I principali difetti degli elementi degli impianti di riscaldamento, le loro cause e i rimedi


Sottigliezze legali e sfumature quando si scollega il riscaldamento centrale

C'è la possibilità di spegnere il teleriscaldamento senza dover richiedere un permesso. Molti di noi hanno visto raramente contratti con i servizi pubblici per la fornitura di calore alla propria casa. A priori, si ritiene che i proprietari di un condominio accettino i termini di fornitura dei servizi di teleriscaldamento. La situazione, infatti, è sospesa nell'aria dal punto di vista giuridico. Non c'è contratto, nessun obbligo.

Il 6 maggio Mosca inizierà a spegnere il riscaldamento

Inoltre, in quasi tutte le case è possibile trovare residenti che si sono arbitrariamente scollegati dalla fornitura di riscaldamento e sono riusciti a dotare i loro appartamenti di sistemi di riscaldamento autonomo. Non ci sono praticamente casi di procedimento giudiziario per arbitrarietà in questa situazione, quindi ognuno decide la situazione a proprio rischio e pericolo.

Considera le situazioni in cui non è richiesto il consenso dei residenti della tua casa e dei vicini per trasformare in realtà il tuo desiderio di rifiutare i servizi di riscaldamento centralizzato.

I condomini hanno spesso documentazione tecnica incompleta relativa al sistema di riscaldamento. A tal proposito capita spesso che gli elementi dell'impianto di riscaldamento non facciano parte del complesso immobiliare degli edifici. Nonostante il fatto che in una situazione del genere non sia necessario ottenere il consenso collettivo per la riattrezzatura dei sistemi di riscaldamento nell'appartamento, sono richiesti i permessi ufficiali delle organizzazioni di controllo e di servizio.

Il motivo è che qualsiasi intervento nelle reti di ingegneria richiede la fissazione obbligatoria nella documentazione tecnica. Per ogni casa c'è un passaporto tecnico, che tiene conto di tutti i dati sul sistema di riscaldamento operativo. Rimozione di radiatori, inserimento e installazione di prese negli appartamenti, eventuali altre modifiche devono essere riportate nel passaporto tecnico. Guidato dall'Art. 26 del Codice degli alloggi della Federazione Russa, per ulteriori azioni sarà necessario il seguente pacchetto di documenti:

  • domanda in forma libera;
  • certificato di registrazione per l'appartamento scollegato;
  • documenti che confermano la proprietà (uso) dell'appartamento;
  • consenso scritto di tutti i residenti legali dell'appartamento;
  • parere tecnico di specialisti sulla possibilità di disconnessione e successiva riattrezzatura delle comunicazioni.

Per completare il quadro, è necessario allegare un progetto di riorganizzazione al pacchetto di documenti, che viene sviluppato da specialisti delle organizzazioni e autorità competenti. La documentazione di progettazione deve includere calcoli che dimostrino la funzionalità del sistema di riscaldamento centralizzato in casa in assenza di elementi di un appartamento scollegato. Oltre al progetto, è preferibile avere uno schema di calcoli termoidraulici dell'impianto, un calcolo accurato del riscaldamento residuo.

Un design tecnicamente valido è il primo passo per ottenere un permesso. Tuttavia, se le modifiche apportate possono influire negativamente sull'efficienza termica dell'intera casa e causare una violazione del regime di temperatura negli appartamenti di altri proprietari di case, tale progetto verrà respinto.

Scarso riscaldamento in appartamento: dove lamentarsi?

Perché lamentarsi della mancanza di riscaldamento nell'appartamento? Spesso, i residenti di edifici a più piani semplicemente non sanno quando non c'è il riscaldamento in un appartamento, dove lamentarsi e credono che dovrebbero andare immediatamente in tribunale. Questo è fondamentalmente l'approccio sbagliato.

Per presentare un reclamo per un cattivo riscaldamento in un appartamento, c'è anche una sequenza di azioni:

  1. Innanzitutto, devi iniziare con il tuo ufficio alloggi o un'organizzazione che fornisce servizi di riscaldamento. Per fare questo, ai nostri giorni, non è affatto necessario recarsi presso queste istituzioni e fare la fila lì. È sufficiente chiamare e presentare un reclamo, annotando il nome della persona che lo ha ricevuto e il numero con cui è entrato nel libro di registrazione della domanda.
    Una visita personale all'utilità accelererà il processo di gestione del reclamo e i dipendenti dell'utilità potranno venire lo stesso giorno per documentarne l'idoneità. Per legge, i tecnici della rete di riscaldamento sono tenuti a verificare la causa del reclamo entro due giorni. Se non sono apparsi o hanno ritenuto che le affermazioni del consumatore non fossero giustificate, è possibile passare alla fase successiva dell'azione.
  2. In secondo luogo, il reclamo successivo per il cattivo riscaldamento dell'appartamento (un campione viene fornito in ufficio) viene presentato al capo dell'ufficio alloggi o all'organizzazione che fornisce calore. Puoi andare oltre e inviare immediatamente la tua domanda al capo del dipartimento per gli alloggi e il comune dell'amministrazione distrettuale.

Tutte le domande devono essere presentate in duplice copia con l'indicazione del loro numero nel libro di registrazione, la data di presentazione, la firma della persona che le ha accettate e il timbro dell'organizzazione.

Per legge, il servizio a cui è stato inviato il reclamo è tenuto a rispondere entro 30 giorni. Solo dopo che queste autorità hanno ignorato le dichiarazioni e non sono state prese misure per risolvere i problemi del sistema di riscaldamento, è possibile citare in giudizio i fornitori di calore.

Base normativa

L'atto normativo descrive in dettaglio le sfumature del rapporto tra il consumatore e l'azienda fornitrice di risorse:

  • termini di preparazione delle reti ingegneristiche per la stagione di avvio del riscaldamento;
  • responsabilità per inosservanza della normativa;
  • quando e chi dovrebbe riparare elementi di comunicazione obsoleti.

Alcune delle domande sulle responsabilità dei servizi di pubblica utilità sono specificate nel decreto governativo n. (Le ultime modifiche sono state apportate il 22 maggio 2019). Questo atto legislativo parla dei termini per la riparazione dei guasti attuali. Le opzioni sono elencate anche quando il riscaldamento deve essere spento per motivi tecnici.

Guarda il video: "Quando spengono la fornitura di calore negli appartamenti".

Norma di temperatura media giornaliera per la diseccitazione e l'avvio della fornitura di calore

La temperatura esterna media, che influenza la fornitura della risorsa agli edifici residenziali, è definita come il livello generale di fluttuazioni giornaliere. Ad esempio, durante il giorno il sole riscalda l'aria a + 15 ° С e di notte il termometro può scendere a -1 ° С. Pertanto, la modalità media è + 8 ° С.

Se per tre giorni consecutivi la temperatura stradale sarà generalmente di + 8 ° C, allora è il momento di iniziare a fornire calore.

In primavera la situazione è simile. L'arresto del riscaldamento nel 2020 in Russia è avvenuto a condizione che per 3 giorni consecutivi la temperatura media giornaliera fosse intorno a + 8 ° С.

Stagione per iniziare la fornitura di riscaldamento

Il periodo di riscaldamento è il momento in cui la temperatura esterna in media per 24 ore non supera i + 8 ° С. All'inizio dell'inverno, il primo a collegare edifici socialmente significativi: MUSOSH, istituti prescolari, cliniche, ospedali, orfanotrofi. Poi ci sono edifici residenziali a più piani. Gli impianti industriali sono collegati per ultimi.

Alla fine della stagione di riscaldamento, è vero il contrario. Cominciano a spegnere il ballo di fine anno. edifici, MKD e infine locali socialmente significativi.

Periodo consentito di mancanza di fornitura di calore

Oltre alla fine della stagione di riscaldamento, ci sono ulteriori motivi per cui, nella stagione fredda, le utenze interrompono la fornitura di calore al condominio. Pertanto, lavori preventivi non eseguiti in tempo e gravi guasti alla rete idrica possono causare interruzioni impreviste nella fornitura di riscaldamento.

Due leggi che regolano i tempi dei lavori di riparazione e la responsabilità per il loro guasto:

La legge prevede un lasso di tempo durante il quale i dipendenti delle utility sono tenuti a risolvere il problema:

Tabella 1.

ModalitàPer quanto tempo può essere spento il riscaldamento
+ 12 ... 18 ° С16 ore
+ 10 ... 12 ° С8 h.
+ 8 ... 10 ° С4 ore

Se non c'è riscaldamento in casa per molto più tempo, dovresti contattare il servizio di emergenza della città. Parallelamente, gli esperti raccomandano di avvisare la società di gestione.

Anello freddo

Cosa, oltre a una camera di equilibrio, può portare ad un arresto dell'impianto di riscaldamento in un condominio privato o condominiale?

Ecco un elenco di motivi tipici per una casa privata:

  • Interruzione di corrente e l'arresto della pompa di circolazione;

Riparazione dell'impianto di riscaldamento: malfunzionamenti tipici e loro eliminazione

In inverno i blackout non sono rari a distanza dalle grandi città.

  • Rottura della valvola avvitare la valvola dallo stelo e il suo affondamento.

Ciò accade se l'installazione non è corretta, quando il liquido di raffreddamento entra nella valvola non dal basso, ma dall'alto. Il corpo della valvola a vite ha una freccia che indica la direzione del flusso dell'acqua.

In un condominio, puoi aggiungere all'elenco:

  • Guance valvolari cadenti... A causa dell'usura meccanica, le guance vengono strappate dallo stelo e abbassate nel canale passante del corpo, bloccando il flusso dell'acqua;
  • Riser intasati corpi estranei portati dall'acqua dalla rete di riscaldamento. Il pozzetto nell'unità dell'ascensore dovrebbe teoricamente trattenere i detriti, ma in pratica ciò non sempre accade. Ho avuto più volte l'opportunità di prelevare braciole di legno e grossi pezzi di scorie di saldatura dai montanti;

Riparazione dell'impianto di riscaldamento: malfunzionamenti tipici e loro eliminazione

Il serbatoio nero è un pozzetto responsabile della purificazione dell'acqua dalla rete di riscaldamento. Ahimè, non contiene tutta la spazzatura.

  • Manipolazione del vicino con rubinetti a tre vie e valvole di intercettazione dei radiatori... Una valvola a tre vie in Krusciov si trova direttamente sull'architrave tra le connessioni e in una delle posizioni interrompe completamente la circolazione nel montante. I rubinetti sulle connessioni possono chiuderla solo in assenza di jumper.

Arresto della pompa

Descrizione: al termine della circolazione la caldaia continua a riscaldare il liquido di raffreddamento fino a quando la sua temperatura non raggiunge il punto di intervento del termostato Allo stesso tempo, il funzionamento di una caldaia a gasolio o gas si interrompe; il dispositivo a combustibile solido continua a riscaldare l'acqua per un po 'di tempo, il che di solito porta al funzionamento della valvola di sicurezza nel gruppo di sicurezza e alla perdita di parte del liquido di raffreddamento.

