Kung naka-off ang pag-init - kung saan tatawag tungkol sa supply ng init: Mga hot line phone at website para sa mga reklamo tungkol sa kakulangan ng init

Mga panuntunan para sa simula ng panahon ng pag-init, karaniwang temperatura

Ang mga reklamo tungkol sa kakulangan ng pag-init, tulad ng anumang reklamo tungkol sa mahinang pag-init, ay maaaring idirekta sa higit sa isang istraktura ng estado. Ngunit hindi ito nangangahulugan na maaari kang magsimula kaagad kasama ang pinaka-mahigpit na isa - dapat kang sumunod sa isang tiyak na algorithm. Upang magsimula sa, malinaw na maitaguyod kung aling balanse ang matatagpuan sa iyong gusali ng apartment, upang maunawaan kung saan tatawag tungkol sa pagpainit sa unang lugar at kung sino ang tatawag tungkol sa pagsuri sa gawain ng mga utility.
Kapag pinag-aayos kung kanino magreklamo pagkatapos ng lahat, kung walang tamang aksyon mula sa iyong kumpanya ng pamamahala, pati na rin ang pag-init sa isang apartment, bigyang pansin ang sumusunod na pagkakasunud-sunod ng iyong mga hakbang:

• Tumawag sa Kagawaran ng Inspeksyon ng Pabahay - ang serbisyong pang-emergency na pagpapadala ng iyong lungsod;
• Sumulat ng isang reklamo sa lokal na inspektorate ng pabahay;
• Magsumite ng isang pormal na reklamo sa iyong samahan ng init at kapangyarihan;
• Demand na proteksyon ng mga karapatan sa Rospotrebnadzor;
• Tumawag at sumulat sa lokal na administrasyon;
• Magsumite ng isang apela sa teritoryo na Antimonopoly Service;
• Gawing pampubliko ang sitwasyon sa media, kung kinakailangan;
• Mag-apply sa piskal ng tanggapan, korte.

Kung saan ka magsumite ng isang opisyal na aplikasyon para sa pagpainit, mga malamig na tubo, baterya, dapat kang mabigyan ng parehong opisyal, nakasulat na tugon. Maipapayo na matanggap ang mga reklamo nang sama-sama, mula sa maraming mga residente ng iyong bahay nang sabay-sabay.

Kung mayroon kang isang malamig na radiator, ngunit sa parehong oras isang mainit na riser, iyon ay, may isang problema, malamang, hindi sa mga kapit-bahay, ngunit sa iyo lamang, dito ka muna kakailanganin ng isang lokal na tseke. Kung saan pupunta sa ganoong katanungan sa pagpainit, tulad ng nabanggit sa itaas, ay ang kumpanya ng pamamahala.

Sa kasalukuyang batas, walang mga patakaran tungkol sa kung paano dapat iguhit ang isang aplikasyon sa isang kumpanya ng pamamahala, HOA, pabahay at mga serbisyo sa pamayanan o iba pang katulad na samahan. Ang mga kinakailangan para sa dokumentong ito ay pareho sa iba pang mga opisyal na papeles ng negosyo. Ang pahayag ay nakasulat sa isang puting sheet ng format na A4 na may asul na tinta, strikethrough, pagwawasto, emosyonal na ekspresyon sa teksto ay hindi pinapayagan. Ang istraktura ay ang mga sumusunod:

• Ang pangalan ng samahan kung saan ka magreklamo tungkol sa mga malamig na baterya sa apartment;
• Ang iyong personal na data (apelyido, unang pangalan, patronymic, tirahan, numero ng telepono para sa komunikasyon);
• Pangalan ng dokumento;
• Ang problemang nakabalangkas sa kakanyahan, ang mga resulta ng pagsukat sa apartment at ang mga natukoy na hindi pagkakapareho ng mga pamantayan, ang petsa ng mga pagsukat at isang link sa kilos na dapat na nakakabit;
• Ang nakasaad na mga kinakailangan, mga panukala na may pahiwatig ng tiyempo ng kanilang pagpapatupad;
• Petsa at iyong lagda.

Iminumungkahi namin na pamilyar ka sa iyong sarili sa: Pagwawakas ng kasunduan sa ahensya nang unilaterally ng ahente
Ang Russia ay isang napakalaking bansa na may maraming mga klimatiko zone. Kung mainit pa rin sa timog, ang mga frost ay sumasakop sa Siberia at sa Malayong Silangan, mahuhulog ang niyebe. Samakatuwid, ang oras ng pagsisimula ng panahon ng pag-init ay hindi malinaw na nakasalalay sa temperatura ng hangin ng isang partikular na lugar.

Mahal din ng mga pusa ang init

Ang pagsisimula ng panahon ng pag-init o ang pagsuspinde ay hindi malinaw na kinokontrol ng mga patakaran sa pagkakaloob ng mga serbisyong pangkomunidad ng Batas ng Pamahalaan Blg. 354 noong 06/05/2011 (tulad ng susugan sa 09/09/2017) Sinasabi dito na ang panahon ng pag-init ay dapat magsimula kung ang average na pang-araw-araw na temperatura ng kapaligiran ay mas mababa sa 8 ° C sa loob ng 5 magkakasunod na araw.

Sa parehong oras, ang carrier ng init ng gitnang sistema ay dapat na maibigay nang walang tigil at sa paligid ng orasan para sa buong panahon ng pag-init (Apendise Blg. 1, talata 14 Blg. 354).Pinapayagan ang mga pagkasira para sa pagpapanatili at pagsasaayos ng mga thermal system:

• hindi hihigit sa 24 na oras sa kabuuan bawat buwan;
• hindi hihigit sa 16 na oras sa bawat oras, habang pinapanatili ang temperatura ng hangin ng mga nasasakupang lugar na 12 C;
• hindi hihigit sa 8 oras sa bawat oras habang pinapanatili ang temperatura ng 8 degree;
• 4 na oras na pinapanatili ang temperatura sa 8 degree.

Para sa bawat oras na lumalagpas sa pahinga, ang halaga ng pagbabayad para sa paggamit ng thermal energy ay nabawasan ng 0.15% (Appendix No. 2 ng Mga Panuntunan, seksyon 9).

Ang Resolution No. 354 ay kinokontrol ang karaniwang temperatura ng hangin ng mga indibidwal na silid sa panahon ng pag-init (GOST R 51617-2014):

• sala, kusina, banyo: 18 - 20 C;
• banyo: 25 C;
• mga koridor, hagdanan: 16 C.

Paano, kung saan pupunta ang tungkol sa pagpainit sa isang apartment kung ang temperatura ng kuwarto ay hindi nakakatugon sa mga pamantayan, basahin sa ibaba. Ang pangkalahatang responsibilidad at kontrol sa pagpapatupad ng Resolution No. 354 ay nakasalalay sa mga organisasyon ng supply ng init, tanggapan ng pamamahala, at mga lokal na pamahalaan na mga katawan (Batas Blg. 190-FZ)

Pinagtibay na pamantayan

Tila ang mga batas ng Russian Federation ay naglalaan para sa mga patakaran para sa sentralisadong supply ng pag-init ng mga gusali ng apartment, nagbabantay sila sa mga karapatan ng mga mamimili. Ngunit kung ano ang gagawin kung ang mga batas na ito ay nalabag, kung ano ang gagawin, kung saan magreklamo tungkol sa kakulangan ng pag-init sa isang apartment o bahay.

