Hlavné poruchy prvkov vykurovacích systémov, ich príčiny a odstránenie


Zákonné jemnosti a nuansy pri odpojení ústredného kúrenia

Existuje možnosť odstaviť diaľkové vykurovanie bez potreby požiadať o povolenie. Mnohí z nás zriedka videli zmluvy s verejnými službami na dodávku tepla do vášho domu. A priori sa má za to, že vlastníci bytového domu súhlasia s podmienkami poskytovania služieb diaľkového vykurovania. Situácia je v skutočnosti pozastavená vo vzduchu z právneho hľadiska. Nie je tam žiadna zmluva, žiadny záväzok.

6. mája začne Moskva vypínať kúrenie

Navyše takmer v každom dome nájdete obyvateľov, ktorí sa svojvoľne odpojili od dodávky tepla a dokázali vybaviť svoje byty autonómnymi vykurovacími systémami. V tejto situácii prakticky neexistujú žiadne prípady stíhania svojvôle, takže každý rozhoduje o situácii na svoje vlastné nebezpečenstvo a riziko.

Zvážte situácie, keď nie je potrebný súhlas obyvateľov vášho domu a susedov, aby sa vaša túžba odmietnuť služby centralizovaného vykurovania stala skutočnosťou.

Bytové domy majú často nedokončenú technickú dokumentáciu týkajúcu sa vykurovacieho systému. V tejto súvislosti sa často stáva, že prvky vykurovacieho systému nie sú súčasťou majetkového komplexu budov. Napriek skutočnosti, že v takejto situácii nebudete musieť získať kolektívny súhlas s opätovným vybavením vykurovacích systémov v byte, sú potrebné úradné povolenia kontrolných a servisných organizácií.

Dôvodom je, že akýkoľvek zásah do inžinierskych sietí si vyžaduje povinné upevnenie v technickej dokumentácii. Pre každý dom existuje technický pas, ktorý zohľadňuje všetky údaje o prevádzkovom vykurovacom systéme. Demontáž radiátorov, zapojenie a inštalácia zástrčiek v bytoch, všetky ďalšie zmeny sa musia premietnuť do technického pasu. Vedené čl. 26 Zákona o bývaní Ruskej federácie, pre ďalšie kroky budete potrebovať nasledujúci balík dokumentov:

  • prihláška vo voľnom formáte;
  • osvedčenie o registrácii pre odpojený byt;
  • doklady potvrdzujúce vlastníctvo (užívanie) bytu;
  • písomný súhlas všetkých legálnych obyvateľov bytu;
  • technické stanovisko špecialistov k možnosti odpojenia a následného opätovného vybavenia komunikácií.

Na doplnenie obrázku je potrebné priložiť k balíku dokumentov projekt reorganizácie, ktorý vyvíjajú špecialisti príslušných organizácií a úradov. Projektová dokumentácia musí obsahovať výpočty, ktoré preukazujú funkčnosť systému ústredného kúrenia v dome pri absencii prvkov odpojeného bytu. Okrem projektu je lepšie mať k dispozícii schému tepelno-hydraulických výpočtov zariadenia, presný výpočet zvyškového vykurovania.

Technicky dobrý dizajn je prvým krokom k získaniu povolenia. Ak však vykonané zmeny môžu negatívne ovplyvniť tepelnú účinnosť celého domu a spôsobiť porušenie teplotného režimu v bytoch iných majiteľov domov, bude takýto projekt zamietnutý.

Zlé kúrenie v byte: kde sa sťažovať?

Prečo sa sťažovať na nedostatok kúrenia v byte? Obyvatelia viacpodlažných budov často nevedia, kde v byte nie je kúrenie, kde sa môžu sťažovať, a domnievajú sa, že by sa mali okamžite obrátiť na súd. Toto je v zásade nesprávny prístup.

Ak chcete podať sťažnosť na zlé kúrenie v byte, existuje aj postup:

  1. Najprv musíte začať s bytovou kanceláriou alebo organizáciou, ktorá poskytuje vykurovacie služby. Aby sme to dosiahli, v dnešnej dobe nie je vôbec potrebné chodiť do týchto inštitúcií a stáť v nich v radoch. Stačí zavolať a podať sťažnosť, spísať meno osoby, ktorá ju prijala, a číslo, pod ktorým vstúpila do registračnej knihy žiadosti.
    Osobná návšteva spoločnosti urýchli proces vybavovania sťažnosti a zamestnanci spoločnosti môžu v ten istý deň prísť zdokumentovať jej oprávnenosť. Podľa zákona sú technici vykurovacej siete povinní skontrolovať príčinu reklamácie do dvoch dní. Ak sa neobjavili alebo sa domnievali, že tvrdenia spotrebiteľa nie sú oprávnené, môžete prejsť k ďalšej fáze konania.
  2. Po druhé, ďalšia sťažnosť na zlé kúrenie v byte (vzor je poskytnutý v kancelárii) sa podáva vedúcemu bytového úradu alebo organizácii dodávajúcej teplo. Môžete ísť ďalej a okamžite poslať svoju žiadosť vedúcemu bytového a komunálneho oddelenia okresnej správy.

Všetky žiadosti musia byť predložené dvojmo s uvedením ich počtu v registračnej knihe, dátumu predloženia, podpisu osoby, ktorá ich prijala, a pečiatky organizácie.

Podľa zákona je služba, na ktorú bola sťažnosť odoslaná, povinná na ňu odpovedať do 30 dní. Až potom, čo tieto orgány ignorujú vyhlásenia a nebudú prijaté opatrenia na odstránenie porúch vo vykurovacom systéme, je možné žalovať dodávateľov tepla.

Normatívny základ

Normatívny akt podrobne popisuje nuansy vzťahu medzi spotrebiteľom a spoločnosťou, ktorá dodáva zdroje:

  • podmienky prípravy inžinierskych sietí pre začiatočnú sezónu vykurovania;
  • zodpovednosť za nedodržiavanie predpisov;
  • kedy a kto by mal opraviť zastarané komunikačné prvky.

Niektoré otázky týkajúce sa zodpovednosti verejných služieb sú uvedené v nariadení vlády č. (Posledné zmeny boli urobené 22. mája 2019). Tento legislatívny akt hovorí o podmienkach opravy súčasných porúch. Možnosti sú tiež uvedené v prípade, keď musí byť vykurovanie z technických dôvodov vypnuté.

Pozrite si video: „Keď vypnú dodávku tepla v bytoch.“

Norma priemernej dennej teploty pre odpojenie napájania a spustenie dodávky tepla

Priemerná vonkajšia teplota, ktorá ovplyvňuje dodávku zdroja do obytných budov, je definovaná ako všeobecná úroveň fluktuácií za deň. Napríklad vo dne slnko ohrieva vzduch na + 15 ° С a v noci môže teplomer klesnúť na -1 ° С. Priemerný režim je teda + 8 ° С.

Ak bude teplota ulice tri dni po sebe spravidla + 8 ° C, je na čase začať dodávať teplo.

Na jar je situácia podobná. K odstaveniu kúrenia v roku 2020 v Rusku došlo za predpokladu, že počas 3 po sebe nasledujúcich dní bola priemerná denná teplota okolo + 8 ° С.

Sezónu začnite s dodávkou tepla

Vykurovacie obdobie je čas, keď vonkajšia teplota v priemere za 24 hodín nie je vyššia ako + 8 ° С. Začiatkom zimy ako prvé spájajú spoločensky významné budovy: MUSOSH, predškolské zariadenia, kliniky, nemocnice, sirotince. Ďalej sú to viacpodlažné obytné budovy. Priemyselné zariadenia sú pripojené posledné.

Na konci vykurovacej sezóny je to naopak. Začnú vypínať ples. budovy, MKD a na konci spoločensky významné priestory.

Prípustné obdobie nedostatku dodávky tepla

Okrem konca vykurovacej sezóny existujú aj ďalšie dôvody, keď verejné služby v chladnej sezóne zastavia dodávku tepla do bytového domu. Takže preventívne práce, ktoré sa nevykonajú včas, a veľké poruchy na vodovodnom potrubí môžu spôsobiť neplánované zastavenie dodávky tepla.

Dva zákony upravujúce časovanie opravných prác a zodpovednosť za ich zlyhanie:

Zákon stanovuje časový rámec, počas ktorého sú zamestnanci energetických služieb povinní problém odstrániť:

Stôl 1.

RežimAko dlho je možné vykurovanie vypnúť
+ 12 ... 18 ° С.16 hodín
+ 10 ... 12 ° С.8 h.
+ 8 ... 10 ° С.4 h

Ak v dome nie je dlhšie teplo, mali by ste sa obrátiť na mestskú pohotovostnú dispečingovú službu. Odborníci súčasne odporúčajú upovedomiť správcovskú spoločnosť.

Studená slučka

Čo okrem prechodovej komory môže viesť k odstaveniu vykurovacieho systému v súkromnom alebo bytovom dome?

Tu je zoznam typických dôvodov pre súkromný dom:

  • Výpadok elektrickej energie a zastavenie obehového čerpadla;

Oprava vykurovacieho systému: typické poruchy a ich odstránenie

V zime nie sú výpadky napájania z veľkých miest neobvyklé.

  • Prerušenie ventilu zaskrutkujte ventil z vretena a jeho utopenie.

To sa stane, ak je inštalácia nesprávna, keď chladiaca kvapalina vstupuje do ventilu nie zdola, ale zhora. Telo závitovkového ventilu má šípku označujúcu smer prúdenia vody.

V bytovom dome môžete do zoznamu pridať:

  • Padajúce líca ventilov... Kvôli mechanickému opotrebovaniu sú líca odtrhnuté od drieku a spustené do priechodného kanála tela, čím blokujú prietok vody;
  • Zanesené stúpačky cudzie predmety privedené vodou z vykurovacieho potrubia. Záchytná jímka vo výťahovej jednotke by mala teoreticky zadržiavať nečistoty, ale v praxi sa to nestáva vždy. Opakovane sa mi naskytla príležitosť získať zo stúpačiek drevené kotlety a veľké kúsky zváracej trosky;

Oprava vykurovacieho systému: typické poruchy a ich odstránenie

Čierna nádrž je jímka zodpovedná za čistenie vody z vykurovacieho potrubia. Bohužiaľ, nedrží všetky odpadky.

  • Susedská manipulácia s trojcestné kohútiky a uzatváracie ventily chladiča... Trojcestný ventil v Chruščove stojí priamo na preklade medzi spojmi a v jednej z pozícií úplne zastaví cirkuláciu v stúpačke. Kohútiky na prípojkách ho môžu uzavrieť iba pri absencii prepojky.

Zastavenie čerpadla

Popis: keď sa cirkulácia zastaví, kotol pokračuje v ohrievaní chladiacej kvapaliny, kým jej teplota nedosiahne spúšťací bod termostatu. Zároveň sa zastaví prevádzka naftového alebo plynového kotla; zariadenie na tuhé palivo istý čas pokračuje v ohrievaní vody, čo zvyčajne vedie k činnosti bezpečnostného ventilu v bezpečnostnej skupine a strate časti chladiacej kvapaliny.

