Los principales defectos de los elementos de los sistemas de calefacción, sus causas y remedios.


Sutilezas y matices legales al desconectar la calefacción central.

Existe la opción de apagar la calefacción urbana sin tener que solicitar un permiso. Muchos de nosotros rara vez hemos visto contratos con empresas de servicios públicos para el suministro de calefacción a su hogar. A priori, se cree que los propietarios de un edificio de apartamentos están de acuerdo con las condiciones de suministro de los servicios de calefacción urbana. De hecho, la situación está suspendida en el aire desde un punto de vista legal. No hay contrato ni obligación.

El 6 de mayo, Moscú comenzará a apagar la calefacción.

Además, en casi todas las casas puede encontrar residentes que se han desconectado arbitrariamente del suministro de calefacción y han logrado equipar sus apartamentos con sistemas de calefacción autónomos. Prácticamente no existen casos de enjuiciamiento por arbitrariedad en esta situación, por lo que todos deciden la situación por su cuenta y riesgo.

Considere situaciones en las que no se requiere el consentimiento de los residentes de su casa y vecinos para hacer realidad su deseo de rechazar los servicios de calefacción centralizada.

Los edificios de apartamentos a menudo tienen documentación técnica incompleta sobre el sistema de calefacción. En este sentido, a menudo sucede que los elementos del sistema de calefacción no forman parte del complejo de propiedades de los edificios. A pesar de que en tal situación no necesitará obtener el consentimiento colectivo para el reequipamiento de los sistemas de calefacción en el apartamento, se requieren permisos oficiales de las organizaciones de control y servicio.

El motivo es que cualquier intervención en redes de ingeniería requiere una fijación obligatoria en la documentación técnica. Para cada casa hay un pasaporte técnico, que tiene en cuenta todos los datos sobre el sistema de calefacción operativo. Retirada de radiadores, inserción e instalación de enchufes en apartamentos, cualquier otro cambio debe reflejarse en el pasaporte técnico. Guiado por el art. 26 del Código de Vivienda de la Federación de Rusia, para otras acciones necesitará el siguiente paquete de documentos:

  • aplicación de forma libre;
  • certificado de registro del apartamento desconectado;
  • documentos que confirmen la propiedad (uso) del apartamento;
  • consentimiento por escrito de todos los residentes legales del apartamento;
  • opinión técnica de especialistas sobre la posibilidad de desconexión y posterior reequipamiento de comunicaciones.

Para completar el cuadro, se requiere adjuntar un proyecto de reorganización al paquete de documentos, que está siendo desarrollado por especialistas de las organizaciones y autoridades relevantes. La documentación de diseño debe incluir cálculos que demuestren la funcionalidad del sistema de calefacción central en la casa en ausencia de elementos de un apartamento desconectado. Además del proyecto, es mejor tener un esquema de cálculos termohidráulicos de la instalación, un cálculo preciso del calentamiento residual.

Un diseño técnicamente sólido es el primer paso para obtener un permiso. Sin embargo, si los cambios realizados pueden afectar negativamente la eficiencia térmica de toda la casa y causar una violación del régimen de temperatura en los apartamentos de otros propietarios, dicho proyecto será rechazado.

Mala calefacción en el apartamento: ¿dónde quejarse?

¿Por qué quejarse de la falta de calefacción en el apartamento? A menudo, los residentes de edificios de varios pisos simplemente no saben cuándo no hay calefacción en un apartamento, dónde quejarse y creen que deben acudir inmediatamente a los tribunales. Este es fundamentalmente el enfoque incorrecto.

Para presentar una queja por mala calefacción en un apartamento, también hay una secuencia de acciones:

  1. Primero, debe comenzar con su oficina de vivienda o una organización que brinde servicios de calefacción. Para ello, en nuestro tiempo, no es del todo necesario acudir a estas instituciones y hacer colas allí. Basta con llamar y presentar una denuncia, anotando el nombre de la persona que la recibió y el número con el que ingresó en el libro de registro de la solicitud.
    Una visita personal a la empresa de servicios públicos acelerará el proceso de manejo de la queja, y los empleados de la empresa de servicios públicos pueden venir el mismo día para documentar su elegibilidad. Por ley, los técnicos de redes de calefacción deben verificar la causa de la queja en un plazo de dos días. Si no aparecieron o consideraron que las afirmaciones del consumidor no estaban justificadas, puede pasar a la siguiente etapa de acción.
  2. En segundo lugar, la próxima queja sobre la mala calefacción en el apartamento (se proporciona una muestra en la oficina) se envía al jefe de la oficina de vivienda o la organización que proporciona calefacción. Puede ir más allá y enviar inmediatamente su solicitud al jefe del departamento de vivienda y comunal de la administración del distrito.

Todas las solicitudes deben presentarse por duplicado con una indicación de su número en el libro de registro, la fecha de presentación, la firma de la persona que las aceptó y el sello de la organización.

Por ley, el servicio al que se envió la denuncia está obligado a dar respuesta en el plazo de 30 días. Solo después de que estas autoridades ignoraron las declaraciones y no se tomaron medidas para solucionar los problemas del sistema de calefacción, se puede demandar a los proveedores de calefacción.

Base normativa

El acto normativo describe en detalle los matices de la relación entre el consumidor y la empresa proveedora de recursos:

  • condiciones de preparación de las redes de ingeniería para la temporada de puesta en marcha de la calefacción;
  • responsabilidad por el incumplimiento de la normativa;
  • cuándo y quién debería reparar los elementos de comunicación obsoletos.

Algunas de las preguntas sobre las responsabilidades de los servicios públicos se especifican en el Decreto de Gobierno No. (los últimos cambios se realizaron el 22 de mayo de 2019). Este acto legislativo habla de los términos para la reparación de las averías actuales. Las opciones también se enumeran cuando la calefacción debe apagarse por razones técnicas.

Vea el video: "Cuando apagan el suministro de calefacción en los apartamentos".

Norma de temperatura diaria promedio para desenergizar y comenzar el suministro de calor

La temperatura exterior promedio, que afecta el suministro del recurso a los edificios residenciales, se define como el nivel general de fluctuaciones por día. Por ejemplo, durante el día el sol calienta el aire a + 15 ° С, y por la noche el termómetro puede bajar a -1 ° С. Por lo tanto, el modo promedio es + 8 ° С.

Si durante tres días seguidos la temperatura de la calle será generalmente de + 8 ° C, entonces es hora de comenzar a suministrar calor.

En primavera, la situación es similar. El apagado de la calefacción en 2020 en Rusia se produjo sujeto al hecho de que durante 3 días consecutivos la temperatura diaria promedio fue de alrededor de + 8 ° С.

Temporada para comenzar a calentar el suministro

El período de calentamiento es el momento en que la temperatura exterior en promedio durante 24 horas no supera los + 8 ° С. A principios del invierno, los primeros en conectar edificios socialmente significativos: MUSOSH, instituciones preescolares, clínicas, hospitales, orfanatos. Luego están los edificios residenciales de varios pisos. Las instalaciones industriales están conectadas en último lugar.

Al final de la temporada de calefacción, ocurre lo contrario. Empiezan a apagar el baile de graduación. edificios, MKD y al final locales socialmente significativos.

Período permisible de falta de suministro de calor.

Además del final de la temporada de calefacción, hay razones adicionales cuando, en la temporada fría, los servicios públicos detienen el suministro de calor al edificio de apartamentos. Por lo tanto, los trabajos preventivos no realizados a tiempo y las averías importantes en la red de agua pueden provocar paradas imprevistas en el suministro de calefacción.

Dos leyes que rigen el momento de los trabajos de reparación y la responsabilidad por su falla:

La ley establece un período de tiempo durante el cual los empleados de servicios públicos deben solucionar el problema:

Tabla 1.

Modo¿Cuánto tiempo se puede apagar la calefacción?
+ 12 ... 18 ° С16 horas
+ 10 ... 12 ° С8 h.
+ 8 ... 10 ° С4 horas

Si no hay calefacción en la casa durante mucho más tiempo, debe comunicarse con el servicio de envío de emergencia de la ciudad. Paralelamente, los expertos recomiendan notificar a la sociedad gestora.

Bucle frío

¿Qué, además de una esclusa de aire, puede provocar una parada del sistema de calefacción en un edificio privado o de apartamentos?

Aquí hay una lista de razones típicas para una casa privada:

  • Corte de energía y detener la bomba de circulación;

Reparación del sistema de calefacción: averías típicas y su eliminación

En invierno, los apagones no son infrecuentes a cierta distancia de las grandes ciudades.

  • Rotura de válvula válvula de tornillo del vástago y su hundimiento.

Esto sucede si la instalación es incorrecta, cuando el refrigerante ingresa a la válvula no desde abajo, sino desde arriba. El cuerpo de la válvula de tornillo tiene una flecha que indica la dirección del flujo de agua.

En un edificio de apartamentos, puede agregar a la lista:

  • Caída de las mejillas de las válvulas... Debido al desgaste mecánico, las mejillas se desprenden del vástago y se bajan al canal pasante del cuerpo, bloqueando el flujo de agua;
  • Elevadores obstruidos objetos extraños traídos por el agua de la tubería de calefacción. En teoría, el sumidero de la unidad de ascensor debería retener los desechos, pero en la práctica esto no siempre sucede. En repetidas ocasiones he tenido la oportunidad de obtener chuletas de madera y grandes piezas de escoria de soldadura de los elevadores;

Reparación del sistema de calefacción: averías típicas y su eliminación

El tanque negro es un sumidero encargado de purificar el agua de la red de calefacción. Por desgracia, no contiene toda la basura.

  • Manipulación de vecinos con grifos de tres vías y válvulas de cierre del radiador... Una válvula de tres vías en Khrushchev se encuentra directamente en el dintel entre las conexiones y en una de las posiciones detiene completamente la circulación en el elevador. Los grifos en las conexiones pueden cerrarlo solo en ausencia de un puente.

Detener la bomba

Descripción: cuando se detiene la circulación, la caldera continúa calentando el refrigerante hasta que su temperatura alcanza el punto de activación del termostato. Al mismo tiempo, se detiene el funcionamiento de una caldera de gasoil o gas; el dispositivo de combustible sólido continúa calentando el agua durante algún tiempo, lo que generalmente conduce al funcionamiento de la válvula de seguridad en el grupo de seguridad y la pérdida de parte del refrigerante.