Dapat mong tawagan ang tungkol sa kalidad ng pag-init sa Moscow at rehiyon ng Moscow kapwa sa mga kaso ng kumpletong pagtigil ng pag-init, at sa mga sitwasyon na may regular na pagkagambala. Sa pamamagitan ng patuloy na pagsukat ng temperatura sa mga sala, maaaring tapusin ng isang tao na may mga paglabag.

Gayunpaman, upang makapag-file ng isang reklamo, kinakailangan upang kolektahin ang batayan ng ebidensya, iyon ay, upang ayusin ito sa isang larawan o video tungkol sa mababang pag-init ng apartment.

Ito ay isang seryosong krimen na nagbabanta sa pagganap ng buong sistema ng pag-init ng isang distrito o pamayanan. Kung nag-freeze ito, imposibleng ipagpatuloy ang pagtustos ng init hanggang sa pagtatapos ng taglamig. Totoo ito lalo na sa mga lugar kung saan nananaig ang mababang temperatura.

Ang mga nasabing sitwasyon ay karaniwang sanhi ng isang malawak na taginting, kabilang ang sa media. Samakatuwid, dapat isapubliko ng mga nangungupahan ang mga naturang malalakas na paglabag.

Kung saan tatawag

Kung na-off mo ang pag-init, kailangan mong tumawag kaagad sa UK, ang mapagkukunang nagbibigay ng samahan at lokal na administrasyon. Hindi sila gaanong interesado na ipagpatuloy ang muling pagbibigay ng init, ang kanilang mga pinuno ay parurusahan, hanggang at kabilang ang pagtanggal mula sa tungkulin, para sa mga naturang pagkukulang.

Ang mga telepono ay matatagpuan sa buwanang mga resibo sa pagpapanatili at pag-init at sa mga board ng impormasyon sa paligid ng bahay.

Kung ang problema ay seryoso at hindi posible na malutas ito sa lokal na antas, kinakailangang isangkot ang mga awtoridad ng estado.

Ang Rospotrebnadzor ay nagsagawa ng isang hotline sa 8-800-100-0004. Ang tawag ay libre mula sa kahit saan sa Russia. Ang mga maiinit na linya ng iba pang mga ahensya ng gobyerno ay ipinamamahagi ayon sa rehiyon; mahahanap mo sila sa mga opisyal na website.

Posible bang mangailangan ng muling pagkalkula

Temperatura ng kuwarto sa panahon ng pag-init	Dapat lumampas sa 18 degree
Sa mga rehiyon kung saan ang temperatura ng hangin bawat araw	Sa ibaba 31 degree, pagkatapos ay sa isang lugar ng tirahan ang mga tagapagpahiwatig ay dapat na higit sa 20 degree
Sa kaganapan ng isang aksidente, pagkagambala ng supply ng init	Dapat ay hindi hihigit sa 16 na oras sa isang araw at hindi hihigit sa 24 na oras sa isang buwan sa kabuuan. Ang muling pagkalkula ay hindi isasagawa kung ang temperatura ng kuwarto ay lumampas sa 12 degree
Pinapayagan ang paglihis	Mula sa pamantayan ng 4 na degree, kapwa sa isang direksyon at sa iba pang direksyon, sa araw. Sa gabi, ang temperatura ay hindi maaaring mahulog ng higit sa 3 degree

Ang batayan para sa muling pagkalkula ng pagkonsumo ng init ay mga paglihis mula sa tinukoy na mga kaugalian. Ang mga pangunahing dahilan para sa muling pagkalkula ay:

• ang tagapagtustos ay nagbibigay ng mga substandard na serbisyo;
• ang suplay ng init ay nagambala;
• ang kawalan ng mga nangungupahan sa apartment nang mahabang panahon.

Upang magsumite ng isang aplikasyon sa kumpanya ng pamamahala na may mga kinakailangan para sa pagtanggap ng isang muling pagkalkula, dapat mong ihanda ang sumusunod na pakete ng mga dokumento at sertipiko:

• mga resibo para sa mga pagbabayad ng pag-init para sa buong panahon ng muling pagkalkula - sa kaso ng pagkawala ng mga resibo, dapat kang magbigay ng isang katas mula sa nauugnay na samahan;
• mga kard ng accounting ng init;
• impormasyon tungkol sa lugar ng lugar.

Upang maitala ang resibo ng mga serbisyo ng hindi naaangkop na kalidad, ang kumpanya ng pamamahala ay dapat magsagawa ng isang inspeksyon ng mga lugar.

Kung natanggap ang isang pagtanggi, ang tseke ay isinasagawa nang nakapag-iisa. Ang mga kinakailangang sukat ay ginawa sa pagkakaroon ng dalawang kapit-bahay, at ang data ay ipinasok sa kilos.

Ang batas ay dapat magkaroon ng sumusunod na impormasyon:

• petsa at oras;
• mga tagapagpahiwatig ng temperatura sa silid;
• tagal ng oras nang walang pag-init.

Ang mga tagapagpahiwatig na naitala ay ang simula ng pag-uulat na panahon ng paglabag. Ang dokumento ay dapat isumite sa Criminal Code.

Ang isa pang dahilan para sa muling pagkalkula ay ang mahabang kawalan ng mga taong nakatira sa apartment. Ang katibayan ng katotohanang ito ay:

• mga sheet ng paglalakbay;
• paglabas ng ospital;
• tiket at bill, na kung saan ay kumpirmasyon ng ang katunayan na ang mamamayan ay wala;
• sertipiko mula sa pakikipagsosyo sa paghahardin at dacha;
• pasaporte na may marka sa pag-alis sa teritoryo ng bansa at pagbabalik;
• sertipiko ng pansamantalang pagpaparehistro sa ibang lugar.

Kaya, ang kumpanya ng pamamahala o ang HOA ay dapat na regular na malutas ang lahat ng mga isyu na may kaugnayan sa pagbibigay ng init sa mga bahay.

Kung hindi pinapansin ng kumpanya ang problemang ito, maaaring makipag-ugnay ang mga mamamayan sa inspektorate ng pabahay, at pagkatapos ay sa mas mataas na awtoridad, tulad ng tanggapan ng tagausig, Rospotrebnadzor o sa korte.

Kung naitala na ang temperatura sa apartment ay mas mababa sa itinatag na mga pamantayan, kung gayon ang mamamayan ay may karapatang muling kalkulahin ang halaga ng mga kagamitan.

Kaya, ang kumpanya ng pamamahala o ang HOA ay dapat na regular na malutas ang lahat ng mga isyu na may kaugnayan sa pagbibigay ng init sa mga bahay.

Kung hindi pinapansin ng kumpanya ang problemang ito, maaaring makipag-ugnay ang mga mamamayan sa inspektorate ng pabahay, at pagkatapos ay sa mas mataas na awtoridad, tulad ng tanggapan ng tagausig, Rospotrebnadzor o sa korte.

Iminumungkahi namin na pamilyar ka sa pag-aayos ng Do-it-yourself pump station, mga sanhi ng pagkasira ng trabaho at ang kanilang pag-aalis

Pansin

• Dahil sa madalas na pagbabago sa batas, ang impormasyon kung minsan ay napapanahon nang mas mabilis kaysa sa ma-update namin ito sa site.
• Ang lahat ng mga kaso ay napaka-indibidwal at nakasalalay sa maraming mga kadahilanan. Ang pangunahing impormasyon ay hindi ginagarantiyahan ang isang solusyon sa iyong mga tukoy na problema.