Riparazione dell'impianto di riscaldamento: malfunzionamenti tipici e loro eliminazione

La pompa è responsabile della circolazione dell'acqua nel circuito. La foto mostra il suo inserto nel circuito di riscaldamento.

Articolo correlato: Sistema di riscaldamento a due tubi di una casa a due piani: cablaggio, bilanciamento, scelta dei materiali

Decisione: Alimenta la pompa con un gruppo di continuità. Con un consumo energetico di 50-70 watt, un UPS economico è sufficiente per due o tre ore di funzionamento.

Riparazione dell'impianto di riscaldamento: malfunzionamenti tipici e loro eliminazione

L'UPS manterrà la pompa in funzione in caso di interruzione di corrente.

La maggior parte dei problemi sono causati dal guasto della pompa installata dal produttore nel corpo caldaia. In questo caso, il proprietario dovrà contattare l'organizzazione che fornisce il servizio per le apparecchiature di riscaldamento.

Riparazione dell'impianto di riscaldamento: malfunzionamenti tipici e loro eliminazione

Una caldaia moderna con una pompa incorporata non è la soluzione più affidabile.

Rottura della valvola

Descrizione: se la valvola a vite non è completamente aperta, la valvola è continuamente sospesa nel flusso turbolento dell'acqua che passa attraverso il foro della sede. Prima o poi l'usura dello stelo porta al distacco della valvola, che viene premuta contro la sede dal flusso e blocca completamente la circolazione.

Decisione: sostituzione della valvola con una moderna valvola a sfera. È molto più tollerante ai guasti, non necessita di manutenzione (riempimento periodico del premistoppa e sostituzione delle guarnizioni) e può essere installato in qualsiasi posizione rispetto alla direzione del flusso del liquido di raffreddamento. Allo stesso tempo, il prezzo della gru differisce poco dal costo della valvola a vite.

Riparazione dell'impianto di riscaldamento: malfunzionamenti tipici e loro eliminazione

A differenza di una valvola a vite, una valvola a sfera è indifferente alla direzione di movimento del mezzo di lavoro.

Guance valvolari cadenti

Descrizione: in una valvola a saracinesca a cuneo, il cancello è costituito da due guance in ghisa con anelli di ottone, che vengono premuti contro gli specchi - gli stessi anelli nel corpo della valvola. Le guance sono tenute su un rigonfiamento all'estremità dello stelo. Quando la valvola si chiude, stanno scoppiando con un cuneo installato tra di loro.

Riparazione dell'impianto di riscaldamento: malfunzionamenti tipici e loro eliminazione

Saracinesca a cuneo sezionale.

Non appena un cuneo o un ispessimento sull'asta è indossato abbastanza, le guance sollevate cadono nel corpo, dove la pressione dell'acqua preme una di esse contro lo specchio.

Decisione: la riparazione della valvola viene eseguita saldando un cuneo o uno stelo. Per accedervi, è necessario rimuovere il coperchio dell'alloggiamento quando il riscaldamento è caduto svitando alcuni bulloni.

L'organizzazione di gestione è responsabile della riparazione degli impianti di riscaldamento nei condomini. Un tentativo da parte di un inquilino di riparare la valvola con le proprie mani porterà solo a un conflitto con gli abitanti delle abitazioni e, molto probabilmente, a una sanzione amministrativa, poiché interferisci con il lavoro dei sistemi di ingegneria pubblica.

Riparazione dell'impianto di riscaldamento: malfunzionamenti tipici e loro eliminazione

Se non c'è il riscaldamento in un condominio, è necessario andare non nel seminterrato, ma nella società di gestione.

Blocco

Descrizione: detriti di grandi dimensioni portati dall'acqua dalla rete di riscaldamento, normalmente si fermano sotto la sede della valvola a vite. Di norma, la circolazione non si ferma completamente, ma rallenta: le alzate vicine si riscaldano normalmente e quella problematica si riscalda a malapena.

Decisione: ad impianto di riscaldamento completamente azzerato, svitare la testa della valvola e rimuovere la causa dell'ostruzione da sotto la sede con una pinzetta.

Riparazione dell'impianto di riscaldamento: malfunzionamenti tipici e loro eliminazione

Dispositivo valvola a vite. Se installati correttamente, i detriti di grandi dimensioni si fermeranno sotto la sella.

Rubinetti chiusi

Descrizione: una valvola a tre vie in posizione anomala o una valvola su attacchi non collegati da by-pass blocca completamente la circolazione nel montante.

Decisione:

  • In una casa con rubinetteria a tre vie è necessario fare il giro di tutti gli appartamenti lungo il montante, controllando la posizione della maniglia della gru: normalmente dovrebbe guardare verso il radiatore o il ponticello. Se le maniglie vengono rimosse, cerca la vernice graffiata o sbucciata sullo stelo. Dopo aver ruotato la valvola nella posizione originale, il montante dovrebbe riscaldarsi entro 3-5 minuti;

Riparazione dell'impianto di riscaldamento: malfunzionamenti tipici e loro eliminazione

In questa posizione del rubinetto, il liquido di raffreddamento circola attraverso il radiatore, bypassando la paratia.

Riparazione dell'impianto di riscaldamento: malfunzionamenti tipici e loro eliminazione

Con questa posizione della maniglia del rubinetto, tutta l'acqua scorre attraverso il ponticello.

  • Se la tua casa non ha rubinetti a tre vie, cerca una valvola chiusa o uno strozzatore sul rivestimento senza ponticello. Per riprendere la circolazione, è sufficiente aprirlo e, dopo la fine della stagione di riscaldamento, vale la pena installare un bypass tra le connessioni.

Riparazione dell'impianto di riscaldamento: malfunzionamenti tipici e loro eliminazione

Senza un ponticello davanti al radiatore, una testina termica installata sul liner strozzerà l'intero riser.

Quando il riscaldamento verrà spento nel 2020

Secondo i meteorologi, la fine della stagione di riscaldamento nel 2020 inizierà già il 20 aprile e, a seconda delle regioni, terminerà a maggio.

L'arresto per legge dell'impianto di riscaldamento avviene subordinatamente a diverse condizioni:

Temperatura dell'atmosfera esterna. Secondo il decreto n. 354 "Sulla fornitura dei servizi ...", la fine della stagione di riscaldamento è il momento in cui le temperature diurne rimangono sopra gli 8 ° C per 5 giorni. Questa condizione si applica a quelle case in cui il refrigerante entra nei sistemi di ingegneria della casa attraverso reti centralizzate. Se questo servizio di utilità viene fornito utilizzando l'attrezzatura domestica comune, la data di fine della stagione di riscaldamento viene determinata dai proprietari dei locali della casa tenendo una riunione e redigendo una decisione. Se ciò non viene accettato, utilizzano le norme della risoluzione di cui sopra.

Vestibilità stagionale

Quando si spegne il riscaldamento, viene preso in considerazione anche il tempo in cui l'arresto delle apparecchiature da parte delle organizzazioni di fornitura di calore è considerato il più favorevole. Per la Russia centrale, questo è il periodo da aprile a metà maggio.

È allora che l'arresto sarà abbastanza comodo per la popolazione e le attrezzature.

Di regola, la fine della stagione per la fornitura di calore alle case è coordinata con i servizi meteorologici. Possono prevedere se è possibile un brusco cambiamento di temperatura al ribasso nei prossimi 10 giorni. Se ciò non è previsto, è possibile interrompere la fornitura di calore alle case con l'inizio delle prime due condizioni.

La decisione finale sull'arresto della fornitura di calore è presa a livello delle autorità locali. Pertanto, non sempre vale la pena rimproverare le utenze che gestiscono la casa. In questo caso, sono solo artisti.

Programma di spegnimento del riscaldamento nelle regioni della Russia nel 2020

Le autorità locali prevedono di spegnere il riscaldamento entro il 1 ° maggio.

RegioneData prevista per l'arresto del riscaldamento
Mosca26 aprile
La regione di Mosca24 aprile
Tver3 maggio
Lipetsk23 aprile
Vladimir23 aprile
Omskil 6 maggio
San Pietroburgo13 maggio
Minsk2 aprile
Ust-Kamenogorsk23 aprile
Tumulo5 maggio
Yaroslavl27 aprile
Tula28 aprile
Novokuznetsk13 maggio
Voronezh22 aprile
Ufail 6 maggio
Khabarovsk1 maggio

Il passaggio alla modalità estiva e l'arresto dei sistemi di fornitura di calore avviene in più fasi. In primo luogo, ciò accade negli impianti industriali, quindi gli edifici e gli edifici amministrativi e amministrativi vengono disattivati. Poi viene il turno degli edifici residenziali e solo all'ultimo momento della sfera sociale: ospedali, scuole e asili.

La risposta dell'Ispettorato per gli alloggi sulle spese per il riscaldamento per l'ODPU in casa 36: analizziamo i punti discutibili

Ho già detto che nella casa 36, ​​a spese del bilancio locale, hanno installato dispositivi di misurazione del calore della casa generale (ODPU), e anche che ho presentato un reclamo all'ispettorato degli alloggi contro la società di gestione, che fattura il riscaldamento secondo lo standard e non secondo i contatori.

L'ispettorato per gli alloggi ha prima riferito di aver "richiesto informazioni", poi di "esaminare informazioni" e infine ha inviato una risposta, che suggerisco di familiarizzare e di capire insieme dove stanno cercando di indurre in errore noi residenti.

Permettimi di ricordarti che ho inviato questa domanda: ======================================== ================================================== ================================================== ======================== Vivo e sono il proprietario degli alloggi dell'appartamento XX nell'edificio 36 del microdistretto 1 a Moskovsky a Mosca, gestito da LLC Uyutny Dom. Secondo il contratto dell'Amministrazione dell'insediamento Moskovsky n. 3500305732516000080 nell'edificio del microdistretto 36 1 a Moskovsky a Mosca, sono stati eseguiti lavori per l'installazione di dispositivi di misurazione della casa generale per sistemi di riscaldamento centralizzato e acqua calda. L'atto di accettazione dei lavori eseguiti è stato sottoscritto in data 03 ottobre 2020 (allego copia dell'atto).

LLC "Uyutny Dom" calcola le spese per il riscaldamento secondo lo standard (allego il documento di pagamento), che è una violazione della legislazione sugli alloggi, incl. nn. g.1, clausola 31 del decreto del governo della Federazione Russa del 6 maggio 2011 N 354 "Sulla fornitura di servizi di pubblica utilità ai proprietari e agli utenti di locali in condomini e edifici residenziali", che prescrive di determinare l'importo di pagamento dei servizi di utilità per il riscaldamento sulla base delle indicazioni dei dispositivi di misura dell'energia termica collettiva (generale).