Reparación del sistema de calefacción: averías típicas y su eliminación

La bomba se encarga de la circulación del agua en el circuito. La foto muestra su inserción en el circuito de calefacción.

Artículo relacionado: Sistema de calefacción de dos tuberías de una casa de dos pisos: cableado, equilibrado, elección de materiales.

Decisión: Alimente la bomba con una fuente de alimentación ininterrumpida. Con un consumo de energía de 50 a 70 vatios, un SAI económico es suficiente para dos o tres horas de funcionamiento.

Reparación del sistema de calefacción: averías típicas y su eliminación

El UPS mantendrá la bomba en funcionamiento en caso de un corte de energía.

La mayoría de los problemas se deben al fallo de la bomba instalada por el fabricante en el cuerpo de la caldera. En este caso, el propietario deberá ponerse en contacto con la organización que presta el servicio del equipo de calefacción.

Reparación del sistema de calefacción: averías típicas y su eliminación

Una caldera moderna con bomba incorporada no es la solución más confiable.

Rotura de válvula

Descripción: si la válvula de tornillo no está completamente abierta, la válvula está colgando continuamente en el flujo turbulento de agua que pasa a través del orificio en el asiento. Tarde o temprano, el desgaste del vástago conduce a la separación de la válvula, que es presionada contra el asiento por el flujo y detiene por completo la circulación.

Decisión: sustitución de la válvula por una moderna válvula de bola. Es mucho más tolerante a fallas, no requiere mantenimiento (empaque periódico del prensaestopas y reemplazo de juntas) y se puede instalar en cualquier posición en relación con la dirección de flujo del refrigerante. Al mismo tiempo, el precio de la grúa difiere poco del costo de la válvula de tornillo.

Reparación del sistema de calefacción: averías típicas y su eliminación

A diferencia de una válvula de tornillo, una válvula de bola es indiferente a la dirección de movimiento del medio de trabajo.

Caída de las mejillas de las válvulas

Descripción: en una válvula de compuerta de cuña, la compuerta son dos mejillas de hierro fundido con anillos de latón, que se presionan contra los espejos, los mismos anillos en el cuerpo de la válvula. Las mejillas se sostienen en un bulto al final del tallo. Cuando la válvula se cierra, están reventando con una cuña instalada entre ellos.

Reparación del sistema de calefacción: averías típicas y su eliminación

Válvula de compuerta de cuña seccional.

Tan pronto como una cuña o un engrosamiento en la varilla se desgasta lo suficiente, las mejillas levantadas caen hacia el cuerpo, donde la presión del agua presiona una de ellas contra el espejo.

Decisión: la reparación de la válvula se realiza soldando una cuña o vástago. Para acceder a ellos, debe quitar la tapa de la carcasa cuando se cae la calefacción desenroscando algunos pernos.

La organización de gestión es responsable de la reparación de los sistemas de calefacción en los edificios de apartamentos. Un intento de un inquilino de arreglar la válvula con sus propias manos solo conducirá a un conflicto con los habitantes de la vivienda y, muy probablemente, a una sanción administrativa, ya que interfiere con el trabajo de los sistemas de ingeniería pública.

Reparación del sistema de calefacción: averías típicas y su eliminación

Si no hay calefacción en un edificio de apartamentos, debe ir no al sótano, sino a la empresa de gestión.

Bloqueo

Descripción: Escombros grandes traídos por el agua de la tubería de calefacción, generalmente se detienen debajo del asiento de la válvula de tornillo. Como regla general, la circulación no se detiene por completo, sino que se ralentiza: las bandas vecinas se calientan normalmente y la problemática apenas se calienta.

Decisión: cuando el sistema de calefacción esté completamente reiniciado, desenrosque el cabezal de la válvula y elimine la causa del bloqueo de debajo del asiento con unas pinzas.

Reparación del sistema de calefacción: averías típicas y su eliminación

Dispositivo de válvula de tornillo. Cuando se instala correctamente, los desechos grandes se detendrán debajo del sillín.

Grifos cerrados

Descripción: una válvula de tres vías en una posición anormal o una válvula en conexiones no conectadas por un bypass detiene completamente la circulación en el tubo ascendente.

Decisión:

  • En una casa con grifería de tres vías, es necesario recorrer todos los apartamentos a lo largo de la contrahuella, comprobando la posición de la manija de la grúa: normalmente debe mirar hacia el radiador o puente. Si quita los mangos, busque pintura rayada o pelada en el tallo. Después de girar la válvula a su posición original, el tubo ascendente debe calentarse en 3-5 minutos;

Reparación del sistema de calefacción: averías típicas y su eliminación

En esta posición del grifo, el refrigerante circula a través del radiador, sin pasar por el mamparo.

Reparación del sistema de calefacción: averías típicas y su eliminación

Con esta posición de la manija del grifo, toda el agua fluye a través del puente.

  • Si su casa no tiene grifos de tres vías, busque una válvula cerrada o estrangulador en el revestimiento sin un puente. Para reanudar la circulación, basta con abrirlo y, una vez finalizada la temporada de calefacción, vale la pena instalar un bypass entre las conexiones.

Reparación del sistema de calefacción: averías típicas y su eliminación

Sin un puente frente al radiador, un cabezal térmico instalado en el revestimiento ahogará todo el elevador.

Cuando se apaga la calefacción en 2020

Según los meteorólogos, el final de la temporada de calefacción en 2020 comenzará ya el 20 de abril y, según las regiones, finalizará en mayo.

El apagado del sistema de calefacción por ley ocurre sujeto a varias condiciones:

Temperatura ambiente exterior. Según el Decreto N ° 354 "Sobre la provisión de servicios públicos ...", el final de la temporada de calefacción es el momento en que las temperaturas diurnas se mantienen por encima de los 8 ° C durante 5 días. Esta condición se aplica a aquellas casas donde el refrigerante ingresa a los sistemas de ingeniería de la casa a través de redes centralizadas. Si este servicio de utilidad se proporciona utilizando equipos comunes de la casa, los propietarios de las instalaciones de la casa determinan la fecha de finalización de la temporada de calefacción mediante una reunión y una decisión. Si esto no es aceptado, entonces utilizan las normas de la Resolución anterior.

Ajuste estacional

Al apagar la calefacción, también se tiene en cuenta el momento en que el apagado del equipo por parte de las organizaciones de suministro de calor se considera el más favorable. En el caso de Rusia central, este es el período comprendido entre abril y mediados de mayo.

Es entonces cuando el cierre será lo suficientemente cómodo para la población y el equipamiento.

Como regla general, el final de la temporada para el suministro de calor a las casas se coordina con los servicios meteorológicos. Pueden predecir si es posible un cambio brusco de temperatura a la baja durante los próximos 10 días. Si esto no está previsto, puede dejar de suministrar calor a las casas con la aparición de las dos primeras condiciones.

La decisión final sobre la interrupción del suministro de calor se toma a nivel de las autoridades locales. Por lo tanto, no siempre vale la pena regañar a los servicios públicos que administran la casa. En este caso, son solo artistas intérpretes o ejecutantes.

Calendario de apagado de calefacción en regiones de Rusia en 2020

Las autoridades locales planean apagar la calefacción antes del 1 de mayo.

RegiónFecha prevista de apagado de la calefacción
Moscú26 de abril
región de Moscú24 de abril
Tver3 de mayo
Lipetsk23 de abril
Vladimir23 de abril
Omskel 6 de mayo
San Petersburgomayo 13
Minsk2 de Abril
Ust-Kamenogorsk23 de abril
Montículo5 de mayo
Yaroslavl27 de abril
Tula28 de abril
Novokuznetskmayo 13
Voronezh22 de abril
Ufael 6 de mayo
Khabarovsk1 de mayo

La transición al modo de verano y el cierre de los sistemas de suministro de calor se produce por etapas. Primero, esto sucede en las instalaciones industriales, luego se apagan las oficinas y los edificios administrativos y las instalaciones. Luego llega el turno de los edificios residenciales y solo en el último momento el ámbito social: hospitales, escuelas y jardines de infancia.

La respuesta de la Inspección de Vivienda sobre los cargos por calefacción para la ODPU en la casa 36: analizamos los puntos cuestionables

Ya dije que en la casa 36, ​​a expensas del presupuesto local, instalaron medidores generales de calor de la casa (ODPU), y también que presenté una denuncia ante la inspectoría de vivienda contra la empresa gestora, que factura la calefacción según el estándar, y no según los medidores.

La inspección de vivienda primero informó que “solicitó información”, luego que estaba “examinando información”, y finalmente envió una respuesta, con la que sugiero que se familiaricen y juntos averigüen dónde están tratando de engañarnos a los residentes.

Permítanme recordarles que envié esta solicitud: ====================================== ================================================ ================================================ ======================== Vivo y soy el propietario de la vivienda del apartamento XX en el edificio 36 del microdistrito 1 en Moskovsky en Moscú, que es administrado por LLC Uyutny Dom. De acuerdo con el contrato de la Administración del asentamiento Moskovsky No. 3500305732516000080 en el edificio de 36 microdistrito 1 en Moskovsky en Moscú, se llevaron a cabo trabajos para instalar dispositivos generales de medición de la casa para sistemas de calefacción central y suministro de agua caliente. El acta de aceptación de la obra realizada se firmó el 03 de octubre de 2020 (adjunto copia del acta).

LLC "Uyutny Dom" calcula los cargos por calefacción de acuerdo con el estándar (adjunto el documento de pago), que es una violación de la legislación de vivienda, incl. nn. g.1, cláusula 31 del Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de 6 de mayo de 2011 N 354 "Sobre el suministro de servicios públicos a los propietarios y usuarios de locales en edificios de apartamentos y edificios residenciales", que prescribe determinar la cantidad de pago por servicios públicos de calefacción basado en las indicaciones de los dispositivos de medición de energía térmica colectiva (general).

En las acciones de LLC "Uyutny Dom", en mi opinión, hay signos de una infracción administrativa en virtud del art. 7.23.3. "Violación de las reglas para la realización de actividades empresariales en la gestión de edificios de apartamentos" del Código de Infracciones Administrativas de la Federación de Rusia.