Samakatuwid, ang mga LIBRENG eksperto consultant ay nagtatrabaho para sa iyo sa buong oras!

1. sa pamamagitan ng form (sa ibaba), o sa pamamagitan ng online chat
2. Tumawag sa hotline:

ANG mga aplikasyon at tawag ay tinatanggap 24/7 at WALANG ARAW.

Sa kaso ng regular na pagkabigo sa sistema ng supply ng init, ang mga residente ng mga bloke ng apartment at pribadong bahay ay may karapatang humiling ng isang muling pagkalkula para sa pagpainit sa 2020 sa lungsod ng rehiyon ng Moscow at Moscow.

Ang anumang puwersa majeure ay dapat na tinanggal sa loob ng 24 na oras. Kung ang supply ng init, kabilang ang mainit na tubig, ay hindi ibinibigay nang higit sa 24 na oras sa isang hilera, maaari mong ligtas na mangolekta ng mga dokumento para sa muling pagkalkula.

1. Ang temperatura sa apartment ay hindi dapat bumaba sa 12-18 ° C at ang naturang pagbawas ay maaaring tumagal ng hindi hihigit sa 16 na oras sa isang hilera.
2. Kung ang rehimen sa loob ng bahay ay bumaba sa antas na 10-12 ° C, kung gayon ang pinahihintulutang tagal ng oras ay 8 oras.
3. Sa ibaba 8-10 ° С - ang stock ng pabahay ay hindi maaaring manatili sa malamig na ito nang higit sa apat na oras.

Maginoo, ang muling pagkalkula ay dapat na isagawa alinsunod sa formula -0.15% para sa bawat oras ng ibinibigay na init, sa ibaba ng karaniwang temperatura.

Batas sa batas

• Ang Kodigo Sibil ng Russian Federation ay kinokontrol ang mga ugnayan sa larangan ng pag-aari, di-pag-aari at mga karapatang intelektwal, pag-aari, obligasyong kontraktwal.
• Ang Kodigo sa Pabahay ng Russian Federation ay nagtatatag ng mga pamantayan para sa kalidad ng pagkakaloob ng mga serbisyo sa pabahay at mga serbisyo sa pamayanan.
• Batas Pederal na "On Protection of Consumer Rights" na may petsang 07.02.1993Ang 2300-1 ay kinokontrol ang mga patakaran ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga nagbebenta (tagatustos) at mamimili, tumutukoy sa konsepto ng kalidad ng mga serbisyo at produkto, at inireseta ang mekanismo ng RFP.
• Ang Batas Pederal na "Sa Pamamaraan para sa Isinasaalang-alang ang mga Aplikasyon ng mga Mamamayan ng Russian Federation" na may petsang 02.05.2006, No. 59-FZ, ay inilapat sa kaso ng mga reklamo tungkol sa gawain ng estado, munisipal o pribadong mga negosyo.
• Resolusyon ng Pamahalaan ng Russian Federation ng 05/06/2011 No. 354 "Sa pagkakaloob ng mga utility sa mga may-ari at gumagamit ng mga lugar ng tirahan sa mga gusali ng apartment" ay tumutukoy sa mga pamantayan para sa kalidad ng mga kagamitan, ang pamamaraan para sa kanilang pagbabayad, pagkakaloob , responsibilidad ng mga partido, kasanayan sa muling pagkalkula.

Kung saan magreklamo tungkol sa kakulangan ng pag-init

Maraming mga pagpipilian para sa hindi pagbibigay ng coolant sa mga mamimili, ngunit ang isang matalim na pagbaba ng temperatura ay pinipilit ang mga may-ari ng bahay na kumilos nang masigla. Pag-aralan nating magkahiwalay, ayon sa mga lugar ng responsibilidad na tinutukoy ng mga gawaing pambatasan ng Russian Federation, hindi paghahatid ng mga mapagkukunan ng enerhiya, ang kanilang mga posibleng dahilan.

Bago magsulat ng isang reklamo tungkol sa kakulangan ng pag-init sa apartment, magpasya sa dahilan kung kanino dapat maghabol.

Kapag gumuhit ng isang kasunduan sa pagitan ng kumpanya ng pamamahala at ng organisasyong nagbibigay ng init, ang hangganan ng responsibilidad para sa rehimen, ang kalidad ng pagkakaloob ng mga kagamitan ay ipinahiwatig (talata 21 ng Resolusyon Blg. 354). Ang organisasyong nagbibigay ng init ay responsable para sa estado ng pangunahing pag-init sa unang balbula ng shut-off ng unit ng pag-init ng pangkalahatang sistema ng supply ng init ng bahay.

Ang kakulangan ng daloy ng coolant ay may mga sumusunod na dahilan:

1. Walang panahon kung saan ang temperatura ng hangin ay bumaba sa ibaba 8 C sa loob ng 5 magkakasunod na araw (Batas sa Pamahalaan Blg. 354). Narito ang tanong ay walang pag-init sa apartment, na kung saan ay hindi nagkakahalaga ng pagreklamo, ang panahon ng pag-init ay hindi pa nagsisimula. Walang magiging init sa lahat ng mga gusali ng apartment na pinapatakbo ng boiler house na ito.
2. Ang kagamitan sa boiler room ay may sira o nagkaroon ng pagmamadali sa pangunahing pag-init sa panahon ng pagsubok sa presyon. Dito susubukan mismo ng samahan na alisin ang maling pag-andar sa lalong madaling panahon. Ang mga reklamo tungkol sa paglabag sa mga karapatan ng consumer ay maaaring maipadala sa kumpanya ng pamamahala kung ang temperatura ng hangin ng mga lugar ng tirahan ay mas mababa sa pamantayan.
3. Hindi sapat na temperatura ng coolant o mababang presyon.

Ang lugar ng responsibilidad ng Criminal Code ay nagsasama ng buong sistema ng supply ng init ng isang gusali ng apartment mula sa isang unit ng pag-input ng pag-init. Kasama rito ang mga shut-off at pamamahaging valve, inlet at outlet pipes, isang pangkalahatang metro ng bahay, at mga risers.

Mga lugar ng responsibilidad para sa estado ng sistema ng pag-init ng distrito

Kapag ang bahay ay may isang zoned na pamamahagi sa palapag ng coolant, ang lugar ng responsibilidad ay nagtatapos sa unang shut-off na balbula ng sistema ng pag-init ng apartment ng yunit ng pagpainit ng sahig.

Dapat tiyakin ng kumpanya ng pamamahala ang kanais-nais at ligtas na mga kondisyon sa pamumuhay para sa mga mamamayan, wastong pagpapanatili ng karaniwang pag-aari ng sambahayan, at magbigay ng de-kalidad na mga kagamitan (talata 31 ng Resolusyon Blg. 354).

Mga malfunction na madalas na nagaganap sa loob ng sistema ng pag-init ng bahay:

1. Isang pagkalagot ng isang tubo ng presyon sa isang punto ng pag-init o sistema ng pamamahagi, kabilang ang mga risers, habang sinusubukan ang presyon, pagkatapos nito.
2. Hindi gumana ng shut-off, control valve.
3. Ang kawalan ng timbang ng system, gumagana ang lahat, ngunit ang baterya ng pag-init sa apartment ay hindi masyadong mainit.
4. Natitirang hangin sa system.