Nelle azioni di LLC "Uyutny Dom", a mio parere, ci sono segni di un illecito amministrativo ai sensi dell'art. 7.23.3. "Violazione delle regole per lo svolgimento di attività imprenditoriali nella gestione di condomini" del Codice della Federazione Russa sui reati amministrativi.

Chiedo: 1. di nominare e condurre un controllo sui fatti indicati nella domanda; 2. Avviare un procedimento di illecito amministrativo ai sensi dell'art. 7.23.3 KRFoAP; 3. Assegnare il colpevole alla responsabilità amministrativa di cui all'art. 7.23.3 KRFoAP; ============================================

Quindi andiamo ... 1. "Oltre alla risposta inviata in precedenza."

Si ha l'impressione che mi sia già stata data una risposta prima. In effetti, questo non è il caso, da allora prima mi hanno detto che l'ispettorato per gli alloggi "richiedeva informazioni", poi che "sta studiando informazioni".

2. "In conformità con la Risoluzione del Governo della Federazione Russa n. 307 del 23 maggio 2006"

La decisione è già stata annullata. E prima, l'Ispettorato per gli alloggi cita questa risoluzione, e poi indica che è stata annullata. La domanda è: perché è stato necessario citare? La mia ipotesi è di aggiungere volume.Nota: a volte è consentito citare atti normativi normativi annullati quando si prende in considerazione un problema sorto durante la loro validità. Qui, come possiamo vedere, non è così.

3. "In assenza di una centrale di controllo dell'energia termica in un condominio."

Di nuovo "informazioni extra" per il volume, perché in casa sono installati 36 ODPU, e l'ho indicato nella dichiarazione!

4. "Secondo le informazioni fornite."

La sostituzione dei concetti viene utilizzata qui. Nella mia dichiarazione, ho detto che l'unità di controllo del calore è stata installata e il calcolo è stato effettuato secondo lo standard. Di conseguenza, avendo ricevuto la risposta che "sono state richieste informazioni", ho pensato che fossero informazioni sulla quantità di calore consumato che era stata richiesta. Qui, come possiamo vedere, non c'è una parola su questo, e ancora fantasie che non sono legate al caso.

5. "Non ci sono unità di riscaldamento individuali (ITP) nel MKD".

Ebbene sì, è assente, solo questo è irrilevante. Si trattava di un contatore di calore generale della casa! Nota: una stazione di riscaldamento individuale è installata nelle case e viene utilizzata per ottenere acqua calda riscaldando dall'acqua fredda. Di conseguenza, nelle case con IHP, l'ordine delle spese per il riscaldamento è completamente diverso. Sia l'acqua fredda che quella calda viene fornita nella nostra casa.

6. "approvato con decisione del Consiglio dei Deputati del Distretto Municipale Leninsky della Regione di Mosca".

Questo è il problema con cui stanno lottando molti residenti del nostro insediamento, e suona così: cosa ha a che fare la decisione del Consiglio dei Deputati del distretto municipale Leninsky della regione di Mosca con le case situate sul territorio di UN ALTRO soggetto della Federazione Russa, a Mosca? Bene, ancora una volta, l'affermazione non contesta la quantità di calore accumulata secondo lo standard, ad es. questo non è il punto.

7. "il calcolo del pagamento per il riscaldamento viene effettuato sulla base della norma".

Questa frase è, in generale, acrobazia del pensiero burocratico! Perché? Perché sono stato informato del fatto per il quale ho presentato reclamo !!! La domanda era precisamente cosa viene addebitato secondo lo standard, ma dovrebbe secondo le indicazioni della centralina di controllo del calore.

8. "non si sono tenute riunioni ...".

E non dovrebbero esserlo! La questione del calcolo dei pagamenti per il calore consumato è regolata dal Codice degli alloggi della Federazione Russa e dal Decreto del Governo della Federazione Russa del 6 maggio 2011 N 354! E per la sua soluzione non è necessario tenere riunioni !!!

9. "non ci sono motivi per il ricalcolo per l'anno passato 2020".

Inoltre, "acrobazie aeree"! Non ho chiesto questo, l'affermazione riguarda qualcos'altro. Una frase per "volume" e solidità della risposta.

10. "È stata chiarita la necessità di effettuare l'adeguamento per il 2017 nel 1 ° trimestre 2020".

Tre volte ah ah e una domanda: "Come verranno effettuati gli aggiustamenti?" Si basa davvero sulle letture del calore dell'ODPU? E cosa ti impedisce di calcolare immediatamente in base al volume di consumo effettivo? Anche se, suppongo, la questione è diversa: il codice penale, che emette bollette per il riscaldamento "a regola d'arte", riceve somme colossali dai residenti, che, dopo un anno, ricalcola e "restituisce". In altre parole, la mia ipotesi: la società di gestione viene accreditata gratuitamente a spese dei residenti, "stravolge" questi fondi e riceve un reddito aggiuntivo.

Penso a cosa fare dopo.

Finora, le idee sono le seguenti: 1. Presentare un reclamo all'ufficio del procuratore distrettuale contro l'ispettorato distrettuale per gli alloggi in merito alla risposta non nel merito delle domande sollevate. 2. Presentare reclamo all'ispettorato comunale per gli alloggi contro l'ispettorato distrettuale per gli alloggi in merito alla risposta non nel merito delle domande sollevate. 3. Ebbene, infatti, poiché l'ispettorato distrettuale edilizio non mi ha risposto nel merito, ripresento la domanda con la stessa dichiarazione.

Per ulteriori informazioni, consultare il gruppo VK "Housing and Utilities Courts"

Risposta

La disconnessione può essere effettuata a causa di arretrati nel pagamento dei servizi resi, a causa di fatti rivelati di consumo extracontrattuale, a causa di incidenti, ecc. (Clausola 76 del decreto del governo della Federazione Russa dell'8 agosto 2012 n. 808). La disconnessione per altri motivi è inaccettabile.

La motivazione di questa posizione è fornita di seguito nei materiali di Sistema Yurist

.

DECISIONE DEL GOVERNO DELLA FEDERAZIONE RUSSA del 08.08.2012 n. 808 "Sull'organizzazione della fornitura di calore nella Federazione Russa e sulle modifiche ad alcuni atti del Governo della Federazione Russa"

"76. La limitazione e la cessazione della fornitura di energia termica ai consumatori possono essere introdotte nei seguenti casi:

inadempimento o inadempimento da parte del consumatore degli obblighi di pagamento dell'energia termica (potenza) e (o) del liquido di raffreddamento, compresi gli obblighi per il loro pagamento anticipato, se tale condizione è prevista dal contratto, nonché violazione dei termini dell'accordo sulla quantità, qualità e valori dei parametri termodinamici del refrigerante restituito e (o) violazione della modalità di consumo di energia termica, che influisce in modo significativo sulla fornitura di calore ad altri consumatori in questo sistema di fornitura di calore, nonché in caso di mancato rispetto dei requisiti obbligatori stabiliti dalle norme tecniche per il funzionamento in sicurezza degli impianti che consumano calore;

risoluzione degli obblighi delle parti ai sensi del contratto di fornitura di calore;

identificazione dei fatti di consumo non contrattuale di energia termica (potenza) e (o) vettore di calore;

presenza (minaccia di occorrenza) di situazioni di emergenza nel sistema di fornitura di calore;

la presenza di un appello del consumatore per imporre una restrizione;

altri casi previsti dagli atti normativi della Federazione Russa o dal contratto di fornitura di calore *. "

Negli ultimi anni, c'è stata una tendenza costante tra i proprietari di case in condomini a passare alle opzioni di riscaldamento autonomo. Le maggiori capacità finanziarie dei proprietari di appartamenti rendono oggi possibile fornire il riscaldamento in un appartamento a un livello tecnico completamente diverso e più elevato. Ciò è ampiamente facilitato dai dispositivi e dalle unità autonome emergenti, che sono altamente efficienti ed economici.

Il 6 maggio Mosca inizierà a spegnere il riscaldamento

Il desiderio di rendere il vostro appartamento assolutamente indipendente dalla fornitura di riscaldamento centralizzato è abbastanza comprensibile e comprensibile. Spesso, la qualità del sistema di riscaldamento in inverno lascia molto a desiderare. Batterie appena calde, quando l'inverno infuria fuori dalla finestra, spese finanziarie irragionevoli sono i veri prerequisiti per abbandonare completamente il riscaldamento in un appartamento.

Perdite

Molto spesso compaiono:

  • Sui paraolio valvole, farfalle e, meno spesso, valvole a sfera;
  • Su controdadi davanti ai radiatori quando sono collegati alle guaine con tergipavimento;
  • Tra le sezioni radiatore sezionale;
  • Alle cuciture tubi acqua e gas elettrosaldati.

Omento

Descrizione: Lo stelo rotante è sigillato con premistoppa, anello di tenuta in gomma o PTFE. Una ghiandola è un anello che spinge la guarnizione dello stelo nel corpo. Questo anello viene premuto con un dado a risvolto.

La perdita si verifica quando il premistoppa è usurato o quando l'O-ring è usurato.

Riparazione dell'impianto di riscaldamento: malfunzionamenti tipici e loro eliminazione

Perdita dal paraolio della valvola a sfera.

Decisione:

  • Per le valvole con anello di tenuta in gomma o PTFE, è sufficiente serrare il dado del premistoppa di 1-2 giri. L'anello appiattito dalla pressione aggraverà lo stelo e il flusso si fermerà;

Sulle valvole a sfera, in casi particolarmente trascurati, la posa di diversi giri di nastro FUM sotto il premistoppa aiuta. Il dado premistoppa deve essere svitato con la valvola completamente chiusa.

  • Per le valvole con baderna, diversi giri della filettatura del premistoppa in grafite vengono posizionati sotto il premistoppa. In questo caso, durante i lavori di riparazione, dovrà essere ripristinato il riscaldamento (l'intero circuito o un montante separato): anche a valvola chiusa sopra la sua valvola sarà presente una sovrappressione sotto il premistoppa. Ecco le istruzioni dettagliate per riempire la ghiandola:

Articolo correlato: Termostati per riscaldamento: principi di funzionamento e basi per una corretta installazione

IllustrazioneAzioni

Riparazione dell'impianto di riscaldamento: malfunzionamenti tipici e loro eliminazione

Chiudere la valvola fino in fondo. In caso contrario, le filettature sullo stelo comprimeranno la baderna dal basso e impediranno di sigillare la baderna.

Riparazione dell'impianto di riscaldamento: malfunzionamenti tipici e loro eliminazione

Svitare il dado paraolio con chiave fissa o regolabile. Se l'agnello si intromette, rimuovilo.

Riparazione dell'impianto di riscaldamento: malfunzionamenti tipici e loro eliminazione

Tira fuori l'omentostaccarlo con un cacciavite.