Oprava vykurovacieho systému: typické poruchy a ich odstránenie

Čerpadlo je zodpovedné za cirkuláciu vody v okruhu. Na fotografii je znázornené jeho vloženie do vykurovacieho okruhu.

Súvisiaci článok: Dvojrúrkový vykurovací systém dvojpodlažného domu: elektroinštalácia, vyváženie, výber materiálov

Rozhodnutie: Čerpadlo napájajte zdrojom neprerušiteľného napájania. Pri spotrebe energie 50 - 70 W postačuje lacný zdroj UPS na dve až tri hodiny prevádzky.

Oprava vykurovacieho systému: typické poruchy a ich odstránenie

Po vypnutí svetiel bude UPS udržovať čerpadlo v chode.

Väčšina problémov je spôsobená poruchou čerpadla nainštalovaného výrobcom v telese kotla. V takom prípade bude musieť vlastník kontaktovať organizáciu, ktorá poskytuje servis pre vykurovacie zariadenie.

Oprava vykurovacieho systému: typické poruchy a ich odstránenie

Moderný kotol so zabudovaným čerpadlom nie je najspoľahlivejším riešením.

Prerušenie ventilu

Popis: ak nie je skrutkový ventil úplne otvorený, ventil sa neustále motá v turbulentnom prúde vody prechádzajúcej otvorom v sedle. Opotrebenie drieku skôr alebo neskôr vedie k oddeleniu ventilu, ktorý je prúdom tlačený na sedlo a úplne zastaví cirkuláciu.

Rozhodnutie: výmena ventilov za moderný guľový ventil. Je oveľa odolnejšia voči chybám, nevyžaduje údržbu (pravidelné upchávanie upchávky a výmena tesnení) a môže byť inštalovaná v ľubovoľnej polohe vzhľadom na smer prúdenia chladiacej kvapaliny. Cena žeriavu sa zároveň trochu líši od nákladov na skrutkový ventil.

Oprava vykurovacieho systému: typické poruchy a ich odstránenie

Na rozdiel od skrutkového ventilu je guľový ventil ľahostajný k smeru pohybu pracovného média.

Padajúce líca ventilov

Popis: v klinovom posúvači sú bránou dve liatinové líca s mosadznými krúžkami, ktoré sú pritlačené na zrkadlá - rovnaké krúžky v tele ventilu. Líca sa držia na konci stopky na vydutí. Keď sa ventil zatvorí, prasknú medzi nimi nainštalovaný klin.

Oprava vykurovacieho systému: typické poruchy a ich odstránenie

Sekčný uzatvárací ventil.

Len čo sa klin alebo zhrubnutie na tyči dostatočne opotrebuje, zdvihnuté líca spadnú do tela, kde tlak vody tlačí jedno z nich na zrkadlo.

Rozhodnutie: oprava ventilu sa vykonáva zváraním klinu alebo drieku. Aby ste k nim mali prístup, musíte demontovať kryt puzdra, keď je vykurovanie znížené, odskrutkovaním niekoľkých skrutiek.

Za opravu vykurovacích systémov v bytových domoch je zodpovedná správcovská organizácia. Pokus nájomcu opraviť ventil vlastnými rukami povedie iba ku konfliktu s obyvateľmi obydlia a s najväčšou pravdepodobnosťou k administratívnej sankcii, pretože to bude v rozpore s prácou verejných inžinierskych systémov.

Oprava vykurovacieho systému: typické poruchy a ich odstránenie

Ak v bytovom dome nie je kúrenie, musíte ísť nie do suterénu, ale do správcovskej spoločnosti.

Blokovanie

Popis: veľké nečistoty privedené vodou z vykurovacieho potrubia sa zvyčajne zastavia pod sedlom skrutkového ventilu. Cirkulácia sa spravidla nezastaví úplne, ale spomalí sa: susedné stúpačky sa normálne zohrejú a problémová sa sotva zahreje.

Rozhodnutie: po úplnom vynulovaní vykurovacieho systému odskrutkujte hlavu ventilu a pinzetou odstráňte príčinu zablokovania spod sedadla.

Oprava vykurovacieho systému: typické poruchy a ich odstránenie

Skrutkové ventilové zariadenie. Pri správnej inštalácii sa pod sedlom zastavia veľké nečistoty.

Zatvorené kohútiky

Popis: trojcestný ventil v neobvyklej polohe alebo ventil na pripojeniach, ktoré nie sú spojené obtokom, úplne zastaví cirkuláciu v stúpačke.

Rozhodnutie:

  • V dome s trojcestnými kohútikmi musíte obehnúť všetky byty pozdĺž stúpačky a skontrolovať polohu rukoväte žeriavu: normálne by sa mal pozerať smerom k radiátoru alebo prepojke. Ak sú rukoväte odstránené, vyhľadajte poškriabanú alebo odlúpnutú farbu na stonke. Po otočení ventilu do normálnej polohy by sa stúpačka mala zahriať do 3 - 5 minút;

Oprava vykurovacieho systému: typické poruchy a ich odstránenie

V tejto polohe kohútika chladiaca kvapalina cirkuluje cez chladič a obchádza priedel.

Oprava vykurovacieho systému: typické poruchy a ich odstránenie

S touto polohou rukoväte kohútika všetka voda preteká prepojkou.

  • Ak váš dom nemá trojcestné kohútiky, hľadajte uzavretý ventil alebo tlmivku na vložke bez prepojky. Na obnovenie cirkulácie stačí ju otvoriť a po skončení vykurovacej sezóny stojí za to medzi prípojkami namontovať obtok.

Oprava vykurovacieho systému: typické poruchy a ich odstránenie

Bez prepojky pred chladičom tepelná hlava nainštalovaná na vložke udusí celú stúpačku.

Keď je kúrenie v roku 2020 vypnuté

Koniec vykurovacej sezóny v roku 2020 sa podľa prognóz začne už 20. apríla a podľa regiónov sa skončí v máji.

K odstaveniu vykurovacieho systému zo zákona dochádza za niekoľkých podmienok:

Teplota vonkajšej atmosféry. Podľa vyhlášky č. 354 „O poskytovaní inžinierskych sietí ...“ je koniec vykurovacej sezóny čas, keď sa denné teploty držia 5 dní nad 8 ° C. Táto podmienka platí pre tie domy, kde chladiaca kvapalina vstupuje do inžinierskych systémov domu prostredníctvom centralizovaných sietí. Ak sa táto inžinierska služba poskytuje pomocou bežného vybavenia domu, potom dátum ukončenia vykurovacej sezóny určujú vlastníci priestorov v dome zhromaždením a vydaním rozhodnutia. Ak to nie je akceptované, použijú sa normy vyššie uvedeného uznesenia.

Sezónne fit

Pri vypínaní tepla sa berie do úvahy aj čas, keď sa odstavenie zariadení organizáciami dodávajúcimi teplo považuje za najpriaznivejšie. Pre stredné Rusko je to obdobie od apríla do polovice mája.

To je potom, že vypnutie bude dostatočne pohodlné pre obyvateľstvo a vybavenie.

S meteorologickými službami je spravidla dohodnutý koniec sezóny na dodávku tepla do domov. Môžu predpovedať, či je počas nasledujúcich 10 dní možná prudká zmena teploty smerom nadol. Ak sa to nepredpokladá, potom môžete prestať dodávať teplo do domov s nástupom prvých dvoch podmienok.

Konečné rozhodnutie o zastavení dodávky tepla sa prijíma na úrovni miestnych úradov. Preto nie vždy stojí za to pokarhať nástroje, ktoré dom spravujú. V tomto prípade sú to iba výkonní umelci.

Harmonogram odstavenia kúrenia v regiónoch Ruska na rok 2020

Miestne úrady plánujú kúrenie vypnúť do 1. mája.

RegiónPlánovaný dátum odstavenia kúrenia
Moskva26. apríla
Moskovská oblasť24. apríla
Tver3. mája
Lipetsk23. apríla
Vladimír23. apríla
Omsk6. mája
St. Petersburg13. mája
Minsk2. apríla
Ust-Kamenogorsk23. apríla
Mohyla5. mája
Jaroslavľ27. apríla
Tula28. apríla
Novokuzneck13. mája
Voronež22. apríla
Ufa6. mája
Chabarovsk1. mája

Prechod do letného režimu a odstavenie systémov zásobovania teplom sa deje postupne. Najprv sa to stane v priemyselných zariadeniach, potom sa vypnú kancelárske a administratívne budovy a priestory. Potom prichádza rad na obytné budovy a až na poslednú chvíľu sociálna sféra: nemocnice, školy a škôlky.

Odpoveď bytového inšpektorátu na poplatky za teplo pre ODPU v dome 36: analyzujeme pochybné body

Už som povedal, že v dome 36 na náklady miestneho rozpočtu namontovali všeobecné domové merače tepla (ODPU) a tiež, že som podal podnet na bytový inšpektorát na správcovskú spoločnosť, ktorá účtuje náklady za kúrenie podľa normy, a nie podľa meračov.

Inšpektorát bývania najskôr informoval, že „požadoval informácie“, potom „študoval informácie“, a nakoniec poslal odpoveď, ktorú vás pozývam, aby ste sa s nimi oboznámili a spoločne zistili, kde sa snažia uviesť do omylu nás obyvateľov.

Pripomínam, že som odoslal túto žiadosť: ======================================= žijem a som majiteľom obytných priestorov bytu XX v budove 36 mikrodistriktu 1 v Moskovskom v Moskve, ktorú spravuje spoločnosť LLC Uyutny Dom. Podľa zmluvy Správy moskovského sídla č. 3500305732516000080 v budove 36 mikrodistriktu 1 v Moskovskom v Moskve boli vykonané práce na inštalácii všeobecných domových meracích zariadení pre systémy ústredného kúrenia a dodávky teplej vody. Akt o prijatí vykonanej práce bol podpísaný 3. októbra 2020 (prikladám kópiu aktu).

LLC "Uyutny Dom" počíta poplatky za teplo podľa normy (prikladám platobný doklad), čo je v rozpore s bytovou legislatívou, vč. nn. g.1, odsek 31 dekrétu vlády Ruskej federácie zo 6. mája 2011 N 354 „O poskytovaní inžinierskych sietí vlastníkom a užívateľom priestorov v bytových domoch a bytových domoch“, ktorý predpisuje určenie výšky platba za komunálne služby za vykurovanie na základe údajov o kolektívnych (všeobecných) zariadeniach na meranie tepelnej energie.

V konaniach spoločnosti LLC „Uyutny Dom“ sa podľa môjho názoru vyskytujú náznaky správneho deliktu podľa čl. 7.23.3. „Porušenie pravidiel na vykonávanie podnikateľskej činnosti pri správe bytových domov“ Zákonníka Ruskej federácie o správnych deliktoch.