Sa mga kasong ito, ang mga problema ay nalulutas ng mga teknikal na pamamaraan ng pamamahala ng kumpanya sa pinakamaikling panahon. Ang mga baterya ay mananatiling malamig sa buong gusali ng apartment o mga indibidwal na sahig kasama ang isang partikular na riser.

Tanungin ang iyong mga kapit-bahay kung paano sila may pag-init, kung ang lahat ng mga baterya ay mainit, kung aling riser ang hindi gumagana, marahil ay nagsampa na sila ng isang reklamo tungkol sa hindi magandang pag-init sa apartment, kung saan magreklamo sa iyo. Ang isang kawalan ng timbang ay nangyayari kapag mayroong isang kakulangan ng presyon, isang malfunction ng balancing pares ng mga balbula ng isang partikular na riser.

Zone ng consumer

Sinusuri ang radiator
Sa pamamagitan ng isang riser system, ang mga kable, na nagsisimula sa isang tie-in sa isang riser, mga pipa ng presyon, mga linya ng pagbalik, mga elemento ng pag-init ng isang apartment - lahat ng ito ay kasama sa lugar ng responsibilidad ng mamimili. Sa mga naka-zoned na kable ng sahig, ang zone na ito ay nagsisimula mula sa unang shut-off na balbula patungo sa apartment o control cabinet.

Ang mamimili ay may ganap na responsibilidad para sa kalagayan ng sistema ng supply ng init ng apartment. Samakatuwid, walang katuturan na magreklamo kung walang pag-init sa iyong apartment, maaari kang gumawa ng isang tawag na pang-emergency sa pamamagitan ng serbisyo sa pagpapadala upang patayin ang supply ng coolant sa pinangyarihan ng aksidente.

Bilang karagdagan, ang mamimili ay mananagot sa pananalapi sa iba pang mga residente na apektado ng aksidente. Sa mga naka-zon na mga kable sa sahig, malayang maaaring mag-install ang mamimili ng anumang mga elemento ng pag-init, kahit na mai-mount ang maiinit na sahig na may koneksyon sa isang gitnang pipeline.

Para sa alinman sa mga pagpipilian sa itaas para sa mga malfunction, makipag-ugnay sa kumpanya ng pamamahala upang malutas ang isyu. Siya ang unang pupuntahan kung may mga problema sa pag-init sa apartment.

Mga dahilan para sa mga pagkagambala sa pag-init

May mga kadahilanan na hindi nakasalalay sa tao, ang tinaguriang force majeure.

1. Mga natural na sakuna na naging sanhi ng mga seryosong pagkasira sa mga daanan ng tubig.
2. Isang pangunahing aksidente sa sasakyan sa kalsada na sumira sa simento at mga tubo sa ilalim.

Bago makipag-ugnay sa mga nauugnay na serbisyo sa mga reklamo tungkol sa pagpainit sa isang apartment, ipinapayong alamin ang eksaktong dahilan.

Ang sumusunod ay karaniwang humahantong sa isang kakulangan ng pag-init:

1. Panloob na mga problema. Posibleng ang mga coolant supply valve mula sa boiler room ay sarado o ang isang mahalagang circuit unit ay nasira. Para sa isang tumpak na paghahanap, inirerekumenda na kumunsulta sa iyong mga kapit-bahay sa pasukan: marahil ang problema ay tungkol sa buong riser, at hindi isang apartment.
2. Ang tagumpay ng isang network ng pag-init o isang aksidente sa isang CHP. Ang mga palatandaan ng ganitong uri ng pagkasira ay ang kakulangan ng pag-init sa buong pasukan, bahay o lugar.
3. Ang pag-aayos o paggawa ng makabago ng sistema ng pag-init, na sinimulan ng mga kapitbahay. Maaaring sanhi ito ng pagbuo ng mga bagong seksyon ng radiator o ang pag-install ng mga heat pump. Ang mga katulad na hakbang ay isinasagawa upang madagdagan ang kahusayan ng pag-init ng bahay. Sa kasong ito, hindi mo magagawa nang hindi pinapatay ang pag-init, na mararamdaman ng mga residente ng mga kalapit na apartment.
4. Pag-antala sa simula ng panahon ng pag-init sa pamamagitan ng mga utility.

Iminumungkahi namin na pamilyar ka sa Ano ang hindi kailangang i-coordinate kapag pinapalitan ang isang apartment
Air sa mga tubo at radiator. Kapag nagsisimula ng pag-init, pinupunan ang system ng isang coolant - tubig - ay maaaring makaistorbo dahil sa mga aksidente o isang hindi kasiya-siyang estado ng pangunahing pag-init. Bilang isang resulta, ang mga bula ng hangin ay nagpapalipat-lipat sa pamamagitan ng mga tubo, na dumadulas sa mga patay na sanga - mga radiador ng mga gumagamit.

Ang airiness ng system ay nakagagambala sa paggalaw ng mainit na tubig sa pamamagitan ng mga tubo, samakatuwid, pagkatapos ng simula ng init, malamig na mga baterya sa apartment. Sa ilang mga kaso, ang pagiging mahangin ay nagiging sanhi ng mga malfunction sa buong riser, pasukan, bahay. Upang palabasin ang hangin mula sa mga tubo, ang mga empleyado ng kumpanya ng pamamahala ay gumagamit ng karaniwang mga gripo sa itaas na palapag, o mga indibidwal na balbula nang direkta sa mga radiator.

Isubsob sa mga tubo at radiator. Ang proseso ng tubig, na naglalaman ng iba`t ibang mga impurities, ay ginagamit bilang isang carrier ng init sa sistema ng pag-init ng distrito. Ang karagdagang polusyon sa tubig ay nangyayari sa proseso ng sirkulasyon sa pamamagitan ng pipeline. Bilang isang resulta, ang coolant ay nagdadala ng sediment - basura, na naipon sa mga radiator, binabawasan ang kanilang kapaki-pakinabang na dami.

Sa ilang mga kaso, ang basura ay maaaring punan ang higit sa kalahati ng buong radiator, ang coolant ay dumadaan sa system na mas masahol at nagbibigay ng mas kaunting init sa silid. Ito ang sediment na nagdudulot ng sitwasyon kapag ang pag-init ay nakabukas, at ang mga baterya ay malamig o medyo mainit.Upang maiwasan ang kontaminasyon ng mga radiator na may putik, ang kumpanya ng pamamahala ay dapat na pana-panahong i-flush ang system.

Malfunction ng system. Ang mga baterya ay maaaring hindi sapat na mainit dahil sa mga paglabag sa mga parameter ng mga silid ng boiler. Halimbawa, ang isang mababang presyon ng suplay ng tubig ay humahantong sa ang katunayan na ang coolant ay gumagalaw nang mas mabagal sa system o ganap na hindi dumadaloy sa ilang mga lugar, bilang isang resulta kung saan ang ilan sa init ay nawala sa paraan patungo sa mamimili.

Hindi kasiya-siyang teknikal na kondisyon ng mga sistema ng supply ng init. Maraming mga pagpainit na pang-init ang nangangailangan ng pagkumpuni o nasisira. Ang hindi sapat na pagkakabukod ng thermal ng linya ng supply at paglabas ay humantong din sa pagkalugi sa init.