Riparazione dell'impianto di riscaldamento: malfunzionamenti tipici e loro eliminazione

Prepara il premistoppa... Per fare ciò, avvolgere diversi giri di filo sullo stelo, premendo ogni giro con un cacciavite nello spazio tra lo stelo e il corpo.

Dado di sicurezza

Descrizione: il controdado garantisce la tenuta del collegamento del tergipavimento (tubo di derivazione a filettatura lunga) con il tappo del radiatore, giunto, angolo, ecc. Nel tempo, le bobine organiche si sbiadiranno a causa dell'elevata temperatura di esercizio e il giunto avrà perdite.

Riparazione dell'impianto di riscaldamento: malfunzionamenti tipici e loro eliminazione

Perdita di controdadi sul collegamento jumper-tee.

Decisione: quando il riscaldamento viene ripristinato, dare qualche giro al controdado e riavvolgerlo con lino sanitario imbevuto di vernice su un solvente organico. La vernice eviterà che il lino sbiadisca di nuovo. Non stringere eccessivamente il dado per evitare di strappare le filettature su di esso.

Riparazione dell'impianto di riscaldamento: malfunzionamenti tipici e loro eliminazione

Cavalca con la bobina. Il lino impregnato di vernice durerà per decenni.

Sottolineo che il riscaldamento (circuito o montante) non deve essere solo interrotto, ma ripristinato. Se i fili arrugginiti si staccano quando la connessione viene smontata (e questo accade periodicamente), la tua casa e diversi appartamenti lungo il montante saranno inondati di acqua calda e sporca.

Tra le sezioni

Descrizione: il motivo della comparsa delle perdite è la perdita di elasticità delle guarnizioni in gomma tra le sezioni. Quando vengono riscaldate, le sezioni si comportano allo stesso modo di qualsiasi altro corpo fisico: si espandono e comprimono la guarnizione più forte. Quando si raffredda, la gomma dura cessa di sigillare il giunto e l'impianto idraulico, così caro al cuore, inizia a gocciolare.

Decisione: il collegamento viene smontato con una chiave per radiatore inserita nel collettore dall'estremità del radiatore e assemblata con nuove guarnizioni.

Riparazione dell'impianto di riscaldamento: malfunzionamenti tipici e loro eliminazione

Smontaggio del radiatore per sostituire le guarnizioni di intersezione.

I tappi (sordi o passanti) devono essere prima svitati; durante lo smontaggio dal lato dei tappi di passaggio, la batteria dovrà essere prima scollegata dai collegamenti.

Riparazione dell'impianto di riscaldamento: malfunzionamenti tipici e loro eliminazione

Paratia del vecchio radiatore. Ricordarsi di rimuovere le vecchie guarnizioni.

Alcune sottigliezze:

  • Se la chiave viene inserita dal lato del tappo cieco, per scollegare le sezioni, è necessario ruotarla in senso orario (filettatura inversa);

Riparazione dell'impianto di riscaldamento: malfunzionamenti tipici e loro eliminazione

Sul lato del tappo cieco, di solito c'è una filettatura sinistra. Si svita in senso orario.

  • Quando sviti e avviti il ​​capezzolo, non fare più di due giri alla volta e vai al secondo capezzolo. In questo modo puoi evitare il disallineamento del filo con l'inceppamento del capezzolo;
  • Se non disponi di distanziatori già pronti, usa le forbici di una vecchia macchina o il tubo di una bicicletta per tagliarli.

Alla cucitura

Descrizione: la perdita nelle giunture dei tubi elettrosaldati è una malattia comune a tutti i sistemi di riscaldamento e di approvvigionamento idrico in acciaio nero. La giunzione longitudinale è il punto più vulnerabile del tubo, arrotolato da un nastro di acciaio e saldato lungo il giunto. È qui che l'acciaio sottile è più suscettibile alla corrosione.

Localizzazione: A volte uno strato di vernice rende difficile trovare la posizione esatta della perdita. Strofina via vernice e ruggine con un coltello o una spazzola metallica e vedrai una piccola fontana d'acqua. Un indizio può essere una goccia arrugginita sulla vernice: la fistola è sempre all'inizio.

Riparazione dell'impianto di riscaldamento: malfunzionamenti tipici e loro eliminazione

Una goccia arrugginita sul tubo consente di trovare rapidamente la perdita.

Decisione: a seconda dell'entità del disastro, la riparazione del sistema di riscaldamento si riduce alla saldatura di una fistola o alla sostituzione di una sezione della tubazione. In un condominio, questo lavoro viene solitamente eseguito da una società di gestione e assolutamente gratuito per i residenti.

Una benda applicata alla perdita aiuterà come soluzione temporanea. Per lui avrai bisogno di:

  • Un pezzo di gomma spessa (ad esempio, una guarnizione per una scatola della gru senza foro per una vite di fissaggio);
  • Un morsetto di alluminio o un pezzo di filo per maglieria.

Il tubo attorno alla fistola viene pulito da vernice e ruggine, dopodiché l'elastico viene premuto contro l'area problematica e tirato insieme con un morsetto.

Riparazione dell'impianto di riscaldamento: malfunzionamenti tipici e loro eliminazione

Riser band: un morsetto in alluminio tiene l'elastico contro la perdita.

Tale riparazione del riscaldamento è posizionata come temporanea, ma una benda con un morsetto di alluminio o un filo di rame spesso serve a tempo indeterminato.Ho visto bende che resistono da 20-30 anni.

Dove chiamare se il riscaldamento è spento hotline per reclami

Le chiamate per il riscaldamento dovrebbero essere inizialmente presso l'ufficio della società di gestione e il servizio di emergenza della zona. A volte il fornitore di servizi non ha informazioni sull'interruzione della fornitura di riscaldamento alla casa. In altre situazioni, i dipendenti del codice penale non rispondono ai reclami.

In questo caso, è necessario chiamare linee calde speciali per il riscaldamento.

I seguenti servizi operano a Mosca e nella regione di Mosca, regolando la situazione con la fornitura di fornitura di calore:

Tabella 1.

ContattiOrganizzazione
+74955395353Telefono 24 ore su 24 per problemi abitativi. Ufficio di dispacciamento unificato per le utenze.
+74955395959United Energy Company
+74956809861Servizi abitativi e comunali
+74956817367Dipartimento di alloggi e servizi comunali di Mosca. Supervisiona direttamente i problemi di risorse idriche, fognature e riscaldamento.
+74956810549Il secondo numero dell'ufficio di dispacciamento del Ministero dei servizi pubblici Vale anche la pena chiamare qui se il riscaldamento è spento.
+74956202760Servizio di pronto intervento per incidenti stradali e riparazioni condotte poste sotto il fondo stradale.
+74957758770Il centro dell'economia urbana della capitale.
+74997633434Roccaforte di Vodokanal
+74956578703L'organizzazione che controlla il lavoro delle grondaie.

Un reclamo può essere inviato a distanza attraverso i siti web dei comuni locali:

Tavolo 2.

UfficioLink al portale ufficiale
Amministrazione di Mosca
Ricezione elettronica del sindaco
MOEK
Servizi pubblici
"Mosca è la nostra città"
GZI
Ministero degli alloggi e dei servizi comunali della regione di Mosca
Governo di MO

Opzioni di riscaldamento alternative. Realtà e conseguenze di questo passaggio

L'argomento principale che viene guidato dal proprietario dell'appartamento, che ha voluto disconnettersi dalla centrale termica e rendere autonomo il riscaldamento nella propria abitazione è l'indipendenza. Una caratteristica del nostro paese è il rapido cambiamento delle stagioni. L'estate finisce rapidamente, il calore accumulato nelle case durante il periodo caldo evapora rapidamente. Per molti di noi, l'attesa dell'inizio ufficiale della stagione di riscaldamento è associata al disagio. C'è ancora molto tempo prima della data di accensione del riscaldamento centralizzato, ma l'appartamento è già freddo e non comodo. C'è una via d'uscita e suggerisce solo se stessa.

La tua caldaia autonoma è in grado di risolvere tali problemi una volta per tutte. Ma come spegnere il riscaldamento centralizzato del tuo appartamento per poter decidere autonomamente quando, quanto e per cosa pagare? Tutte queste domande richiedono un'analisi attenta e un approccio competente. Il problema principale è l'enorme lavoro burocratico. Per rifiutare una volta per tutte i servizi di una compagnia energetica regionale, saranno necessari molti permessi e la relativa documentazione.

Il 6 maggio Mosca inizierà a spegnere il riscaldamento

Qualsiasi intervento non autorizzato sull'impianto può portare ad un malfunzionamento dell'intero complesso nel suo complesso. La disattivazione di un appartamento da un singolo sistema di riscaldamento richiederà una riattrezzatura dell'intera rete ed è associata a una grande quantità di lavori tecnici e ingegneristici.

L'intero impianto, a norma di legge, fa parte di un unico complesso immobiliare, facente parte di un condominio. La composizione della proprietà di un edificio residenziale, la sua funzionalità e prestazioni è determinata dai proprietari di abitazione. La conclusione suggerisce se stessa: le decisioni su come apportare modifiche al sistema di teleriscaldamento vengono prese collettivamente. Questo requisito è chiaramente enunciato nel Codice degli alloggi. La disconnessione di un appartamento è una decisione individuale. Tuttavia, l'arresto non autorizzato senza l'ottenimento di autorizzazioni e approvazioni appropriate è punibile dalla legge. In alcuni casi, tali azioni da parte del proprietario dell'appartamento possono essere classificate come reato penale. Qualsiasi lavoro relativo alle reti di ingegneria in un condominio deve essere eseguito da specialisti, guidati da autorizzazioni, termini di riferimento e progetto appropriati.

Dove lamentarsi se il riscaldamento è stato spento illegalmente

Esistono motivi legali e non autorizzati per sospendere la fornitura di riscaldamento a edifici e locali residenziali.

In caso di gravi emergenze sugli impianti di riscaldamento centralizzato, esiste un chiaro limite al lasso di tempo per la disattivazione della risorsa:

  • 16 ore di fermo macchina in riscaldamento mantenendo la temperatura ambiente a 12 ° C-18 ° C;
  • un'interruzione di otto ore nella fornitura di calore, a condizione che la temperatura negli appartamenti sia mantenuta almeno 10-12.
  • non più di 4 ore, se la modalità impostata negli alloggi è mantenuta al livello di 8 ° С-10 ° С.

Ritardi nella fornitura di calore agli appartamenti per un periodo più lungo di quanto specificato è considerato illegale. È impossibile tacere su questo fatto: dovresti chiamare se il riscaldamento è stato spento alle strutture di vigilanza. Inoltre, viene presentato un reclamo.

I reclami iniziali devono essere presentati direttamente alla società di servizi a domicilio. La direzione dell'organizzazione di gestione deve rispondere immediatamente. entro 2 ore crea una commissione e considera la situazione sul posto.

I servizi di emergenza sono supervisionati da centri di spedizione unificati, che vale anche la pena chiamare.

