Kecacatan utama elemen sistem pemanasan, sebab dan penyelesaiannya

Kehalusan dan nuansa undang-undang semasa memutuskan pemanasan pusat

Ada pilihan untuk mematikan pemanasan daerah tanpa perlu meminta izin. Ramai di antara kita jarang melihat kontrak dengan kemudahan awam untuk bekalan haba ke rumah anda. Secara a priori, dianggap bahawa pemilik bangunan pangsapuri bersetuju dengan syarat pembekalan perkhidmatan pemanasan daerah. Sebenarnya, keadaan ditangguhkan di udara dari sudut undang-undang. Tidak ada kontrak, tidak ada kewajipan.

Lebih-lebih lagi, di hampir setiap rumah anda dapat menjumpai penduduk yang terputus secara sewenang-wenangnya dari bekalan haba dan berjaya melengkapkan pangsapuri mereka dengan sistem pemanasan autonomi. Hampir tidak ada kes pendakwaan untuk sewenang-wenangnya dalam situasi ini, sehingga setiap orang memutuskan situasi itu dengan bahaya dan risiko mereka sendiri.

Pertimbangkan situasi ketika persetujuan penghuni rumah dan jiran anda tidak diperlukan untuk menjadikan keinginan anda untuk menolak dari perkhidmatan pemanasan terpusat menjadi kenyataan.

Bangunan pangsapuri sering mempunyai dokumentasi teknikal yang lengkap mengenai sistem pemanasan. Sehubungan dengan itu, selalunya elemen sistem pemanasan bukan sebahagian daripada kompleks harta tanah bangunan. Walaupun dalam keadaan seperti ini, anda tidak perlu mendapatkan persetujuan bersama untuk peralatan semula sistem pemanasan di apartmen, izin rasmi dari organisasi pengendali dan perkhidmatan diperlukan.

Sebabnya adalah bahawa sebarang campur tangan dalam rangkaian kejuruteraan memerlukan penetapan wajib dalam dokumentasi teknikal. Untuk setiap rumah ada pasport teknikal, yang mempertimbangkan semua data pada sistem pemanasan operasi. Penyingkiran radiator, penyisipan dan pemasangan palam di pangsapuri, perubahan lain mesti ditunjukkan dalam pasport teknikal. Berpandukan Art. 26 dari Kod Perumahan Persekutuan Rusia, untuk tindakan selanjutnya, anda memerlukan pakej dokumen berikut:

• permohonan bentuk bebas;
• sijil pendaftaran untuk apartmen yang terputus;
• dokumen yang mengesahkan pemilikan (penggunaan) apartmen;
• persetujuan bertulis dari semua penghuni sah apartmen;
• pendapat teknikal pakar mengenai kemungkinan memutuskan sambungan dan peralatan komunikasi semula.

Untuk melengkapkan gambar, diperlukan untuk melampirkan projek penyusunan semula ke paket dokumen, yang sedang dikembangkan oleh pakar organisasi dan pihak berkuasa yang berkaitan. Dokumentasi reka bentuk mesti merangkumi pengiraan yang membuktikan kefungsian sistem pemanasan pusat di rumah sekiranya tiada unsur-unsur apartmen yang terputus. Sebagai tambahan kepada projek, lebih baik mempunyai skema pengiraan termal-hidraulik kemudahan, pengiraan sisa pemanasan yang tepat.

Reka bentuk yang betul dari segi teknikal adalah langkah pertama untuk mendapatkan izin. Walau bagaimanapun, jika perubahan yang dilakukan dapat memberi kesan negatif terhadap kecekapan termal seluruh rumah dan menyebabkan pelanggaran rejim suhu di pangsapuri pemilik rumah lain, projek seperti itu akan ditolak.

Pemanasan yang lemah di apartmen: di mana untuk mengadu?

Mengapa mengadu kekurangan pemanasan di apartmen? Selalunya, penduduk bangunan bertingkat tidak tahu bila tidak ada pemanasan di sebuah pangsapuri, di mana untuk mengadu, dan percaya bahawa mereka harus segera pergi ke mahkamah. Ini pada dasarnya adalah pendekatan yang salah.

Untuk mengemukakan aduan mengenai pemanasan yang buruk di apartmen, terdapat juga urutan tindakan:

1. Pertama, anda perlu memulakan dengan pejabat perumahan anda atau organisasi yang menyediakan perkhidmatan pemanasan. Untuk ini, pada masa ini, kita tidak perlu pergi ke institusi-institusi ini dan beratur di sana. Adalah cukup untuk memanggil dan mengemukakan aduan, menuliskan nama orang yang menerimanya dan nombor di mana ia memasukkan buku pendaftaran permohonan.
   Lawatan peribadi ke utiliti akan mempercepat proses menangani aduan, dan pekerja utiliti dapat datang pada hari yang sama untuk mendokumentasikan kelayakannya. Secara undang-undang, juruteknik rangkaian pemanasan diminta untuk memeriksa penyebab aduan dalam masa dua hari. Sekiranya mereka tidak muncul atau menganggap bahawa tuntutan pengguna tidak dibenarkan, maka anda boleh meneruskan ke tahap tindakan selanjutnya.
2. Kedua, aduan seterusnya mengenai pemanasan yang buruk di apartmen (sampel disediakan di pejabat) disampaikan kepada ketua pejabat perumahan atau organisasi yang membekalkan haba. Anda boleh pergi lebih jauh dan segera menghantar permohonan anda kepada ketua jabatan perumahan dan komuniti pentadbiran daerah.

Semua permohonan mesti dihantar dalam dua salinan dengan menunjukkan nombor mereka dalam buku pendaftaran, tarikh penyerahan, tandatangan orang yang menerimanya dan cap organisasi.

Secara undang-undang, perkhidmatan tempat pengaduan tersebut dikirimkan untuk membalasnya dalam 30 hari. Hanya setelah pihak berkuasa ini mengabaikan pernyataan tersebut, dan tidak ada langkah yang diambil untuk menyelesaikan masalah sistem pemanasan, seseorang dapat menuntut pembekal panas.

Pangkalan normatif

Tindakan normatif menerangkan secara terperinci nuansa hubungan antara pengguna dan syarikat pembekal sumber:

• syarat penyediaan rangkaian kejuruteraan untuk musim permulaan pemanasan;
• tanggungjawab untuk tidak mematuhi peraturan;
• bila dan siapa yang harus memperbaiki elemen komunikasi usang.

Sebilangan persoalan mengenai tanggungjawab kemudahan awam dinyatakan dalam Keputusan Pemerintah No. (perubahan terakhir dilakukan pada 22 Mei 2019). Undang-undang perundangan ini membincangkan syarat-syarat untuk memperbaiki kerosakan semasa. Pilihannya juga disenaraikan apabila pemanasan mesti dimatikan kerana alasan teknikal.

Tonton video: "Apabila bekalan haba dimatikan di pangsapuri."

Norma suhu harian purata untuk menyahaktifkan dan memulakan bekalan haba

Suhu luaran rata-rata, yang mempengaruhi bekalan sumber ke bangunan kediaman, ditakrifkan sebagai tahap turun naik umum setiap hari. Contohnya, pada waktu siang matahari memanaskan udara hingga + 15 ° С, dan pada waktu malam termometer boleh turun hingga -1 ° С. Oleh itu, mod purata ialah + 8 ° С.

Sekiranya selama tiga hari berturut-turut suhu jalan biasanya + 8 ° C, maka sudah tiba masanya untuk mula membekalkan haba.

Pada musim bunga, keadaannya serupa. Penutupan pemanasan pada tahun 2020 di Rusia berlaku kerana selama 3 hari berturut-turut suhu rata-rata harian sekitar + 8 ° С.

Musim untuk memulakan bekalan pemanasan

Tempoh pemanasan adalah waktu di mana suhu di luar rata-rata selama 24 jam tidak lebih dari + 8 ° С. Pada awal musim sejuk, yang pertama menghubungkan bangunan yang penting secara sosial: MUSOSH, institusi prasekolah, klinik, hospital, rumah anak yatim. Kemudian ada bangunan kediaman bertingkat. Kemudahan perindustrian dihubungkan terakhir.

Pada akhir musim pemanasan, sebaliknya berlaku. Mereka mula mematikan prom. bangunan, MKD dan pada akhirnya premis penting sosial.

Tempoh kekurangan bekalan haba yang dibenarkan

Sebagai tambahan kepada akhir musim pemanasan, ada alasan tambahan apabila, pada musim sejuk, utiliti menghentikan penyediaan haba ke bangunan pangsapuri. Oleh itu, kerja pencegahan tidak dilakukan tepat pada waktunya dan kerosakan besar di saluran air boleh menyebabkan pemberhentian bekalan pemanasan yang tidak dirancang.