Mga aksidente. Bilang karagdagan sa mga menor de edad na malfunction, kapag sinisimulan ang system at sa panahon ng pagpapatakbo nito, maaaring lumitaw ang mga sitwasyong pang-emergency, halimbawa, mga putol sa mga pipeline o radiator nang direkta sa mga apartment. Sa mga ganitong kaso, ang mga pagkagambala sa init ay direktang nabanggit sa panahon ng aksidente, kapag natanggal ito, pati na rin kapag nagsisimula muli, kapag ang isang bagong bahagi ng coolant na hindi pa naiinitan ay pumapasok sa system.

Hindi magandang pag-init sa apartment: ano ang gagawin

Ang mga residente ay ganap na nais na makatanggap ng de-kalidad na mga kagamitan sa panahon ng pag-init, nang hindi gumagastos ng karagdagang kuryente para sa pag-init. Kung ang mga baterya sa apartment ay bahagyang mainit-init, at ang pagbabayad ay sisingilin buwan-buwan nang buo, kailangan mong ipaglaban ang iyong mga karapatan.

Libreng Hot Line:

Oras ng Moscow 7 (499) 938 5119

SPb 7 (812) 467 3091

Pinakain 8 (800) 350 8363

1. Mga kadahilanang panteknikal, pagkabigo ng boiler room. Kung napansin ang pagkasira ng kagamitan, walang uling o kuryente, ang silid ng boiler ay hindi ganap na maiinit. Sa kasong ito, hindi magkakaroon ng init sa buong lugar na naglilingkod sa samahang ito. Ang sitwasyon ay isang kagipitan at nagbabanta upang mai-defrost ang buong system, na magiging napakahirap na matunaw.
2. Ang mga tubo sa apartment ay barado. Kapag dumadaloy ang mainit na tubig sa pamamagitan ng system, naipon ang mga deposito sa kanila, nabubuo ang mga pagbara. Ang kumpanya ng pamamahala ay dapat na linisin ito pana-panahon.
3. Pagkukumpuni mula sa mga kapitbahay. Marahil ang mga residente sa malapit ay nagbabago ng mga tubo at radiator, kaya pansamantala nilang hinarangan ang riser. Pagkatapos ay buksan nila ang init sa kanilang sarili.
4. Lumalabag ang organisasyong nagbibigay ng mapagkukunan ng mga pamantayan sa panahon ng pag-init.

Kung saan magreklamo

Kung malamig sa bahay, kailangan mo agad itong iulat sa mga naaangkop na awtoridad.

Listahan ng mga samahan na magreklamo tungkol sa hindi magandang pag-init o kawalan nito:

1. Serbisyong pang-emergency na pagpapadala. Dapat kang tumawag doon muna sa lahat upang ang mga kawani sa pabahay at komunal na serbisyo ay malaman ang tungkol sa problema at maaayos ito. Susukatin ng dumating na espesyalista ang temperatura ng tubig sa punto ng balanse ng demarcation o kumuha ng mga pagbasa mula sa metro ng enerhiya ng init. Mapagpasyahan kung sino ang dapat sisihin: sa isang katanggap-tanggap na temperatura ng supply - ang mamimili o ang UK, sa isang mababang temperatura - ang service provider ay bubuo ng isang kilos, isang kopya nito ay mananatili sa nangungupahan.
2. Pamamahala ng kumpanya o samahan ng mga may-ari ng bahay. Kung ang problema ay nasa mga barado na tubo, gagawin ng tubero ang mga kinakailangang manipulasyon.
3. Ang organisasyong nagbibigay ng mapagkukunan ay responsable para sa napapanahong supply ng pag-init at pagpapanatili ng temperatura sa pangunahing sistema sa tamang antas. Kung walang mga problema sa mga tubo, posible na ang tubig ay pumapasok sa mga baterya na hindi nakakatugon sa pamantayan.
4. Ang Inspeksyon ng Pabahay ng Estado ay isang executive body na ang pangunahing gawain ay upang makontrol ang mga aktibidad ng pabahay at mga serbisyo sa komunal.
5. Ang Rospotrebnadzor ay may malawak na hanay ng mga kapangyarihan upang ma-verify ang katuparan ng mga obligasyong kontraktwal ng anumang samahan, kabilang ang mga utility. Ang istraktura ay may karapatang magpataw ng isang parusang pang-administratibo sa anyo ng isang multa.

Maaari kang magreklamo nang personal, ipadala ang dokumento sa pamamagitan ng nakarehistrong mail sa pamamagitan ng koreo, o punan ang form sa opisyal na website ng awtoridad.

Maaari mo ring gamitin ang portal ng Mga Serbisyo ng Estado, kung saan mayroong isang application form sa anumang awtoridad ng gobyerno.

Pag-aayos ng mga paglabag

Kung balak ipagtanggol ng mga nangungupahan ang kanilang sariling mga karapatan, ang unang hakbang para dito ay ang pag-aayos ng mga paglabag na ginawa ng mga serbisyong pangkomunal. Kailangan mong magsimula sa pamamagitan ng pagtawag sa kumpanya ng pamamahala o serbisyo sa pagpapadala ng RNO. Sa kabilang dulo ng linya, dapat nilang tanggapin ang aplikasyon, pati na rin magpadala ng isang karampatang empleyado upang linawin ang mga pangyayari at gumuhit ng isang espesyal na kilos.

Dapat itala ng aplikante ang pag-uusap sa operator at markahan ang eksaktong oras ng tawag. Hanggang sa dumating ang isang espesyalista, maaari mong subukang sukatin ang iyong mga tagapagpahiwatig ng temperatura sa iyong sarili. Kung ang riser ay mainit, ngunit ang mga silid ay cool, ang dahilan malamang na nakasalalay sa ang katunayan na ang hangin ay pumasok sa system. Sa kawalan ng init sa marami o lahat ng mga apartment, ang problema ay maaaring mas malawak.

Ang empleyado na ipinadala sa address ay dapat itala ang mga pagbasa at kumpirmahing ang silid ay hindi naiinit nang maayos. Ang pag-aayos ng mga tagapagpahiwatig ay ipinapakita sa isang espesyal na kilos. Ang dokumentong ito ang nagsisilbing batayan para sa muling pagkalkula ng mga pagbabayad para sa paggamit ng mga mababang kalidad na serbisyo publiko.

Mahalaga! Ang mga responsibilidad ng kumpanya ng pamamahala ay kasama ang pagpapanatili ng karaniwang pag-aari at komunikasyon, gayunpaman, sa kaso ng mga pagkasira ng mga aparato sa isang partikular na apartment, ang may-ari ay gumagawa ng pag-aayos sa kanyang sarili at sa kanyang sariling gastos.

Bilang karagdagan, maaari kang makakuha ng mga kinakailangang paglilinaw o payo tungkol sa pangangalaga ng mga karapatan sa pabahay sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa administrasyong distrito, departamento ng pabahay o serbisyo sa pagpapadala na may tungkulin.

Paglutas ng mga problema sa supply ng init

Nagtatag ang batas, at ipinapakita ng ligal na kasanayan na ang mga isyu ay nalulutas sa antas ng intradepartamento. Magsumite ng isang reklamo sa isang mas mataas na awtoridad sakaling magkaroon ng isang salungatan kapag walang ibang paraan palabas ngunit upang mag-ayos sa mahihirap na hakbang.