Žiadam: 1. vymenovať a vykonať kontrolu skutočností uvedených v žiadosti; 2. Začať prípad správneho deliktu podľa čl. 7,23,3 KRFoAP; 3. Priviesť previnenú osobu k administratívnej zodpovednosti podľa čl. 7,23,3 KRFoAP; =============================================

Tak, poďme ... 1. „Okrem predtým odoslanej odpovede.“

Človek má dojem, že už som dostal odpoveď predtým. V skutočnosti to tak nie je predtým, ako som bol informovaný, že inšpektorát bývania „požadoval informácie“, potom „že študujem informácie“.

2. „V súlade s nariadením vlády Ruskej federácie č. 307 z 23. mája 2006“

Rozhodnutie už bolo zrušené. Inšpektorát bývania najskôr cituje toto uznesenie a potom naznačuje, že bolo zrušené. Otázka znie, prečo bolo potrebné citovať? Môj odhad je pridať hlasitosť.Poznámka: Niekedy je dovolené citovať zrušené normatívne právne akty, keď sa uvažuje o probléme, ktorý sa vyskytol počas ich platnosti. Tu, ako vidíme, to tak nie je.

3. „Pri absencii riadiaceho centra tepelnej energie v bytovom dome.“

Opäť „extra informácie“ pre zväzok, pretože v dome nainštalovaných 36 ODPU a toto som naznačil vo vyhlásení!

4. „Podľa poskytnutých informácií.“

Používa sa tu nahradenie pojmov. Vo svojom vyjadrení som uviedol, že bola nainštalovaná jednotka regulácie tepla a výpočet bol urobený podľa normy. Preto, keď som dostal odpoveď, že „boli vyžiadané informácie“, predpokladal som, že boli vyžiadané informácie o množstve spotrebovaného tepla. Tu, ako vidíme, o tom nie je ani slovo, a opäť fantázie, ktoré sa netýkajú veci.

5. „V MKD nie sú žiadne individuálne vykurovacie jednotky (ITP)“.

Áno, absentuje, iba toto je irelevantné. Išlo o všeobecný domový merač tepla! Poznámka: Samostatná výhrevná stanica je inštalovaná v domoch a slúži na získanie teplej vody ohrevom zo studenej vody. Podľa toho je v domoch s IHP poradie poplatkov za teplo úplne odlišné. V našom dome je dodávaná studená aj teplá voda.

6. „schválené rozhodnutím rady poslancov Leninskej mestskej časti Moskovskej oblasti.“

Toto je problém, ktorý sa mnohí obyvatelia našej osady snažia vyriešiť, a znie asi takto: Čo má spoločné rozhodnutie rady poslancov Leninskej mestskej časti Moskovského regiónu s domami nachádzajúcimi sa na území ĎALŠIEHO Ruskej federácie, v Moskve? No a opäť vyjadrenie nespochybňuje množstvo akumulovaného tepla podľa normy, t.j. toto je mimo veci.

7. „výpočet platby za kúrenie sa robí na základe normy“.

Táto fráza je všeobecne akrobaciou byrokratického myslenia! Prečo? Pretože som informovaný o skutočnosti, pre ktorú som podal sťažnosť !!! Otázka bola presne to, čo sa účtuje podľa normy, a malo by to byť podľa indikácií tepelnej regulačnej jednotky.

8. „žiadne stretnutia ... sa nekonali“.

A nemali by byť! Problematiku výpočtu platieb za spotrebované teplo upravuje Zákon o bývaní Ruskej federácie a nariadenie vlády Ruskej federácie zo 6. mája 2011 N 354! A pre jeho riešenie nie je potrebné organizovať stretnutia !!!

9. „neexistujú dôvody na prepočet za posledný rok 2020“.

Tiež „akrobacia“! O toto som nežiadal, vyhlásenie je o niečom inom. Fráza pre „objem“ a pevnosť odpovede.

10. „Objasnená potreba úprav na rok 2017 v 1. štvrťroku 2020“.

Trikrát ha-ha a jedna otázka: „Ako sa vykonajú úpravy?“ Je to naozaj založené na nameraných hodnotách tepla ODPU? A čo vám bráni v okamžitom výpočte podľa skutočného objemu spotreby? Aj keď sa domnievam, že ide o inú vec: Trestný zákon, ktorý vydáva účty za teplo „podľa normy“, dostáva od obyvateľov kolosálne sumy, ktoré po roku prepočíta a „vráti“. Inými slovami, predpoklad: správcovská spoločnosť je bezplatne pripísaná na úkor obyvateľov, „prekrúti“ tieto prostriedky a získa ďalší príjem.

Rozmýšľam čo ďalej.

Zatiaľ ide o tieto nápady: 1. Podať sťažnosť na okresnom prokuratúre na okresný inšpektorát bývania vo veci odpovede, ktorá nie je dôvodná na nastolené otázky. 2. Podajte sťažnosť na mestský inšpektorát bývania proti okresnému inšpektorátu bytovej výstavby ohľadne odpovede nie vo veci samej. 3. No, v skutočnosti, keďže mi okresný inšpektorát bývania neodpovedal vo veci samej, opätovne podaj to isté vyhlásenie.

Viac informácií nájdete v skupine VK „Súdy pre bývanie a verejné služby“

Odpoveď

Odpojenie je možné vykonať z dôvodu nedoplatkov za platby za poskytnuté služby, z dôvodu odhalených skutočností mimozmluvnej spotreby, z dôvodu nehôd atď. (Doložka 76 nariadenia vlády Ruskej federácie z 8. 8. 2012 č. 808). Odpojenie z iných dôvodov je neprijateľné.

Zdôvodnenie tejto pozície je uvedené nižšie v materiáloch „Sistema Yurist“.

.

ROZHODNUTIE VLÁDY RUSKEJ FEDERÁCIE z 8. 8. 2012 č. 808 „O organizácii dodávok tepla v Ruskej federácii a o zmene a doplnení niektorých aktov vlády Ruskej federácie“

„76. Obmedzenie a ukončenie dodávky tepelnej energie spotrebiteľom je možné zaviesť v týchto prípadoch:

neplnenie alebo nesprávne plnenie spotrebiteľových povinností platiť za tepelnú energiu (elektrinu) a (alebo) chladiacu kvapalinu vrátane povinností ich zálohovej platby, ak takúto podmienku ustanovuje dohoda, ako aj porušenie podmienok dohody o množstve, kvalite a hodnotách termodynamických parametrov vratnej chladiacej kvapaliny a (alebo) porušení režimu spotreby tepelnej energie, ktoré významne ovplyvňuje dodávku tepla ostatným odberateľom v tomto systéme zásobovania teplom, ako aj v prípade nedodržania povinných požiadaviek stanovených technickými predpismi pre bezpečnú prevádzku tepelne náročných zariadení;

ukončenie záväzkov strán podľa dohody o dodávke tepla;

identifikácia skutočností nezmluvnej spotreby tepelnej energie (energie) a (alebo) tepelného nosiča;

výskyt (hrozba výskytu) havarijných situácií v systéme zásobovania teplom;

prítomnosť odvolania spotrebiteľa zameraného na uloženie obmedzenia;

ďalšie prípady ustanovené regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie alebo dohodou o dodávke tepla *. “

V posledných rokoch pretrváva medzi majiteľmi domov v bytových domoch neustály trend prechodu na možnosti autonómneho vykurovania. Zvýšené finančné možnosti vlastníkov bytov umožňujú dnes zabezpečiť kúrenie v byte na úplne inej, vyššej technickej úrovni. Toto do značnej miery uľahčujú vznikajúce autonómne zariadenia a jednotky, ktoré sú vysoko efektívne a hospodárne.

6. mája začne Moskva vypínať kúrenie

Túžba urobiť váš byt úplne nezávislým od centralizovaného zásobovania kúrením je celkom pochopiteľná a pochopiteľná. Kvalita vykurovacieho systému v zime často zanecháva veľa požiadaviek. Sotva teplé batérie, keď zúri zima za oknom, sú neprimerané finančné výdavky skutočným predpokladom úplného opustenia kúrenia v byte.

Úniky

Najčastejšie sa objavujú:

  • Na olejových tesneniach ventily, škrtiace klapky a menej často guľové ventily;
  • Na poistných maticiach pred radiátormi, keď sú spojené s vložkami stieračmi;
  • Medzi sekciami sekčný radiátor;
  • Vo švíkoch elektricky zvárané vodovodné a plynové potrubia.

Omentum

Popis: Rotujúci driek je utesnený upchávkovým tesniacim krúžkom, gumou alebo tesniacim krúžkom z PTFE. Žľaza je krúžok, ktorý tlačí tesnenie stonky do tela. Tento krúžok je stlačený prevlečnou maticou.

Únik nastáva, keď je upchávka opotrebovaná alebo keď je opotrebovaný O-krúžok.

Oprava vykurovacieho systému: typické poruchy a ich odstránenie

Únik z olejového tesnenia guľového ventilu.

Rozhodnutie:

  • U ventilov s gumovým alebo PTFE tesniacim krúžkom stačí maticu upchávky dotiahnuť o 1-2 otáčky. Krúžok sploštený tlakom zlisuje driek a prietok sa zastaví;

Na guľových ventiloch, v obzvlášť zanedbaných prípadoch, pomáha položenie niekoľkých závitov pásky FUM pod žľazu. Maticu upchávky musíte vyskrutkovať s úplne uzavretým ventilom.

  • U ventilov s upchávkou je niekoľko závitov grafitového závitu upchávky umiestnených pod upchávkou. V takom prípade bude počas opravných prác potrebné resetovať vykurovanie (celý okruh alebo samostatnú stúpačku): dokonca aj pri zatvorenom ventile nad jeho ventilom bude pod upchávkou prítomný pretlak. Tu sú podrobné pokyny na upchatie žľazy:

Súvisiaci článok: Termostaty na vykurovanie: princípy činnosti a základy správnej inštalácie

IlustráciaAkcie

Oprava vykurovacieho systému: typické poruchy a ich odstránenie

Zatvorte ventil celú cestu. V opačnom prípade závity na drieku stlačia tesnenie zospodu a zabránia vám utesniť tesnenie.

Oprava vykurovacieho systému: typické poruchy a ich odstránenie

Odskrutkujte maticu olejové tesnenie s otvoreným alebo nastaviteľným kľúčom. Ak jahňacie mäso prekáža, odstráňte ho.

Oprava vykurovacieho systému: typické poruchy a ich odstránenie

Vyberte žľazuvypáčiť to skrutkovačom.

Oprava vykurovacieho systému: typické poruchy a ich odstránenie

Zabaľte upchávku... Za týmto účelom naviňte niekoľko závitov závitu na drieku a každú otáčku zatlačte skrutkovačom do medzery medzi driekom a telom.