Solicito: 1. Designar y realizar una verificación de los hechos declarados en la solicitud; 2. Iniciar un caso de infracción administrativa en virtud del art. 7.23.3 KRFoAP; 3. Llevar al culpable a la responsabilidad administrativa en virtud del art. 7.23.3 KRFoAP; ==========================================

Entonces vamos ... 1. "Además de la respuesta enviada anteriormente".

Da la impresión de que ya me han respondido antes. De hecho, este no es el caso, ya que antes me acababan de decir que la inspectoría de vivienda "pedía información", luego que "está estudiando información".

2. "De conformidad con la Resolución del Gobierno de la Federación de Rusia No. 307 de fecha 23 de mayo de 2006"

La decisión ya ha sido cancelada. Y primero, la Inspección de Vivienda cita esta resolución, y luego indica que ha sido anulada. La pregunta es, ¿por qué fue necesario citar? Mi conjetura es agregar volumen.Nota: en ocasiones se permite citar actos jurídicos normativos cancelados cuando se está considerando un problema que surgió durante su vigencia. Aquí, como podemos ver, este no es el caso.

3. "En ausencia de un centro de control de energía térmica en un edificio de apartamentos".

Nuevamente, "información adicional" para el volumen, porque en la casa 36 ODPU instalado, y lo indiqué en el comunicado!

4. "Según la información proporcionada".

Aquí se utiliza la sustitución de conceptos. En mi declaración, dije que se instaló la unidad de control de calor y que el cálculo se realizó de acuerdo con el estándar. En consecuencia, al recibir la respuesta de que “se solicitó información”, asumí que se trataba de información sobre la cantidad de calor consumido que se solicitaba. Aquí, como podemos ver, no hay una palabra sobre esto, y nuevamente fantasías que no están relacionadas con el caso.

5. “No hay unidades de calefacción individuales (ITP) en el MKD”.

Bueno, sí, está ausente, solo que esto es irrelevante. ¡Se trataba de un medidor de calor general de la casa! Nota: Una estación de calefacción individual se instala en las casas y se utiliza para obtener agua caliente mediante el calentamiento de agua fría. En consecuencia, en las casas con IHP, el orden de los cargos por calefacción es completamente diferente. Se suministra agua fría y caliente en nuestra casa.

6. “aprobado por decisión del Consejo de Diputados del Distrito Municipal de Leninsky de la Región de Moscú”.

Este es el problema con el que luchan muchos residentes de nuestro asentamiento, y suena así: ¿Qué tiene que ver la decisión del Consejo de Diputados del Distrito Municipal de Leninsky de la Región de Moscú con las casas ubicadas en el territorio de OTRO sujeto? de la Federación de Rusia, en Moscú? Bueno, nuevamente, la declaración no discute la cantidad de calor acumulado de acuerdo con el estándar, es decir, esto no viene al caso.

7. "el cálculo del pago por calefacción se realiza sobre la base de la norma".

¡Esta frase es, en general, acrobacias aéreas del pensamiento burocrático! ¿Por qué? ¡¡¡Porque me informan del hecho por el que he presentado una denuncia !!! La pregunta era precisamente qué se carga según el estándar, pero debería según las indicaciones de la unidad de control de calor.

8. "No se celebraron reuniones ...".

¡Y no deberían serlo! ¡La cuestión del cálculo de los pagos por el calor consumido está regulada por el Código de Vivienda de la Federación de Rusia y el Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 6 de mayo de 2011 N 354! Y para su solución no es necesario realizar reuniones !!!

9. "No hay motivos para volver a calcular el año pasado 2020".

Además, ¡"acrobacias aéreas"! No pedí esto, la declaración se trata de otra cosa. Una frase para "volumen" y solidez de la respuesta.

10. "Se aclaró la necesidad de realizar el ajuste para 2017 en el 1er trimestre de 2020".

Tres veces ja, ja y una pregunta: "¿Cómo se harán los ajustes?" ¿Realmente se basa en las lecturas del calor ODPU? ¿Y qué le impide calcular inmediatamente según el volumen real de consumo? Aunque, supongo, el asunto es diferente: el Código Penal, que emite facturas de calefacción "según la norma", recibe colosales sumas de los vecinos, que, al cabo de un año, recalcula y "devuelve". En otras palabras, mi suposición: la empresa de gestión se acredita sin cargo a expensas de los residentes, "retuerce" estos fondos y recibe ingresos adicionales.

Pienso qué hacer a continuación.

Hasta ahora, las ideas son las siguientes: 1. Presentar una queja ante la oficina del fiscal de distrito contra la inspección de vivienda del distrito sobre la respuesta y no sobre el fondo de las preguntas planteadas. 2. Presentar una queja a la inspección de vivienda de la ciudad contra la inspección de vivienda del distrito sobre la respuesta y no sobre el fondo de las preguntas planteadas. 3. Bueno, de hecho, dado que la inspección de vivienda del distrito no me respondió sobre el fondo, vuelva a aplicar con la misma declaración.

Para obtener más información, consulte el grupo VK "Tribunales de vivienda y servicios públicos"

Respuesta

La desconexión se puede realizar por atrasos en el pago de los servicios prestados, por hechos revelados de consumos extracontractuales, por accidentes, etc. (Cláusula 76 del Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de 08.08.2012 No. 808). La desconexión por otras razones es inaceptable.

El fundamento de esta posición se da a continuación en los materiales de Sistema Yurist.

.

DECISIÓN DEL GOBIERNO DE LA FEDERACIÓN DE RUSIA de 08.08.2012 No. 808 "Sobre la organización del suministro de calor en la Federación de Rusia y sobre las enmiendas a algunas leyes del Gobierno de la Federación de Rusia"

"76. La limitación e interrupción del suministro de energía térmica a los consumidores se puede introducir en los siguientes casos:

incumplimiento o cumplimiento indebido por parte del consumidor de las obligaciones de pago de la energía térmica (energía) y (o) refrigerante, incluidas las obligaciones de su pago por adelantado, si dicha condición está prevista en el acuerdo, así como la violación de los términos del acuerdo sobre la cantidad, calidad y valores de los parámetros termodinámicos del refrigerante devuelto y (o) violación del modo de consumo de energía térmica, que afecta significativamente el suministro de calor a otros consumidores en este sistema de suministro de calor, así como en caso de incumplimiento de los requisitos obligatorios establecidos por los reglamentos técnicos para el funcionamiento seguro de las instalaciones que consumen calor;

terminación de las obligaciones de las partes en virtud del acuerdo de suministro de calor;

identificación de los hechos del consumo no contractual de energía térmica (potencia) y (o) portador de calor;

ocurrencia (amenaza de ocurrencia) de situaciones de emergencia en el sistema de suministro de calor;

la presencia de un llamamiento del consumidor para imponer una restricción;

otros casos previstos por los actos legales reglamentarios de la Federación de Rusia o el acuerdo de suministro de calor * ".

En los últimos años, ha habido una tendencia constante entre los propietarios de viviendas en edificios de apartamentos a cambiar a opciones de calefacción autónoma. Las mayores capacidades financieras de los propietarios de apartamentos hoy en día permiten proporcionar calefacción en un apartamento a un nivel técnico completamente diferente y superior. Esto se ve facilitado en gran medida por los dispositivos y unidades autónomos emergentes, que son altamente eficientes y económicos.

El 6 de mayo, Moscú comenzará a apagar la calefacción.

El deseo de hacer que su apartamento sea completamente independiente del suministro de calefacción centralizada es bastante comprensible y comprensible. A menudo, la calidad del sistema de calefacción en invierno deja mucho que desear. Baterías apenas calientes, cuando el invierno es feroz fuera de la ventana, los gastos financieros irrazonables son requisitos previos reales para abandonar por completo la calefacción en un apartamento.

Fugas

La mayoría de las veces aparecen:

  • En los retenes de aceite válvulas, aceleradores y, con menos frecuencia, válvulas de bola;
  • En tuercas de seguridad delante de los radiadores cuando están conectados a los revestimientos con escurridores;
  • Entre secciones radiador seccional;
  • En las costuras Tuberías de agua y gas electrosoldadas.

Epiplón

Descripción: El vástago giratorio está sellado con una empaquetadura de prensaestopas, un anillo de empaquetadura de caucho o PTFE. Una glándula es un anillo que empuja el sello del vástago hacia el interior del cuerpo. Este anillo se presiona con una tuerca de unión.

La fuga ocurre cuando la caja de empaquetadura está desgastada o cuando la junta tórica está desgastada.

Reparación del sistema de calefacción: averías típicas y su eliminación

Fugas por el sello de aceite de la válvula de bola.

Decisión:

  • Para válvulas con un anillo de sellado de caucho o PTFE, es suficiente apretar la tuerca del prensaestopas en 1-2 vueltas. El anillo aplanado por la presión doblará el vástago y el flujo se detendrá;

En las válvulas de bola, en casos especialmente desatendidos, es útil colocar varias vueltas de cinta FUM debajo del prensaestopas. La tuerca del prensaestopas debe desenroscarse con la válvula completamente cerrada.

  • Para válvulas con empaquetadura de prensaestopas, se colocan varias vueltas de la rosca de la caja de empaquetadura de grafito debajo de la caja de empaquetadura. En este caso, durante el trabajo de reparación, la calefacción (todo el circuito o un tubo ascendente separado) deberá reiniciarse: incluso con la válvula cerrada por encima de su válvula, habrá un exceso de presión debajo del prensaestopas. Aquí están las instrucciones paso a paso para rellenar la glándula:

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IlustraciónComportamiento

Reparación del sistema de calefacción: averías típicas y su eliminación

Cerrar la válvula todo el camino. De lo contrario, las roscas del vástago comprimirán el empaque desde abajo y evitarán que selle el empaque.

Reparación del sistema de calefacción: averías típicas y su eliminación

Desatornille la tuerca sellos de aceite con una llave ajustable o de boca abierta. Si el cordero se interpone en el camino, retírelo.

Reparación del sistema de calefacción: averías típicas y su eliminación

Saca el omentosacándolo con un destornillador.