Dua undang-undang yang mengatur masa kerja pembaikan dan tanggungjawab atas kegagalannya:

Undang-undang memperuntukkan jangka waktu di mana pekerja utiliti diminta untuk menyelesaikan masalah:

Jadual 1.

Sekiranya tidak ada haba di rumah lebih lama, anda harus menghubungi perkhidmatan penghantaran kecemasan di bandar. Secara selari, pakar mengesyorkan memberitahu syarikat pengurusan.

Gelung sejuk

Apa, selain dari pengunci udara, yang dapat menyebabkan penghentian sistem pemanasan di bangunan peribadi atau pangsapuri?

Berikut adalah senarai sebab khas untuk rumah persendirian:

• Gangguan bekalan elektrik dan menghentikan pam edaran;

Pada musim sejuk, pemadaman tidak jarang berlaku pada jarak dari bandar-bandar besar.

• Pecah injap injap skru dari batang dan tenggelamnya.

Ini berlaku sekiranya pemasangan tidak betul, apabila penyejuk memasuki injap bukan dari bawah, tetapi dari atas. Badan injap skru mempunyai anak panah yang menunjukkan arah aliran air.

Di bangunan pangsapuri, anda boleh menambah senarai:

• Pipi injap jatuh... Oleh kerana pemakaian mekanikal, pipi terkoyak dari batang dan diturunkan ke saluran melalui badan, menyekat aliran air;
• Penaik tersumbat benda asing yang dibawa oleh air dari utama pemanasan. Sump di unit lif secara teorinya harus menyimpan serpihan, tetapi dalam praktiknya ini tidak selalu berlaku. Saya berkali-kali berkesempatan untuk mendapatkan potongan kayu dan kepingan kimpalan dari riser;

Tangki hitam adalah tong yang bertanggungjawab untuk membersihkan air dari sumber pemanasan. Sayangnya, ia tidak menyimpan semua sampah.

• Manipulasi jiran dengan injap tiga arah dan injap tutup radiator... Injap tiga arah di Khrushchev berdiri tepat di lintel antara sambungan dan di salah satu kedudukan menghentikan peredaran di riser sepenuhnya. Ketukan pada sambungan boleh menutupnya hanya jika tidak ada pelompat.

Menghentikan pam

Penerangan: apabila peredaran berhenti, dandang terus memanaskan penyejuk sehingga suhunya mencapai titik pencetus termostat. Pada masa yang sama, operasi dandang diesel atau gas berhenti; peranti bahan api pepejal terus memanaskan air selama beberapa waktu, yang biasanya menyebabkan operasi injap keselamatan dalam kumpulan keselamatan dan kehilangan sebahagian penyejuk.

Pam bertanggungjawab untuk mengedarkan air di litar. Foto menunjukkan sisipannya ke dalam litar pemanasan.

Artikel berkaitan: Sistem pemanasan dua paip rumah dua tingkat: pendawaian, pengimbangan, pilihan bahan

Keputusan: Hidupkan pam dengan bekalan elektrik yang tidak terputus. Dengan penggunaan kuasa 50-70 watt, UPS yang murah cukup untuk dua hingga tiga jam operasi.

UPS akan memastikan pam tetap berfungsi sekiranya berlaku gangguan bekalan elektrik.

Sebilangan besar masalah disebabkan oleh kegagalan pam yang dipasang oleh pengeluar di badan dandang. Dalam kes ini, pemilik harus menghubungi organisasi yang menyediakan perkhidmatan untuk peralatan pemanasan.

Dandang moden dengan pam terbina dalam bukanlah penyelesaian yang paling dipercayai.

Pecah injap

Penerangan: jika injap skru tidak terbuka sepenuhnya, injap terus tergantung pada aliran air bergelora yang melewati lubang di tempat duduk. Cepat atau lambat, pemakaian batang membawa kepada pemisahan injap, yang ditekan ke tempat duduk oleh aliran dan menghentikan peredaran sepenuhnya.

Keputusan: penggantian injap dengan injap bola moden. Ia jauh lebih toleran terhadap kesalahan, tidak memerlukan penyelenggaraan (pemadanan kelenjar berkala dan penggantian gasket) dan boleh dipasang pada kedudukan apa pun berkaitan dengan arah aliran penyejuk. Pada masa yang sama, harga kren berbeza sedikit daripada kos injap skru.

Tidak seperti injap skru, injap bola tidak peduli dengan arah pergerakan medium kerja.

Pipi injap jatuh

Penerangan: dalam injap gerbang baji, gerbang adalah dua pipi besi tuang dengan cincin tembaga, yang ditekan ke cermin - cincin yang sama di badan injap. Pipi dipegang pada bonjolan di hujung batang. Apabila injap ditutup, mereka pecah dengan baji dipasang di antara mereka.

Injap Pintu Wedge Sectional.

Sebaik sahaja baji atau penebalan pada batang dipakai cukup, pipi yang terangkat jatuh ke badan, di mana tekanan air menekan salah satu dari mereka ke arah cermin.

Keputusan: pembaikan injap dilakukan dengan mengimpal baji atau batang. Untuk mengaksesnya, anda perlu menanggalkan penutup perumahan semasa pemanasan dijatuhkan dengan melepaskan beberapa baut.

Organisasi pengurusan bertanggungjawab untuk pembaikan sistem pemanasan di bangunan pangsapuri. Percubaan oleh penyewa untuk memperbaiki injap dengan tangannya sendiri hanya akan menyebabkan konflik dengan penghuni perumahan dan, kemungkinan besar, hukuman pentadbiran, kerana anda mengganggu kerja sistem kejuruteraan awam.

Sekiranya tidak ada pemanasan di bangunan pangsapuri, anda tidak perlu pergi ke ruang bawah tanah, tetapi ke syarikat pengurusan.

Penyumbatan

Penerangan: serpihan besar yang dibawa oleh air dari pemanas utama, biasanya berhenti di bawah tempat duduk injap skru. Sebagai peraturan, peredaran tidak berhenti sepenuhnya, tetapi melambatkan: anak tangga tetangga panas secara normal, dan yang bermasalah hampir tidak memanas.

Keputusan: apabila sistem pemanasan diset semula sepenuhnya, buka penutup kepala injap dan lepaskan punca penyumbatan dari bawah tempat duduk dengan pinset.

Peranti injap skru. Apabila dipasang dengan betul, serpihan besar akan berhenti di bawah pelana.

Ketukan tertutup

Penerangan: injap tiga arah pada kedudukan tidak normal atau injap pada sambungan yang tidak dihubungkan oleh pintasan menghentikan peredaran di riser sepenuhnya.

Keputusan:

• Di rumah dengan paip tiga arah, anda perlu mengelilingi semua pangsapuri di sepanjang riser, memeriksa kedudukan pemegang paip: biasanya, ia harus melihat ke arah radiator atau pelompat. Sekiranya pemegangnya dilepaskan, cari cat yang tergores atau terkelupas pada batangnya. Setelah menghidupkan injap ke kedudukan normal, riser akan menjadi panas dalam masa 3-5 minit;

Dalam kedudukan paip ini, penyejuk beredar melalui radiator, melewati sekat.

Dengan kedudukan pemegang paip ini, semua air mengalir melalui pelompat.

• Sekiranya rumah anda tidak mempunyai paip tiga arah, cari injap tertutup atau tercekik pada pelapik tanpa pelompat. Untuk menyambung semula peredaran, sudah cukup untuk membukanya, dan setelah akhir musim pemanasan, perlu memasang pintasan antara sambungan.

Tanpa pelompat di depan radiator, kepala termal yang dipasang pada pelapik akan mencekik seluruh riser.

Apabila pemanasan dimatikan pada tahun 2020

Menurut peramal, akhir musim pemanasan pada tahun 2020 akan bermula pada 20 April dan, bergantung pada kawasan, akan berakhir pada bulan Mei.

Penutupan sistem pemanasan menurut undang-undang berlaku tertakluk kepada beberapa syarat:

Suhu atmosfera luar. Menurut Keputusan No. 354 "Tentang penyediaan utiliti ...", akhir musim pemanasan adalah waktu ketika suhu siang hari berada di atas 8C selama 5 hari. Keadaan ini berlaku untuk rumah di mana penyejuk memasuki sistem kejuruteraan rumah melalui rangkaian terpusat. Sekiranya perkhidmatan utiliti ini disediakan dengan menggunakan peralatan rumah biasa, maka tarikh akhir musim pemanasan ditentukan oleh pemilik premis di rumah dengan mengadakan mesyuarat dan membuat keputusan. Sekiranya ini tidak diterima, maka mereka menggunakan norma-norma Resolusi di atas.