Poistná matica

Popis: poistná matica zaisťuje tesnosť spojenia stierky (odbočné potrubie s dlhým závitom) s uzáverom chladiča, spojkou, uhlom atď. Organické predvinutie časom vybledne v dôsledku vysokej prevádzkovej teploty a spoj bude unikať.

Oprava vykurovacieho systému: typické poruchy a ich odstránenie

Unikajúce poistné matice na prepojke prepojka-na-T-kus.

Rozhodnutie: keď sa kúrenie resetuje, urobte poistnú maticu niekoľko otáčok a pretočte ju sanitárnym ľanom namočeným v akejkoľvek farbe v organickom rozpúšťadle. Farba zabráni opätovnému vyblednutiu ľanu. Maticu príliš neutiahnite, aby ste na nej nezbavili závity.

Oprava vykurovacieho systému: typické poruchy a ich odstránenie

Jazdite s navijakom. Ľan impregnovaný farbou vydrží desaťročia.

Zdôrazňujem, že kúrenie (okruh alebo stúpačka) by sa nemalo iba zastaviť, ale aj resetovať. Ak pri demontáži spoja dôjde k odrezaniu zhrdzavených vlákien (a to sa stáva pravidelne), váš dom a niekoľko bytov dole v stúpačke budú zaplavené horúcou a špinavou vodou.

Medzi sekciami

Popis: Dôvodom úniku je strata pružnosti gumových tesnení medzi jednotlivými sekciami. Pri zahriatí sa sekcie správajú rovnako ako akékoľvek iné fyzické telá - rozširujú sa a silnejšie stláčajú tesnenie. Po ochladení tvrdá guma prestane tesniť kĺb a inštalatérske práce, tak drahé pre srdce, začnú kvapkať.

Rozhodnutie: pripojenie sa demontuje pomocou kľúča na chladič zasunutého do potrubia od konca chladiča a namontovaného s novými tesneniami.

Oprava vykurovacieho systému: typické poruchy a ich odstránenie

Demontáž chladiča, ktorý nahradí tesnenie križovatky.

Zástrčky (hluché alebo priame) musia byť najskôr odskrutkované; pri demontáži zo strany priechodných zátok bude treba najskôr odpojiť batériu od pripojení.

Oprava vykurovacieho systému: typické poruchy a ich odstránenie

Prepážka starého radiátora. Nezabudnite odstrániť staré tesnenia.

Niekoľko jemností:

  • Ak je kľúč zasunutý z bočnej strany slepej zástrčky, na odpojenie častí sa musí otočiť v smere hodinových ručičiek (spätný závit);

Oprava vykurovacieho systému: typické poruchy a ich odstránenie

Na boku záslepky je zvyčajne ľavý závit. Odskrutkuje sa v smere hodinových ručičiek.

  • Pri odskrutkovaní a zaskrutkovaní vsuvky nerobte viac ako dve otáčky súčasne a choďte k druhej vsuvke. Takže sa môžete vyhnúť nesprávnemu vyrovnaniu nite zaseknutím vsuvky;
  • Ak nemáte k dispozícii hotové rozpery, zastrihnite ich nožnicami zo starého auta alebo z bicyklovej rúry.

Vo švíku

Popis: únik vo švíkoch elektricky zváraných rúr je bežnou chorobou všetkých systémov kúrenia a vody vyrobených z čiernej ocele. Pozdĺžny šev je najzraniteľnejším bodom potrubia, valcovaného z oceľovej pásky a zváraného pozdĺž spoja. To je miesto, kde je tenká oceľ najviac náchylná na koróziu.

Lokalizácia: Niekedy vrstva farby sťažuje nájdenie presného miesta úniku. Nožom alebo drôtenou kefou vydrhnite farbu a hrdzu a uvidíte malú fontánu s vodou. Vodítkom môže byť hrdzavé kvapkanie na farbu: fistula je vždy na začiatku.

Oprava vykurovacieho systému: typické poruchy a ich odstránenie

Hrdzavý odkvap na potrubí umožňuje rýchle vyhľadanie úniku.

Rozhodnutie: v závislosti od rozsahu katastrofy sa oprava vykurovacieho systému obmedzuje na zváranie fistuly alebo výmenu časti potrubia. V bytovom dome tieto práce zvyčajne vykonáva správcovská spoločnosť a pre obyvateľov je úplne zadarmo.

Ako dočasné riešenie pomôže obväz aplikovaný na únik. Pre neho budete potrebovať:

  • Kus hrubej gumy (napríklad tesnenie pre žeriavovú skrinku bez otvoru pre upevňovaciu skrutku);
  • Hliníková svorka alebo kúsok pletacieho drôtu.

Rúrka okolo fistuly je očistená od farby a hrdze, po ktorej je gumička stlačená proti problémovej oblasti a stiahnutá svorkou.

Oprava vykurovacieho systému: typické poruchy a ich odstránenie

Stúpací pás: hliníková svorka drží gumičku proti úniku.

Takáto oprava ohrevu je umiestnená ako dočasná, ale obväz s hliníkovou svorkou alebo hrubým medeným drôtom slúži na neurčito.Videl som obväzy, ktoré stoja 20 - 30 rokov.

Kam zavolať, ak je kúrenie vypnuté na horúcej linke pre reklamácie

Hovory týkajúce sa vykurovania by mali byť pôvodne v kancelárii správcovskej spoločnosti a na pohotovostnej službe v oblasti. Poskytovateľ služieb niekedy nemá informácie o tom, že došlo k prerušeniu dodávky tepla do domu. V iných situáciách zamestnanci Trestného zákona na sťažnosti nereagujú.

V takom prípade musíte zavolať špeciálne horúce linky na vykurovanie.

V Moskve a Moskovskej oblasti fungujú tieto služby, ktoré regulujú situáciu s dodávkou tepla:

Stôl 1.

KontaktyOrganizácia
+74955395353Nonstop telefón pre otázky bývania. Jednotný dispečing pre verejné služby.
+74955395959United Energy Company
+74956809861Bývanie a komunálne služby
+74956817367Moskovské ministerstvo bývania a komunálnych služieb. Priamo dohliada na problematiku vodných zdrojov, kanalizácie a kúrenia.
+74956810549Druhé číslo dispečingu ministerstva bytových a komunálnych služieb. Tiež sa sem oplatí zavolať, ak je kúrenie vypnuté.
+74956202760Pohotovostná služba pri nehodách na cestách a opravách potrubí umiestnených pod cestným spodkom.
+74957758770Centrum mestskej ekonomiky hlavného mesta.
+74997633434Vodokanalská pevnosť
+74956578703Organizácia, ktorá riadi prácu odkvapov.

Sťažnosť je možné zaslať na diaľku prostredníctvom webových stránok miestnych samospráv:

Tabuľka 2.

KanceláriaOdkaz na oficiálny portál
Moskovská administratíva
Elektronický príjem starostu
MOEK
Verejné služby
„Moskva je naše mesto“
GZI
Ministerstvo bývania a komunálnych služieb Moskovskej oblasti
Vláda MO

Alternatívne možnosti vykurovania. Realita a dôsledky tohto kroku

Hlavným argumentom, ktorým sa riadi vlastník bytu, ktorý sa chcel odpojiť od teplárne a vykonať vo svojom dome autonómne vykurovanie, je nezávislosť. Charakteristickým znakom našej krajiny je rýchla zmena ročných období. Leto sa rýchlo končí, teplo akumulované v domoch počas teplého obdobia sa rýchlo odparuje. Pre mnohých z nás je stav očakávania, kedy sa oficiálne začne vykurovacia sezóna, spájať s nepohodlím. Pred dátumom zapnutia ústredného kúrenia je ešte veľa času, ale byt je už chladný a nie pohodlný. Existuje východisko, ktoré sa len naznačuje.

Váš vlastný samostatný kotol je schopný vyriešiť tieto problémy raz a navždy. Ako však môžete vypnúť ústredné kúrenie vo svojom byte, aby ste sa mohli nezávisle rozhodovať, kedy, koľko a za čo platiť? Všetky tieto otázky si vyžadujú dôkladnú analýzu a kompetentný prístup. Hlavným problémom je obrovská byrokratická práca. Aby sme raz a navždy odmietli služby regionálnej energetickej spoločnosti, bude potrebné množstvo povolení a súvisiacej dokumentácie.

6. mája začne Moskva vypínať kúrenie

Akýkoľvek neoprávnený zásah do systému môže viesť k poruche fungovania celého komplexu ako celku. Vypnutie jedného bytu z jedného vykurovacieho systému si bude vyžadovať opätovné vybavenie celej siete a je spojené s veľkým množstvom inžinierskych a technických prác.

Celý systém je v súlade s normami legislatívy súčasťou jedného komplexu nehnuteľností, ktorý patrí bytovému domu. Skladbu majetku bytového domu, jeho funkčnosť a výkon určujú vlastníci domu. Záver sa navrhuje - rozhodnutia o zmenách v systéme diaľkového vykurovania sa prijímajú kolektívne. Táto požiadavka je jasne uvedená v zákonníku o bývaní. Odpojenie jedného bytu je individuálne rozhodnutie. Avšak neoprávnené odstavenie z prevádzky bez získania príslušných povolení a súhlasov je trestné podľa zákona. V niektorých prípadoch možno takéto konanie majiteľa bytu klasifikovať ako trestný čin. Akékoľvek práce spojené s inžinierskymi sieťami v bytovom dome musia byť vykonané odborníkmi podľa príslušných povolení, zadania a projektu.

Kam sa sťažovať, ak bolo kúrenie vypnuté nelegálne

Existujú právne a neoprávnené dôvody na pozastavenie dodávky tepla do obytných budov a priestorov.

V prípade závažných mimoriadnych udalostí v systémoch ústredného kúrenia existuje jasný limit časového rámca pre odpojenie zdroja energie:

  • 16 hodín odstávky pri zahrievaní pri udržovaní teploty miestnosti na 12 ° C - 18 ° C;
  • osemhodinové prerušenie dodávky tepla za predpokladu, že teplota v bytoch bude udržiavaná minimálne na 10-12.
  • nie viac ako 4 hodiny, ak je nastavený režim v obytných priestoroch udržiavaný na úrovni 8 ° С-10 ° С.

Oneskorenie dodávok tepla do bytov dlhšie, ako je stanovené, sa považuje za nezákonné. O tejto skutočnosti nemožno mlčať - mali by ste zavolať, ak je kúrenie vypnuté do dozorných štruktúr. Dodatočne je podaná sťažnosť.

Prvotné sťažnosti je potrebné adresovať priamo domácej servisnej spoločnosti. Vedenie riadiacej organizácie musí reagovať okamžite. do 2 hodín vytvorte províziu a zvážte situáciu na mieste.

Na pohotovostné služby dohliadajú zjednotené dispečingy, ktoré sa tiež oplatí zavolať.