Reparación del sistema de calefacción: averías típicas y su eliminación

Empaque la caja de empaquetadura... Para hacer esto, enrolle varias vueltas de hilo en el vástago, presionando cada vuelta con un destornillador en el espacio entre el vástago y el cuerpo.

Tuerca de bloqueo

Descripción: la contratuerca asegura la estanqueidad de la conexión de la boquilla de aspiración (ramal de rosca larga) con el tapón del radiador, acoplamiento, ángulo, etc. Con el tiempo, las bobinas orgánicas se desvanecerán debido a la alta temperatura de funcionamiento y la junta tendrá fugas.

Reparación del sistema de calefacción: averías típicas y su eliminación

Tuercas de seguridad con fugas en la conexión de puente a T.

Decisión: cuando se reinicia la calefacción, dar algunas vueltas a la contratuerca y rebobinarla con lino sanitario empapado en cualquier pintura sobre un solvente orgánico. La pintura evitará que el lino se decolore nuevamente. No apriete demasiado la tuerca para evitar que se pele la rosca.

Reparación del sistema de calefacción: averías típicas y su eliminación

Paseo con carrete. El lino impregnado con pintura durará décadas.

Enfatizo que la calefacción (circuito o elevador) no solo debe detenerse, sino reiniciarse. Si los hilos oxidados se desprenden cuando se desmonta la conexión (y esto sucede periódicamente), su casa y varios apartamentos más abajo del tubo ascendente se inundarán con agua caliente y sucia.

Entre secciones

Descripción: El motivo de la aparición de fugas es la pérdida de elasticidad de las juntas de goma entre las secciones. Cuando se calientan, las secciones se comportan de la misma manera que cualquier otro cuerpo físico: se expanden y aprietan la junta con más fuerza. Cuando se enfría, la goma dura deja de sellar la junta y la tubería, tan cara al corazón, comienza a gotear.

Decisión: la conexión se desmonta con una llave de radiador insertada en el colector desde el extremo del radiador y se ensambla con juntas nuevas.

Reparación del sistema de calefacción: averías típicas y su eliminación

Desmontaje del radiador para reemplazar las juntas de intersección.

Los tapones (sordos o rectos) primero deben desenroscarse; al desmontar del lado de los tapones de paso, primero deberá desconectar la batería de las conexiones.

Reparación del sistema de calefacción: averías típicas y su eliminación

Mamparo del radiador antiguo. Recuerde quitar las juntas viejas.

Algunas sutilezas:

  • Si la llave se inserta desde el lado del tapón ciego, para desconectar las secciones, se debe girar en el sentido de las agujas del reloj (rosca inversa);

Reparación del sistema de calefacción: averías típicas y su eliminación

En el lado del tapón ciego, suele haber una rosca a la izquierda. Se desenrosca en el sentido de las agujas del reloj.

  • Al desenroscar y atornillar el pezón, no haga más de dos vueltas a la vez y vaya al segundo pezón. Para que pueda evitar la desalineación del hilo con el atasco del pezón;
  • Si no tiene espaciadores listos para usar a su disposición, use tijeras de un automóvil viejo o tubo de bicicleta para cortarlos.

En la costura

Descripción: la fuga en las uniones de las tuberías soldadas eléctricamente es una enfermedad común de todos los sistemas de calefacción y suministro de agua hechos de acero negro. La costura longitudinal es el punto más vulnerable de la tubería, enrollada con una cinta de acero y soldada a lo largo de la unión. Aquí es donde el acero delgado es más susceptible a la corrosión.

Localización: A veces, una capa de pintura dificulta encontrar la ubicación exacta de la fuga. Frote la pintura y el óxido con un cuchillo o un cepillo de alambre y verá una pequeña fuente de agua. Una pista puede ser un goteo oxidado en la pintura: la fístula siempre está al principio.

Reparación del sistema de calefacción: averías típicas y su eliminación

Un goteo oxidado en la tubería le permite encontrar rápidamente la fuga.

Decisión: dependiendo de la magnitud del desastre, la reparación del sistema de calefacción se reduce a soldar una fístula o reemplazar un tramo de la tubería. En un edificio de apartamentos, este trabajo generalmente lo realiza una empresa de gestión y es absolutamente gratuito para los residentes.

Un vendaje aplicado a la fuga ayudará como solución temporal. Para él necesitarás:

  • Un trozo de goma gruesa (por ejemplo, una junta para una caja de grúa sin un orificio para un tornillo de fijación);
  • Una abrazadera de aluminio o un trozo de alambre de tejer.

La tubería alrededor de la fístula se limpia de pintura y óxido, después de lo cual se presiona la banda de goma contra el área problemática y se junta con una abrazadera.

Reparación del sistema de calefacción: averías típicas y su eliminación

Banda elevadora: una abrazadera de aluminio sostiene la banda elástica contra la fuga.

Tal reparación de calentamiento se posiciona como temporal, pero un vendaje con una abrazadera de aluminio o un alambre de cobre grueso sirve indefinidamente.He visto vendajes que se han mantenido durante 20-30 años.

Dónde llamar si la calefacción está apagada Línea directa para quejas

Las llamadas sobre calefacción deben hacerse inicialmente en la oficina de la empresa gestora y en el servicio de emergencia de la zona. A veces, el proveedor de servicios no tiene información de que se ha interrumpido el suministro de calefacción a la casa. En otras situaciones, los empleados del Código Penal no responden a las quejas.

En este caso, debe llamar a líneas directas especiales para calefacción.

Los siguientes servicios operan en Moscú y la Región de Moscú, regulando la situación con el suministro de suministro de calor:

Tabla 1.

ContactosOrganización
+74955395353Teléfono las 24 horas para cuestiones de vivienda. Oficina de despacho unificada para servicios públicos.
+74955395959United Energy Company
+74956809861Vivienda y servicios comunales
+74956817367Departamento de Vivienda y Servicios Comunales de Moscú. Supervisa directamente cuestiones de recursos hídricos, alcantarillado y calefacción.
+74956810549El segundo número de la oficina de expedición del Ministerio de vivienda y servicios comunales. También vale la pena llamar aquí si la calefacción está apagada.
+74956202760Servicio de emergencia para accidentes viales y reparación de tuberías ubicado debajo de la calzada.
+74957758770El centro de la economía urbana de la capital.
+74997633434Bastión de Vodokanal
+74956578703La organización que controla el trabajo de los canalones.

Se puede enviar una queja de forma remota a través de los sitios web de los municipios locales:

Tabla 2.

OficinaEnlace al portal oficial
Administración de Moscú
Recepción electrónica del alcalde
MOEK
Servicios públicos
"Moscú es nuestra ciudad"
GZI
Ministerio de Vivienda y Servicios Comunales de la Región de Moscú
Gobierno de MO

Opciones de calefacción alternativas. Realidad y consecuencias de este paso

El principal argumento que se guía por el propietario del apartamento, que deseaba desconectarse de la planta de calefacción y hacer calefacción autónoma en su casa es la independencia. Un rasgo característico de nuestro país es el rápido cambio de estaciones. El verano termina rápidamente, el calor acumulado en las casas durante el período cálido se evapora rápidamente. Para muchos de nosotros, esperar el inicio oficial de la temporada de calefacción está asociado con la incomodidad. Todavía queda mucho tiempo antes de la fecha de encendido de la calefacción centralizada, pero el apartamento ya está frío y no es cómodo. Hay una salida, y simplemente se sugiere a sí misma.

Su propia caldera autónoma puede resolver estos problemas de una vez por todas. Pero, ¿cómo se puede apagar la calefacción centralizada de su apartamento para tomar decisiones de forma independiente cuándo, cuánto y para qué pagar? Todas estas preguntas requieren un análisis cuidadoso y un enfoque competente. El principal problema es el enorme trabajo burocrático. Para rechazar de una vez por todas los servicios de una empresa de energía regional, se requerirán muchos permisos y documentación relacionada.

El 6 de mayo, Moscú comenzará a apagar la calefacción.

Cualquier intervención no autorizada en el sistema puede provocar un mal funcionamiento de todo el complejo en su conjunto. Apagar un apartamento de un solo sistema de calefacción requerirá reequipamiento de toda la red y está asociado con una gran cantidad de trabajo técnico y de ingeniería.

Todo el sistema, de acuerdo con las normas de la legislación, es parte de un solo complejo de propiedad, que pertenece a un edificio de apartamentos. La composición de la propiedad de un edificio residencial, su funcionalidad y rendimiento está determinada por los propietarios. La conclusión se sugiere a sí misma: las decisiones sobre la realización de cambios en el sistema de calefacción urbana se toman de forma colectiva. Este requisito se detalla claramente en el Código de Vivienda. La desconexión de un apartamento es una decisión individual. Sin embargo, el cierre no autorizado sin obtener los permisos y aprobaciones adecuados es punible por ley. En algunos casos, tales acciones por parte del propietario del apartamento pueden clasificarse como un delito. Cualquier trabajo relacionado con las redes de ingeniería en un edificio de departamentos debe ser realizado por especialistas, guiados por los permisos, términos de referencia y proyecto apropiados.

Dónde reclamar si la calefacción se apagó ilegalmente

Existen motivos legales y no autorizados para suspender el suministro de calefacción a edificios y locales residenciales.

En el caso de emergencias importantes en los sistemas de calefacción central, existe un límite claro en el marco de tiempo para desenergizar el recurso:

  • 16 horas de inactividad en calefacción mientras se mantiene la temperatura ambiente entre 12 ° C y 18 ° C;
  • una interrupción de ocho horas en el suministro de calor, siempre que la temperatura en los apartamentos se mantenga al menos 10-12.
  • no más de 4 horas, si el modo establecido en la vivienda se mantiene al nivel de 8 ° С-10 ° С.

Los retrasos en el suministro de calefacción a los apartamentos por más de lo especificado se consideran ilegales. Es imposible guardar silencio sobre este hecho; debe llamar si se ha apagado la calefacción a las estructuras de supervisión. Además, se presenta una denuncia.

Las quejas iniciales deben presentarse directamente a la empresa de servicios a domicilio. La dirección de la organización gestora debe responder de inmediato. en 2 horas cree una comisión y considere la situación en el acto.

Los servicios de emergencia son supervisados ​​por centros de despacho unificados, a los que también vale la pena llamar.