Kesesuaian musim

Semasa mematikan panas, waktu juga diambil kira apabila penutupan peralatan oleh organisasi bekalan haba dianggap paling baik. Bagi Rusia tengah, ini adalah tempoh dari April hingga pertengahan Mei.

Oleh itu, penutupan akan cukup selesa bagi penduduk dan peralatan.

Sebagai peraturan, akhir musim pemanasan rumah diselaraskan dengan perkhidmatan meteorologi. Mereka dapat meramalkan adakah perubahan suhu ke bawah yang tajam mungkin berlaku dalam 10 hari ke depan. Sekiranya ini tidak diramalkan, maka bekalan haba ke rumah dapat dihentikan dengan bermulanya dua keadaan pertama.

Keputusan akhir untuk menghentikan bekalan haba dibuat di peringkat pihak berkuasa tempatan. Oleh itu, tidak semestinya memarahi utiliti yang menguruskan rumah. Dalam kes ini, mereka hanya berprestasi.

Jadual penutupan pemanasan di wilayah Rusia pada tahun 2020

Pihak berkuasa tempatan merancang untuk mematikan pemanasan pada 1 Mei.

Peralihan ke mod musim panas dan penutupan sistem bekalan haba berlaku secara berperingkat. Pertama, ini berlaku di kemudahan perindustrian, kemudian bangunan dan premis pejabat dan pentadbiran dimatikan. Kemudian tiba giliran bangunan kediaman dan hanya pada saat terakhir bidang sosial: hospital, sekolah dan tadika.

Jawapan Inspektorat Perumahan mengenai caj panas untuk ODPU di rumah 36: kami menganalisis perkara yang dipersoalkan

Saya telah mengatakan bahawa di rumah 36, dengan mengorbankan anggaran tempatan, mereka memasang alat pemanas haba rumah umum (ODPU), dan juga bahawa saya mengajukan aduan kepada inspektorat perumahan terhadap syarikat pengurusan, yang menagih pemanasan mengikut standard, dan tidak sesuai dengan meter.

Inspektorat perumahan pertama kali melaporkan bahawa ia "meminta maklumat", kemudian "mempelajari maklumat", dan akhirnya, ia menghantar jawapan, yang saya sarankan anda baca dan bersama-sama mengetahui di mana mereka cuba menyesatkan kita, penduduk.

Izinkan saya mengingatkan anda bahawa saya telah mengemukakan permohonan ini: ====================================== Saya tinggal dan saya adalah pemilik tempat tinggal pangsapuri XX di bangunan 36 microdistrict 1 di Moskovsky di Moscow, yang diuruskan oleh LLC Uyutny Dom. Menurut kontrak Pentadbiran Moskovsky penyelesaian No. 3500305732516000080 di bangunan 36 microdistrict 1 di Moskovsky di Moscow, kerja dilakukan untuk memasang alat pemeteran rumah umum untuk sistem pemanasan pusat dan sistem bekalan air panas. Tindakan penerimaan kerja yang dilakukan ditandatangani pada 03 Oktober 2020 (salinan akta dilampirkan).

LLC "Uyutny Dom" menghitung caj untuk panas mengikut standard (saya lampirkan dokumen pembayaran), yang merupakan pelanggaran undang-undang perumahan, termasuk. nn. g.1 klausa 31 dari Keputusan Kerajaan Persekutuan Rusia 6 Mei 2011 N 354 "Mengenai penyediaan utiliti kepada pemilik dan pengguna premis di bangunan pangsapuri dan bangunan kediaman", yang menetapkan untuk menentukan jumlah pembayaran untuk perkhidmatan utiliti untuk pemanasan berdasarkan petunjuk peranti pemeteran tenaga haba kolektif (rumah bersama).

Dalam tindakan LLC "Uyutny Dom", pada pendapat saya, terdapat tanda-tanda kesalahan pentadbiran di bawah Art. 7.23.3. "Pelanggaran peraturan untuk menjalankan aktiviti keusahawanan untuk pengurusan bangunan pangsapuri" Kod Persekutuan Rusia mengenai Kesalahan Pentadbiran.

Saya meminta: 1. Untuk melantik dan menjalankan pemeriksaan terhadap fakta yang dinyatakan dalam permohonan; 2. Memulakan kes kesalahan pentadbiran di bawah Art. 7.23.3 KRFoAP; 3. Untuk membawa orang yang bersalah ke tanggungjawab pentadbiran di bawah Art. 7.23.3 KRFoAP; ============================================

Jadi mari kita pergi ... 1. "Sebagai tambahan kepada respons yang dihantar sebelumnya."

Seseorang mendapat tanggapan bahawa saya telah dijawab sebelumnya. Sebenarnya, perkara ini tidak berlaku sebelum mereka hanya memberitahu saya bahawa inspektorat perumahan "meminta maklumat", maka "mengkaji maklumat."

2. "Sesuai dengan Keputusan Kerajaan Persekutuan Rusia No. 307 bertarikh 23 Mei 2006"

Keputusan telah dibatalkan. Dan pertama, Inspektorat Perumahan memetik resolusi ini, dan kemudian menunjukkan bahawa ia telah dibatalkan. Persoalannya, mengapa perlu memetik? Sangkaan saya adalah menambah kelantangan.Catatan: kadang-kadang dibenarkan untuk memetik tindakan undang-undang normatif yang dibatalkan apabila masalah yang timbul semasa kesahihannya dipertimbangkan. Di sini, seperti yang kita lihat, ini tidak berlaku.

3. "Sekiranya tiada pusat kawalan tenaga panas di bangunan pangsapuri."

Sekali lagi "maklumat tambahan" untuk jilid, kerana di rumah 36 ODPU dipasang, dan saya menunjukkan ini dalam pernyataan!

4. "Menurut maklumat yang diberikan."

Penggantian konsep digunakan di sini. Dalam pernyataan saya, saya mengatakan bahawa unit kawalan haba telah dipasang, dan pengiraan dibuat mengikut standard. Oleh itu, setelah mendapat jawaban bahawa "maklumat diminta," saya menganggap bahawa itu adalah maklumat mengenai jumlah panas yang dimakan yang diminta. Di sini, seperti yang kita lihat, tidak ada sepatah kata pun mengenai ini, dan lagi khayalan yang tidak berkaitan dengan kes ini.

5. "Tidak ada unit pemanasan individu (ITP) di MKD".

Ya, tidak ada, hanya ini tidak relevan. Ia mengenai meter haba rumah am! Catatan: Stesen pemanasan individu dipasang di rumah dan digunakan untuk mendapatkan air panas dengan memanaskan dari air sejuk. Oleh itu, di rumah yang mempunyai IHP, urutan caj haba sama sekali berbeza. Air sejuk dan panas dibekalkan di rumah kami.

6. "diluluskan oleh keputusan Majlis Timbalan-timbalan Daerah Perbandaran Leninsky di Wilayah Moscow".

Inilah masalah yang sedang dihadapi oleh banyak penduduk penempatan kami, dan kedengarannya seperti ini: Apa kaitan keputusan Majlis Wakil-wakil Majlis Perbandaran Leninsky di Wilayah Moscow dengan rumah-rumah yang terletak di wilayah subjek LAIN Persekutuan Rusia, di Moscow? Dan sekali lagi, pernyataan itu tidak membantah jumlah haba yang terakru mengikut piawaian, iaitu ini adalah perkara yang penting.

7. "pengiraan pembayaran untuk pemanasan dibuat berdasarkan standard."

Frasa ini, secara amnya, aerobatik pemikiran birokrasi! Kenapa? Kerana saya dimaklumkan mengenai fakta yang mana saya telah membuat aduan !!! Pertanyaannya adalah tepat apa yang dikenakan mengikut standard, tetapi sesuai dengan petunjuk unit kawalan haba.

8. "tidak ada mesyuarat ... diadakan."

Dan mereka tidak seharusnya! Isu pengiraan pembayaran untuk penggunaan haba diatur oleh Kod Perumahan Persekutuan Rusia dan Keputusan Kerajaan Persekutuan Rusia pada 6 Mei 2011 N 354! Dan untuk penyelesaiannya, tidak perlu mengadakan perjumpaan !!!

9. "tidak ada alasan untuk pengiraan semula untuk tahun 2020 yang lalu".