Ak nebude poskytnutá odpoveď, je potrebné podať žiadosť u regulačných orgánov:

  1. Inšpekcia bývania.
  2. Rospotrebnadzor.
  3. Obec.
  4. Prokuratúra.
  5. Súdu.

Predtým, ako sa dostaneme ďalej v riadení, je potrebné informovať vedenie Trestného zákona alebo bytové a komunálne služby - ako mierové riešenie problému. V tejto fáze je situácia často vyriešená, pretože verejné služby chápu, že ďalšie sťažnosti povedú k konaniu a neplánovaným inšpekciám.

Dozorné orgány

Hlavné orgány, ktorých kompetenciou je monitorovať a trestať správcovské spoločnosti a bytové a komunálne služby:

  • Inšpekcia bývania;
  • Rospotrebnadzor.

Ako podať sťažnosť na nedostatok kúrenia v dome

Pri uplatnení reklamácie je dôležité dodržiavať obchodný štýl, t.j.

menej emócii a viac faktov.

Povinná informácia:

  1. Titul a meno osoby, na ktorú sa reklamácia smeruje, sú uvedené v hlavičke žiadosti.
  2. Text odvolania podrobne popisuje čas a miesto udalosti.
  3. Odkazy sú uvedené v doložkách dohody o poskytovaní služieb s trestným zákonom a legislatívnymi aktmi.

Príklady sťažnosti na nedostatok kúrenia nájdete tu:

  1. V mene riaditeľa správcovskej spoločnosti.
  2. V GZI.
  3. K Rospotrebnadzor.
  4. Prokuratúra.

Ako dosiahnuť, aby verejné služby zapli kúrenie vo výškovej budove v Moskve

Oficiálne sa vykurovacia sezóna v Moskve začala tento rok 23. septembra. Zvyčajne sa podáva teplo, ak do piatich dní priemerná denná teplota vzduchu nestúpne nad +8 stupňov. Ale v posledných rokoch verejné služby nečakajú na tieto teploty a pomaly začnú mesto zahrievať prvou studenou smrťou. V tomto roku sa od 20. septembra dostalo do materských škôl, škôl a nemocníc teplo. A od pondelka 23. septembra začala v bytoch s kanceláriami hučať teplá voda v radiátoroch. Ako sa však ukázalo, nie všade.

"Bohužiaľ, existujú niektoré správcovské spoločnosti, ktoré sa snažia ušetriť na poplatkoch za kúrenie a nedodávajú teplo do bytov," uviedol námestník moskovského starostu pre bývanie a komunálne služby a vylepšenia Peter Pirj Birjukov. - Teraz sme poverili inšpektorát bytovej výstavby, všetky dozorné služby, aby posilnili kontrolu nad týmito javmi a zabránili prítomnosti tepla v riadiacej jednotke, v bytoch nie je teplo.

S pomocou odborníkov z Moskovského mestského ekonomického komplexu zisťujeme, čo robiť pre tých, ktorí stále sedia bez kúrenia.

Oficiálne sa vykurovacia sezóna v Moskve začala tento rok 23. septembra Foto: Dmitrij POLUKHIN

Oficiálne sa vykurovacia sezóna v Moskve začala tento rok 23. septembra Foto: Dmitrij POLUKHIN

KDE SŤAŽOVAŤ

Ak od začiatku začiatku tepla, teda od 23. septembra, uplynulo päť alebo viac dní a batérie sú stále ľadovo studené alebo neohrievajú dobre, reklamáciu je možné odoslať ľubovoľným vhodným spôsobom:

1. Telefonicky

- na špecializovanú „horúcu linku“ Kontaktného centra pre celé mesto - 8-800-100-23-29;

- na nonstop horúcu linku Moskovskej zjednotenej energetickej spoločnosti (MOEK) - 8-495-539-59-59. Prevádzkovatelia tiež dostávajú správy o poruchách v systéme kúrenia a dodávky vody;

- do Unified Dispatch Center (UDC) ministerstva pre bývanie a verejné služby v Moskve (nepretržite).

2. Cez internet

- používanie mobilnej aplikácie Moskovská štátna služba;

- na webovú stránku moskovskej vlády - „Naše mesto“ (gorod.mos.ru) v sekcii „Bytové domy“. Tu môžete nahlásiť chlad vo vchode. Sú povinní odpovedať do ôsmich dní, čakanie však trvá priemerne 3-4 dni.

SADZBY TEPLOTY DOMÁCNOSTI A KANCELÁRIE

V byte, ak majú obyvatelia izolované okná a dvere, by sa mal vzduch ohriať:

- v obývacej izbe, v kuchyni, v kúpeľni - nie menej ako +18 stupňov (v rohových izbách - nie menej ako +20 stupňov);

- na chodbe medzi bytmi - nie menej ako +16;

- vo vstupnej hale, na schodisku - nie menej ako +14.

A v nebytových budovách by teplota podľa noriem nemala klesnúť pod nasledujúce hodnoty:

- v materskej škole: v herni škôlky - 22 stupňov tepla, v herniach iných skupín - 21 stupňov, v spálňach - 19 stupňov (podľa SanPiN 2.4.1.3049-13);

- v škole - 18 stupňov;

- v kancelárii - 20 stupňov, ak vaša práca nie je spojená s aktívnou fyzickou aktivitou.

Pre získanie prepočtu musí správcovská spoločnosť zmerať teplotu vzduchu vo vašich miestnostiach a vypracovať akt Foto: Dmitrij POLUKHIN

Pre získanie prepočtu musí správcovská spoločnosť zmerať teplotu vzduchu vo vašich miestnostiach a vypracovať akt Foto: Dmitrij POLUKHIN

KEDY JE MOŽNÉ VYŽADOVAŤ VÝPOČET HODNOTENIA

1. Za každú hodinu odchýlky teploty vzduchu od normy sa poplatok zníži o 0,15% (pozri „Teplotné normy doma a v kancelárii“). Zároveň je v extrémnych prípadoch v noci od 0,00 do 5,00 povolený pokles štandardnej teploty najviac o 3 stupne. A prekročenie je prípustné najviac o 4 stupne (podľa nariadenia vlády Ruskej federácie č. 354 z 6.6.11). Mimochodom, v materských školách a školách je všeobecne zakázané vypínať batérie až do konca vykurovacej sezóny.

2. Podľa pravidiel môže byť kúrenie v byte do jedného mesiaca vypnuté celkovo najviac na 24 hodín. Môžu opustiť obytný dom bez tepla, ak je teplota v priestoroch nasledovná:

- nad +12 stupňov - nie viac ako 16 hodín;

- od +10 do +12 stupňov - po dobu 8 hodín;

- od +8 do +10 stupňov - po dobu 4 hodín.

Za každú ďalšiu hodinu chladu sa množstvo vykurovania zníži o 0,15%.

DÔLEŽITÉ!

Ako získať prepočet:

- správcovská spoločnosť musí zmerať teplotu vzduchu vo vašich miestnostiach a vypracovať akt. Dokument je podpísaný poskytovateľom služieb, teda správcovskou spoločnosťou a vlastníkom mraziaceho bytu;

- skutok možno nezávisle pripísať vášmu, takže dôjde k zmenšeniu vášho „spoločného bytu“. Ak správcovská spoločnosť sama zostavuje poplatky za bývanie a komunálne služby, zákon zostáva v platnosti.

Poznámka! Preplatok za zlé služby nebude vrátený okamžite. Keďže množstvo na vykurovanie sa počíta na základe priemernej mesačnej spotreby tepelnej energie za predchádzajúci rok. To znamená, že v roku 2020 budeme platiť každý mesiac rovnakým dielom za teplo, ktoré sa vynaložilo v roku 2018. Množstvo na vykurovanie sa upravuje raz ročne. Vo februári 2020 verejné služby skontrolujú údaje o teple spotrebovanom v obytnej budove. Potom sa v prvom štvrťroku 2020 prepočíta suma v riadku „Vykurovanie“ pre aktuálny rok.

Ak vám bol odmietnutý prepočet alebo máte pochybnosti o výslednej sume, môžete sa obrátiť na Moskovský inšpektorát bývania (prostredníctvom elektronického príjmu na webovej stránke - mos. Ru / spätná väzba / recepcia?). Ak správcovská spoločnosť urobí z nájomníkov hlupáka, inšpektori ju prinútia, aby obetiam vrátila rozdiel medzi vyplatenými peniazmi a skutočnou cenou použitého tepla. V prípade výškovej budovy sa celková suma môže javiť ako dosť veľká - od 300 tisíc rubľov do niekoľkých miliónov rubľov - v závislosti od porušenia.

Možné príčiny problémov s vykurovaním

Existujú dôvody, ktoré nezávisia od osoby, takzvaná vyššia moc.

Medzi také okolnosti patria:

  1. Prírodné katastrofy, ktoré spôsobili vážne poruchy na vodných cestách.
  2. Veľká dopravná nehoda na ceste, ktorá poškodila chodník a potrubia pod ním.

Oveľa častejšie sú však prerušenia vykurovania spojené s nedbanlivosťou v práci pracovníkov v komunálnych službách, ako napríklad:

  • pôvodne nesprávne vypracovaný projekt vykurovacích sietí;
  • zle nainštalovaná izolácia vodovodných potrubí - z tohto dôvodu vedenie zamrzne;
  • systém bol nainštalovaný s technickým porušením;
  • nedostatok hladiny alebo tlaku kvapaliny v kvapalinách na prenos tepla;
  • včas nevyčistené blokády centrálneho vodovodu;
  • zo systému neboli odstránené vzduchové zámky;
  • poruchy v hlavných uzloch riadenia dodávok zdrojov;
  • zle vykonaná prevencia vykurovacích sietí vo vnútri obytného domu alebo priestorov.

Blokovania vykurovacieho systému

K upchatiu dochádza v dôsledku vniknutia nečistôt do vykurovacieho systému, v dôsledku chybného zachytávania bahna a usadzovania produktov korózie na vnútornom povrchu rúr. Najčastejšie sa vyskytujú v ohyboch potrubí, odbočkách, spodných pripojeniach k vykurovacím zariadeniam, kohútikoch umiestnených na vodorovných úsekoch, krížoch, T-kusoch a prechodoch.

Keď je stúpačka upchatá, spravidla sa zvyšuje odpor sekcií vykurovacích systémov a klesá prietok chladiacej kvapaliny, ktorá nimi cirkuluje, v dôsledku čoho sa priemerné teploty vykurovacích zariadení v týchto sekciách znižujú.

V dvojrúrkovom vykurovacom systéme sa pred upchatím potrubia pozoruje normálna teplota povrchov všetkých vykurovacích zariadení pripojených k tejto stúpačke (cirkulácia pred upchatím nie je narušená). Po zablokovaní teplota prudko poklesne, čo sa stane v dôsledku zníženia prietoku chladiacej kvapaliny vo vykurovacích zariadeniach vykurovacieho systému alebo úplného zastavenia cirkulácie cez zariadenia.