Ante la falta de respuesta, es necesario presentar una reclamación ante las autoridades reguladoras:

  1. Inspección de vivienda.
  2. Rospotrebnadzor.
  3. Municipio.
  4. La oficina del fiscal.
  5. Tribunal.

Antes de ir más abajo en la cadena de mando, es necesario informar a la dirección del Código Penal o de los servicios de vivienda y comunales, como una solución pacífica del problema. A menudo, la situación se resuelve en esta etapa, ya que las empresas de servicios públicos entienden que más quejas darán lugar a procedimientos e inspecciones no programadas.

Autoridades supervisoras

Los principales órganos cuya competencia es vigilar y sancionar a las sociedades gestoras y servicios de vivienda y comunales:

  • Inspección de vivienda;
  • Rospotrebnadzor.

Cómo presentar una queja por la falta de calefacción en la casa.

Al presentar una queja, es importante adherirse a un estilo comercial, es decir,

menos emoción y más hechos.

Información obligatoria:

  1. El título y el nombre de la persona a quien se está escribiendo la reclamación se indican en el encabezado de la solicitud.
  2. El texto de la apelación describe en detalle la hora y el lugar del incidente.
  3. Se hacen referencias a las cláusulas del contrato de servicios con el Código Penal y los actos legislativos.

Aquí encontrará ejemplos de reclamaciones por falta de calefacción:

  1. A nombre del director de la sociedad gestora.
  2. En GZI.
  3. A Rospotrebnadzor.
  4. La oficina del fiscal.

Cómo hacer que los servicios públicos enciendan la calefacción en un edificio de gran altura en Moscú

Oficialmente, la temporada de calefacción en Moscú comenzó este año el 23 de septiembre. Por lo general, se administra calor si en cinco días la temperatura media diaria del aire no supera los +8 grados. Pero en los últimos años, los servicios públicos no esperan estas temperaturas y poco a poco comienzan a calentar la ciudad con la primera ola de frío. Este año, desde el 20 de septiembre, jardines de infancia, escuelas y hospitales han recibido calidez. Y a partir del lunes 23 de septiembre, el agua caliente en los radiadores empezó a zumbar en los departamentos con oficinas. Pero resultó que no en todas partes.

“Desafortunadamente, hay algunas empresas de administración que están tratando de ahorrar en las facturas de calefacción y no suministran calefacción a los apartamentos”, dijo Pyotr Biryukov, vicealcalde de Moscú para Vivienda y Servicios Comunales y Mejoras. - Ahora hemos instruido a la inspectoría de vivienda, todos los servicios de supervisión para fortalecer el control sobre tales fenómenos y para evitar la presencia de calor en la unidad de control, no hay calor en los departamentos.

Con la ayuda de especialistas del Complejo Económico de la Ciudad de Moscú, descubrimos qué hacer para aquellos que todavía están sentados sin calefacción.

Oficialmente, la temporada de calefacción en Moscú comenzó este año el 23 de septiembre Foto: Dmitry POLUKHIN

Oficialmente, la temporada de calefacción en Moscú comenzó este año el 23 de septiembreFoto: Dmitry POLUKHIN

DONDE QUEJARSE

Si han pasado cinco o más días desde el inicio de la puesta en marcha de calefacción, es decir, a partir del 23 de septiembre, y las baterías aún están heladas o no calientan bien, se puede enviar una reclamación de cualquier forma conveniente:

1. Por teléfono

- a la "línea directa" dedicada del Centro de contacto de la ciudad: 8-800-100-23-29;

- a la línea directa las 24 horas del día de la Compañía de Energía Unida de Moscú (MOEK) - 8-495-539-59-59. Los operadores también reciben informes de averías en el sistema de suministro de agua y calefacción;

- al Centro Unificado de Despacho (UDC) del Departamento de Vivienda y Servicios Comunales de Moscú (las 24 horas).

2. A través de Internet

- utilizando la aplicación móvil de los Servicios Estatales de Moscú;

- al sitio web del gobierno de Moscú - "Nuestra ciudad" (gorod.mos.ru) en la sección "Edificios de apartamentos". Aquí puedes reportar el frío en la entrada. Están obligados a dar una respuesta en un plazo de ocho días, pero en promedio se necesitan de 3 a 4 días para esperar.

TASAS DE TEMPERATURA DEL HOGAR Y LA OFICINA

En el apartamento, siempre que los residentes hayan aislado sus ventanas y puertas, el aire debe calentarse:

- en la sala de estar, en la cocina, en el baño, no menos de +18 grados (en habitaciones de esquina, no menos de +20 grados);

- en el pasillo entre apartamentos, no inferior a +16;

- en el vestíbulo, en la escalera - no inferior a +14.

Y en edificios no residenciales, la temperatura de acuerdo con las normas no debe caer por debajo de las siguientes cifras:

- en el jardín de infancia: en la sala de juegos de la guardería - 22 grados de calor, en las salas de juegos de otros grupos - 21 grados, en los dormitorios - 19 grados (según SanPiN 2.4.1.3049-13);

- en la escuela - 18 grados;

- en la oficina - 20 grados, si su trabajo no está asociado con la actividad física activa.

Para obtener un nuevo cálculo, la empresa gestora debe medir la temperatura del aire en sus habitaciones y redactar un acto Foto: Dmitry POLUKHIN

Para obtener un nuevo cálculo, la empresa gestora debe medir la temperatura del aire en sus habitaciones y redactar un acto Foto: Dmitry POLUKHIN

CUÁNDO ES POSIBLE DEMANDAR EL CÁLCULO DE LA CALIFICACIÓN

1. Por cada hora de desviación de la temperatura del aire de la norma, la tarifa se reduce en un 0,15% (consulte "Normas de temperatura en el hogar y en la oficina"). Al mismo tiempo, en casos extremos, por la noche de 0.00 a 5.00, no se permite una disminución de la temperatura estándar de más de 3 grados. Y el exceso está permitido en no más de 4 grados (según el decreto del gobierno de la Federación de Rusia No. 354 del 05/06/11). Por cierto, en los jardines de infancia y las escuelas generalmente está prohibido apagar las baterías hasta el final de la temporada de calefacción.

2. De acuerdo con las reglas, dentro de un mes, la calefacción del apartamento puede apagarse por un total de no más de 24 horas. Pueden dejar un edificio residencial sin calefacción a la vez si la temperatura en el local es la siguiente:

- por encima de +12 grados - no más de 16 horas;

- de +10 a +12 grados - durante 8 horas;

- de +8 a +10 grados - durante 4 horas.

Por cada hora extra de frío, la cantidad para calentar se reduce en un 0,15%.

¡IMPORTANTE!

Cómo obtener el recálculo:

- La sociedad gestora debe medir la temperatura del aire en sus habitaciones y redactar un acta. El documento está firmado por el proveedor de servicios, es decir, la empresa de gestión y el propietario del apartamento de congelación;

- El acto se puede atribuir de forma independiente a los suyos, por lo que se reducirá su "apartamento comunal". Si la propia empresa de gestión elabora los cargos por la vivienda y los servicios comunales, entonces el acto queda con ella.

¡Nota! El dinero pagado en exceso por un mal servicio no se devolverá de inmediato. Dado que la cantidad para calefacción se calcula en base al consumo promedio mensual de energía térmica del año anterior. Es decir, en 2020, pagamos todos los meses en partes iguales por la calefacción que se gastó en 2018. La cantidad de calefacción se ajusta una vez al año. En febrero de 2020, las empresas de servicios públicos verificarán los datos sobre el calor consumido en un edificio residencial. Luego, en el primer trimestre de 2020, se volverá a calcular la cantidad en la línea "Calefacción" para el año actual.

Si se le negó el nuevo cálculo o si tiene dudas sobre la cantidad resultante, puede comunicarse con la Inspección de Vivienda de Moscú (a través de la recepción electrónica en el sitio web - mos. Ru / feedback / reception?) Si la empresa gestora se burla de los inquilinos, los inspectores la obligarán a devolver a las víctimas la diferencia entre el dinero pagado y el precio real de la calefacción gastada. Para un edificio de gran altura, la cantidad total puede resultar bastante grande, de 300 mil rublos a varios millones de rublos, según la violación.

Posibles causas de problemas de calefacción.

Hay motivos que no dependen de la persona, la llamada fuerza mayor.

Tales circunstancias incluyen:

  1. Desastres naturales que provocaron graves averías en las vías fluviales.
  2. Un gran accidente automovilístico en la carretera que dañó el pavimento y las tuberías debajo.

Pero con mucha más frecuencia, las interrupciones en la calefacción se asocian con negligencia en el trabajo de los trabajadores de servicios públicos, como:

  • proyecto inicialmente redactado incorrectamente de redes de calefacción;
  • aislamiento de tuberías de agua mal instalado; por esta razón, las líneas se congelan;
  • el sistema se instaló con infracciones técnicas;
  • falta de nivel o presión de líquido en fluidos caloportadores;
  • bloqueos sin limpiar en el suministro central de agua a tiempo;
  • las esclusas de aire no se han eliminado del sistema;
  • averías en los principales nodos de control del suministro de recursos;
  • Prevención mal realizada de las redes de calefacción dentro de un edificio o local residencial.

Bloqueos en el sistema de calefacción.

Los bloqueos ocurren como resultado de la entrada de suciedad al sistema de calefacción, con colectores de lodo defectuosos, con la deposición de productos de corrosión en la superficie interna de las tuberías. La mayoría de las veces ocurren en curvas de tubería, ramificaciones, conexiones inferiores a dispositivos de calefacción, grifos ubicados en secciones horizontales, cruces, tes y transiciones.

Cuando un elevador está obstruido, como regla general, la resistencia de las secciones de los sistemas de calefacción aumenta y el caudal del refrigerante que circula a través de ellas disminuye, como resultado de lo cual las temperaturas promedio de los dispositivos de calefacción en estas secciones disminuyen.

En un sistema de calefacción de dos tubos, antes de que se obstruya la tubería, se observa la temperatura normal de las superficies de todos los dispositivos de calefacción conectados a este tubo ascendente (no se altera la circulación antes de la obstrucción). Después de un bloqueo, la temperatura desciende bruscamente, esto sucede como resultado de una reducción en el caudal del refrigerante en los dispositivos de calefacción del sistema de calefacción o una parada completa de la circulación a través de los dispositivos.