Ang pamamaraan para sa paglutas ng isyu ng isang reklamo tungkol sa kakulangan ng isang komportableng temperatura o hindi pagsunod sa itinatag na mga pamantayan ay nahahati sa maraming mga yugto.

Ang unang bagay na dapat gawin kung ang mga tubo ng system ay sumabog o ang temperatura ng hangin ng mga nasasakupang lugar ay bumaba sa ibaba ng mga karaniwang tagapagpahiwatig - tawagan ang serbisyong pang-emergency na pagpapadala ng kumpanya ng pamamahala, gumawa ng isang kahilingan para sa kagyat na pag-aalis ng sanhi ng aksidente.

Itabi ang emosyon, mahinahon at partikular na magsalita tungkol sa kung ano ang nangyari - ang dispatcher ay isang taong nasa tungkulin din.

Sa pamamagitan ng telepono, ipagbigay-alam:

1. Buong pangalan ng tumatawag.
2. Buong address.
3. Ang problemang lumitaw.

Bago matapos ang pag-uusap, alamin kung sino ang nakatanggap ng mensahe sa telepono (posisyon, buong pangalan), ang numero kung saan nakarehistro ang tawag, kung kailan aasahan ang isang kinatawan, ayusin ang oras. Ang emergency na tawag ng Criminal Code ay obligadong maghatid ng 2—3 oras.

Ang isang tawag sa MC ay mahalaga kapag ang isang emergency na tawag ay ginawa sa isang tekniko upang agad na iwasto ang isang aksidente na lumitaw. Ano ang dapat gawin, kung saan magreklamo tungkol sa pagpainit sa apartment kapag ang sistema ay nakabukas, at ang mga baterya ay mahina na uminit, ang temperatura ng hangin ay hindi tumaas sa pamantayan. Bisitahin ang Criminal Code nang personal, sumulat ng isang pahayag o reklamo upang maitama ang kasalukuyang sitwasyon.

Isang sample na aplikasyon sa kumpanya ng pamamahala na may kinakailangang sukatin ang temperatura sa apartment

В ________________ (pangalan

Kumpanya ng pamamahala)

Mula sa: _____________________,

Ang tirahan: ___________________.

Pahayag

Ako, si____________ (buong pangalan), ay may-ari ng isang apartment sa nabanggit na address sa isang gusali na pinamamahalaan ng iyong samahan.

Sa aking apartment, sa panahon mula ______ hanggang ________, may mga malamig na baterya, at ang temperatura sa apartment ay mas mababa kaysa sa pamantayang itinakda ng Sanitary and Epidemiological Rules at SanPiN 2.1.2.2645-10, p. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Resolusyon ng Pamahalaang ng Russian Federation Blg. 354 p. 49-n),

Batay sa nabanggit na

Hinihiling kong sukatin ang temperatura sa apartment alinsunod sa mga kinakailangan sa kalinisan at epidemiological para sa mga kondisyon sa pamumuhay sa mga gusaling tirahan at lugar.

"____" ____________ 2018 _____________ (________________)

Sumama ka sa iyo:

• pasaporte,
• libro ng bahay,
• kasunduan sa Criminal Code.

Makipag-ugnay sa dispatcher na may isang reklamo, wastong sabihin ang problema. Kumuha ng isang karaniwang form o isang halimbawang pahayag tungkol sa kakulangan ng pag-init sa apartment, isulat ang iyong mga habol sa pagsulat. Tiyaking ipahiwatig:

1. Sa header - kung sino ang iyong nakikipag-ugnay (ang pinuno ng samahan), ang iyong data (buong pangalan, buong address).
2. Ang katawan ng aplikasyon - ano ang problema, ang oras ng simula ng sitwasyon, ang estado ng temperatura ng hangin ng tirahan, mangyaring magpadala ng isang komisyon para sa pagsasaalang-alang ng reklamo, pagsusuri, pagguhit ng isang kilos.
3. Sa huli - buong pangalan, petsa, lagda.

Maipapayo na magsulat ng isang pahayag sa 2 kopya. Ang dispatcher ay maglalagay ng selyo ng samahan, ipahiwatig ang papasok na numero at petsa sa parehong mga kopya, kumuha ng isa para sa iyong sarili. Ang Criminal Code ay walang karapatang hindi tanggapin ang aplikasyon.

Batay sa Batas Blg. 354 (mga sugnay 31 a, i, k): ang kontratista ay obligadong magbigay sa mga mamimili ng mga serbisyo ng kinakailangang dami, tanggapin at tumugon sa loob ng itinakdang mga limitasyon sa oras para sa mga mensahe ng mamimili tungkol sa hindi magandang kalidad o paulit-ulit na pagkakaloob ng mga serbisyo, itago ang mga tala ng mga reklamo, pahayag, paghahabol.

Sa loob ng 3 araw, ang Criminal Code ay obligadong magbigay ng isang sagot sa aplikasyon (reklamo), gumuhit ng isang komisyon, magsagawa ng isang survey ng mga lugar, gumuhit ng isang kilos sa kakulangan ng pag-init sa apartment o ang pagkakaiba sa pagitan ng pamantayan temperatura ng mga lugar. Ang kilos ay iginuhit sa 2 kopya. Kung natanggap ang isang pagtanggi, ang mga dahilan para sa pagtanggi ay ipinahiwatig.

Sa aplikasyon, maaari mong tukuyin ang mga kinakailangan para sa pagbabago ng pagbabayad para sa mga kagamitan na hindi sapat na kalidad, break (talata 33 d No. 354) o para sa kabayaran para sa pagkalugi at pinsala sa kalusugan (talata 33 e).

Mahalaga! Bago ang pagdating ng komisyon, siguraduhing alisin ang mga lugar ng posibleng pagtagas ng init mula sa apartment at mga draft - ang hitsura sa kilos ng isang sugnay sa maling paggamit ng mga lugar ay magkakaroon ng labis na negatibong epekto sa mga kasunod na hakbang upang malutas ang isyu .

Anong susunod?

Ang isyu ay hindi nalutas - sumulat ng isang paghahabol (reklamo) sa Criminal Code para sa paglabag sa direktang mga obligasyon para sa pagkakaloob ng mga utility. Ito ay isang hakbang patungo sa salungatan, ngunit kung wala ito ay walang point sa pagsusulat ng mga reklamo laban sa Criminal Code sa susunod na antas. Ang paghahabol ay ginawa sa 2 kopya.

Sample na claim para sa kakulangan ng pag-init sa apartment

Subukang tawagan ang mga hotline ng inspeksyon sa pabahay, Rospotrebnadzor, tanggapan ng tagausig - mga samahan na sinusubaybayan ang mga aktibidad ng Criminal Code, ZhEK at iba pang mga kagamitan. Makakatulong ito upang makakuha ng mga libreng konsulta sa mga isyu ng interes, upang mababalangkas ang mga karagdagang hakbang.

Rospotrebnadzor hotline: 8 (800) 100-00-04.

Kailangan ko bang magbayad para sa init kung hindi ito ibinigay

Sa kawalan ng pag-init para sa isang mahabang panahon, ang pagbabayad para dito ay maaaring alisin. Sa kasong ito, dapat mong malaman kung paano lutasin ang isyu ng muling pagkalkula ng halaga ng pagbabayad. Dapat itong gawin ng serbisyong pangkomunal: obligado itong muling kalkulahin para sa pagpainit, sa lahat ng oras hanggang maibigay ang init sa apartment.

