Uno de los requisitos previos para una estancia confortable en un apartamento es mantener una cierta temperatura.
Para cumplir con esta condición, durante la estación fría, los locales residenciales en edificios de apartamentos se calientan mediante un sistema de calefacción centralizado.
El suministro de la carrocería se realiza sobre la base de un acuerdo celebrado por el consumidor directamente con la empresa de suministro de calor o mediante la Sociedad Gestora, cooperativa de vivienda, HOA. Según el contrato, el contratista debe asegurar la temperatura que establecen las normas legales, en cuyo caso recibe el pago por el servicio de acuerdo con la tarifa.
Los estándares de temperatura son prácticamente los mismos para todas las regiones, y también se establecen las desviaciones máximas permitidas durante el día y la noche. Si la medición del aire en la vivienda muestra desviaciones más significativas, el consumidor tiene derecho a recalcular. La empresa de suministro de calor puede ser sancionada por el cumplimiento inadecuado de sus obligaciones y condiciones del contrato.
¡IMPORTANTE! Para solicitar el recálculo, es imperativo elaborar un acto de medición de la temperatura en el apartamento, una muestra del cual debe estar en cada empresa de gestión y suministro de calor.
¿Para qué es el acto?
Cuando todavía hace frío en el apartamento durante la temporada de calefacción, la temperatura del aire es claramente diferente de la norma, los inquilinos comienzan a quejarse primero a la Compañía Administradora, luego a Rospotrebnadzor o la Inspección de Vivienda. Quieren lograr calidez en su hogar, así como volver a calcular los servicios de mala calidad.
La solicitud de recálculo debe ir acompañada de un documento que acredite la discrepancia entre la temperatura real y la estándar. Dicho documento será un acto de medición, que deberá estar redactado y firmado correctamente.
Para la elaboración, se debe cobrar una comisión, que incluye un representante de la empresa de gestión, un inquilino de un apartamento y otras personas.
Si el Código Penal no desea enviar a su empleado para medir la temperatura en la sala de estar, los inquilinos del apartamento pueden elaborar un acto por su cuenta cumpliendo los requisitos necesarios:
- El documento será necesario para volver a calcular el pago de la calefacción. Siempre que la medición muestre realmente una temperatura baja que no cumpla con los estándares (incluso teniendo en cuenta la desviación).
- La ley se aplicará a las solicitudes en varias instancias: al Código Penal, a ZhI, a Rospotrebnadzor, la oficina del fiscal y el tribunal. A veces, los consumidores de servicios públicos a veces tienen que llegar hasta el final con las quejas antes de lograr el resultado: hay calidez en la casa.
El acto de medir la temperatura en el apartamento.
El acto que fija la temperatura en el apartamento es emitido por una comisión de representantes de la empresa de gestión con la participación del inquilino o una organización independiente que actúa en virtud de un contrato.
Se indica la fecha y el lugar del estudio, se enumeran los miembros de la comisión. La parte principal contiene los resultados de medición registrados en cada habitación (temperatura específica).
Los métodos, reglas que se siguieron en el proceso están firmados. Al final, los miembros de la comisión y el propietario firman. Se entrega copia de la escritura a cada una de las partes.
Cuando quejarse de una temperatura baja
Los residentes pueden simplemente sentir la frialdad en el apartamento, pero esto no es suficiente para escribir una queja, exigir un nuevo cálculo. Deberá estudiar los estándares de temperatura en la sala de estar, así como medir los indicadores reales y compararlos con las normas.
Solo cuando la temperatura registrada oficialmente difiera de la estándar, cuando se elabora un informe de medición, puede presentar una queja.¿Qué leyes regulan los estándares de calefacción?
- Este es el número SNIP 2.1.2.2645-10.
- Y GOST con el número R-51617-2000.
Estos documentos oficiales determinan los indicadores de temperatura permitidos para cada vivienda, incluidas las desviaciones permitidas. Según las normas, la temperatura mínima no puede caer por debajo de los 15 grados y la temperatura máxima no puede subir por encima de los 30 grados.
¡ATENCIÓN! La baja temperatura en el apartamento no siempre es culpa de la empresa de suministro de calor; la razón puede ser una gran pérdida de calor en la casa.