Juga, "aerobatik"! Saya tidak meminta perkara ini, kenyataannya adalah mengenai perkara lain. Ungkapan untuk "isi padu" dan keteguhan jawapan.

10. "Keperluan untuk melakukan penyesuaian untuk 2017 pada suku pertama 2020 diperjelaskan."

Tiga kali ha-ha dan satu soalan: "Bagaimana penyesuaian akan dibuat?" Adakah ia benar-benar berdasarkan bacaan panas ODPU? Dan apa yang menghalangi anda untuk segera mengira mengikut jumlah penggunaan sebenar? Walaupun, saya percaya, masalahnya berbeza: Kanun Jenayah, mengeluarkan bil panas "mengikut piawaian", menerima jumlah besar dari penduduk, yang, setelah setahun, ia dikira semula dan "dikembalikan". Dengan kata lain, anggapan saya: syarikat pengurusan dikreditkan secara percuma dengan perbelanjaan penduduk, "memutarbalikkan" dana ini dan menerima pendapatan tambahan.

Saya fikir apa yang perlu dilakukan seterusnya.

Sejauh ini, ideanya adalah seperti berikut: 1. Mengajukan aduan ke pejabat pengacara daerah terhadap inspektorat perumahan daerah mengenai jawaban yang tidak sesuai dengan pertanyaan yang diajukan. 2. Kirimkan aduan ke inspektorat perumahan kota terhadap inspektorat perumahan daerah mengenai jawabannya bukan berdasarkan pada pertanyaan yang diajukan. 3. Sebenarnya, kerana inspektorat perumahan daerah tidak menjawab saya, saya boleh memohon semula dengan pernyataan yang sama.

Untuk maklumat lebih lanjut, lihat kumpulan VK "Mahkamah Perumahan dan Utiliti"

Jawapan

Putus hubungan dapat dilakukan kerana tunggakan pembayaran untuk perkhidmatan yang diberikan, kerana fakta yang dinyatakan mengenai penggunaan bukan kontrak, kerana kemalangan, dll (Fasal 76 Keputusan Kerajaan Persekutuan Rusia pada 08.08.2012 No. 808). Putus hubungan dengan alasan lain tidak boleh diterima.

Rasional kedudukan ini diberikan di bawah dalam bahan-bahan Sistema Yurist

.

KEPUTUSAN KERAJAAN PERSEKUTUAN RUSIA bertarikh 08.08.2012 No. 808 "Mengenai organisasi bekalan haba di Persekutuan Rusia dan mengenai pindaan terhadap beberapa tindakan Kerajaan Persekutuan Rusia"

76. Batasan dan penghentian bekalan tenaga haba kepada pengguna dapat diperkenalkan dalam kes berikut:

ketidakpatuhan atau pemenuhan yang tidak wajar oleh pengguna kewajipan untuk membayar tenaga haba (kuasa) dan (atau) penyejuk, termasuk kewajiban pembayaran pendahuluan mereka, jika syarat seperti itu diperuntukkan oleh perjanjian, serta pelanggaran syarat perjanjian mengenai kuantiti, kualiti dan nilai parameter termodinamik pendingin yang dikembalikan dan (atau) pelanggaran mod penggunaan tenaga haba, secara signifikan mempengaruhi bekalan haba kepada pengguna lain dalam sistem bekalan haba ini, serta dalam hal ketidakpatuhan dengan syarat wajib yang ditetapkan oleh peraturan teknikal untuk operasi selamat pemasangan panas-panas;

penamatan tanggungjawab pihak-pihak di bawah perjanjian bekalan haba;

pengenalpastian fakta penggunaan tenaga haba (kuasa) dan (atau) pembawa haba bukan kontrak;

berlakunya (ancaman kejadian) keadaan kecemasan dalam sistem bekalan haba;

kehadiran rayuan pengguna untuk mengenakan sekatan;

kes-kes lain yang diperuntukkan oleh peraturan perundangan Persekutuan Rusia atau perjanjian bekalan haba *. "

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, terdapat trend berterusan di kalangan pemilik rumah di bangunan pangsapuri untuk beralih ke pilihan pemanasan autonomi. Peningkatan kemampuan kewangan pemilik pangsapuri memungkinkan hari ini untuk menyediakan pemanasan di sebuah apartmen pada tahap teknikal yang sama sekali berbeza. Ini sebahagian besarnya difasilitasi oleh peranti dan unit autonomi yang muncul, yang sangat cekap dan ekonomik.

Keinginan untuk menjadikan pangsapuri anda benar-benar bebas daripada bekalan pemanasan berpusat cukup difahami dan difahami. Selalunya, kualiti sistem pemanasan pada musim sejuk sangat diharapkan. Bateri yang hampir tidak panas, ketika musim sejuk sengit di luar tingkap, perbelanjaan kewangan yang tidak masuk akal adalah prasyarat sebenar untuk sepenuhnya meninggalkan pemanasan di sebuah apartmen.

Kebocoran

Selalunya mereka muncul:

• Pada meterai minyak injap, pendikit dan, lebih jarang, injap bola;
• Pada kunci di hadapan radiator apabila mereka disambungkan ke pelapik dengan pemeras;
• Antara bahagian radiator keratan;
• Di jahitan paip air dan gas elektrik yang dikimpal.

Omentum

Penerangan: Batang berputar ditutup dengan pembungkus kelenjar, getah atau cincin pembungkus PTFE. Kelenjar adalah cincin yang mendorong segel batang ke dalam badan. Cincin ini ditekan dengan kacang kesatuan.

Kebocoran berlaku semasa kotak pemadat usang atau ketika cincin O dipakai.

Bocor dari meterai minyak injap bola.

Keputusan:

• Untuk injap dengan getah atau cincin kedap PTFE, cukup untuk mengetatkan kacang kelenjar sebanyak 1-2 putaran. Cincin yang diratakan oleh tekanan akan merapatkan batang, dan aliran akan berhenti;

Pada injap bola, dalam kes yang diabaikan, meletakkan beberapa putaran pita FUM di bawah kelenjar membantu. Mur kelenjar mesti dilepaskan dengan injap ditutup sepenuhnya.

• Untuk injap dengan pembungkusan kotak pemadat, beberapa putaran benang kotak pemadat grafit diletakkan di bawah kotak pemadat. Dalam kes ini, semasa kerja pembaikan, pemanasan (keseluruhan litar atau riser berasingan) harus diset semula: walaupun dengan injap ditutup di atas injapnya, tekanan berlebihan akan ada di bawah kotak pemadat. Berikut adalah arahan langkah demi langkah untuk mengisi kelenjar:

Artikel berkaitan: Termostat untuk pemanasan: prinsip operasi dan asas pemasangan yang betul

Kunci-kacang

Penerangan: kunci pengunci memastikan keketatan sambungan alat pemeras (paip cabang panjang) dengan palam radiator, gandingan, sudut, dll. Lama kelamaan, prewind organik akan pudar kerana suhu operasi yang tinggi dan sendi akan bocor.

Kebocoran kunci di sambungan jumper-to-tee.

Keputusan: apabila pemanasan diset semula, berikan mur kunci beberapa putaran dan putar semula dengan rami sanitari yang direndam dalam cat pada pelarut organik. Cat akan mengelakkan flaks pudar lagi. Jangan terlalu ketat mengetatkan kacang supaya tidak melepaskan benang di atasnya.

Naik dengan kekili. Linen yang diresapi dengan cat akan bertahan selama beberapa dekad.

Saya menekankan bahawa pemanasan (litar atau riser) tidak boleh dihentikan, tetapi diset semula dengan tepat. Sekiranya benang berkarat terputus ketika sambungan dileraikan (yang berlaku secara berkala), rumah dan beberapa pangsapuri di riser akan dibanjiri air panas dan kotor.

Antara bahagian

Penerangan: penyebab kebocoran adalah kehilangan keanjalan pad getah antara bahagian. Apabila dipanaskan, bahagian-bahagian tersebut berkelakuan sama seperti badan fizikal yang lain - mereka mengembang dan menekan gasket lebih keras. Apabila disejukkan, getah keras berhenti menutup sendi, dan paip, yang sangat disukai oleh jantung, mula menetes.

Keputusan: sambungan dibongkar dengan kunci pas radiator yang dimasukkan ke dalam manifold dari hujung radiator dan dipasang dengan gasket baru.

Membongkar radiator untuk menggantikan gasket persimpangan.

Palam (pekak atau melalui) mesti dilucutkan; semasa melepaskan dari sisi palam pasang, bateri mesti diputuskan terlebih dahulu dari sambungannya.