En el caso de bloqueos en las líneas de suministro a los dispositivos de calefacción o bloqueos de los dispositivos de calefacción, la temperatura disminuye solo en la superficie de los dispositivos individuales, mientras que todo el tubo ascendente del sistema de calefacción se calienta normalmente.

Las obstrucciones en el sistema de calefacción se eliminan mediante lavado o limpieza hidráulicos, hidroneumáticos. Antes del lavado, se inspecciona todo el sistema: se comprueba su estanqueidad, se desmontan y limpian los colectores de lodo de las unidades de control, etc.

Estándares de calefacción

En invierno, la temperatura en las habitaciones debe ser la siguiente:

  1. En un apartamento o casa, a 18 ° C o más, y en las esquinas debe subir otros 2 grados.
  2. Jardín de infancia - 22-24 ° C para guarderías, para otras habitaciones -21-23 ° C. El dormitorio está configurado en un modo no inferior a 19 grados.
  3. Escuelas - cualquier habitación dentro de una institución educativa - 18-24 ° C. En talleres y pabellones deportivos - 17-20 ° C.
  4. La situación con el lugar de trabajo es más complicada. Los indicadores dependen del tipo de carga que va sobre una persona. Por lo tanto, la temperatura puede fluctuar entre 16-18 ° C si el trabajador está involucrado físicamente. El trabajo en el taller, cuando el empleado está detrás de la máquina y se mueve poco, implica el establecimiento de un modo de al menos 22-24 ° C.

Estadísticas de desenergización de tuberías de calefacción en viviendas.

Si el clima es demasiado frío afuera, los servicios de calefacción no tienen ninguna razón legal para dejar de suministrar calefacción a los edificios residenciales. El retraso en el apagado puede deberse a anomalías que provocan pequeñas olas de frío en la primavera.

Si estudia las estadísticas de 2007-2018, puede comprender que la desconexión de la batería en Moscú se produce entre los últimos días de abril y las vacaciones de mayo. Fue durante este período que la temperatura en Rusia no descendió por debajo de los 8 ° C durante muchos días.

Las estadísticas oficiales de apagado de la calefacción de 2007 a 2020 muestran que se le da calor a las casas en el período del 21 de abril al 10 de mayo.

Calendario de apagado de calefacción en regiones de Rusia en 2020

2019 no fue una excepción para los residentes de la Federación de Rusia en términos de clima. Los meteorólogos no pronosticaron un calentamiento temprano. De hecho, esto es lo que pasó. Si hace 5 años, a mediados de abril, ya había una desconexión generalizada de las baterías en los apartamentos, entonces, en este período de informe, el comienzo del mes se parecía más al invierno en Moscú y la región de Moscú.

En las regiones del sur es relativamente más cálido, pero a principios de abril, los grados diarios promedio caen por debajo de la temperatura a la que se apaga la calefacción de acuerdo con la ley. Por ejemplo, este año Moscú se aisló del calor el 26/04/2019, Tula - 28/04/2019, Yaroslavl - 24/04/2019 y Tver - 29/04/2019.

¿Cuál es la temporada de calefacción?

La temporada de calefacción dura desde que los servicios públicos encienden la calefacción hasta que la apagan. Esta brecha generalmente comienza en el otoño y termina en la primavera. Sin embargo, los términos exactos están regulados por las autoridades pertinentes.

La calefacción se suministra a través de tuberías centrales. Hay construcciones de este tipo en todos los hogares. Para facilitarle la comprensión del funcionamiento de la calefacción central, le sugerimos que se familiarice con su proceso con más detalle.

¿Cómo es el proceso de calefacción de apartamentos?

  1. Los apartamentos se calientan por tuberías. Las tuberías salen de la sala de calderas central de la ciudad y van a las casas y apartamentos. Aquí el refrigerante es agua.
  2. Además, las casas se pueden calentar mediante centrales térmicas y eléctricas. En este caso, la electricidad y el vapor se utilizan como portadores de calor.
  3. El refrigerante se suministra a través de un sistema de tuberías bien desarrollado. Los tubos corren en dos filas. Según el primero, el refrigerante ingresa a los apartamentos, según el segundo, regresa de ellos.
  4. En los apartamentos, el calor se distribuye a través de tuberías.

El 6 de mayo, Moscú comenzará a apagar la calefacción.

Este sistema tiene calefacción central. Con su ayuda, se calientan miles de millones de ciudades. Sin embargo, debe pagar por dichos servicios.

Entrada de aire en el sistema de calefacción - ventilación

Ventilar el sistema de calefacción conduce a la creación de bloqueos de aire que interfieren con la circulación del refrigerante. La ventilación se produce por el hecho de que el agua contiene aire disuelto que, al calentarse, se libera en forma de burbujas que se elevan a las secciones superiores de la tubería, donde se acumula creando esclusas de aire. El aire también puede ingresar al sistema de calefacción cuando la presión en él disminuye, como resultado de lo cual se produce un vaciado parcial del sistema de calefacción, así como durante las fugas de las tuberías y el drenaje del sistema durante su reparación, cuando el sistema de calefacción está lleno. con un refrigerante. El aire generalmente se acumula en la parte superior del sistema de calefacción. Para eliminar el aire, en estos puntos se colocan colectores de aire que, según su diseño, pueden ser de flujo vertical y horizontal, así como verticales sin flujo. El aire de la parte superior del depósito de aire se elimina periódicamente de forma manual a través de una válvula o mediante salidas de aire automáticas.

Dependiendo del circuito de calefacción, inicie la eliminación de la ventilación del sistema abriendo la válvula de ventilación de aire Mayevsky o el grifo de agua en el colector de aire. Mantenga los grifos abiertos hasta que todo el aire salga del sistema y se acabe el agua. Hay momentos en los que ni el aire ni el agua fluyen al abrir el grifo Mayevsky y los grifos de agua. Esto indica un grifo Mayevsky obstruido o un grifo de agua que funciona mal.

Elimine la obstrucción del grifo Mayevsky de la siguiente manera. Desatornille el vástago y limpie el orificio con una aguja. Intente apretar el vástago de la válvula antes de que salga agua. Para verificar la capacidad de servicio de la válvula o el grifo de agua y eliminar su mal funcionamiento, primero cierre el tubo ascendente de calefacción con la ayuda de equipos de cierre y control, que son válvulas o grifos de la caja de empaquetadura de corcho de bronce.

Si, después de limpiar el grifo Mayevsky y eliminar el mal funcionamiento del grifo de agua, no fluye ni aire ni agua a través de ellos, verifique la capacidad de servicio de las válvulas en el elevador. Para realizar estas operaciones, apague la calefacción de una parte de la casa cerrando válvulas o válvulas en el ala de cableado en el sótano. Para verificar y reparar el mal funcionamiento de la válvula en el tubo ascendente, desenrosque la tapa del cuerpo de la válvula, reemplace y asegure la junta de goma dura resistente al calor. Vuelva a colocar el cuerpo de la válvula y vuelva a enroscar la tapa. Después de eliminar el mal funcionamiento, coloque las válvulas en posición cerrada. Después de abrir las válvulas, primero abra la válvula en el tubo ascendente de suministro y luego en el retorno. De lo contrario, la presión del agua puede romper la válvula de la válvula instalada en el tubo ascendente de suministro.

Si las operaciones para eliminar la ventilación del sistema no conducen a un resultado positivo, se procede a la búsqueda y eliminación del bloqueo del tubo ascendente o alimentación a los dispositivos de calefacción, es aconsejable repetir esta operación varias veces. Verifique si el elevador y los dispositivos de calentamiento están funcionando 20-30 minutos después de las operaciones para eliminar el flujo de aire. Si el elevador y los dispositivos de calefacción comenzaron a calentarse, esto indica el comienzo de la circulación del refrigerante.

Fin de la temporada de calefacción

El final de la temporada de calefacción también es de gran importancia. Después de todo, todo el mundo quiere saber cuándo dejará de tener calefacción en su hogar. Por eso, todo el país sigue de cerca las novedades de este día.

El final de la temporada de calefacción, como su comienzo, no se puede predecir. El hecho es que es imposible determinar exactamente cuándo hará calor afuera. En realidad, para esto, de acuerdo con las nuevas reglas, el momento de la temporada de calefacción puede variar.

El 6 de mayo, Moscú comenzará a apagar la calefacción.

Puede adivinar cuándo terminará la temporada de calefacción teniendo en cuenta las cifras del año pasado. Por ejemplo, en 2020, la calefacción en Moscú se apagó el 2 de mayo. En consecuencia, podemos esperar que los moscovitas dejen de calentar aproximadamente al mismo tiempo en 2020. Sin embargo, este pronóstico no es exacto, ya que las heladas pueden prolongarse o, por el contrario, el invierno será corto. Sin embargo, la calefacción central también tiene sus factores negativos.

Contras de la calefacción central:

  • La calefacción central funciona sin parar, por lo tanto, durante la temporada de calefacción, el aire en el apartamento es muy seco;
  • A veces, en una porosidad fuerte, las tuberías del sistema de calefacción pueden explotar, debido a esto, es posible que se produzcan interrupciones;
  • El nivel de intensidad de la calefacción central no se puede ajustar, por lo que algunas personas pueden sentir molestias.

Como puede ver, la calefacción central está averiada. Por lo tanto, muchas personas se han cambiado a la calefacción autónoma de sus hogares.

Resumiendo

Los problemas con el funcionamiento del sistema de calefacción son algo bastante desagradable, porque aparecen solo durante la temporada de calefacción. Y su eliminación está plagada de ciertas dificultades; después de todo, debe apagar la calefacción durante los trabajos de reparación. La inspección y preparación oportunas de la calefacción para el invierno evitarán estos problemas.

El video muestra la eliminación de varios defectos comunes en el sistema de calefacción.

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Donde llamar

pruebas hidráulicas en un asentamiento de agua caliente

Según la legislación rusa, a saber, el artículo 5 de las "Normas para la prestación de servicios comunes a los propietarios y usuarios de locales en edificios de apartamentos y edificios residenciales": "El período de calefacción debe comenzar a más tardar y finalizar no antes del día siguiente al día del final del período de 5 días, durante el cual, respectivamente, la temperatura exterior promedio diaria es inferior a 8 grados Celsius.