Las habitaciones con un aislamiento térmico deficiente no pueden retener el calor, incluso si el agua caliente de las baterías tiene el índice de temperatura requerido. Y en este caso, primero deberá cuidar el aislamiento térmico de alta calidad y solo luego verificar la temperatura del agua en las tuberías de calefacción y la temperatura en el apartamento.
La norma de temperatura en el apartamento para la salud de un adulto.
La temperatura normal del aire en una casa depende de varios factores: la temporada, la región de residencia, las características técnicas de la casa. Un criterio importante son las preferencias subjetivas de una persona, en las que se basa cuando crea comodidad en la casa. Al mismo tiempo, las normas establecidas por especialistas se prueban en el tiempo y se basan en las recomendaciones de los médicos. El incumplimiento de estas pautas puede provocar problemas de salud.
Si la habitación está demasiado caliente, la persona se siente letárgica y fatigada. Debido a la pérdida de humedad, la sangre se vuelve más espesa y el corazón trabaja con mayor estrés. En personas con enfermedades cardiovasculares, la afección empeora.
En un ambiente demasiado cálido, varias bacterias patógenas que pueden causar enfermedades peligrosas se multiplican activamente. Además, el sobrecalentamiento constante del cuerpo, con una temperatura alta en el apartamento, está plagado de una condición tan peligrosa como la deshidratación, como resultado de lo cual el cuerpo pierde oligoelementos importantes.
La hipotermia, a su vez, causa enfermedades respiratorias permanentes y trastornos de la transferencia de calor, y también afecta negativamente al sistema nervioso humano.
Para mantener una buena salud, la habitación no debe sobrecalentarse ni enfriarse demasiado por encima de la temperatura normal en el apartamento. La norma de temperatura en la vivienda para un adulto se considera una marca de 20 grados. Y para mantener un sueño profundo y saludable y prevenir el insomnio en el dormitorio, se recomienda mantener una temperatura de 18 grados.
Cómo escribir una declaración
Si el termómetro muestra una temperatura baja del aire en el apartamento, debe comunicarse con la Compañía Administradora de inmediato.
Al principio, simplemente puede llamar al despachador de la empresa de gestión y dejar una declaración sobre este hecho. El despachador está obligado a arreglar la llamada, transferir la información a los empleados relevantes.
El solicitante debe registrar por sí mismo los datos del despachador que recibió la llamada y la hora de la llamada.
El siguiente paso es escribir una aplicación para medir la temperatura en el apartamento. Se envía a nombre de la Sociedad Gestora, mediante la cual se redactó un acuerdo con la organización de suministro de calor. Esta solicitud debe hacerse en dos copias, ambas deben estar registradas, una copia queda con el solicitante... Se elabora una declaración teniendo en cuenta ciertos requisitos:
- Al principio se escriben los datos del responsable de la Sociedad Gestora.
- Luego debe indicar información sobre el solicitante, incluidos sus datos de contacto.
- La parte principal es una indicación de los motivos del control. La temperatura en el apartamento puede diferir de la norma tanto en la dirección de disminución como en la dirección de aumento.
- Es imperativo indicar los estándares regulatorios por los cuales se debe mantener la temperatura.
- En una aplicación de medición de este tipo, puede solicitar restaurar la temperatura en el apartamento, verificar el funcionamiento del sistema de calefacción y volver a calcular el pago de la calefacción.
- La solicitud está firmada por la persona que la envía. También debe establecerse la fecha de compilación.
Al desarrollar el régimen de temperatura para calentar locales residenciales, así como al elaborar un acto de medición, se utilizan varios actos legislativos:
- SanPiN con el número 2.1.2.2645-10.
- GOST numerados 30494-96 y R-51617-2000.
- Decreto gubernamental No. 354 sobre las reglas para la provisión de servicios públicos para MKD.
La temperatura en el apartamento para la salud de los niños.
El régimen de temperatura óptimo en el apartamento es uno de los requisitos previos para el desarrollo adecuado de los niños. La temperatura del aire en la casa es especialmente importante para los recién nacidos. Su mecanismo de termorregulación no está completamente desarrollado, por lo que los bebés son muy sensibles a las temperaturas extremas. Sin embargo, uno no debe tener miedo al frío en pánico. El niño puede sobrecalentarse, y esto tampoco trae beneficios para su salud.