Pukulan radiator lama. Ingatlah untuk membuang gasket lama.

Beberapa kehalusan:

• Sekiranya kunci dimasukkan dari sisi palam buta, untuk melepaskan bahagian, kunci mesti dipusingkan mengikut arah jam (benang terbalik);

Di sisi palam buta, biasanya benang sebelah kiri. Ia membuka kunci mengikut arah jam.

• Semasa melepas dan memaut puting, jangan lakukan putaran lebih dari dua pada satu masa dan pergi ke puting kedua. Oleh itu, anda boleh mengelakkan penyelarasan benang yang tidak betul dengan kemasukan puting;
• Sekiranya anda tidak mempunyai spacer siap pakai, gunakan gunting dari tiub kereta atau basikal lama untuk memotongnya.

Di jahitan

Penerangan: kebocoran pada lapisan paip yang dikimpal elektrik adalah penyakit biasa bagi semua sistem pemanasan dan bekalan air yang diperbuat daripada keluli hitam. Jahitan membujur adalah titik paip yang paling rentan, digulung dari pita keluli dan dikimpal di sepanjang sendi. Di sinilah keluli nipis paling mudah terkena kakisan.

Penyetempatan: Kadang-kadang lapisan cat menjadikannya sukar untuk mencari lokasi sebenar kebocoran. Gosok cat dan karat dengan pisau atau berus wayar dan anda akan melihat air pancut kecil. Petunjuk boleh menjadi titisan berkarat pada cat: fistula selalu di awal.

Titisan berkarat pada paip membolehkan anda menemui kebocoran dengan cepat.

Keputusan: bergantung pada skala bencana, pembaikan sistem pemanasan dikurangkan untuk mengimpal fistula atau menggantikan bahagian saluran paip. Di bangunan pangsapuri, kerja ini biasanya dilakukan oleh syarikat pengurusan, dan ini adalah percuma untuk penduduk.

Pembalut yang digunakan untuk kebocoran akan membantu sebagai penyelesaian sementara. Untuknya anda memerlukan:

• Sekeping getah tebal (contohnya, gasket untuk kotak kren tanpa lubang untuk skru pengikat);
• Pengapit aluminium atau sekeping dawai rajutan.

Pipa di sekitar fistula dibersihkan dari cat dan karat, selepas itu gelang getah ditekan ke kawasan masalah dan ditarik bersama dengan penjepit.

Jalur Riser: pengapit aluminium menahan gelang getah terhadap kebocoran.

Pembaikan pemanasan sedemikian diposisikan sebagai sementara, tetapi pembalut dengan penjepit aluminium atau wayar tembaga tebal berfungsi selama-lamanya.Saya telah melihat pembalut yang bertahan selama 20-30 tahun.

Di mana untuk menelefon jika pemanasan dimatikan talian hotline untuk aduan

Panggilan mengenai pemanasan pada mulanya harus dilakukan di pejabat syarikat pengurusan dan perkhidmatan kecemasan kawasan tersebut. Kadang kala penyedia perkhidmatan tidak mempunyai maklumat bahawa bekalan pemanasan ke rumah telah terganggu. Dalam situasi lain, pekerja Kanun Jenayah tidak bertindak balas terhadap aduan.

Dalam kes ini, anda perlu memanggil talian panas khas untuk pemanasan.

Di Moscow dan Wilayah Moscow, perkhidmatan berikut beroperasi untuk mengatur keadaan dengan adanya bekalan haba:

Jadual 1.

Aduan boleh dihantar dari jarak jauh melalui laman web perbandaran tempatan:

Jadual 2.

Pilihan pemanasan alternatif. Realiti dan akibat dari langkah ini

Hujah utama yang dipandu oleh pemilik pangsapuri, yang ingin memutuskan sambungan dari kilang pemanasan dan membuat pemanasan autonomi di rumahnya adalah kebebasan. Ciri khas negara kita adalah perubahan musim yang pesat. Musim panas berakhir dengan cepat, haba yang terkumpul di rumah-rumah semasa musim panas dengan cepat menguap. Bagi kebanyakan kita, menunggu permulaan musim pemanasan rasmi dikaitkan dengan ketidakselesaan. Masih banyak masa sebelum tarikh menghidupkan pemanasan terpusat, tetapi apartmennya sudah sejuk dan tidak selesa. Ada jalan keluar, dan itu hanya menunjukkan dirinya.

Dandang serba lengkap anda mampu menyelesaikan masalah seperti ini sekali. Tetapi bagaimana anda boleh mematikan pemanasan terpusat di pangsapuri anda untuk membuat keputusan secara bebas bila, berapa dan untuk apa yang harus dibayar? Semua soalan ini memerlukan analisis yang teliti dan pendekatan yang kompeten. Masalah utama adalah pekerjaan birokrasi yang besar. Untuk sekali-kali menolak perkhidmatan syarikat tenaga serantau, diperlukan banyak izin dan dokumentasi yang berkaitan.

Sebarang campur tangan yang tidak dibenarkan dalam sistem boleh menyebabkan kerosakan keseluruhan kompleks secara keseluruhan. Mematikan satu pangsapuri dari satu sistem pemanasan akan memerlukan peralatan semula keseluruhan rangkaian dan dikaitkan dengan sejumlah besar kerja kejuruteraan dan teknikal.

Seluruh sistem, sesuai dengan norma-norma perundangan, adalah bagian dari kompleks harta tanah tunggal, yang termasuk dalam bangunan pangsapuri. Komposisi harta tanah kediaman, fungsi dan prestasinya ditentukan oleh pemilik rumah. Kesimpulannya menunjukkan bahawa keputusan untuk membuat perubahan pada sistem pemanasan daerah dibuat secara kolektif. Keperluan ini dijelaskan dengan jelas dalam Kod Perumahan. Pemutusan satu pangsapuri adalah keputusan individu. Walau bagaimanapun, penutupan tanpa izin tanpa mendapat izin dan kelulusan yang sewajarnya dihukum oleh undang-undang. Dalam beberapa kes, tindakan sedemikian oleh pemilik pangsapuri dapat diklasifikasikan sebagai kesalahan jenayah. Apa-apa kerja yang berkaitan dengan rangkaian kejuruteraan di bangunan pangsapuri mesti dilakukan oleh pakar, dipandu oleh izin, syarat rujukan dan projek yang sesuai.

Tempat mengadu sekiranya pemanasan dimatikan secara haram

Terdapat alasan yang sah dan tidak dibenarkan untuk menangguhkan bekalan pemanasan ke bangunan dan premis kediaman.

Sekiranya berlaku kecemasan besar pada sistem pemanasan pusat, terdapat had yang jelas pada jangka masa untuk menyahdayakan sumber:

• 16 jam waktu henti dalam pemanasan sambil mengekalkan suhu bilik pada 12 ° C-18 ° C;
• gangguan selama lapan jam dalam bekalan haba, dengan syarat suhu di pangsapuri dikekalkan sekurang-kurangnya 10-12.
• tidak lebih dari 4 jam, jika mod set di tempat tinggal disimpan pada tahap 8 ° С-10 ° С.

Kelewatan bekalan haba ke pangsapuri lebih lama daripada yang dinyatakan dianggap tidak sah. Mustahil untuk berdiam diri mengenai fakta ini - anda harus menghubungi sekiranya pemanasan telah dimatikan ke struktur penyeliaan. Selain itu, aduan diajukan.

Aduan awal harus dibuat terus ke syarikat perkhidmatan rumah. Pengurusan organisasi pengelola mesti bertindak balas dengan segera. dalam masa 2 jam buat komisen dan pertimbangkan keadaan di tempat.

Perkhidmatan kecemasan diawasi oleh pusat pengiriman bersatu, yang juga patut dihubungi.

Sekiranya tidak ada tindak balas, adalah perlu untuk mengemukakan tuntutan kepada pihak berkuasa:

1. Pemeriksaan perumahan.
2. Rospotrebnadzor.
3. Perbandaran.
4. Pejabat pendakwa.
5. Mahkamah.

Sebelum melangkah lebih jauh ke bawah rantai komando, adalah perlu untuk memaklumkan kepimpinan Kanun Jenayah atau perkhidmatan perumahan dan komunal - sebagai penyelesaian masalah secara damai. Sering kali, keadaan diselesaikan pada tahap ini, kerana utiliti memahami bahawa aduan selanjutnya akan membawa kepada proses dan pemeriksaan yang tidak dijadualkan.

Pihak berkuasa penyeliaan

Badan utama yang mempunyai kompetensi untuk memantau dan menghukum syarikat pengurusan dan perumahan dan perkhidmatan komunal:

• Pemeriksaan perumahan;
• Rospotrebnadzor.