V prípade upchatia prívodných potrubí k vykurovacím zariadeniam alebo upchatia vykurovacích zariadení klesá teplota iba na povrchu jednotlivých zariadení, pričom sa celá stúpačka vykurovacieho systému normálne zohreje.

Upchatie vykurovacieho systému sa odstráni hydraulickým, hydropneumatickým prepláchnutím alebo vyčistením. Pred prepláchnutím sa skontroluje celý systém: skontroluje sa jeho tesnosť, demontujú a vyčistia sa zberače bahna v riadiacich jednotkách atď.

Štandardy vykurovania

V zime by mala byť teplota v miestnostiach nasledovná:

  1. V byte alebo dome - 18 ° C a viac a v rohoch musí stúpať o ďalšie 2 stupne.
  2. Materská škola - 22-24 ° C pre škôlky, pre ostatné miestnosti –21-23 ° C Spálňa je nastavená na režim nie nižší ako 19 stupňov.
  3. Školy - akákoľvek miestnosť vo vzdelávacej inštitúcii - 18-24 ° C. V dielňach a športových halách - 17-20 ° C.
  4. Situácia na pracovisku je komplikovanejšia. Indikátory závisia od typu zaťaženia, ktoré na človeka ide. Preto môže teplota kolísať medzi 16 - 18 ° C, ak je pracovník fyzicky zapojený. Pracovná sila v obchode, keď zamestnanec stojí za strojom a málo sa pohybuje, spočíva v zavedení režimu najmenej 22 - 24 ° C.

Štatistika vykurovacích potrubí bez napájania v domoch

Ak je vonku príliš chladné počasie, potom nemajú kúrenárske služby žiadny právny dôvod na zastavenie dodávky tepla do obytných budov. Oneskorenie vypnutia môže byť spôsobené anomáliami, ktoré vedú k drobným studeným nárazom na jar.

Ak si preštudujete štatistiky za roky 2007 - 2018, môžete pochopiť, že k odpojeniu batérie v Moskve dochádza medzi poslednými aprílovými dňami a májovými sviatkami. Práve v tomto období neklesla teplota v Rusku mnoho dní pod 8 ° C.

Oficiálna štatistika vypínania kúrenia v rokoch 2007 až 2020 ukazuje, že sa teplo dodáva domom v období od 21. apríla do 10. mája.

Harmonogram odstavenia kúrenia v regiónoch Ruska na rok 2020

Rok 2019 nebol z hľadiska počasia výnimkou pre obyvateľov Ruskej federácie. Prognózovia nepredpovedali skoré oteplenie. V skutočnosti sa to stalo. Ak pred 5 rokmi, v polovici apríla, už došlo k rozsiahlemu odpojeniu batérií v bytoch, potom bol v tomto sledovanom období začiatok mesiaca skôr obdobím zimy v Moskve a Moskovskej oblasti.

V južných oblastiach je pomerne teplejšie, začiatkom apríla však priemerné denné stupne klesnú pod teplotu, pri ktorej sa podľa zákona kúrenie vypína. Napríklad tento rok bola Moskva odpojená od horúčav 26. 4. 2019, Tula - 28. 4. 2019, Jaroslavľ - 24. 4. 2019 a Tver - 29. 4. 2019.

Aká je vykurovacia sezóna

Vykurovacia sezóna trvá od času, keď verejné služby zapnú kúrenie, až kým ho nevypnú. Táto medzera sa zvyčajne začína na jeseň a končí na jar. Presné podmienky však upravujú príslušné orgány.

Kúrenie je dodávané cez centrálne potrubie. V každom dome sú také konštrukcie. Aby ste ľahšie pochopili, ako funguje ústredné kúrenie, odporúčame vám podrobnejšie sa oboznámiť s jeho procesom.

Aký je proces vykurovania bytov:

  1. Byty sú vykurované potrubím. Potrubia vedú z centrálnej kotolne mesta a vedú do domov a bytov. Tu je chladiacou kvapalinou voda.
  2. Domy je tiež možné vykurovať pomocou tepelných elektrární. V takom prípade sa ako nosiče tepla používa elektrina a para.
  3. Chladiaca kvapalina sa dodáva prostredníctvom dobre vyvinutého potrubného systému. Rúry sú vedené v dvoch radoch. Podľa prvého vstupuje chladiaca kvapalina do bytov, podľa druhého sa z nich vracia.
  4. V bytoch sa teplo distribuuje potrubím.

6. mája začne Moskva vypínať kúrenie

Tento systém má ústredné kúrenie. S jeho pomocou sa zahrieva mnoho miliónov miest. Za tieto služby si však musíte zaplatiť.

Vnikanie vzduchu do vykurovacieho systému - vetranie

Vetranie vykurovacieho systému vedie k vytváraniu vzduchových zámkov, ktoré narúšajú cirkuláciu chladiacej kvapaliny. K vetraniu dochádza v dôsledku skutočnosti, že voda obsahuje rozpustený vzduch, ktorý sa pri zahriatí uvoľňuje vo forme bublín, ktoré stúpajú do horných častí potrubia, kde sa hromadia, čím vytvárajú vzduchové zámky. Do vykurovacieho systému môže vstupovať vzduch aj vtedy, keď v ňom klesá tlak, v dôsledku čoho dôjde k čiastočnému vyprázdneniu vykurovacieho systému, ako aj pri netesnostiach z potrubí a vypúšťaní systému počas jeho opravy, keď je vykurovací systém naplnený s chladiacou kvapalinou. Vzduch sa zvyčajne zhromažďuje v hornej časti vykurovacieho systému. Na odstránenie vzduchu sú v týchto bodoch umiestnené vzduchové kolektory, ktoré môžu byť podľa svojej konštrukcie prúdiace zvisle a vodorovne, ako aj neprúdiace zvislé. Vzduch z hornej časti prijímača vzduchu sa pravidelne odvádza ventilom alebo automatickými vetracími otvormi.

V závislosti od vykurovacieho okruhu začnite s elimináciou vetrania systému otvorením Mayevského odvzdušňovacieho ventilu alebo vodovodného kohútika na zberači vzduchu. Udržujte kohútiky otvorené, kým zo systému nevyteká všetok vzduch a nevyteká voda. Sú chvíle, keď pri otvorení Mayevského kohútika a vodovodných kohútikov netečie ani vzduch, ani voda. To naznačuje upchatý Mayevského kohútik alebo nefunkčný vodovodný kohútik.

Odstráňte upchatie Mayevského kohútika nasledovne. Odskrutkujte driek a vyčistite otvor ihlou. Skúste dotiahnuť driek ventilu skôr, ako sa objaví voda. Aby ste skontrolovali funkčnosť ventilu alebo vodovodného kohútika a vylúčili ich nefunkčnosť, najskôr uzavrite stúpačku vykurovania pomocou uzatváracích a ovládacích zariadení, ktorými sú ventily alebo kohútiky upchávky z bronzovej korkovej zátky.

Ak po vyčistení Mayevského kohútika a odstránení poruchy vodovodného kohútika cez ne nepreteká vzduch ani voda, skontrolujte funkčnosť ventilov na stúpačke. Ak chcete vykonať tieto operácie, vypnite kúrenie časti domu zatvorením ventilov alebo ventilov na káblovom krídle v suteréne. Ak chcete skontrolovať a opraviť poruchu ventilu na stúpačke, odskrutkujte kryt tela ventilu, vymeňte a zaistite tesnenie vyrobené z tvrdej žiaruvzdornej gumy. Namontujte späť telo ventilu a naskrutkujte späť viečko. Po odstránení poruchy dajte ventily do uzavretej polohy. Po otvorení ventilov najskôr otvorte ventil na stúpačke prívodu a potom na spiatočke. V opačnom prípade môže tlak vody pretrhnúť ventil ventilu nainštalovaného na stúpačke prívodu.

Ak operácie na odstránenie vetrania systému nevedú k pozitívnemu výsledku, pokračujte v hľadaní a odstránení zablokovania stúpačky alebo prívodu do vykurovacích zariadení. Je vhodné túto operáciu opakovať niekoľkokrát. Po 20 - 30 minútach od vykonania operácií na odstránenie vzduchových bublín skontrolujte funkčnosť stúpacieho potrubia a vykurovacích zariadení. Ak sa stúpačka a vykurovacie zariadenia začali zahrievať, znamená to začiatok cirkulácie chladiacej kvapaliny.

Koniec vykurovacej sezóny

Veľký význam má aj koniec vykurovacej sezóny. Každý chce predsa vedieť, kedy sa jeho dom prestane vykurovať. Celá krajina preto pozorne sleduje správy o tomto dni.

Koniec vykurovacej sezóny, rovnako ako jej začiatok, nemožno predvídať. Faktom je, že nie je možné presne určiť, kedy bude vonku teplo. V skutočnosti sa preto podľa nových pravidiel môže časovanie vykurovacej sezóny líšiť.

6. mája začne Moskva vypínať kúrenie

Na základe údajov z minulého roka môžete odhadnúť, kedy sa skončí vykurovacia sezóna. Napríklad v roku 2020 bolo vykurovanie v Moskve 2. mája vypnuté. Môžeme preto očakávať, že Moskovčania prestanú v roku 2020 vykurovať zhruba v rovnakom čase. Táto predpoveď však nie je presná, pretože mrazy sa môžu ťahať, alebo naopak zima bude krátka. Ústredné kúrenie má však aj svoje negatívne faktory.

Nevýhody ústredného kúrenia:

  • Ústredné kúrenie funguje nepretržite, preto je počas vykurovacej sezóny vzduch v byte veľmi suchý;
  • Niekedy v silnej pórovitosti môžu prasknúť potrubia vo vykurovacom systéme, kvôli čomu sú možné prerušenia;
  • Úroveň intenzity ústredného kúrenia nie je možné upraviť, takže niektorí ľudia môžu mať nepríjemné pocity.

Ako vidíte, ústredné kúrenie je chybné. Mnoho ľudí preto prešlo na autonómne vykurovanie svojich domovov.

Zhrnutie

Problémy s prevádzkou vykurovacieho systému sú dosť nepríjemná vec, pretože sa objavujú iba počas vykurovacej sezóny. A ich odstránenie je plné určitých ťažkostí - koniec koncov, počas opravných prác musíte vypnúť kúrenie. Včasná kontrola a príprava kúrenia na zimu sa týmto problémom vyhnú.

Video ukazuje odstránenie niekoľkých bežných porúch vykurovacieho systému.

Páčil sa vám článok? Prihláste sa na odber nášho kanála Yandex.Zen

Kam volať

hydraulické skúšky v sídle teplej vody

Podľa ruských právnych predpisov, a to článku 5 „Pravidiel poskytovania komunálnych služieb vlastníkom a užívateľom priestorov v bytových domoch a bytových domoch“: „Vykurovacie obdobie musí začať najneskôr a skončiť najskôr deň nasledujúci po dni konca 5-dňového obdobia, počas ktorého je priemerná denná vonkajšia teplota nižšia ako 8 stupňov Celzia ...