Mahalagang maunawaan na ang mga utility ay hindi interesado sa pagbawas ng utang. Kung ang isang katotohanang natagpuan, dapat silang gumawa ng pagkusa at paalalahanan sila sa pangangailangan ng muling pagkalkula. Ginagawa ito sa pamamagitan ng pagsusumite ng isang nakasulat na aplikasyon sa nagbibigay ng serbisyo sa bahay. Ang pamamaraan para sa pagbalangkas ng dokumentong ito ay pareho sa pagsasampa ng isang reklamo. Ang pangunahing bagay ay ang buod ng dokumento na may kinakailangang muling kalkulahin ang halaga ng pagbabayad dahil sa mga pagkagambala sa pagkakaloob ng init.

Sample na reklamo sa kumpanya ng pamamahala ng pag-init

Upang matanggap ang isang reklamo tungkol sa mga malamig na baterya para sa pagsasaalang-alang, at matanggal ang mga sanhi ng insidente, dapat mong sundin ang mga patakaran ng pagsulat:

1. Ang reklamo ay dapat na nakabalangkas, nakasulat sa wastong ligal na wika, nang walang emosyonal na kahulugan.
2. Ang mga katotohanan lamang na maaaring suportahan ng ebidensya ang dapat lumitaw.
3. Kung ang isang kolektibong reklamo ay pinlano, kung gayon dapat itong magkaroon ng maraming lagda hangga't maaari. Para sa mga ito, ang isang pagpupulong ng mga nakatira sa pasukan o sa bahay ay gaganapin at magkasamang tinatalakay ang pagkukusa para sa paglikha ng isang paghahabol.
4. Para sa karagdagang kilusan sa pamamagitan ng mga awtoridad, kakailanganin mo ng patunay ng apela. Samakatuwid, ang reklamo ay dapat ipadala sa pamamagitan ng rehistradong mail na may abiso sa pamamagitan ng koreo o dalhin sa tanggapan ng pagtanggap ng Criminal Code, magparehistro ng dalawang kopya at panatilihin ang isa para sa iyong sarili.

Ang isang paghahabol sa Criminal Code ay inilabas na katulad sa anumang ibang mga awtoridad. Naglalaman ang dokumento ng:

1. Ang tinaguriang "cap", na naglilista ng buong pangalan ng ulo, ang pangalan ng Criminal Code, ang data ng mga nagpasimula ng reklamo: ang kanilang buong pangalan, mga address.
2. Nasa ibaba ang pamagat ng dokumento - Reklamo o Claim.
3. Sa pangunahing bahagi, kailangan mong sabihin ang mga pangyayari: mula sa anong panahon nagsimula ang mga problema sa pagpainit, anong temperatura ang naitala sa apartment, pasukan, anong mga pagkilos ang ginawa ng mga residente upang buksan ito.
4. Kinakailangan na ipagbigay-alam tungkol sa hangaring mag-aplay para sa proteksyon ng mga karapatan sa mga awtoridad ng estado, kung ang isyu ay hindi nalutas sa antas na ito.
5. Sa pagtatapos ng pag-angkin, ang mga kalahok ay nakalista, inilalagay ang kanilang mga lagda.
6. Ang apendiks sa reklamo ay magsisilbing mga dokumento sa pagmamay-ari ng apartment, mga gawa ng pagsukat ng temperatura, bayad na mga resibo para sa pagpainit, mga kontrata ng supply ng init.

Ang mga patakarang ito ay maaaring magamit bilang isang template o template para sa pagsusulat ng isang reklamo laban sa Criminal Code. Ang application form ay matatagpuan sa mga opisyal na website ng mga ahensya ng gobyerno.

Remote control ng pag-init

Para sa mga residente ng mga bahay sa bansa o walang laman na mga apartment, ang bagong remote system ng pag-init ay napaka-maginhawa. Salamat dito, ang pagsubaybay sa temperatura ng rehimen sa bahay ay lubos na pinadali, na may posibilidad na mabisang pagsasaayos. Upang makontrol ang pag-init, maaaring magamit ang isang telepono na sumusuporta sa mga pamantayan ng GSM network.

Ang mga kontroler ng GSM ay maaaring nilagyan ng mga electric, gas at convective heating system. Ang pangunahing bagay ay ang kagamitan ng boiler ay awtomatiko, at walang mga pagkakagambala sa mga komunikasyon sa mobile sa lugar. Ang pagpapaalam tungkol sa mga pagbabago sa operating mode ng system ay isinasagawa din sa pamamagitan ng SMS. Pinapayagan kang kontrolin ang temperatura ng pag-init ng tirahan sa distansya ng daan-daang at libu-libong mga kilometro.

Ang mga pagkagambala sa pag-init ng mga tirahan kung minsan ay nangyayari, at ang mga dahilan para sa hindi kasiya-siyang kababalaghan na ito ay maaaring magkakaiba. Ang pangunahing bagay ay ang magkaroon ng impormasyon kung saan tatawag kapag ang pag-init ay naka-off. Ang isang mahusay na nakasulat na reklamo ay makabuluhang nagdaragdag ng mga pagkakataon ng isang agarang solusyon sa mga problema.

Mga panuntunan para sa simula ng panahon ng pag-init, karaniwang temperatura

Bago mag-file ng isang reklamo tungkol sa pagpainit sa iyong apartment, kailangan mong bigyang pansin ang mga pamantayang inaprubahan ng gobyerno at sukatin ang temperatura sa iyong tahanan para sa pag-verify.

Mga uri ng lugar	° C
Silid-tulugan, sala	20-22
Mga sala sa hilagang rehiyon	21-23
Silid ng mga bata	23-24
Kusina	19-21
Banyo, pinagsamang mga sanitary facility	24-26
Banyo	19-21
Koridor sa apartment	18-20

Bilang karagdagan sa mga pamantayan na ito, sulit din na mag-refer sa sentido komun. Hindi laging kinakailangan na magmadali upang maghanap kung saan magreklamo kung hindi sila uminit ng mabuti, iyon ay, sa ibaba ng mga numero sa talahanayan sa itaas. Ang bawat tao ay nakikita ito o ang temperatura sa kanyang sariling paraan, hindi lahat ay pantay na komportable sa 22 ° C sa kwarto. Sa parehong banyo, ang kahalumigmigan ay may malaking kahalagahan, dahil sa mataas na kahalumigmigan, lilitaw ang isang pakiramdam ng dampness.

Kapag ang bahay ay masyadong malamig, ang lahat ng mga temperatura sa apartment ay dapat na dokumentado saan ka man pumili ng magreklamo. Nang walang mga opisyal na sukat, wala kang katibayan ng isang paglabag, na nangangahulugang walang sinumang mananagot at imposibleng makamit ang anuman.

Kung ito man ay isang apartment sa isang multi-storey na gusali o iba pang pabahay, dapat malaman ng lahat kung ano ang gagawin kung ang iyong mga karapatan ay nilabag. Kapag walang pag-init sa isang tirahan, ito ay puno ng mga negatibong kahihinatnan na nakakaapekto sa kalusugan ng mga mamamayan, lalo na ang mga maliliit na bata.