Los médicos consideran que la temperatura más óptima en un apartamento para la habitación de un recién nacido es de alrededor de 19 a 22 grados. Si el termómetro en la guardería muestra más de lo que debería ser, se le da agua al niño con más frecuencia y se deja un mínimo de ropa para evitar el sobrecalentamiento.
Para los niños menores de 1 año, las recomendaciones siguen siendo las mismas. A medida que envejecen, el límite superior de la norma de temperatura se reduce.
Cosas para considerar
Cuando se transmite una solicitud para medir el trabajo en un apartamento, debe transferirse a la organización de suministro de calor oa los empleados de la empresa de gestión que tienen permiso para realizar dicho servicio.:
- Para la medición, se debe crear una comisión, que incluye un representante del Código Penal o una organización de suministro de calor.
- La medición se realiza con dispositivos especiales certificados. Se requiere la presencia de un certificado, se debe verificar con los trabajadores que acudan a la instalación.
- La comisión llega al solicitante a la hora pactada con él.
- En la calle, si ocurre en invierno, no debe estar a menos de cinco grados bajo cero.
- La temperatura debe medirse por separado en cada habitación.
¿Cuándo puede presentar una queja?
En caso de desempeño deshonesto de su trabajo por parte de los servicios públicos, la calidad de los servicios prestados por la vivienda y los servicios comunales disminuye, no se observan los estándares de temperatura en el apartamento. Cualquier ciudadano tiene derecho a presentar una denuncia formal en los siguientes casos:
- cuando la temperatura en las salas de estar del apartamento es inferior a la norma;
- si en un mes natural la calefacción se apagó en total durante más de 24 horas;
- si se producen interrupciones únicas de la calefacción que duran más de 15 horas a temperaturas de la calle por debajo de los 12 grados.
Requisitos de documentos
La comisión debe tener forma de escritura. Si se redacta sin él, se deben seguir los siguientes puntos:
- El documento indica la dirección completa y exacta del apartamento. También se debe registrar la información del propietario.
- Luego viene el listado de las características de la vivienda. Se indica el número de habitaciones, el piso de la habitación, cuánto está aislada la carcasa.
- También se dan las características técnicas del sistema de calefacción. ¿Qué debería haber en ellos? Diagrama de cableado, temperatura externa de los intercambiadores de calor, temperatura real de los portadores de calor (tanto en el suministro como en el retorno).
- Se indican la temperatura y la humedad del aire, la temperatura de la superficie interior de la pared.
- Como resultado del acto, se deben indicar (o indicar) las razones por las que la temperatura en el apartamento se reduce o aumenta.
El acta redactada y firmada se transfiere a la Sociedad Gestora oa la organización de suministro de calor, deben tomar medidas para remediar la situación.
¡ATENCIÓN! Las medidas después de recibir el acto deben tomarse dentro de una semana.
Si no hay reacción, el consumidor tiene derecho a ponerse en contacto con la oficina del fiscal, Rospotrebnadzor. En circunstancias extremas, a la corte. Pero es importante que la demanda ante el tribunal se elaboró después de que la apelación a otras organizaciones no diera resultado. Es importante tener a mano pruebas de los intentos de resolver el problema antes del juicio.
¿Quién puede hacer mediciones por ley?
Si la casa está fría, el primer paso es contactar al servicio de despacho de emergencia, donde quedará registrado, se informa al solicitante del número, fecha y apellido de la persona que aceptó la solicitud, y a la gerencia de la empresa gestora .
Es él quien es legalmente responsable de mantener una temperatura normal.
En la aplicación, solicite un cheque para la inspección del apartamento, solucionando el hecho de aire frío. La comisión debe acordar la fecha y hora de trabajo con los inquilinos, antes del trámite, presentar un certificado de verificación de instrumentos de medición.
Cómo medirse a sí mismo
Los consumidores comunes de servicios públicos no tienen equipos certificados para medir la temperatura ambiente, solo pueden hacer este trabajo con termómetros comunes.