Cara membuat aduan mengenai kekurangan pemanasan di rumah

Semasa mengemukakan aduan, penting untuk mematuhi gaya perniagaan, iaitu.

kurang emosi dan lebih banyak fakta.

Maklumat wajib:

1. Tajuk dan nama orang yang akan dikemukakan tuntutan tersebut dinyatakan dalam tajuk permohonan.
2. Teks rayuan menerangkan secara terperinci masa dan tempat kejadian.
3. Rujukan diberikan kepada klausa perjanjian perkhidmatan dengan Kanun Jenayah dan tindakan perundangan.

Contoh aduan mengenai kekurangan pemanasan terdapat di sini:

1. Atas nama pengarah syarikat pengurusan.
2. Di GZI.
3. Ke Rospotrebnadzor.
4. Pejabat pendakwa.

Cara mendapatkan kemudahan awam untuk menghidupkan pemanasan di bangunan bertingkat di Moscow

Secara rasmi, musim pemanasan di Moscow bermula tahun ini pada 23 September. Biasanya haba diberikan jika dalam masa lima hari suhu udara purata tidak meningkat di atas +8 darjah. Tetapi dalam beberapa tahun kebelakangan ini, utiliti tidak menunggu suhu ini, dan perlahan-lahan mula memanaskan bandar dengan sekejap sejuk pertama. Tahun ini, sejak 20 September, tadika, sekolah dan hospital mendapat sambutan hangat. Dan dari hari Isnin, 23 September, air panas di radiator mulai berseru di pangsapuri dengan pejabat. Tetapi, ternyata, tidak di mana-mana.

"Malangnya, ada beberapa syarikat pengurusan yang berusaha menjimatkan bil pemanasan dan tidak membekalkan haba ke pangsapuri," kata Pyotr Biryukov, Walikota Moscow untuk Perumahan dan Perkhidmatan Komuniti dan Peningkatan. - Kami sekarang telah mengarahkan inspektorat perumahan, semua perkhidmatan pengawasan untuk memperkuat kawalan terhadap fenomena tersebut dan untuk mengelakkan kehadiran panas di unit kawalan, tidak ada panas di pangsapuri.

Dengan bantuan pakar dari Kompleks Ekonomi Bandar Moscow, kami memikirkan apa yang harus dilakukan untuk mereka yang masih duduk tanpa pemanasan.

Secara rasmi, musim pemanasan di Moscow bermula tahun ini pada 23 September. Foto: Dmitry POLUKHIN

DI MANA ADA

Sekiranya lima atau lebih hari telah berlalu sejak permulaan permulaan panas, iaitu, mulai 23 September, dan baterinya masih sejuk atau tidak panas, aduan boleh dihantar dengan cara yang mudah:

1. Melalui telefon

- ke "hot line" khusus Pusat Seluruh Bandar - 8-800-100-23-29;

- ke talian hotline sepanjang masa Syarikat Tenaga Bersatu Moscow (MOEK) - 8-495-539-59-59. Pengendali juga menerima laporan kerosakan sistem pemanasan dan bekalan air;

- ke Unified Dispatch Center (UDC) Jabatan Perumahan dan Utiliti Moscow (sepanjang masa).

2. Melalui Internet

- menggunakan aplikasi mudah alih Perkhidmatan Negeri Moscow;

- ke laman web pemerintah Moscow - "Bandar kami" (gorod.mos.ru) di bahagian "Bangunan pangsapuri". Di sini anda boleh melaporkan kesejukan di pintu masuk. Mereka wajib memberikan jawapan dalam masa lapan hari, tetapi rata-rata memerlukan 3-4 hari untuk menunggu.

PERATURAN SUHU RUMAH DAN PEJABAT

Di sebuah pangsapuri, dengan syarat penduduk telah melindungi tingkap dan pintu mereka, udara harus dihangatkan:

- di ruang tamu, di dapur, di bilik mandi - tidak lebih rendah daripada +18 darjah (di ruang sudut - tidak lebih rendah dari +20 darjah);

- di koridor antara apartmen - tidak lebih rendah daripada +16;

- di lobi, di tangga - tidak lebih rendah daripada +14.

Dan di bangunan bukan kediaman, suhu mengikut norma tidak boleh jatuh di bawah angka berikut:

- di tadika: di ruang permainan taman asuhan kanak-kanak - suhu 22 darjah panas, di ruang permainan kumpulan lain - 21 darjah, di bilik tidur - 19 darjah (menurut SanPiN 2.4.1.3049-13);

- di sekolah - 18 darjah;

- di pejabat - 20 darjah, jika kerja anda tidak berkaitan dengan aktiviti fizikal yang aktif.

Untuk mendapatkan pengiraan semula, syarikat pengurusan mesti mengukur suhu udara di bilik anda dan membuat tindakan Foto: Dmitry POLUKHIN

APABILA MUNGKIN MEMINDAHKAN PENGIKTIRAFAN PENILAIAN

1. Untuk setiap jam penyimpangan suhu udara dari norma, biaya dipotong sebanyak 0.15% (lihat "Piawai suhu di rumah dan di pejabat"). Dalam kes ini, dalam kes yang melampau, pada waktu malam dari 0.00 hingga 5.00, penurunan suhu standard dibenarkan tidak lebih dari 3 darjah. Dan lebihan itu dibenarkan tidak lebih dari 4 darjah (menurut keputusan pemerintah Persekutuan Rusia No. 354 dari 05/06/11). By the way, di tadika dan sekolah umumnya dilarang mematikan bateri sehingga akhir musim pemanasan.

2. Menurut peraturan, dalam sebulan, pemanasan di apartmen dapat dimatikan selama tidak lebih dari 24 jam. Mereka boleh meninggalkan bangunan kediaman tanpa kepanasan jika suhu di premis adalah seperti berikut:

- di atas +12 darjah - tidak lebih daripada 16 jam;

- dari +10 hingga +12 darjah - selama 8 jam;

- dari +8 hingga +10 darjah - selama 4 jam.

Untuk setiap jam sejuk tambahan, jumlah pemanasan dikurangkan sebanyak 0.15%.

PENTING!

Cara mendapatkan pengiraan semula:

- syarikat pengurusan mesti mengukur suhu udara di bilik anda dan membuat tindakan. Dokumen tersebut ditandatangani oleh penyedia perkhidmatan, iaitu syarikat pengurusan, dan pemilik apartmen pembekuan;

- perbuatan itu boleh dikaitkan secara peribadi dengan tindakan anda sendiri, sehingga akan mengurangkan "pangsapuri komunal" anda. Sekiranya syarikat pengurusan itu sendiri mengenakan caj untuk perkhidmatan perumahan dan komunal, maka tindakan itu tetap berlaku.

Nota! Wang yang berlebihan untuk perkhidmatan yang buruk tidak akan dikembalikan dengan segera. Oleh kerana jumlah pemanasan dikira berdasarkan purata penggunaan tenaga haba bulanan untuk tahun sebelumnya. Maksudnya, pada tahun 2020 kita membayar setiap bulan dalam jumlah yang sama untuk haba yang dibelanjakan pada tahun 2018. Jumlah pemanasan disesuaikan setahun sekali. Pada bulan Februari 2020, utiliti akan memeriksa data mengenai haba yang digunakan di bangunan kediaman. Kemudian, pada suku pertama 2020, jumlah di baris "Pemanasan" untuk tahun semasa akan dihitung semula.

Sekiranya anda ditolak pengiraan semula atau anda mempunyai keraguan mengenai jumlah yang terhasil, maka anda boleh menghubungi Inspektorat Perumahan Moscow (melalui penerimaan elektronik di laman web - mos. Ru / maklum balas / penerimaan?). Sekiranya syarikat pengurusan memperbodohkan penyewa, pemeriksa akan memaksanya untuk kembali kepada mangsa perbezaan antara wang yang dibayar dan harga sebenar panas yang dibelanjakan. Untuk bangunan bertingkat tinggi, jumlah keseluruhannya mungkin agak besar - dari 300 ribu rubel hingga beberapa juta rubel - bergantung pada pelanggaran.

Kemungkinan penyebab masalah pemanasan

Terdapat sebab-sebab yang tidak bergantung pada orang tersebut, yang disebut force majeure.

Keadaan seperti itu meliputi:

1. Bencana alam yang menyebabkan kerosakan serius di jalan air.
2. Kemalangan kereta besar di jalan yang merosakkan turapan dan paip di bawahnya.