»Por tanto, el inicio de la temporada de calefacción depende de las condiciones meteorológicas.

El período aproximado para el comienzo de la temporada de calefacción 2016/2017 en Moscú es del 4 al 10 de octubre de 2020.

Procedimiento de suministro de calor

Dos semanas antes de que se encienda la calefacción, se realizan pruebas de funcionamiento para identificar averías y fugas. El primero, donde se llevan a cabo los lanzamientos y el primero en encender la calefacción son los equipamientos sociales: hospitales, colegios y jardines de infancia. Tras el inicio de la temporada de calefacción en estas instalaciones, se suministra calor al sector residencial (apartamentos).

¿Cuál debería ser la temperatura en el apartamento? Requerimientos legales

Según las "Normas para la prestación de servicios públicos:

  • En locales residenciales, la temperatura no debe ser inferior a +18 ° C
  • En las habitaciones de las esquinas de las viviendas, la temperatura no debe ser inferior a +20 ° C
  • En la cocina - no inferior a +18 ° C
  • En el baño: no menos de +25 ° C
  • En el inodoro - no inferior a +18 ° C
  • Por la noche (de 00.00 a 5.00 horas), la temperatura del aire en el apartamento no puede bajar más de 4 ° C
  • Durante el día, no se permiten caídas de temperatura por debajo del nivel estándar.

¿Cómo medir correctamente la temperatura en un apartamento?

Es necesario colocar el dispositivo de medición en el centro de la habitación, en la intersección de las diagonales entre las esquinas, a una altura de 1 metro del piso.

Requisitos para una interrupción permisible en el suministro de calor de acuerdo con las "Reglas para la prestación de servicios comunales a propietarios y usuarios de locales en edificios de apartamentos y edificios residenciales":

  • No más de 24 horas (en total) en 1 mes
  • No más de 16 horas a la vez, a una temperatura del aire en locales residenciales de + 12 ° С
  • No más de 8 horas a la vez, a una temperatura del aire en locales residenciales de + 10 ° С a + 12 ° С
  • No más de 4 horas a la vez, a una temperatura del aire en locales residenciales de + 8 ° С a + 10 ° С

Por cada hora de exceder la duración permitida de la interrupción de calefacción, calculada en total para el período de facturación, el monto de la factura de servicios públicos se reduce en un 0.15%.

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Seguramente, en cada organización de gestión, los propietarios descontentos plantearon la cuestión de volver a calcular la prestación de servicios comunales de suministro de calor inadecuado. Alguien tiene frío y alguien se está muriendo por el calor, a pesar de que hace -35 afuera y todas las rejillas de ventilación están abiertas. Y si todo está más o menos claro con el frío en el apartamento. Entonces, ¿qué pasa con el "sobrecalentamiento"? Intentemos resolverlo en este artículo.

De acuerdo con el art. 157 de la RF LC, el monto de pago por servicios públicos se calcula con base en el volumen de servicios públicos consumidos, determinado por las lecturas de los dispositivos de medición, y en su ausencia, a partir de los estándares para el consumo de servicios públicos (incluyendo los estándares para el acumulación de residuos sólidos municipales) aprobado por las autoridades estatales de los sujetos de la Federación de Rusia en la forma establecida por el Gobierno de la Federación de Rusia.

Durante el funcionamiento de los sistemas de red de calefacción, se debe garantizar la confiabilidad del suministro de calor a los consumidores, el suministro de portador de calor (agua y vapor) con un caudal y parámetros de acuerdo con el programa de temperatura y la caída de presión en la entrada (cláusula 6.2 .1 de las Reglas para la operación técnica de centrales térmicas aprobadas por orden del Ministerio de Energía de la Federación de Rusia de fecha 24 de marzo de 2003 No. 115).

El funcionamiento del sistema de calefacción central de los edificios residenciales debe garantizar, entre otras cosas, el mantenimiento de la temperatura del aire óptima (no inferior a la permitida) en las habitaciones con calefacción.

y mantener la temperatura del agua que ingresa y regresa del sistema de calefacción de acuerdo con el programa de regulación de alta calidad de la temperatura del agua en el sistema de calefacción (cláusula 5.2.1. Resolución del Comité Estatal de Construcción de la Federación de Rusia de septiembre 27, 2003 No. 170 "Sobre la Aprobación de las Reglas y Normas para la Operación Técnica del Parque de Viviendas") ...

De acuerdo con la cláusula 6.6 "GOST R 51617-2014. Estándar nacional de la Federación de Rusia. Vivienda y servicios comunitarios y gestión de edificios de viviendas. Utilidades. Requisitos generales "(aprobado por la Orden de la Norma Estatal del 06/11/2014 No. 544-st), el servicio de calefacción pública se lleva a cabo de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia y debe proporcionar suministro de calor a las instalaciones que son parte de un edificio de departamentos.

En virtud de la Parte 4 del artículo 157 de la RF LC, cuando la provisión de servicios públicos de calidad inadecuada y (o) con interrupciones que excedan la duración establecida, el cambio en el monto del pago de los servicios públicos se determina en la forma prescrita por el Gobierno. de la Federación de Rusia.

Requisitos para la calidad de los servicios públicos, desviaciones permisibles de estos requisitos.

y la duración permisible de las interrupciones en la provisión de servicios públicos, así como las condiciones y procedimiento para cambiar el monto del pago de los servicios públicos cuando se brinden servicios de calidad inadecuada y (o) con interrupciones que excedan la duración establecida,
se encuentran en el Apéndice No. 1 de las Reglas para el suministro de servicios públicos a propietarios y usuarios de locales en edificios de apartamentos y edificios residenciales, aprobadas por Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia No. 354 de fecha 06.05.2011
(en adelante - Reglamento No. 354).

De acuerdo con el subpárrafo "c" del párrafo 3 del artículo 354, la provisión de servicios al consumidor se lleva a cabo las 24 horas (servicios de calefacción durante todo el día durante el período de calefacción), es decir, de manera ininterrumpida o con interrupciones que no exceden la duración correspondiente a los requisitos para la calidad de los servicios que figuran en el Apéndice No .1.

Como se indica en la cláusula 15 del Apéndice 1 de la Regulación 354, temperatura del aire estándar: en locales residenciales - no inferior a +18 ° С (en habitaciones de esquina + 20 ° С), en áreas con una temperatura del período más frío de cinco días (0,92) - 31 ° С y menos - en locales residenciales - no más bajo +20 ° С (en habitaciones de esquina +22 ° С);

en otros locales de acuerdo con los requisitos de la legislación de la Federación de Rusia sobre reglamentación técnica (GOST R 51617-2014).
exceso permitido de la temperatura estándar: no más de 4 ° C.
Por cada hora de desviación de la temperatura del aire en la sala de estar en total durante el período de facturación

en el que se produjo la desviación especificada,
el monto del pago por los servicios públicos para dicho período de facturación se reduce en un 0.15 por ciento del monto del pago
, determinado para dicho período de cálculo de acuerdo con el Apéndice No. 2 de las Reglas, para cada grado de desviación de temperatura, teniendo en cuenta las disposiciones de la Sección IX de las Reglas

Por lo tanto, la calidad de la energía térmica incluye el requisito de garantizar la temperatura del aire estándar en los locales residenciales.

.
No se permite la desviación de la temperatura del aire en locales residenciales de la temperatura estándar.
De acuerdo con la cláusula 98 de la Regla 354, al proporcionar

en el período de facturación al consumidor en un local residencial o no residencial o para las necesidades generales de la vivienda en un apartamento
servicios de la casa de calidad inadecuada
y (o) con interrupciones superiores a la duración establecida, así como durante las interrupciones en la prestación de los servicios públicos para la realización de trabajos de reparación y mantenimiento dentro de la duración establecida de las interrupciones
el monto del pago por dicho servicio público durante el período de facturación está sujeto a reducción hasta la exención total del consumidor del pago por dicho servicio.
Cabe señalar que en las normas legales mencionadas anteriormente, estamos hablando de desviaciones en la temperatura del aire (no importa en la dirección de disminuir o exceder). A este respecto, podemos concluir que el "sobrecalentamiento" fijo en el apartamento también es la base para el nuevo cálculo.

Al mismo tiempo, debe tenerse en cuenta que la base para cualquier nuevo cálculo de los pagos por la prestación de un servicio público de calidad inadecuada es una ley emitida oficialmente que fija la calidad inadecuada de un servicio público.

La cláusula 31 de la Regla 354 indica la obligación del Contratista de aceptar

en la forma y términos establecidos por estas Reglas
, mensajes al consumidor sobre el hecho de la prestación de servicios públicos de calidad inadecuada
y / o, con pausas superiores a la duración establecida, organizar
y verificar este hecho con la preparación de un informe de inspección apropiado.
Como se indica en la cláusula 7.4 de GOST R 51617-2014, el contratista proporciona evidencia documental del hecho de la provisión de servicios públicos de calidad inadecuada

... El procedimiento para la autodeterminación del hecho de la prestación de servicios públicos de calidad inadecuada y (o) con interrupciones que exceden la duración establecida, incluso sobre la base de solicitudes de los consumidores, se lleva a cabo de acuerdo con las Reglas 354.

La determinación de las desviaciones de los indicadores dentro de las instalaciones de los edificios de apartamentos se lleva a cabo de acuerdo con los actos legales reglamentarios, incluido GOST 30494-2011 Edificios residenciales y públicos. Parámetros del microclima interior.

El contratista debe tener un procedimiento desarrollado y aprobado para confirmar el hecho de la provisión de servicios públicos de calidad inadecuada y debe designarse una persona responsable de su implementación.)

El orden de las acciones de la organización gestora tras la recepción de solicitudes con tales declaraciones se establece en los párrafos 106-109 de las Reglas 354.

:

El consumidor puede realizar un informe sobre una violación de la calidad de un servicio público por escrito o verbalmente (incluso por teléfono) y está sujeto a un registro obligatorio por parte del servicio de despacho de emergencia. En este caso, el consumidor está obligado a proporcionar su apellido, nombre y patronímico, la dirección exacta del local donde se detectó la violación de la calidad del servicio público y el tipo de dicho servicio público. Un empleado del servicio de envío de emergencia está obligado a informar al consumidor sobre la persona que recibió el mensaje del consumidor (apellido, nombre y patronímico), el número para el cual está registrado el mensaje del consumidor y la hora de su registro.