Kung mayroon kang mga problema sa pag-init, mahalaga na maging malinaw tungkol sa kung sino ang responsable para sa init sa iyong tahanan.

Paano dapat ibigay ang pagpainit

Ang teksto ng GOST ay nagpapahiwatig ng mga pamantayan at pinahihintulutang paglihis mula rito, kapag nagbibigay ng init sa iba't ibang uri ng mga lugar.

Kinakailangan upang masukat ang background ng temperatura hindi lamang sa mga sala. Sa isang banyo na matatagpuan nang magkahiwalay mula sa banyo, ang thermometer ay hindi dapat magbasa nang mas mababa sa 18 degree Celsius. Sa landing, ang temperatura ay hindi dapat mas mababa sa 16 degrees Celsius

Sa buong panahon, kapag ang pag-init ay ibinibigay, ang init ay dapat ibigay sa mga mamimili nang walang pagkaantala. Ang Batas ng Pamahalaan Blg. 354 ay nagtatag ng mga sumusunod na posibleng pagkagambala sa pag-init ng suplay sa mga gusaling paninirahan:

1. Ang pagbaba ng temperatura ay hindi maaaring lumagpas sa 24 na oras sa kabuuan bawat buwan.
2. Ang pagbawas ng temperatura sa silid sa 8 -10 degree ay hindi dapat lumagpas sa 4 na oras (sa bawat oras).
3. Ang pagbawas ng temperatura sa silid sa 10 -12 degree ay hindi dapat lumagpas sa 8 oras (sa bawat oras).
4. Ang pagbawas ng temperatura sa silid sa 13 -16 degree ay hindi dapat lumagpas sa 12 oras (sa bawat oras).

Kung ang service provider ay hindi sumusunod sa mga pamantayang ito, mananagot siya sa pananalapi sa mga mamimili. Para sa bawat oras ng pagkaantala na labis sa pinahihintulutang panahon na tinukoy sa utos, ang singil sa serbisyo ay nabawasan ng 0.15%. Kung mayroong maraming mga paglabag, ang tagapagtustos ay maaaring mapailalim sa pananagutan sa administratibo o kriminal, depende sa kalubhaan ng mga kahihinatnan.

Gallery ng larawan

Larawan mula sa

Ang background ng temperatura sa mga apartment at pribadong bahay na konektado sa gitnang pagpainit ay hindi dapat mahulog sa ibaba + 18 ° C

Ang temperatura na kanais-nais para sa pamumuhay sa mga sulok na silid ay dapat na + 20 ° C

Ang normal na temperatura para sa pagtulog sa silid-tulugan ay + 18º at + 22º para sa nursery.

Upang makatanggap ng mga pamamaraan sa kalinisan nang walang banta na makakuha ng mga sakit, ang banyo ay dapat na hindi bababa sa + 25 ° C

Mga pamantayan sa temperatura sa apartment

Temperatura ng sulok ng silid

Mga pamantayan sa temperatura sa kwarto

Temperatura para sa paggamot sa tubig

Kung saan pupunta kung hindi pa rin nalunod at malamig

Kung ang mga pagkilos na isinasaalang-alang ay hindi matagumpay, ang pag-init ay hindi pa rin naka-on, ito ay isang dahilan upang makipag-ugnay sa pinaka-seryosong mga awtoridad.

Ang Prosecutor's Office ay isang supervisory body na dapat maabisuhan tungkol sa mga paglabag sa mga karapatan ng mga residente at hindi pagkilos ng mga opisyal. Pagkatapos ng pagpapatunay, ang lahat ng mga responsable ay maparusahan. Upang magawa ito, kailangan mong maghanda ng isang pamantayang pakete ng mga dokumento, kung saan ikinakabit mo ang pagsusulatan sa Criminal Code, RNO.

Ang susunod na hakbang ay ang pagtanggap ng Pangulo ng Russian Federation. Ang reklamo ay dapat iwanang sa website sa pamamagitan ng pagpuno ng isang elektronikong form.

Ang huling halimbawa ay ang korte. Isasaalang-alang niya ang kaso sa mga merito, makikilala ang mga salarin at gumawa ng isang desisyon, kasama na ang muling pagkalkula ng labis na binayarang mga halaga.

Kung saan makikipag-ugnay tungkol sa pagpainit sa Moscow

Siyempre, hindi mo dapat tiisin ang lamig sa mga apartment at pasukan. Una sa lahat, dapat kang mag-signal sa lokal na serbisyo ng pagpapadala. Ang isang tawag sa pagtanggap ng namamahala na samahan ay kinakailangan.

Ang mga mamamayan ng MKD ay may bawat karapatang humiling mula sa mga empleyado ng Criminal Code, pabahay at mga serbisyong pangkomunidad na mabilis at sapat na mga aksyon. Kasama sa buwanang upa ang pagpapanatili ng mga sistema ng pag-init at supply ng tubig.

Ang mga empleyado ng UK ay kinakailangang magsagawa ng isang komprehensibong pagsusuri ng mga radiator at tubo. Kung may napansin na mga paglabag, alisin agad. Kung walang natagpuan, kung gayon ang isang kilos ay iginuhit at ibigay sa aplikante.

1. Sa Kagawaran ng Pabahay at Mga Utilidad sa kabisera. Maaari itong magawa sa dalawang paraan - sa pamamagitan ng pagtawag sa 74955395353 o sa pamamagitan ng opisyal na website.
2. Bilang kahalili, direktang makipag-ugnay sa Moscow United Energy Company.
3. Kung may mga katotohanan na nagsasaad ng pagkakasala ng namamahala na samahan para sa isang hindi gumana sa pag-init, pagkatapos ay maaari kang magsampa ng isang opisyal na reklamo tungkol sa kalidad ng mga serbisyong ibinigay sa Moscow Housing Inspectorate.
4. Ang mga modernong paraan ng komunikasyon sa pagitan ng administrasyon at mga mamamayan ay ginagawang posible upang maghain ng mga reklamo tungkol sa pag-init sa Moscow at Moscow Oblast sa website ng State Mobile Application.

Pinapayagan ng Hotline ng Pabahay at Mga Utility ang mga mamamayan na magreklamo tungkol sa hindi magandang serbisyo.

Pinakamainam at pinahihintulutang temperatura sa mga silid ng apartment

Pagguhit ng isang reklamo tungkol sa pagpainit sa isang apartment sa Moscow

Kung ang supply ng init ay naputol sa apartment, ito ay isang emerhensiya. Ang isang komisyon ay ipinatawag, na kinabibilangan ng: ang may-ari ng bahay, ang direktor ng namamahala na samahan at, kinakailangan, isang kinatawan ng lokal na administrasyon.

Kung ang mga inanyayahang opisyal ay hindi dumating sa address (ang abiso ay naipadala nang maaga), pagkatapos ang pagkilos ng mga paglabag ay pirmado ng natitirang mga residente ng MKD o mga may-ari ng mga apartment sa pinakamalapit na mga bahay. Pangunahin ay inililipat ang mga dokumento sa UO o pabahay at mga serbisyong pangkomunal.

Pahayag sa Criminal Code

Bilang karagdagan sa pahayag, kailangan mong maglakip ng isang gawa ng paglabag, na nakuha sa pagkakaroon ng mga kapitbahay, ang director ng pabahay at mga serbisyo sa pamayanan at isang empleyado ng lokal na munisipalidad.