In assenza di risposta, è necessario presentare un reclamo alle autorità di regolamentazione:

  1. Ispezione degli alloggi.
  2. Rospotrebnadzor.
  3. Comune.
  4. L'ufficio del pubblico ministero.
  5. Tribunale.

Prima di scendere ulteriormente nella catena di comando è necessario informare la dirigenza del codice penale o dei servizi abitativi e comunali come soluzione pacifica del problema. Spesso, la situazione si risolve in questa fase, poiché le utility capiscono che ulteriori reclami porteranno a procedimenti e ispezioni non programmate.

Autorità di vigilanza

I principali organi che hanno la competenza di monitorare e sanzionare le società di gestione e i servizi abitativi e comunali:

  • Ispezione degli alloggi;
  • Rospotrebnadzor.

Come presentare un reclamo per la mancanza di riscaldamento in casa

Quando si presenta un reclamo, è importante aderire a uno stile aziendale, ad es.

meno emozioni e più fatti.

Informazione obbligatoria:

  1. Il titolo e il nome della persona a cui viene scritta la richiesta sono indicati nell'intestazione della domanda.
  2. Il testo del ricorso descrive in dettaglio l'ora e il luogo dell'incidente.
  3. Si fa riferimento alle clausole del contratto di servizio con il codice penale e agli atti legislativi.

Esempi di reclami per mancanza di riscaldamento sono disponibili qui:

  1. A nome del direttore della società di gestione.
  2. In GZI.
  3. A Rospotrebnadzor.
  4. L'ufficio del pubblico ministero.

Come ottenere servizi pubblici per accendere il riscaldamento in un grattacielo a Mosca

Ufficialmente, la stagione del riscaldamento a Mosca è iniziata quest'anno il 23 settembre. Di solito viene fornito calore se entro cinque giorni la temperatura media giornaliera dell'aria non supera i +8 gradi. Ma negli ultimi anni i servizi pubblici non aspettano queste temperature, e piano piano iniziano a riscaldare la città con la prima ondata di freddo. Quest'anno, dal 20 settembre, gli asili, le scuole e gli ospedali hanno ricevuto calore. E da lunedì 23 settembre l'acqua calda nei termosifoni ha cominciato a ronzare negli appartamenti con uffici. Ma, come si è scoperto, non ovunque.

"Sfortunatamente, ci sono alcune società di gestione che stanno cercando di risparmiare sulle bollette del riscaldamento e non forniscono calore agli appartamenti", ha detto Pyotr Biryukov, vice sindaco di Mosca per l'edilizia abitativa e i servizi comunali e il miglioramento. - Abbiamo ora incaricato l'ispettorato alloggi, tutti i servizi di supervisione per rafforzare il controllo su tali fenomeni e per evitare la presenza di calore presso la centralina, non c'è riscaldamento negli appartamenti.

Con l'aiuto di specialisti del Moscow City Economy Complex, capiamo cosa fare per coloro che sono ancora seduti senza riscaldamento.

Ufficialmente, la stagione del riscaldamento a Mosca è iniziata quest'anno il 23 settembre Foto: Dmitry POLUKHIN

Ufficialmente, la stagione del riscaldamento a Mosca è iniziata quest'anno il 23 settembre Foto: Dmitry POLUKHIN

DOVE RECLAMARE

Se sono trascorsi cinque o più giorni dall'inizio dell'accensione del riscaldamento, cioè dal 23 settembre, e le batterie sono ancora ghiacciate o non si scaldano bene, può essere inviato un reclamo in qualsiasi modo conveniente:

1. Per telefono

- alla "hot line" dedicata del Citywide Contact Center - 8-800-100-23-29;

- alla hotline 24 ore su 24 della Moscow United Energy Company (MOEK) - 8-495-539-59-59. Gli operatori ricevono anche segnalazioni di malfunzionamenti del sistema di riscaldamento e di approvvigionamento idrico;

- all'Unified Dispatching Center (UDC) del Dipartimento dell'edilizia abitativa e dei servizi comunali di Mosca (24 ore su 24).

2. Tramite Internet

- utilizzando l'applicazione mobile dei servizi statali di Mosca;

- al sito web del governo di Mosca - "La nostra città" (gorod.mos.ru) nella sezione "Condominio". Qui puoi segnalare il freddo all'ingresso. Sono obbligati a dare una risposta entro otto giorni, ma in media occorrono 3-4 giorni per attendere.

TEMPERATURA DI CASA E UFFICIO

In un appartamento, a condizione che i residenti abbiano isolato le finestre e le porte, l'aria dovrebbe essere riscaldata:

- nel soggiorno, in cucina, in bagno - non inferiore a +18 gradi (nelle stanze d'angolo - non inferiore a +20 gradi);

- nel corridoio tra appartamenti - non inferiore a +16;

- nella hall, sulle scale - non inferiore a +14.

E negli edifici non residenziali, la temperatura secondo le norme non dovrebbe scendere al di sotto delle seguenti cifre:

- nella scuola materna: nella stanza dei giochi della scuola materna - 22 gradi di calore, nelle stanze dei giochi degli altri gruppi - 21 gradi, nelle camere da letto - 19 gradi (secondo SanPiN 2.4.1.3049-13);

- a scuola - 18 gradi;

- in ufficio - 20 gradi, se il tuo lavoro non è associato ad attività fisica attiva.

Per ottenere un ricalcolo, la società di gestione deve misurare la temperatura dell'aria nelle vostre stanze e redigere un atto Foto: Dmitry POLUKHIN

Per ottenere un ricalcolo, la società di gestione deve misurare la temperatura dell'aria nelle vostre stanze e redigere un atto Foto: Dmitry POLUKHIN

QUANDO E 'POSSIBILE RICHIEDERE IL RICALCOLO DEL RATING

1. Per ogni ora di deviazione della temperatura dell'aria dalla norma, la tariffa viene ridotta dello 0,15% (vedi "Standard di temperatura in casa e in ufficio"). Allo stesso tempo, in casi estremi, di notte da 0,00 a 5,00 una diminuzione della temperatura standard è consentita di non più di 3 gradi. E l'eccesso è consentito per non più di 4 gradi (secondo il decreto del governo della Federazione Russa n. 354 del 05/06/11). A proposito, negli asili e nelle scuole è generalmente vietato spegnere le batterie fino alla fine della stagione di riscaldamento.

2. Secondo il regolamento, entro un mese, il riscaldamento dell'appartamento può essere spento per un totale non superiore a 24 ore. Possono lasciare un edificio residenziale senza riscaldamento alla volta se la temperatura nei locali è la seguente:

- sopra +12 gradi - non più di 16 ore;

- da +10 a +12 gradi - per 8 ore;

- da +8 a +10 gradi - per 4 ore.

Per ogni ora in più di freddo, l'importo per il riscaldamento viene ridotto dello 0,15%.

IMPORTANTE!

Come ottenere il ricalcolo:

- la società di gestione deve misurare la temperatura dell'aria nelle vostre stanze e redigere un atto. Il documento è firmato dal fornitore di servizi, cioè dalla società di gestione e dal proprietario dell'appartamento congelato;

- l'atto può essere attribuito in modo indipendente al tuo, in modo che venga ridotto il tuo "appartamento comune". Se la stessa società di gestione redige le spese per l'alloggio e i servizi comunali, l'atto rimane con essa.

Nota! Il denaro pagato in eccesso per un cattivo servizio non verrà restituito immediatamente. Poiché l'importo per il riscaldamento è calcolato sulla base del consumo medio mensile di energia termica per l'anno precedente. Cioè, nel 2020, paghiamo ogni mese in parti uguali per il calore che è stato speso nel 2018. L'importo per il riscaldamento viene adeguato una volta all'anno. A febbraio 2020 le utilities verificheranno i dati sul calore consumato in un edificio residenziale. Successivamente, nel primo trimestre 2020, verrà ricalcolato l'importo della riga "Riscaldamento" per l'anno in corso.

Se ti è stato negato il ricalcolo o hai dubbi sull'importo risultante, puoi contattare l'ispettorato degli alloggi di Mosca (attraverso la ricezione elettronica sul sito web - mos. Ru / feedback / reception?). Se la società di gestione prende in giro gli inquilini, gli ispettori la costringeranno a restituire alle vittime la differenza tra il denaro pagato e il prezzo effettivo del calore speso. Per un grattacielo, l'importo totale potrebbe rivelarsi piuttosto elevato - da 300 mila rubli a diversi milioni di rubli - a seconda della violazione.

Possibili cause di problemi di riscaldamento

Ci sono ragioni che non dipendono dalla persona, la cosiddetta forza maggiore.

Tali circostanze includono:

  1. Disastri naturali che hanno causato gravi guasti ai corsi d'acqua.
  2. Un grave incidente stradale sulla strada che ha danneggiato la pavimentazione e le tubature sottostanti.

Ma molto più spesso, le interruzioni del riscaldamento sono associate a negligenza nel lavoro dei lavoratori dei servizi, come ad esempio:

  • progetto inizialmente redatto in modo errato delle reti di riscaldamento;
  • isolamento mal installato dei tubi dell'acqua - per questo motivo, le linee si congelano;
  • il sistema è stato installato con violazioni tecniche;
  • mancanza di livello o pressione del liquido nei fluidi termovettori;
  • blocchi non puliti nella rete idrica centrale nel tempo;
  • i blocchi d'aria non sono stati rimossi dal sistema;
  • guasti nei nodi principali del controllo dell'approvvigionamento di risorse;
  • prevenzione mal eseguita delle reti di riscaldamento all'interno di un edificio o di locali residenziali.

Blocchi nell'impianto di riscaldamento

Le ostruzioni si verificano a causa della sporcizia che entra nell'impianto di riscaldamento, con collettori di fango difettosi, con la deposizione di prodotti di corrosione sulla superficie interna dei tubi. Molto spesso si verificano in curve di tubi, rami, connessioni inferiori a dispositivi di riscaldamento, rubinetti situati su sezioni orizzontali, croci, tee e transizioni.

Quando un montante è intasato, di norma, la resistenza delle sezioni dei sistemi di riscaldamento aumenta e la portata del liquido di raffreddamento che circola attraverso di esse diminuisce, a seguito della quale diminuiscono le temperature medie dei dispositivi di riscaldamento in queste sezioni.

In un sistema di riscaldamento a due tubi, prima che la tubazione sia intasata, si osserva la normale temperatura delle superfici di tutti i dispositivi di riscaldamento collegati a questo montante (la circolazione prima dell'ostruzione non viene disturbata). Dopo un blocco, la temperatura scende bruscamente, ciò accade a causa di una riduzione della portata del liquido di raffreddamento nei dispositivi di riscaldamento dell'impianto di riscaldamento o di un arresto completo della circolazione attraverso i dispositivi.