»Začiatok vykurovacej sezóny teda závisí od poveternostných podmienok.

Približné obdobie na začiatok vykurovacej sezóny 2016/2017 v Moskve je 4. - 10. októbra 2020.

Postup dodávky tepla

Dva týždne pred zapnutím kúrenia sa vykonajú testovacie chody s cieľom zistiť poruchy a netesnosti. Prvým, kde sa vykonávajú štarty, a prvými, ktoré zapínajú kúrenie, sú sociálne zariadenia: nemocnice, školy a škôlky. Po začiatku vykurovacej sezóny sa v týchto zariadeniach dodáva teplo do bytového sektoru (byty).

Aká by mala byť teplota v byte? Zákonné požiadavky

Podľa „Pravidiel poskytovania inžinierskych sietí:

  • V obytných priestoroch by teplota nemala byť nižšia ako +18 ° C
  • V rohových miestnostiach obytných miestností by teplota nemala byť nižšia ako +20 ° C
  • V kuchyni - nie nižšia ako +18 ° C
  • V kúpeľni - nie menej ako +25 ° C
  • Na toalete - nie menej ako +18 ° C
  • V noci (od 00,00 do 5,00 hodín) môže teplota vzduchu v byte klesnúť najviac o 4 ° C
  • Počas dňa nie sú povolené poklesy teploty pod štandardnú úroveň

Ako správne merať teplotu v byte?

Meracie zariadenie je potrebné umiestniť do stredu miestnosti, na priesečník uhlopriečok medzi rohmi, vo výške 1 meter od podlahy.

Požiadavky na prípustné prerušenie dodávky tepla v súlade s „Pravidlami poskytovania komunálnych služieb vlastníkom a užívateľom priestorov v bytových domoch a bytových domoch“:

  • Nie viac ako 24 hodín (spolu) do 1 mesiaca
  • Nie viac ako 16 hodín naraz - pri teplote vzduchu v obytných priestoroch od + 12 ° С.
  • Nie viac ako 8 hodín naraz - pri teplote vzduchu v obytných priestoroch od + 10 ° С do + 12 ° С.
  • Nie viac ako 4 hodiny súčasne - pri teplote vzduchu v obytných priestoroch od + 8 ° С do + 10 ° С.

Za každú hodinu prekročenia prípustnej doby prerušenia kúrenia, ktorá sa počíta celkovo za zúčtovacie obdobie, sa zníži suma vyúčtovania za služby o 0,15%.

Blog

Určite v každej riadiacej organizácii nespokojní vlastníci nastolili otázku prepočítavania nedostatočného zásobovania teplom na poskytovanie komunálnych služieb. Niekto je chladný a niekto umiera z tepla napriek tomu, že je vonku -35 ° C a všetky prieduchy sú otvorené. A ak je s chladom v byte všetko viac-menej jasné. Ako je to teda s „prehriatím“? Pokúsme sa na to prísť v tomto článku.

V súlade s čl. 157 RF LC, je výška platby za verejné služby vypočítaná na základe objemu spotrebovaných verejných služieb, určeného hodnotami meracích zariadení, a ak nie sú k dispozícii, vychádzajúc zo štandardov pre spotrebu verejných služieb (vrátane štandardov pre hromadenie tuhého komunálneho odpadu) schválené štátnymi orgánmi subjektov Ruskej federácie spôsobom ustanoveným vládou Ruskej federácie.

Pri operačných systémoch vykurovacích sietí musí byť zabezpečená spoľahlivosť dodávky tepla spotrebiteľom, dodávka tepelného nosiča (voda a para) s prietokom a parametrami v súlade s teplotným plánom a poklesom tlaku na vstupe (bod 6.2. 1 Pravidiel technickej prevádzky tepelných elektrární schválených vyhláškou Ministerstva energetiky Ruskej federácie z 24. marca 2003 č. 115).

Prevádzka systému ústredného kúrenia obytných budov musí okrem iného zabezpečiť udržiavanie optimálnej (nie nižšej ako povolenej) teploty vzduchu vo vykurovaných miestnostiach.

a udržiavanie teploty vody vstupujúcej a vracajúcej sa z vykurovacieho systému v súlade s harmonogramom vysokokvalitnej regulácie teploty vody vo vykurovacom systéme (bod 5.2.1. Uznesenie Štátneho stavebného výboru Ruskej federácie zo septembra 27, 2003, č. 170 „O schválení pravidiel a noriem pre technickú prevádzku bytového fondu“) ...

Podľa článku 6.6 "GOST R 51617-2014. Národná norma Ruskej federácie. Bytové a komunálne služby a správa bytových domov. Verejné služby. Všeobecné požiadavky “(schválené vyhláškou štátnej normy z 6. 11. 2014 č. 544-st) sa služba verejného vykurovania vykonáva v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie a musí zabezpečovať dodávku tepla do priestorov, ktoré sú súčasťou bytového domu.

Na základe článku 157 časti 4 RF LC sa pri poskytovaní verejných služieb v neprimeranej kvalite a (alebo) s prerušeniami presahujúcimi stanovenú dobu trvania určuje zmena výšky platby za verejné služby spôsobom predpísaným vládou. Ruskej federácie.

Požiadavky na kvalitu inžinierskych sietí, prípustné odchýlky od týchto požiadaviek

a prípustná doba prerušenia poskytovania služieb, ako aj podmienky a postup pri zmene výšky platby za služby pri poskytovaní služieb v neprimeranej kvalite a (alebo) s prerušeniami presahujúcimi stanovenú dobu,
sú uvedené v prílohe č. 1 k Pravidlám poskytovania inžinierskych sietí vlastníkom a užívateľom priestorov v bytových domoch a bytových domoch schválených nariadením vlády Ruskej federácie č. 354 zo dňa 06.05.2011
(ďalej - nariadenie č. 354).

Podľa písmena c) odseku 3 pravidiel 354, poskytovanie verejných služieb spotrebiteľovi sa vykonáva nepretržite (verejné služby na vykurovanie nepretržite počas vykurovacieho obdobia), to znamená nepretržite alebo s prerušeniami nepresahujúcimi dobu zodpovedajúcu požiadavkám na kvalitu verejných služieb uvedeným v prílohe č. . 1.

Ako sa uvádza v ustanovení 15 dodatku 1 k nariadeniu 354, štandardná teplota vzduchu: v bytových priestoroch - nie nižšia ako +18 ° С (v rohových miestnostiach +20 ° С), v priestoroch s teplotou najchladnejšieho päťdňového obdobia (0,92) - 31 ° С a nižšie - v bytových priestoroch - nie nižšia ako +20 ° С (v rohových miestnostiach +22 ° С);

v iných priestoroch v súlade s požiadavkami právnych predpisov Ruskej federácie o technických predpisoch (GOST R 51617-2014).
prípustný prekročenie štandardnej teploty - nie viac ako 4 ° C.
Za každú hodinu odchýlky teploty vzduchu v obývacej izbe celkovo počas fakturačného obdobia

v ktorej došlo k stanovenej odchýlke,
výška platby za inžinierske siete sa za takéto zúčtovacie obdobie znižuje o 0,15 percenta zo sumy platby
, určené pre také výpočtové obdobie v súlade s prílohou č. 2 k pravidlám, pre každý stupeň teplotnej odchýlky, s prihliadnutím na ustanovenia časti IX pravidiel

Kvalita tepelnej energie teda zahŕňa požiadavku na zabezpečenie štandardnej teploty vzduchu v obytných priestoroch.

.
Odchýlka teploty vzduchu v bytových priestoroch od štandardnej teploty nie je povolená.
Podľa článku 98 článku 354 rokovacieho poriadku: pri poskytovaní

vo fakturačnom období spotrebiteľovi v bytových alebo nebytových priestoroch alebo pre bežné potreby domu v byte
domáce služby v neprimeranej kvalite
a (alebo) s prerušeniami presahujúcimi stanovenú dobu, ako aj počas prerušenia poskytovania inžinierskych sietí na vykonávanie opráv a údržby v rámci stanovenej doby prerušenia
výška platby za takúto verejnoprospešnú službu za fakturačné obdobie sa môže znížiť až do úplného oslobodenia spotrebiteľa od platby za takúto službu.
Je potrebné poznamenať, že vo vyššie uvedených právnych normách hovoríme o odchýlkach teploty vzduchu (nezáleží na smere klesania alebo prekračovania). V tejto súvislosti môžeme vyvodiť záver, že pevné „prehriatie“ v byte je tiež základom pre prepočet.

Zároveň je potrebné mať na pamäti, že základom pre prípadný prepočet platieb za poskytovanie verejnoprospešných služieb v neprimeranej kvalite je úradne vydaný zákon, ktorý nedostatočnú kvalitu verejnoprospešných služieb upravuje.

Bod 31 článku 354 naznačuje povinnosť Dodávateľa prijať

spôsobom a podmienkami stanovenými v týchto pravidlách
, správy spotrebiteľov o skutočnosti poskytovania verejných služieb v neprimeranej kvalite
a / alebo s prestávkami presahujúcimi stanovené trvanie organizovať
a túto skutočnosť overiť vypracovaním príslušnej inšpekčnej správy.
Ako je uvedené v ustanovení 7.4 GOST R 51617-2014, dodávateľ poskytuje listinné dôkazy o skutočnosti, že sa poskytujú inžinierske siete v neprimeranej kvalite

... Postup na určenie skutočnosti, že sa poskytujú verejné služby v neprimeranej kvalite a (alebo) s prerušením presahujúcim stanovenú dobu, a to aj na základe spotrebiteľských žiadostí, sa vykonáva v súlade s článkom 354 rokovacieho poriadku.

Stanovenie odchýlok ukazovateľov vo vnútri priestorov bytových domov sa vykonáva v súlade s regulačnými právnymi aktmi vrátane GOST 30494-2011 Obytné a verejné budovy. Parametre vnútornej mikroklímy.

Zhotoviteľ musí mať vypracovaný a schválený postup potvrdzovania skutočnosti poskytovania inžinierskych sietí v neprimeranej kvalite a musí byť menovaný človek zodpovedný za jeho vykonávanie.)

Poradie krokov riadiacej organizácie po prijatí žiadosti s takýmito vyhláseniami je stanovené v bodoch 106 - 109 pravidiel 354

:

Správy o narušení kvality verejnoprospešných služieb môžu byť podané zákazníkom písomne ​​alebo ústne (aj telefonicky) a podliehajú povinnej registrácii pohotovostnou dispečerskou službou. V takom prípade je spotrebiteľ povinný uviesť svoje priezvisko, meno a priezvisko, presnú adresu priestorov, kde bolo zistené narušenie kvality inžinierskej siete, a druh takejto inžinierskej služby. Zamestnanec pohotovostnej dispečerskej služby je povinný informovať spotrebiteľa o osobe, ktorá prijala správu spotrebiteľa (priezvisko, meno a priezvisko), čísle, pre ktoré je správa spotrebiteľa zaregistrovaná, a čase jej registrácie.