Tetapi lebih kerap, gangguan dalam pemanasan dikaitkan dengan kelalaian dalam kerja pekerja utiliti, seperti:

• pada mulanya projek rangkaian pemanasan dibuat dengan tidak betul;
• penebat paip air yang tidak dipasang dengan betul - untuk sebab ini, garis membeku;
• sistem dipasang dengan pelanggaran teknikal;
• kekurangan tahap atau tekanan cecair dalam cecair pemindahan haba;
• penyumbatan yang tidak bersih dalam bekalan air pusat pada waktunya;
• kunci udara belum dikeluarkan dari sistem;
• kerosakan dalam nod utama kawalan bekalan sumber;
• pencegahan pemanasan rangkaian di dalam bangunan atau premis kediaman dengan tidak baik.

Penyumbatan dalam sistem pemanasan

Penyumbatan berlaku akibat kotoran memasuki sistem pemanasan, dengan pengumpul lumpur yang salah, dengan pemendapan produk kakisan pada permukaan dalaman paip. Selalunya ia berlaku di selekoh paip, cawangan, sambungan yang lebih rendah ke peranti pemanasan, paip yang terletak di bahagian mendatar, salib, tees dan peralihan.

Apabila riser tersumbat, sebagai peraturan, rintangan bahagian sistem pemanasan meningkat dan kadar aliran penyejuk yang beredar melaluinya berkurang, akibatnya suhu rata-rata alat pemanasan di bahagian ini berkurang.

Dalam sistem pemanasan dua paip, sebelum saluran paip tersumbat, suhu normal permukaan semua alat pemanasan yang disambungkan ke riser ini diperhatikan (peredaran sebelum penyumbatan tidak terganggu). Selepas penyumbatan, suhu turun dengan mendadak, ini terjadi akibat penurunan kadar aliran penyejuk pada alat pemanasan sistem pemanasan atau berhenti sepenuhnya peredaran melalui peranti.

Sekiranya berlaku penyumbatan saluran bekalan ke alat pemanasan atau penyumbatan pada alat pemanasan, suhu hanya akan menurun pada permukaan setiap peranti, sementara keseluruhan sistem pemanasan naik secara normal.

Penyumbatan dalam sistem pemanasan dihilangkan dengan pembersihan hidraulik, pembilasan hidro-pneumatik atau pembersihan. Sebelum pembilasan, keseluruhan sistem diperiksa: ketatnya diperiksa, pengumpul lumpur di unit kawalan dibongkar dan dibersihkan, dll.

Piawai pemanasan

Pada musim sejuk, suhu di dalam bilik adalah seperti berikut:

1. Di pangsapuri atau rumah - 18 ° C dan ke atas, dan di sudut ia mesti meningkat 2 darjah lagi.
2. Tadika - 22-24 ° C untuk tapak semaian, untuk premis lain –21-23 ° C. Bilik tidur diatur ke mod tidak lebih rendah dari 19 darjah.
3. Sekolah - mana-mana bilik di dalam institusi pendidikan - 18-24 ° C. Di bengkel dan dewan sukan - 17-20 ° C.
4. Keadaan di tempat kerja lebih rumit. Petunjuk bergantung pada jenis beban yang dikenakan pada seseorang. Oleh itu, suhu boleh turun naik antara 16-18 ° C jika pekerja terlibat secara fizikal. Pekerja di kedai, ketika pekerja berdiri di belakang mesin dan bergerak sedikit, melibatkan pembentukan mod sekurang-kurangnya 22-24 ° C.

Statistik paip pemanasan yang menyahaktifkan di rumah

Sekiranya cuaca di luar terlalu sejuk, maka perkhidmatan pemanasan tidak mempunyai alasan sah untuk menghentikan penyediaan pemanasan ke bangunan kediaman. Kelewatan penutupan mungkin disebabkan oleh anomali yang menyebabkan sedikit sejuk pada musim bunga.

Sekiranya anda mengkaji statistik 2007-2018, anda dapat memahami bahawa pemutusan bateri di Moscow berlaku antara hari-hari terakhir bulan April dan cuti Mei. Selama tempoh ini suhu di Rusia tidak turun di bawah 8 ° C selama beberapa hari.

Statistik rasmi untuk mematikan pemanasan dari tahun 2007 hingga 2020 menunjukkan bahawa haba diberikan kepada rumah dalam tempoh dari 21 April hingga 10 Mei.

Jadual penutupan pemanasan di wilayah Rusia pada tahun 2020

2019 tidak terkecuali bagi penduduk Persekutuan Rusia dari segi cuaca. Peramal tidak meramalkan pemanasan awal. Sebenarnya, inilah yang berlaku. Sekiranya 5 tahun yang lalu pada pertengahan April telah berlaku pelepasan bateri yang meluas di pangsapuri, maka dalam tempoh pelaporan ini awal bulan lebih seperti musim sejuk di Moscow dan Wilayah Moscow.

Di wilayah selatan agak panas, tetapi pada awal April, rata-rata darjah harian turun di bawah suhu di mana pemanasan dimatikan menurut undang-undang. Sebagai contoh, tahun ini Moscow terputus dari panas pada 04/26/2019, Tula - 04/28/2019, Yaroslavl - 04/24/2019, dan Tver - 04/29/2019.

Apakah musim pemanasan

Musim pemanasan berlangsung dari saat utiliti menghidupkan pemanasan sehingga mereka mematikannya. Jurang ini biasanya bermula pada musim gugur dan berakhir pada musim bunga. Walau bagaimanapun, syarat yang tepat diatur oleh pihak berkuasa yang berkenaan.

Pemanasan dibekalkan melalui paip pusat. Terdapat pembinaan sedemikian di setiap rumah. Untuk memudahkan anda memahami bagaimana pemanasan pusat berfungsi, kami sarankan anda membiasakan prosesnya dengan lebih terperinci.

Bagaimana proses pemanasan pangsapuri:

1. Pangsapuri dipanaskan dengan paip. Paip berjalan dari rumah dandang pusat bandar dan pergi ke rumah dan pangsapuri. Di sini penyejuknya adalah air.
2. Rumah juga boleh dipanaskan oleh loji elektrik dan haba. Dalam kes ini, elektrik dan wap digunakan sebagai pembawa haba.
3. Penyejuk dibekalkan melalui sistem paip yang dikembangkan dengan baik. Paip berjalan dalam dua baris. Menurut yang pertama, penyejuk memasuki pangsapuri, mengikut yang kedua ia kembali dari mereka.
4. Di pangsapuri, haba diedarkan melalui paip.

Sistem ini mempunyai pemanasan pusat. Dengan bantuannya berjuta-juta bandar dipanaskan. Walau bagaimanapun, anda perlu membayar perkhidmatan tersebut.

Penyerapan udara ke dalam sistem pemanasan - penyiaran

Menghidupkan sistem pemanasan membawa kepada penciptaan kunci udara yang mengganggu peredaran penyejuk. Pengudaraan berlaku disebabkan oleh fakta bahawa air mengandungi udara terlarut, yang, apabila dipanaskan, dilepaskan dalam bentuk gelembung yang naik ke bahagian atas saluran paip, di mana ia terkumpul, mewujudkan kunci udara. Udara juga dapat memasuki sistem pemanasan ketika tekanan di dalamnya turun, akibatnya pengosongan sebagian dari sistem pemanasan terjadi, serta saat kebocoran dari saluran pipa dan ketika sistem dikeringkan selama pembaikannya, ketika sistem pemanasan diisi dengan penyejuk. Udara biasanya berkumpul di bahagian atas sistem pemanasan. Untuk mengeluarkan udara, pengumpul udara ditempatkan pada titik-titik ini, yang, mengikut reka bentuknya, dapat mengalir menegak dan mendatar, serta yang menegak tidak mengalir. Udara dari bahagian atas pengumpul udara dikeluarkan secara berkala secara manual melalui injap atau dengan lubang udara automatik.

Bergantung pada litar pemanasan, mulailah penghapusan pengudaraan sistem dengan membuka injap ventilasi udara Mayevsky atau paip air pada pengumpul udara. Pastikan keran terbuka sehingga semua udara keluar dari sistem dan air habis. Ada kalanya udara atau air tidak mengalir ketika membuka keran Mayevsky dan paip air. Ini menunjukkan keran Mayevsky yang tersumbat atau keran air yang tidak berfungsi.

Hilangkan penyumbatan paip Mayevsky seperti berikut. Buka batang dan bersihkan lubang dengan jarum. Cuba ketatkan batang injap sebelum air muncul. Untuk memeriksa kebolehkesanan injap atau paip air dan menghilangkan kerusakannya, mulakan terlebih dahulu pemanas pemanasan dengan bantuan alat pemadam dan kawalan, yang merupakan injap atau keran kotak pemadat gabus gangsa.