Si el empleado del servicio de envío de emergencia del contratista conoce las razones de la violación de la calidad del servicio público, está obligado a informar de inmediato al cliente que lo solicitó y hacer una nota adecuada en el registro de mensajes.

Si el empleado del servicio de envío de emergencia del contratista no tiene conocimiento de las razones de la violación de la calidad del servicio público, está obligado a acordar con el consumidor la fecha y hora de la verificación del hecho de la violación de la calidad del servicio público. En este caso, un empleado del servicio de despacho de emergencia está obligado, inmediatamente después de recibir el mensaje del consumidor, a notificar a la organización proveedora de recursos de la cual el contratista adquiere un recurso de utilidad para brindar servicios públicos a los consumidores, la fecha y hora de la inspección.

El tiempo de la inspección en los casos especificados en esta cláusula se asigna a más tardar 2 horas desde el momento de la recepción por parte del consumidor de un mensaje sobre la violación de la calidad del servicio público, a menos que se haya acordado un horario diferente con el consumidor. Al final de la inspección, se elabora un informe de inspección.

Por lo tanto, al recibir tales apelaciones, es necesario acordar inmediatamente el momento de la inspección o ir al sitio dentro de las dos horas posteriores al momento de la recepción de la queja. Si el consumidor no se encuentra en el apartamento, redactar un acta de no admisión indicando la hora (es deseable que el acta también contenga las firmas de los vecinos.

Además, le recomendamos que también envíe una carta certificada a la ubicación del apartamento notificándole del trabajo planificado para inspeccionar el sistema de suministro de calor dentro del apartamento (de la manera prescrita por el subpárrafo O cláusula 31 de las Reglas 354) y establezca el hecho de brindar servicios de suministro de calor de calidad inadecuada (mediciones de temperatura) ...

Como muestra la práctica judicial, la falta de confirmación documental del hecho de la prestación de servicios públicos de calidad inadecuada es el primer motivo de denegación en las reclamaciones de recálculo de tarifas por "recalentamiento" en un apartamento:

-La sentencia del Tribunal de Distrito de Leninsky de Ulyanovsk de 30 de noviembre de 2017 en el caso No. 2-4915 / 2017: según lo establecido durante el juicio, el demandante, como consumidor, no se dirigió a la demandada durante el período impugnado con una solicitud de prestación de servicios de suministro de calefacción y agua caliente de calidad inadecuada para recalcular o reducir la tasa

.
El propio acusado no reveló tales violaciones.
... Teniendo en cuenta que el controvertido edificio de apartamentos está equipado con un dispositivo de medición colectiva común, el cálculo del pago por calefacción y suministro de agua caliente, en función de sus lecturas, cumple con los requisitos de la ley, ya que le permite cobrar una tarifa basada en consumo.Por lo tanto, no existe una base legal para el recálculo basado en el área de las instalaciones.

-La decisión del Tribunal de Distrito de Olonets (República de Karelia) en el caso No. 2-519 / 2016 del 18 de octubre de 2020 sobre el cobro de la deuda por suministro de calefacción: eEvidencia de que como consecuencia de las actuaciones de LLC "Peterburgteploenergo" se produjeron casos de sobreestimación de la temperatura, establecida por las normas pertinentes, en el local del demandado, lo que serviría de base para recalcular el pago por calefacción, este último no fue presentado a la corte.

Si existe evidencia suficiente y razonable de un desempeño inadecuado del servicio por parte del demandante, el demandado tiene derecho a presentar una solicitud ante el tribunal para que se vuelva a calcular la tarifa de calefacción.

Y, por supuesto, no olvide que si el propietario solicita a las autoridades reguladoras, la organización gestora puede ser considerada administrativamente responsable por el "sobrecalentamiento" en el apartamento.

Entonces, el Tribunal Regional de Ulyanovsk, en su decisión del 2 de agosto de 2020 en el caso No. 12-157 / 2018, confirmó la decisión del tribunal inferior de llevar a la organización gestora a la responsabilidad administrativa por el sobrecalentamiento en el apartamento. La empresa violó la cláusula 4.1 de SanPiN 2.1.2.2645-10 "Requisitos sanitarios y epidemiológicos para las condiciones de vida en edificios y locales residenciales", expresada en el hecho de que la temperatura del aire (período frío), teniendo en cuenta el error del método de medición en apartamento No. __, no correspondía a los valores normativos, en la sala de estar la temperatura del aire es de 27.5 - 27.6 ° C con un permitido de 18-24 ° C, en la cocina la temperatura del aire es de 27.7 - 27.8 ° C con un permitido 18 - 26 ° C.

Al final de lo anterior, quiero recordarles a las organizaciones gestoras que cuando reciban quejas sobre "sobrecalentamiento", no se olviden de examinar el apartamento del demandante en busca de una reorganización no autorizada (de repente instalé secciones de batería adicionales o incluso hice un piso cálido). Porque la reconstrucción y el redesarrollo ilegal es una carta de triunfo adicional para que la organización administradora rechace el recálculo.

ha desarrollado un sistema CRM único, en el que ya se ha implementado un registro electrónico de los hechos de la provisión de servicios públicos de calidad inadecuada y un registro de registro de interrupciones en el suministro de servicios públicos.

Puede encontrar información más detallada sobre el funcionamiento del sistema aquí.

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Dificultades técnicas

Si toda la documentación cumple con los requisitos, el proyecto de reequipamiento del apartamento ha sido aprobado, el tipo de fuente de calefacción autónoma cumple con los estándares de seguridad contra incendios y las condiciones de funcionamiento en un edificio de apartamentos, puede esperar un permiso. Otra cosa es que este tipo de acciones por parte de los servicios públicos no reciben entusiasmo y el trámite burocrático puede llevar meses.

El 6 de mayo, Moscú comenzará a apagar la calefacción.

En cuanto al aspecto técnico del asunto, la tarea de desconectar el apartamento de la calefacción centralizada no parece difícil. Para solucionarlo solo necesitas invitar a trabajadores cualificados. El desmantelamiento de los equipos existentes y la posterior instalación de un sistema de calefacción autónomo se lleva a cabo en estricta conformidad con el proyecto, con la participación de especialistas.

De lo contrario, puede enfrentarse a una serie de problemas, primero de un plan técnico y luego de uno administrativo.

ATENCIÓN: EN RELACIÓN CON LA OBLIGACIÓN EMERGENTE DE INCLUIR EL FONDO DE REPARACIÓN DE LA REGIÓN DE TVERSKAYA A PARTIR DEL 1 DE JULIO DE 2014 PAGO POR REPARACIONES, REVISE LA INFORMACIÓN SEPARADA

Trabajo preliminar

Inicio y final de la temporada de calefacción

El comienzo del período para el suministro de calor a los apartamentos depende del tema de la Federación de Rusia. Es necesario incluir el recurso en las casas según la ley del 1 al 15 de octubre. La finalización de las obras de calefacción cae entre los primeros días de abril y mediados de mayo.

normas

De acuerdo con la ley, el liderazgo del municipio local debe acordar las fechas de inicio y finalización del período de suministro de calor con las autoridades superiores.Al mismo tiempo, la temperatura promedio a la que se enciende la calefacción es de + 8 ° C.

Las plantas de cogeneración y los servicios públicos son responsables de mantener el nivel de recursos requerido en los apartamentos residenciales. La tabla muestra los estándares:

Tabla 2.

Tipo de habitación climatizadaLa tasa por debajo de la cual la temperatura dentro de la propiedad no debe caer. Estado: la habitación está aislada térmicamente.
Apartamento en MKD, casa particular18-20 ° C. Si está por debajo de -30 ° С afuera, entonces el indicador aumenta en 2 °
La habitación donde trabaja la gente20 ° C
Aulas en escuelas18 ° C
Campos de juego en jardines de infancia22 ° C
Dormitorios preescolares19 ° C
Entradas, pasillos, escaleras en el MKD16 ° C

Características de las regiones

Debido al hecho de que Rusia ocupa un gran territorio y se encuentra en varias zonas climáticas, se extiende hacia el norte. Por supuesto, las condiciones climáticas son diferentes, por lo que la decisión final sobre los problemas de calor en una región en particular recae en el municipio local.

Por ejemplo, este año, detuvieron el suministro de calor:

  • desconectado en Moscú el 26/04/2019;
  • Tula - 28/04/2019;
  • Yaroslavl - 24.04.2019;
  • Tver - 29/04/2019.

Cuándo empezar a calentar después del invierno

El tema de encender las baterías preocupa tanto a los ciudadanos como a apagarlas.

Para conocer el período de tiempo aproximado, debe averiguar qué condiciones seguirán las empresas de calefacción:

  1. Dentro de los 5 días, la temperatura promedio fuera de la ventana no debe ser superior a 8 ° C. Esta marca no fue elegida por casualidad. Si mueve las fechas, habrá una posibilidad de congelación del sistema de calefacción, especialmente en las entradas de los edificios residenciales. Si surge tal situación, el edificio estará en una posición de emergencia y las reparaciones serán costosas.
  2. El sistema de calefacción se enciende del 1 de octubre al 15 de octubre. Anteriormente, no era práctico iniciar el suministro de calefacción, ya que el proceso es laborioso y costoso.
  3. Los expertos también tienen en cuenta la previsión meteorológica para el próximo mes. Si hay un calentamiento brusco después de unos días, entonces no tiene sentido encender las baterías en las casas. El consumidor tendrá que pagar dinero por el suministro de calor desperdiciado.

El inicio de un sistema de calefacción siempre está asociado con una gran cantidad de superposiciones. La red de calefacción obtiene rápidamente la potencia requerida, pero la calefacción no aparece en los radiadores inmediatamente.

Nota: hay aire en el sistema que bloquea el flujo de calor. Para resolver el problema con la baja temperatura en el apartamento, el propietario debe liberarlo por su cuenta. Para hacer esto, debe abrir dos válvulas ubicadas en los radiadores.

Clasificación
( 2 calificaciones, promedio 4.5 de 5 )

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