In caso di intasamenti nelle linee di alimentazione ai dispositivi di riscaldamento o intasamenti nei dispositivi di riscaldamento, la temperatura diminuisce solo sulla superficie dei singoli dispositivi, mentre l'intero montante dell'impianto di riscaldamento si riscalda normalmente.

Gli intasamenti nell'impianto di riscaldamento vengono eliminati mediante lavaggio o pulizia idraulica, idropneumatica. Prima del lavaggio si verifica l'intero impianto: si verifica la tenuta, si smontano e puliscono i fanghi delle centraline, ecc.

Standard di riscaldamento

In inverno, la temperatura nelle stanze dovrebbe essere la seguente:

  1. In un appartamento o in una casa - 18 ° C e oltre, e negli angoli deve aumentare di altri 2 gradi.
  2. Asilo nido - 22-24 ° C per asili nido, per altre stanze -21-23 ° C. La camera da letto è impostata su una modalità non inferiore a 19 gradi.
  3. Scuole - qualsiasi stanza all'interno di un istituto scolastico - 18-24 ° C. In officine e palazzetti dello sport - 17-20 ° C.
  4. La situazione con il posto di lavoro è più complicata. Gli indicatori dipendono dal tipo di carico che va su una persona. Pertanto, la temperatura può oscillare tra i 16-18 ° C se il lavoratore è fisicamente coinvolto. Il lavoro in officina, quando il dipendente sta dietro la macchina e si muove poco, comporta l'istituzione di una modalità di almeno 22-24 ° C.

Statistiche di diseccitazione dei tubi di riscaldamento nelle case

Se fuori fa troppo freddo, i servizi di fornitura di calore non hanno motivo legale per interrompere la fornitura di riscaldamento agli edifici residenziali. Il ritardo nello spegnimento può essere dovuto ad anomalie che portano a lievi schiocchi di freddo in primavera.

Se studi le statistiche per il 2007-2018, puoi capire che la disconnessione della batteria a Mosca avviene tra gli ultimi giorni di aprile e le vacanze di maggio. Fu durante questo periodo che la temperatura in Russia non scese sotto gli 8 ° C per molti giorni.

Le statistiche ufficiali per lo spegnimento del riscaldamento dal 2007 al 2020 mostrano che il calore viene fornito alle case nel periodo dal 21 aprile al 10 maggio.

Programma di spegnimento del riscaldamento nelle regioni della Russia nel 2020

Il 2019 non ha fatto eccezione per i residenti della Federazione Russa in termini di tempo. I meteorologi non hanno previsto un riscaldamento precoce. In effetti, questo è quello che è successo. Se 5 anni fa a metà aprile c'era già una diffusa disconnessione delle batterie negli appartamenti, allora in questo periodo di riferimento l'inizio del mese era più simile all'inverno a Mosca e nella regione di Mosca.

Nelle regioni meridionali è relativamente più caldo, ma all'inizio di aprile i gradi medi giornalieri scendono al di sotto della temperatura alla quale il riscaldamento viene spento secondo la legge. Ad esempio, quest'anno Mosca è stata tagliata fuori dal caldo il 26/04/2019, Tula - 28/04/2019, Yaroslavl - 24/04/2019 e Tver - 29/04/2019.

Qual è la stagione del riscaldamento

La stagione del riscaldamento dura dal momento in cui le utenze accendono il riscaldamento fino allo spegnimento. Questo divario di solito inizia in autunno e termina in primavera. Tuttavia, i termini esatti sono regolati dalle autorità competenti.

Il riscaldamento è fornito tramite tubazioni centrali. Ci sono tali costruzioni in ogni casa. Per renderti più facile capire come funziona il riscaldamento centralizzato, ti suggeriamo di familiarizzare con il suo processo in modo più dettagliato.

Com'è il processo di riscaldamento degli appartamenti:

  1. Gli appartamenti sono riscaldati da tubazioni. I tubi partono dalla caldaia centrale della città e vanno alle case e agli appartamenti. Qui il liquido di raffreddamento è l'acqua.
  2. Inoltre, le case possono essere riscaldate da centrali termiche e elettriche. In questo caso, l'elettricità e il vapore vengono utilizzati come vettori di calore.
  3. Il refrigerante viene fornito attraverso un sistema di tubazioni ben sviluppato. I tubi corrono su due file. Secondo il primo, il liquido di raffreddamento entra negli appartamenti, secondo il secondo ritorna da loro.
  4. Negli appartamenti, il calore viene distribuito attraverso i tubi.

Il 6 maggio Mosca inizierà a spegnere il riscaldamento

Questo sistema è dotato di riscaldamento centralizzato. Con il suo aiuto, milioni di città vengono riscaldate. Tuttavia, devi pagare per tali servizi.

Ingresso di aria nel sistema di riscaldamento - aerazione

L'aerazione dell'impianto di riscaldamento porta alla creazione di sacche d'aria che interferiscono con la circolazione del liquido di raffreddamento. La ventilazione si verifica a causa del fatto che l'acqua contiene aria disciolta, che, se riscaldata, viene rilasciata sotto forma di bolle che salgono alle sezioni superiori della tubazione, dove si accumula, creando sacche d'aria. L'aria può anche entrare nell'impianto di riscaldamento quando la pressione al suo interno diminuisce, a seguito della quale si verifica uno svuotamento parziale dell'impianto di riscaldamento, nonché durante le perdite dalle tubazioni e il drenaggio dell'impianto durante la sua riparazione, quando l'impianto di riscaldamento è riempito con un liquido di raffreddamento. L'aria di solito si raccoglie nella parte superiore del sistema di riscaldamento. Per rimuovere l'aria, i collettori d'aria sono posizionati in questi punti, che, secondo il loro design, possono fluire verticalmente e orizzontalmente, così come quelli verticali non scorrevoli. L'aria dalla parte superiore del serbatoio d'aria viene periodicamente rimossa manualmente attraverso una valvola o da prese d'aria automatiche.

A seconda del circuito di riscaldamento, avviare l'eliminazione dell'aerazione del sistema aprendo la valvola di sfiato dell'aria Mayevsky o il rubinetto dell'acqua sul collettore d'aria. Tenere i rubinetti aperti fino a quando tutta l'aria è fuori dal sistema e l'acqua non si esaurisce. Ci sono momenti in cui né l'aria né l'acqua scorre quando si apre il rubinetto Mayevsky e i rubinetti dell'acqua. Questo indica un rubinetto Mayevsky intasato o un rubinetto dell'acqua malfunzionante.

Elimina l'intasamento del rubinetto Mayevsky come segue. Svitare lo stelo e pulire il foro con un ago. Prova a stringere lo stelo della valvola prima che appaia l'acqua. Per verificare la funzionalità di una valvola o di un rubinetto dell'acqua ed eliminare il loro malfunzionamento, chiudere prima il montante del riscaldamento utilizzando apparecchiature di intercettazione e controllo, che sono valvole o valvole a pressacavo in bronzo.

Se, dopo aver pulito il rubinetto Mayevsky ed eliminato il malfunzionamento del rubinetto dell'acqua, non scorre né aria né acqua, controllare la praticità delle valvole sul montante. Per eseguire queste operazioni, spegnere il riscaldamento di una parte della casa chiudendo valvole o valvole sull'ala del cablaggio nel seminterrato. Per controllare e correggere il malfunzionamento della valvola sul montante, svitare il coperchio del corpo valvola, sostituire e fissare la guarnizione in gomma dura resistente al calore. Riposizionare il corpo valvola e riavvitare il tappo. Dopo l'eliminazione del malfunzionamento, posizionare le valvole in posizione chiusa. Dopo aver aperto le valvole, aprire prima la valvola sul montante di alimentazione e poi su quello di ritorno. In caso contrario, la pressione dell'acqua potrebbe rompere la valvola della valvola installata sul montante di alimentazione.

Se le operazioni di eliminazione dell'aerazione dell'impianto non portano ad un esito positivo, procedere alla ricerca e all'eliminazione del blocco del montante o dell'alimentazione ai dispositivi di riscaldamento, si consiglia di ripetere più volte questa operazione. Verificare che il montante e i dispositivi di riscaldamento funzionino 20-30 minuti dopo le operazioni per eliminare il flusso d'aria. Se il montante e i dispositivi di riscaldamento hanno iniziato a riscaldarsi, questo indica l'inizio della circolazione del liquido di raffreddamento.

Fine della stagione di riscaldamento

Anche la fine della stagione di riscaldamento è di grande importanza. Dopotutto, tutti vogliono sapere quando la loro casa cesserà di essere riscaldata. Pertanto, l'intero paese sta seguendo da vicino le notizie di questa giornata.

La fine della stagione di riscaldamento, come il suo inizio, non può essere prevista. Il fatto è che è impossibile determinare esattamente quando fuori farà caldo. In realtà per questo, secondo le nuove regole, i tempi della stagione di riscaldamento possono variare.

Il 6 maggio Mosca inizierà a spegnere il riscaldamento

Puoi indovinare quando finirà la stagione di riscaldamento tenendo conto dei dati dell'anno scorso. Ad esempio, nel 2020, il riscaldamento a Mosca è stato spento il 2 maggio. Di conseguenza, possiamo aspettarci che i moscoviti smetteranno di riscaldarsi più o meno nello stesso momento nel 2020. Tuttavia, questa previsione non è accurata, poiché le gelate possono trascinarsi o, al contrario, l'inverno sarà breve. Tuttavia, anche il riscaldamento centralizzato ha i suoi fattori negativi.

Contro del riscaldamento centralizzato:

  • Il riscaldamento centralizzato funziona senza interruzioni, quindi, durante la stagione di riscaldamento, l'aria nell'appartamento è molto secca;
  • A volte, in caso di forte porosità, i tubi dell'impianto di riscaldamento possono scoppiare, per questo motivo sono possibili interruzioni;
  • Il livello di intensità del riscaldamento centralizzato non può essere regolato, quindi alcune persone potrebbero provare disagio.

Come puoi vedere, il riscaldamento centrale è difettoso. Pertanto, molte persone sono passate al riscaldamento autonomo delle loro case.

Riassumendo

I problemi con il funzionamento dell'impianto di riscaldamento sono una cosa piuttosto spiacevole, perché compaiono solo durante la stagione di riscaldamento. E la loro eliminazione è irta di alcune difficoltà: dopo tutto, devi spegnere il riscaldamento durante i lavori di riparazione. L'ispezione tempestiva e la preparazione del riscaldamento per l'inverno eviteranno questi problemi.

Il video mostra l'eliminazione di diversi difetti comuni nel sistema di riscaldamento.

Ti è piaciuto l'articolo? Iscriviti al nostro canale Yandex.Zen

Dove chiamare

prove idrauliche in un impianto di acqua calda

Secondo la legislazione russa, vale a dire, l'articolo 5 delle "Regole per la fornitura di servizi comunali ai proprietari e agli utenti di locali in condomini e edifici residenziali": "Il periodo di riscaldamento deve iniziare non più tardi e terminare non prima del giorno successivo al giorno di fine del periodo di 5 giorni, durante i quali, rispettivamente, la temperatura esterna media giornaliera è inferiore a 8 gradi Celsius ...