Ak zamestnanec pohotovostnej dispečerskej služby zhotoviteľa pozná dôvody porušenia kvality inžinierskej siete, je povinný o tom bezodkladne informovať zákazníka, ktorý o ňu požiadal, a urobiť si príslušnú poznámku do protokolu správ.

Ak zamestnanec pohotovostnej dispečerskej služby zhotoviteľa nevie o dôvodoch porušenia kvality inžinierskej siete, je povinný so spotrebiteľom dohodnúť dátum a čas overenia skutočnosti porušenia zmluvy. kvalita komunálnej služby. V takom prípade je zamestnanec pohotovostnej dispečerskej služby povinný ihneď po prijatí správy spotrebiteľa oznámiť dátum a čas kontroly organizácii dodávajúcej zdroje, od ktorej dodávateľ obstaráva úžitkový zdroj, aby poskytoval úžitkové služby spotrebiteľom.

Čas kontroly je v prípadoch uvedených v tomto ustanovení pridelený najneskôr do 2 hodín od okamihu prijatia správy o narušení kvality verejnoprospešnej služby od spotrebiteľa, pokiaľ nie je s dodávateľom dohodnutý iný čas. spotrebiteľ. Na konci kontroly sa vypracuje správa z kontroly.

Po prijatí takýchto odvolaní je teda potrebné okamžite sa dohodnúť na čase kontroly alebo ísť na miesto do dvoch hodín od okamihu prijatia sťažnosti. Ak spotrebiteľ nie je v byte, vyhotovte akt zákazu vstupu s uvedením času (je žiaduce, aby akt obsahoval aj podpisy susedov.

Okrem toho odporúčame, aby ste tiež poslali doporučený list na miesto bytu, v ktorom vás informujú o plánovaných prácach na kontrolu systému zásobovania teplom vo vnútri bytu (spôsobom predpísaným v odseku O, odsek 31, pravidla 354) a stanovenie skutočnosť, že dodávame teplo v neprimeranej kvalite (meranie teploty) ...

Ako ukazuje súdna prax, nedostatok dokumentárneho potvrdenia o nedostatočnej kvalite poskytovania verejných služieb je prvým dôvodom zamietnutia žiadosti o prepočet poplatkov za „prehriatie“ v byte:

- Rozhodnutie Leninského okresného súdu v Uljanovsku z 30. novembra 2017 vo veci č. 2-4915 / 2017: ako bolo stanovené počas procesu, žalobca ako spotrebiteľ nepodal v žalovanom období v napadnutom období žiadosť o poskytnutie služieb kúrenia a dodávky teplej vody v neprimeranej kvalite s cieľom prepočítať alebo znížiť poplatok

.
Samotný obžalovaný takéto porušenia neodhalil.
... Vzhľadom na to, že kontroverzný bytový dom je vybavený spoločným zariadením na hromadné meranie, výpočet platby za vykurovanie a dodávku teplej vody na základe jeho odpočtov zodpovedá požiadavkám právnych predpisov, pretože umožňuje účtovať poplatok na základe skutočných spotreba.Neexistuje teda žiadny právny základ pre prepočet na základe výmery priestorov.

- Rozhodnutie okresného súdu Olonets (Karelská republika) vo veci č. 2-519 / 2016 z 18. októbra 2020 o vymáhaní dlhu za dodávku tepla: edôkazy o tom, že v dôsledku konania spoločnosti LLC „Peterburgteploenergo“ došlo v priestoroch žalovaného k prípadom nadhodnotenia teploty stanovenej príslušnými normami, ktoré by slúžili ako základ pre prepočet poplatku za kúrenie, tento nepredložil k súdu.

Ak existujú dostatočné a opodstatnené dôkazy o nesprávnom vykonaní služby žalobcom, má žalovaný právo obrátiť sa na súd so žiadosťou o prepočet poplatku za kúrenie.

A samozrejme nezabúdajte, že ak sa vlastník obráti na regulačné úrady, môže byť za „prehriatie“ v byte administratívne zodpovedná riadiaca organizácia.

Takže krajský súd v Uljanovsku vo svojom rozhodnutí z 2. augusta 2020 vo veci č. 12-157 / 2018 potvrdil rozhodnutie nižšieho súdu o zverení riadiacej organizácie do administratívnej zodpovednosti za prehriatie v byte. Spoločnosť porušila článok 4.1 SanPiN 2.1.2.2645-10 „Sanitárne a epidemiologické požiadavky na životné podmienky v obytných budovách a priestoroch“ vyjadrená skutočnosťou, že teplota vzduchu (chladné obdobie), berúc do úvahy chybu metódy merania v byt č. __, nezodpovedal normatívnym hodnotám, v obývacej izbe je teplota vzduchu 27,5 - 27,6 ° C s prípustným 18 - 24 ° C, v kuchyni teplota vzduchu 27,7 - 27,8 ° C s prípustným 18 - 26 ° C

Na konci vyššie uvedeného chcem pripomenúť riadiacim organizáciám, keď dostávajú sťažnosti na „prehriatie“ - nezabudnite preskúmať byt sťažovateľa z hľadiska neoprávnenej reorganizácie (zrazu som nainštaloval ďalšie články batérií alebo dokonca urobil teplú podlahu). Pretože nelegálna rekonštrukcia a prestavba je ďalším tromfom pre riadiacu organizáciu, aby odmietla prepočet.

vyvinula jedinečný CRM systém, v ktorom je už zavedený elektronický register skutočností poskytovania pomôcok v neprimeranej kvalite a protokol registrácie prerušení poskytovania pomôcok.

Podrobnejšie informácie o prevádzke systému nájdete tu.

Diskutujte o článku a položte otázkus
môžete navštíviť naše fórum alebo použiť nasledujúci formulár.

Technické ťažkosti

Ak všetka dokumentácia spĺňa požiadavky, bol schválený projekt opätovného vybavenia bytu, typ autonómneho zdroja vykurovania spĺňa normy požiarnej bezpečnosti a prevádzkové podmienky v bytovom dome, môžete čakať povolenie. Ďalšia vec je, že takéto kroky zo strany verejných služieb sa nestretávajú s nadšením a byrokratický postup môže trvať mesiace.

6. mája začne Moskva vypínať kúrenie

Pokiaľ ide o technickú stránku veci, úloha odpojiť byt od ústredného kúrenia nevyzerá zložito. Ak to chcete vyriešiť, stačí pozvať kvalifikovaných pracovníkov. Demontáž existujúceho zariadenia a následná inštalácia autonómneho vykurovacieho systému sa vykonáva v prísnom súlade s projektom za účasti špecialistov.

V opačnom prípade môžete naraziť na množstvo problémov, najskôr s technickým plánom a potom s administratívnym.

UPOZORNENIE: V SÚVISLOSTI S Nastávajúcou POVINNOSŤOU ZAHRNÚŤ DO OPRAVNÉHO FONDU REGIÓNU TVERSKAYA OD 1. JÚLA 2014 PLATBU ZA OPRAVY, PROSÍM, SKONTROLUJTE ODDELENÉ INFORMÁCIE

Prípravné práce

Začiatok a koniec vykurovacej sezóny

Začiatok obdobia pre dodávku tepla do bytov závisí od predmetu Ruskej federácie. Zdroj je potrebné zahrnúť do domov podľa zákona od 1. do 15. októbra. Dokončenie vykurovacích prác pripadá na prvé aprílové dni až polovicu mája.

pravidlá

Podľa zákona sa vedenie miestnej samosprávy musí s vyššími orgánmi dohodnúť na termíne začatia a ukončenia obdobia dodávky tepla.Priemerná teplota, pri ktorej je kúrenie zapnuté, je zároveň + 8 ° C.

Kogeneračné jednotky a verejné služby sú zodpovedné za udržiavanie požadovanej úrovne zdrojov v bytových bytoch. V tabuľke sú uvedené normy:

Tabuľka 2.

Typ vykurovanej miestnostiMiera, pod ktorou by teplota vo vnútri nehnuteľnosti nemala klesnúť. Stav - miestnosť je zateplená.
Apartmán v MKD, súkromný dom18-20 ° C Ak je vonku pod -30 ° С, potom sa indikátor zvýši o 2 °
Miestnosť, kde ľudia pracujú20 ° C
Učebne v školách18 ° C
Detské ihriská v materských školách22 ° C
Predškolské spálne19 ° C
Vchody, chodby, schody na MKD16 ° C

Vlastnosti regiónov

Vzhľadom na to, že Rusko zaberá veľké územie a nachádza sa v niekoľkých klimatických pásmach, tiahne sa ďaleko na sever. Poveternostné podmienky sú samozrejme odlišné, takže konečné rozhodnutie o otázkach tepla v konkrétnom regióne leží na miestnej samospráve.

Napríklad tento rok zastavili dodávku tepla:

  • odpojený v Moskve 26/4/2019;
  • Tula - 28.04.2019;
  • Jaroslavľ - 04.24.2019;
  • Tver - 29.04.2019.

Kedy začať vykurovať po zime

Otázka zapnutia batérií znepokojuje občanov rovnako ako ich vypínanie.

Ak chcete zistiť približný časový rámec, musíte zistiť, akými podmienkami sa budú tepelné spoločnosti riadiť:

  1. Do 5 dní by priemerná teplota za oknom nemala byť vyššia ako 8 ° C. Táto známka nebola vybraná náhodou. Ak presuniete dátumy, bude tu možnosť zamrznutia vykurovacieho systému, najmä vo vchodoch do obytných budov. Ak dôjde k takejto situácii, budova bude v núdzovej polohe a opravy budú nákladné.
  2. Vykurovací systém je zapnutý od 1. do 15. októbra. Predtým je nepraktické začať s dodávkou tepla, pretože tento proces je namáhavý a nákladný.
  3. Odborníci berú do úvahy aj predpoveď počasia na nasledujúci mesiac. Ak dôjde k prudkému otepleniu za pár dní, nemá zmysel zapínať batérie v domoch. Spotrebiteľ bude musieť zaplatiť za stratu tepla.

Spustenie vykurovacieho systému je vždy spojené s veľkým počtom prekrytí. Vykurovacia sieť rýchlo získa požadovaný výkon, ale vykurovanie sa v radiátoroch neobjaví okamžite.

Poznámka: v systéme je vzduch, ktorý blokuje tok tepla. Na vyriešenie problému s nízkou teplotou v byte musí majiteľ túto vlastnosť uvoľniť sám. Aby ste to dosiahli, musíte otvoriť dva ventily umiestnené na radiátoroch.

Hodnotenie
( 2 známky, priemer 4.5 z 5 )

Ohrievače

Pece