Pero para tener motivos para ponerse en contacto con el Código Penal para llamar a la comisión y medición profesional, primero puede realizar el trabajo usted mismo. Es importante cumplir con los requisitos de medición:
- Es imposible medir la temperatura del aire en el apartamento en un día soleado, ya que los rayos del sol calientan ligeramente la habitación.
- En invierno, debe elegir un día para el procedimiento cuando el termómetro exterior muestre menos de 5 grados de escarcha.
- Es importante tener en cuenta el estado técnico de la habitación: la integridad y la edad de las ventanas, la presencia de grietas entre paneles en las paredes de la casa y otras fuentes de fugas de calor.
- Debe medir la temperatura en dos habitaciones, dos veces, con un intervalo de 5 minutos.
- El termómetro debe ser de alta calidad, confiable, se coloca a una distancia de al menos un metro de la pared exterior y al menos un metro y medio del piso.
- Los resultados de tal medición independiente se pueden transferir al despachador cuando se contacta con el MC.
Cómo medir la temperatura del aire
Las mediciones en las habitaciones se pueden realizar con un termómetro de mercurio o electrónico.
¿Es posible hacerlo tú mismo?
Si hay sospechas de que el aire es más frío que la norma prescrita, un experimento realizado por su cuenta ayudará a asegurarse. Pero usar estos resultados como confirmación oficial de violaciones por parte de la empresa gestora no funcionará.
Línea directa gratuita:
Hora de moscú +7 (499) 938 5119
SPb +7 (812) 467 3091
alimentado +8 (800) 350 8363
Para que el acto se considere un documento legal, las mediciones deben ser realizadas por una organización estatal utilizando equipo especial de abogados.
Un termómetro doméstico no cumple con estos criterios. Pero la investigación independiente tiene sentido antes de llamar a una organización competente, ya que permitirá verificar la veracidad de las sospechas.
Cómo medir correctamente
Puedes usar un termómetro casero, comprar uno especializado no tiene sentido. Debe ser medido por una organización acreditada, pero cuesta mucho más. Al experimentar, debes tener en cuenta los matices:
- primero debe asegurarse de que las ventanas y las puertas estén bien cerradas;
- el dispositivo no debe exponerse a dispositivos de calefacción o refrigeración, luz solar directa;
- al medir, no es necesario que lo sostenga en sus manos, para no aumentar las lecturas;
- deje que el termómetro registre la lectura (10 minutos);
- el uso de varios dispositivos diferentes dará resultados más objetivos;
- debe medir la temperatura de al menos dos salas de estar, según las características de construcción del apartamento;
- es recomendable medir en el centro de las habitaciones, para visualizar el resultado medio.
Estándares
SanPiN con el número 2.1.2.2645-10 y el Anexo al Decreto del Médico Jefe de Sanidad del Estado, aprobado con el número 175 en 2010, indican los estándares de temperatura en la temporada de calefacción en las diferentes habitaciones del apartamento. Es importante tenerlos en cuenta para los inquilinos de la casa, especialmente cuando es necesario requerir un recálculo para la calefacción:
- En las salas de estar, el régimen de temperatura está permitido de 18 a 24 grados centígrados.
- En la cocina, en el baño, puede ser de 18 a 26 grados.
- En el pasillo entre apartamentos, la temperatura debe estar entre 16 y 22 grados.
- En la escalera - de 14 a 20.
- La temperatura en la despensa está de acuerdo con los estándares, de 12 a 22.
Base normativa
Atención
Los estándares de temperatura en los locales residenciales están establecidos por ley. La temperatura en el apartamento está regulada por GOST 30494-2011 "Parámetros de microclima interior".
Según este documento, el aire de cada habitación debe calentarse de acuerdo con su propósito funcional. Se han establecido los parámetros de suministro de calor para cada habitación. También se muestra la temperatura media de todo el apartamento. Es de 20 a 22 grados.
¡Atención! Si tiene alguna pregunta, puede consultar de forma gratuita en el chat con un abogado en la parte inferior de la pantalla o llamar a Moscú; San Petersburgo; Llamada gratuita para toda Rusia.