»Pertanto, l'inizio della stagione di riscaldamento dipende dalle condizioni meteorologiche.

Il periodo approssimativo per l'inizio della stagione di riscaldamento 2016/2017 a Mosca è dal 4 al 10 ottobre 2020.

Procedura di fornitura di calore

Due settimane prima dell'accensione del riscaldamento, vengono eseguiti dei test per identificare guasti e perdite. Le prime, dove si effettuano i lanci e le prime ad accendere il riscaldamento sono le strutture sociali: ospedali, scuole e asili. Dopo l'inizio della stagione di riscaldamento in queste strutture, il calore viene fornito al settore residenziale (appartamenti).

Quale dovrebbe essere la temperatura nell'appartamento? Requisiti legali

Secondo le regole per la fornitura di servizi di pubblica utilità:

  • Nei locali residenziali, la temperatura non deve essere inferiore a +18 ° C
  • Nelle stanze d'angolo degli alloggi, la temperatura non deve essere inferiore a +20 ° C
  • In cucina - non inferiore a +18 ° C
  • In bagno - non inferiore a +25 ° C
  • Nella toilette - non inferiore a +18 ° C
  • Di notte (dalle ore 00.00 alle ore 5.00), la temperatura dell'aria nell'appartamento può scendere di non più di 4 ° C
  • Durante il giorno, la temperatura scende al di sotto del livello standard non sono consentite

Come misurare correttamente la temperatura in un appartamento?

È necessario posizionare il misuratore al centro della stanza, all'intersezione delle diagonali tra gli angoli, ad un'altezza di 1 metro dal pavimento.

Requisiti per un'interruzione ammissibile della fornitura di calore in conformità con le "Regole per la fornitura di servizi comunali ai proprietari e agli utenti di locali in condomini e edifici residenziali":

  • Non più di 24 ore (in totale) entro 1 mese
  • Non più di 16 ore alla volta - a una temperatura dell'aria in locali residenziali da + 12 ° С
  • Non più di 8 ore alla volta - a una temperatura dell'aria in locali residenziali da + 10 ° С a + 12 ° С
  • Non più di 4 ore alla volta - a una temperatura dell'aria in locali residenziali da + 8 ° С a + 10 ° С

Per ogni ora di superamento della durata ammissibile della pausa riscaldamento, calcolata in totale per il periodo di fatturazione, l'importo della bolletta viene ridotto dello 0,15%.

Blog

Sicuramente, in ogni organizzazione di gestione, i proprietari scontenti hanno sollevato la questione del ricalcolo per la fornitura di servizi comunali di fornitura di calore inadeguata. Qualcuno ha freddo e qualcuno sta morendo per il caldo, nonostante fuori ci siano -35 e tutte le prese d'aria siano aperte. E se tutto è più o meno chiaro con il freddo nell'appartamento. E per quanto riguarda il "surriscaldamento"? Proviamo a capirlo in questo articolo.

Ai sensi dell'art. 157 della RF LC, l'importo del pagamento per le utenze è calcolato in base al volume delle utenze consumate, determinato dalle letture dei dispositivi di misurazione, e in loro assenza, procedendo dalle norme per il consumo delle utenze (comprese le norme per il accumulo di rifiuti urbani solidi) approvato dalle autorità statali dei soggetti della Federazione Russa secondo le modalità stabilite dal Governo della Federazione Russa.

Durante il funzionamento degli impianti di rete di riscaldamento, deve essere garantita l'affidabilità della fornitura di calore ai consumatori, la fornitura di portatore di calore (acqua e vapore) con una portata e parametri conformi al programma di temperatura e alla caduta di pressione all'ingresso (clausola 6.2 .1 del Regolamento per il funzionamento tecnico delle centrali termiche approvato con ordinanza del Ministero dell'Energia della Federazione Russa del 24 marzo .2003 n. 115).

Il funzionamento dell'impianto di riscaldamento centralizzato degli edifici residenziali deve garantire, tra l'altro, il mantenimento della temperatura dell'aria ottimale (non inferiore a quella consentita) negli ambienti riscaldati

e il mantenimento della temperatura dell'acqua in entrata e in uscita dal sistema di riscaldamento in conformità con il programma di regolazione di alta qualità della temperatura dell'acqua nel sistema di riscaldamento (clausola 5.2.1. Risoluzione del Comitato statale per la costruzione della Federazione Russa di settembre 27, 2003 n. 170 "Approvazione delle regole e delle norme per il funzionamento tecnico del patrimonio immobiliare") ...

Secondo la clausola 6.6 "GOST R 51617-2014. Standard nazionale della Federazione Russa. Servizi abitativi e comunali e gestione di condomini. Utilità. Requisiti generali "(approvato dall'Ordine della norma statale del 06/11/2014 n. 544-st), il servizio di riscaldamento pubblico è svolto in conformità con la legislazione della Federazione Russa e deve fornire fornitura di calore ai locali che fanno parte di un condominio.

In virtù della parte 4 dell'articolo 157 della LC RF, quando la fornitura di servizi di pubblica utilità di qualità inadeguata e (o) con interruzioni che superano la durata stabilita, la variazione dell'importo del pagamento per le utenze è determinata nel modo stabilito dal governo della Federazione Russa.

Requisiti per la qualità dei servizi di utilità, deviazioni consentite da questi requisiti

e la durata ammissibile delle interruzioni nella fornitura di servizi, nonché le condizioni e la procedura per modificare l'importo del pagamento per i servizi quando si forniscono servizi di qualità inadeguata e (o) con interruzioni che superano la durata stabilita,
sono riportati nell'Appendice n. 1 alle Regole per la fornitura di servizi di pubblica utilità a proprietari e utenti di locali in condomini ed edifici residenziali, approvate con decreto del governo della Federazione Russa n. 354 del 06.05.2011
(di seguito - Regolamento n. 354).

Secondo il sottoparagrafo "c" del paragrafo 3 dell'articolo 354, la fornitura di utenze al consumatore è effettuata 24 ore su 24 (utenze per il riscaldamento 24 ore su 24 durante il periodo di riscaldamento), cioè ininterrottamente o con interruzioni non superiori alla durata corrispondente ai requisiti per la qualità delle utenze indicati nell'Appendice n 1.

Come indicato nella clausola 15 dell'Appendice 1 del Regolamento 354, temperatura dell'aria standard: in locali residenziali - non inferiore a +18 ° С (nelle stanze d'angolo + 20 ° С), in aree con una temperatura del periodo di cinque giorni più freddo (0,92) - 31 ° С e inferiore - in locali residenziali - non inferiore a +20 ° С (nelle stanze d'angolo +22 ° С);

in altri locali in conformità con i requisiti della legislazione della Federazione Russa sulla regolamentazione tecnica (GOST R 51617-2014).
superamento consentito della temperatura standard - non più di 4 ° C.
Per ogni ora di deviazione della temperatura dell'aria nel soggiorno in totale durante il periodo di fatturazione

in cui si è verificata la deviazione specificata,
l'importo del pagamento per i servizi di pubblica utilità per tale periodo di fatturazione è ridotto dello 0,15% dell'importo del pagamento
, determinato per tale periodo di calcolo in conformità con l'Appendice n. 2 del Regolamento, per ciascun grado di deviazione della temperatura, tenendo conto delle disposizioni della Sezione IX del Regolamento

Pertanto, la qualità dell'energia termica include il requisito di garantire la temperatura dell'aria standard nei locali residenziali.

.
La deviazione della temperatura dell'aria nei locali residenziali dalla temperatura standard non è consentita.
Secondo la clausola 98 dell'articolo 354, durante la fornitura

nel periodo di fatturazione al consumatore in un locale residenziale o non residenziale o per esigenze abitative generali in un appartamento
utenze domestiche di qualità inadeguata
e (o) con interruzioni che superano la durata stabilita, nonché durante interruzioni nella fornitura di servizi di pubblica utilità per l'esecuzione di lavori di riparazione e manutenzione entro la durata stabilita delle interruzioni
l'importo del pagamento per tale servizio di utilità per il periodo di fatturazione è soggetto a riduzione fino al completo esonero del consumatore dal pagamento per tale servizio.
Va notato che nelle norme legali sopra menzionate, stiamo parlando di deviazioni della temperatura dell'aria (non importa nella direzione del decremento o del superamento). A questo proposito, possiamo concludere che il "surriscaldamento" fisso nell'appartamento è anche la base per il ricalcolo.

Allo stesso tempo, va tenuto presente che la base per qualsiasi ricalcolo dei pagamenti per la fornitura di un servizio di utilità di qualità inadeguata è un atto emesso ufficialmente che fissa la qualità inadeguata di un servizio di utilità.

La clausola 31 della regola 354 indica l'obbligo di accettazione da parte dell'Appaltatore

nei modi e nei termini stabiliti dal presente Regolamento
, messaggi dei consumatori sul fatto della fornitura di servizi pubblici di qualità inadeguata
e / o, con pause superiori alla durata stabilita, organizzare
e di verificare questo fatto con la preparazione di un appropriato rapporto di ispezione.
Come indicato nella clausola 7.4 di GOST R 51617-2014, l'appaltatore fornisce prove documentali del fatto della fornitura di servizi di pubblica utilità di qualità inadeguata

... La procedura di autodeterminazione del fatto della prestazione di servizi pubblici di qualità inadeguata e (o) con interruzioni superiori alla durata stabilita, anche sulla base delle richieste dei consumatori, è svolta in conformità con l'articolo 354.

La determinazione delle deviazioni degli indicatori all'interno dei locali dei condomini viene effettuata in conformità con gli atti normativi normativi, tra cui GOST 30494-2011 Edifici residenziali e pubblici. Parametri del microclima indoor.

L'appaltatore deve disporre di una procedura sviluppata e approvata per confermare il fatto della fornitura di servizi di pubblica utilità di qualità inadeguata e deve essere nominata una persona responsabile della sua attuazione.)

L'ordine delle azioni dell'organizzazione di gestione al ricevimento delle domande con tali dichiarazioni è stabilito nei paragrafi 106-109 delle regole 354

:

Un messaggio su una violazione della qualità di un servizio di utilità può essere inviato dal consumatore per iscritto o oralmente (anche per telefono) ed è soggetto a registrazione obbligatoria da parte del servizio di spedizione di emergenza. In questo caso, il consumatore è obbligato a fornire il proprio cognome, nome e patronimico, l'indirizzo esatto dei locali in cui è stata rilevata la violazione della qualità del servizio di utilità e il tipo di tale servizio di utilità. Un dipendente del servizio di spedizione di emergenza è obbligato a informare il consumatore sulla persona che ha ricevuto il messaggio del consumatore (cognome, nome e patronimico), il numero per il quale è registrato il messaggio del consumatore e l'ora della sua registrazione.

Se il dipendente del servizio di spedizione di emergenza dell'appaltatore conosce i motivi della violazione della qualità del servizio di utilità, è obbligato a informare immediatamente il cliente che si è rivolto ad esso e prendere una nota appropriata nel registro dei messaggi.

Se il dipendente del servizio di spedizione di emergenza dell'appaltatore non è a conoscenza dei motivi della violazione della qualità del servizio di utilità, è obbligato a concordare con il consumatore la data e l'ora per il controllo del fatto di violazione della qualità di il servizio di utilità. Allo stesso tempo, un dipendente del servizio di spedizione di emergenza è obbligato, immediatamente dopo aver ricevuto il messaggio del consumatore, a notificare all'organizzazione fornitrice di risorse da cui l'appaltatore acquisisce una risorsa di utilità per fornire servizi di utilità ai consumatori, la data e l'ora dell'ispezione .

Il tempo dell'ispezione nei casi specificati in questa clausola è assegnato entro e non oltre 2 ore dal momento della ricezione del messaggio da parte del consumatore sulla violazione della qualità del servizio di utilità, a meno che non sia stato concordato un tempo diverso con il consumatore. Al termine dell'ispezione viene redatto un rapporto di ispezione.

Pertanto, al ricevimento di tali ricorsi, è necessario concordare immediatamente l'orario dell'ispezione o recarsi sul sito entro due ore dal momento del ricevimento del reclamo. Se il consumatore non è nell'appartamento, redigere un atto di non ammissione indicando l'ora (è auspicabile che l'atto contenga anche le firme dei vicini.

Inoltre, si consiglia di inviare anche una raccomandata a.r. presso l'ubicazione dell'appartamento per informarvi dei lavori previsti per l'ispezione dell'impianto di fornitura di calore all'interno dell'appartamento (secondo le modalità prescritte dal comma O clausola 31 del Regolamento 354) e stabilire il fatto di fornire servizi di fornitura di calore di qualità inadeguata (misurazioni della temperatura) ...

Come dimostra la prassi del tribunale, è la mancanza di una conferma documentale del fatto della fornitura di servizi comunali di qualità inadeguata che è il primo motivo di rifiuto nelle richieste di ricalcolo delle tasse per il "riscaldamento" in un appartamento:

-La sentenza del tribunale distrettuale Leninsky di Ulyanovsk del 30 novembre 2017 nella causa n. 2-4915 / 2017: come stabilito durante il processo, l'attore, in qualità di consumatore, non ha presentato al convenuto durante il periodo controverso una domanda per la fornitura di servizi di riscaldamento e fornitura di acqua calda di qualità inadeguata al fine di ricalcolare o ridurre il corrispettivo

.
L'imputato stesso non ha rivelato tali violazioni.
... Considerando che il controverso condominio è dotato di un comune dispositivo di misurazione collettiva, il calcolo del pagamento per il riscaldamento e la fornitura di acqua calda, in base alle sue letture, è conforme ai requisiti della legislazione, poiché consente di addebitare una tariffa basata sull'effettivo consumo.Pertanto, non esiste una base giuridica per il ricalcolo basato sull'area dei locali.

-La sentenza del tribunale distrettuale di Olonets (Repubblica di Carelia) nella causa n. 2-519 / 2016 del 18 ottobre 2020 sulla riscossione del debito per la fornitura di calore: eprova che a seguito delle azioni della LLC "Peterburgteploenergo" si sono verificati casi di sovrastima della temperatura, stabilita dalle norme pertinenti, nei locali del convenuto, che servirebbe da base per il ricalcolo del canone di riscaldamento, quest'ultimo non ha presentato alla corte.

Se ci sono prove sufficienti e ragionevoli di una prestazione impropria del servizio da parte dell'attore, il convenuto ha il diritto di presentare domanda al tribunale per il ricalcolo della tassa di riscaldamento.

E, naturalmente, non dimenticare che se il proprietario si rivolge alle autorità di regolamentazione, l'organizzazione di gestione può essere ritenuta responsabile dal punto di vista amministrativo del "surriscaldamento" dell'appartamento.

Quindi il tribunale regionale di Ulyanovsk, nella sua decisione del 2 agosto 2020 nella causa n. 12-157 / 2018, ha confermato la decisione del tribunale inferiore di portare l'organizzazione di gestione alla responsabilità amministrativa per il surriscaldamento dell'appartamento. L'azienda ha violato la clausola 4.1 del SanPiN 2.1.2.2645-10 "Requisiti sanitari ed epidemiologici per le condizioni di vita in edifici residenziali e locali", espressa nel fatto che la temperatura dell'aria (periodo freddo), tenendo conto dell'errore del metodo di misurazione in appartamento n. __, non corrispondeva ai valori normativi, in soggiorno la temperatura dell'aria è di 27,5 - 27,6 ° C con una temperatura consentita di 18-24 ° C, in cucina la temperatura dell'aria è di 27,7 - 27,8 ° C con una 18 - 26 ° C.

Alla fine di quanto sopra, voglio ricordare alle organizzazioni di gestione quando ricevono reclami sul "surriscaldamento" - non dimenticare di esaminare l'appartamento del denunciante per una riorganizzazione non autorizzata (ho improvvisamente installato sezioni di batteria aggiuntive o persino fatto un pavimento caldo). Perché la ricostruzione e la riqualificazione illegale è un'ulteriore carta vincente per l'organizzazione di gestione per rifiutare il ricalcolo.

ha sviluppato un sistema CRM unico, in cui è già stato implementato un registro elettronico dei fatti della fornitura di servizi di pubblica utilità di qualità inadeguata e un registro delle interruzioni nella fornitura di servizi di pubblica utilità

Informazioni più dettagliate sul funzionamento del sistema qui.

Discuti l'articolo e fai una domandaS
puoi visitare il nostro forum o utilizzare il modulo sottostante.

Difficoltà tecniche

Se tutta la documentazione soddisfa i requisiti, il progetto di riattrezzamento dell'appartamento è stato approvato, il tipo di fonte di riscaldamento autonoma soddisfa gli standard di sicurezza antincendio e le condizioni operative in un condominio, puoi aspettarti un permesso. Un'altra cosa è che tali azioni da parte dei servizi pubblici non incontrano entusiasmo e l'iter burocratico può richiedere mesi.

Il 6 maggio Mosca inizierà a spegnere il riscaldamento

Per quanto riguarda il lato tecnico della questione, il compito di scollegare l'appartamento dal riscaldamento centralizzato non sembra difficile. Per risolverlo è sufficiente invitare lavoratori qualificati. Lo smantellamento delle apparecchiature esistenti e la successiva installazione di un sistema di riscaldamento autonomo viene effettuato in stretta conformità con il progetto, con la partecipazione di specialisti.

In caso contrario, potresti dover affrontare una serie di problemi, prima di un piano tecnico e poi di uno amministrativo.

ATTENZIONE: IN RELAZIONE ALL'OBBLIGO NASCENTE DI INCLUDERE IL FONDO DI RIPARAZIONE DELLA REGIONE DI TVERSKAYA DAL 1 ° LUGLIO 2014 PAGAMENTO PER LE RIPARAZIONI, SI PREGA DI RIVEDERE LE INFORMAZIONI SEPARATE

Lavoro preliminare

Inizio e fine della stagione di riscaldamento

L'inizio del periodo per la fornitura di calore agli appartamenti dipende dall'argomento della Federazione Russa. È necessario inserire la risorsa nelle case secondo la legge dal 1 al 15 ottobre. Il completamento dei lavori di riscaldamento cade dai primi giorni di aprile a metà maggio.

regole

Secondo la legge, la direzione del comune locale deve concordare le date di inizio e fine del periodo di fornitura di calore con le autorità superiori.Allo stesso tempo, la temperatura media alla quale viene acceso il riscaldamento è di + 8 ° C.

La cogenerazione e le utenze sono responsabili del mantenimento del livello di risorse richiesto negli appartamenti residenziali. La tabella mostra gli standard:

Tavolo 2.

Tipo di camera riscaldataLa velocità al di sotto della quale la temperatura all'interno della proprietà non dovrebbe scendere. Condizione: la stanza è isolata termicamente.
Appartamento in MKD, casa privata18-20 ° C. Se all'esterno è inferiore a -30 ° С, l'indicatore aumenta di 2 °
La stanza in cui le persone lavorano20 ° C
Aule nelle scuole18 ° C
Campi da gioco negli asili22 ° C
Camere da letto prescolari19 ° C
Ingressi, corridoi, scale nel MKD16 ° C

Caratteristiche delle regioni

A causa del fatto che la Russia occupa un vasto territorio e si trova in diverse zone climatiche, si estende molto a nord. Naturalmente, le condizioni meteorologiche sono diverse, quindi la decisione finale sulle questioni di calore in una particolare regione spetta al comune locale.

Ad esempio, quest'anno, hanno interrotto la fornitura di calore:

  • disconnesso a Mosca il 26/04/2019;
  • Tula - 28/04/2019;
  • Yaroslavl - 04.24.2019;
  • Tver - 29/04/2019.

Quando iniziare a riscaldare dopo l'inverno

Il problema dell'accensione delle batterie preoccupa i cittadini tanto quanto lo spegnimento.

Per conoscere il lasso di tempo approssimativo, è necessario scoprire a quali condizioni le società di riscaldamento saranno guidate:

  1. Entro 5 giorni, la temperatura media fuori dalla finestra non dovrebbe essere superiore a 8 ° C. Questo marchio non è stato scelto a caso. Se sposti le date, ci sarà la possibilità di congelamento dell'impianto di riscaldamento, specialmente negli ingressi degli edifici residenziali. Se si verifica una situazione del genere, l'edificio sarà in una posizione di emergenza e le riparazioni saranno costose.
  2. L'impianto di riscaldamento è acceso dal 1 ottobre al 15 ottobre. In precedenza, non era pratico avviare la fornitura di riscaldamento, poiché il processo è laborioso e costoso.
  3. Gli esperti tengono conto anche delle previsioni del tempo per il prossimo mese. Se c'è un forte riscaldamento in pochi giorni, non ha senso accendere le batterie nelle case. Il consumatore dovrà pagare per la fornitura di calore sprecato.

L'avvio di un sistema di riscaldamento è sempre associato a molte sovrapposizioni. La rete di riscaldamento ottiene rapidamente la potenza richiesta, ma il riscaldamento non compare immediatamente nei radiatori.

Nota: c'è aria nel sistema, che blocca il flusso di calore. Per risolvere il problema con la bassa temperatura nell'appartamento, il proprietario deve rilasciarlo da solo. Per fare ciò, è necessario aprire due valvole situate sui radiatori.

Valutazione
( 2 voti, media 4.5 di 5 )

Riscaldatori

Forni