Sekiranya, setelah membersihkan paip Mayevsky dan menghilangkan kerusakan paip air, udara atau air tidak mengalir melaluinya, periksa kebolehlaksanaan injap pada riser. Untuk menjalankan operasi ini, matikan pemanasan bahagian rumah dengan mematikan injap atau injap pada sayap pendawaian di ruang bawah tanah. Untuk memeriksa dan memperbaiki kerosakan injap pada riser, buka penutup penutup badan injap, ganti dan pasangkan gasket getah tahan panas. Pasang semula badan injap dan pasangkan kembali penutupnya. Setelah penghapusan kerosakan, letakkan injap pada kedudukan tertutup. Setelah membuka injap, buka pertama injap pada riser bekalan, dan kemudian pada satu pulangan. Jika tidak, tekanan air boleh pecah injap injap yang dipasang pada riser bekalan.

Sekiranya operasi untuk menghilangkan pengudaraan sistem tidak membawa hasil yang positif, teruskan pencarian dan penghapusan penyumbatan riser atau bekalan ke alat pemanasan. Sebaiknya ulangi operasi ini beberapa kali. Periksa sama ada alat riser dan pemanasan berfungsi 20-30 minit selepas operasi untuk menghilangkan aliran udara. Sekiranya alat riser dan pemanasan mula memanaskan badan, maka ini menunjukkan permulaan peredaran penyejuk.

Akhir musim pemanasan

Akhir musim pemanasan juga sangat penting. Lagipun, semua orang ingin tahu bila kediaman mereka akan berhenti dipanaskan. Oleh itu, seluruh negara mengikuti berita mengenai hari ini.

Akhir musim pemanasan, seperti permulaannya, tidak dapat diramalkan. Hakikatnya adalah mustahil untuk menentukan dengan tepat kapan akan panas di luar. Sebenarnya untuk ini, mengikut peraturan baru, waktu musim pemanasan mungkin berbeza.

Anda boleh meneka bila musim pemanasan akan berakhir dengan mengambil kira angka tahun lalu. Sebagai contoh, pada tahun 2020, pemanasan di Moscow dimatikan pada 2 Mei. Oleh itu, kita dapat menjangkakan bahawa Muscovites akan berhenti pemanasan pada masa yang sama pada tahun 2020. Walau bagaimanapun, ramalan ini tidak tepat, kerana embun beku mungkin berlarutan, atau sebaliknya, musim sejuk akan menjadi pendek. Walau bagaimanapun, pemanasan pusat juga mempunyai faktor negatif.

Kekurangan pemanasan pusat:

• Pemanasan pusat berfungsi tanpa henti, oleh itu, semasa musim pemanasan, udara di apartmen sangat kering;
• Kadang-kadang, dalam keliangan yang kuat, paip dalam sistem pemanasan boleh pecah, kerana ini, gangguan mungkin berlaku;
• Tahap intensiti pemanasan pusat tidak dapat disesuaikan, jadi beberapa orang mungkin merasa tidak selesa.

Seperti yang anda lihat, pemanasan pusatnya rosak. Oleh itu, banyak orang telah beralih ke pemanasan kediaman secara autonomi.

Meringkaskan

Masalah dengan pengoperasian sistem pemanasan adalah perkara yang tidak menyenangkan, kerana ia hanya muncul semasa musim pemanasan. Dan penghapusannya penuh dengan kesulitan tertentu - bagaimanapun, anda harus mematikan pemanasan semasa kerja pembaikan. Pemeriksaan dan penyediaan pemanasan tepat pada masanya untuk musim sejuk akan mengelakkan masalah ini.

Video menunjukkan penghapusan beberapa kecacatan biasa dalam sistem pemanasan.

Adakah anda menyukai artikel itu? Langgan saluran kami Yandex.Zen

Di mana hendak menelefon

ujian hidraulik di petempatan air panas

Menurut perundangan Rusia, yaitu, Artikel 5 dari "Peraturan untuk penyediaan layanan komunal kepada pemilik dan pengguna premis di bangunan pangsapuri dan bangunan kediaman": "Tempoh pemanasan mesti bermula selewat-lewatnya dan berakhir selewat-lewatnya pada hari selepas hari akhir tempoh 5-hari, di mana, masing-masing, suhu harian di luar rata-rata di bawah 8 darjah Celsius ...

Oleh itu, permulaan musim pemanasan bergantung pada keadaan cuaca.

Tempoh anggaran untuk permulaan musim pemanasan 2016/2017 di Moscow adalah 4-10 Oktober 2020.

Prosedur bekalan haba

Dua minggu sebelum pemanasan dihidupkan, ujian dijalankan untuk mengenal pasti kerosakan dan kebocoran. Yang pertama, di mana pelancaran dijalankan dan yang pertama menghidupkan pemanasan adalah kemudahan sosial: hospital, sekolah dan tadika. Selepas bermulanya musim pemanasan di kemudahan ini, haba dibekalkan ke sektor kediaman (pangsapuri).

Berapakah suhu di apartmen? Keperluan undang-undang

Menurut Peraturan untuk penyediaan utiliti:

• Di premis kediaman, suhu tidak boleh lebih rendah daripada +18 ° C
• Di ruang sudut tempat tinggal, suhu tidak boleh lebih rendah daripada +20 ° C
• Di dapur - tidak lebih rendah daripada +18 ° C
• Di bilik mandi - tidak lebih rendah daripada +25 ° C
• Di tandas - tidak lebih rendah daripada +18 ° C
• Pada waktu malam (dari 00.00 hingga 5.00 jam), suhu udara di apartmen boleh turun tidak lebih dari 4 ° C
• Pada waktu siang, suhu di bawah tahap standard tidak dibenarkan

Bagaimana cara mengukur suhu di apartmen dengan betul?

Anda perlu meletakkan alat pengukur di tengah-tengah ruangan, di persimpangan pepenjuru antara sudut, pada ketinggian 1 meter dari lantai.

Keperluan untuk gangguan yang dibenarkan dalam penyediaan haba sesuai dengan "Peraturan untuk penyediaan perkhidmatan komunal kepada pemilik dan pengguna premis di bangunan pangsapuri dan bangunan kediaman":

• Tidak lebih dari 24 jam (secara keseluruhan) dalam 1 bulan
• Tidak lebih dari 16 jam pada satu masa - pada suhu udara di tempat kediaman dari + 12 ° С
• Tidak lebih dari 8 jam pada satu masa - pada suhu udara di tempat kediaman dari + 10 ° С hingga + 12 ° С
• Tidak lebih dari 4 jam pada satu masa - pada suhu udara di tempat kediaman dari + 8 ° С hingga + 10 ° С

Untuk setiap jam melebihi jangka masa rehat pemanasan yang dibenarkan, dikira secara keseluruhan untuk tempoh penagihan, jumlah bil utiliti dikurangkan sebanyak 0.15%.

Blog

Tentunya, di setiap organisasi pengelolaan, pemilik yang tidak puas hati mengangkat masalah penghitungan ulang untuk penyediaan perkhidmatan komunal bekalan panas yang tidak mencukupi. Seseorang sejuk, dan seseorang mati kerana panas, walaupun berada di luar -35, dan semua lubang terbuka. Dan jika semuanya lebih kurang jelas dengan kesejukan di apartmen. Jadi bagaimana dengan "terlalu panas"? Mari cuba mengetahuinya dalam artikel ini.

Sesuai dengan Art. 157 dari RF LC, jumlah pembayaran untuk utiliti dikira berdasarkan jumlah utiliti yang digunakan, ditentukan oleh pembacaan alat pemeteran, dan jika tidak, mereka meneruskan standard untuk penggunaan utiliti (termasuk piawaian untuk pengumpulan sisa perbandaran pepejal) yang diluluskan oleh pihak berkuasa negeri bagi subjek Persekutuan Rusia dengan cara yang ditetapkan oleh Kerajaan Persekutuan Rusia.

Semasa pengoperasian sistem rangkaian pemanasan, kebolehpercayaan bekalan haba kepada pengguna, penyediaan pembawa haba (air dan wap) dengan laju aliran dan parameter sesuai dengan jadwal suhu dan penurunan tekanan di saluran masuk harus dipastikan (klausa 6.2 .1 Peraturan untuk operasi teknikal loji janakuasa termal yang diluluskan dengan perintah Kementerian Tenaga Persekutuan Rusia bertarikh 24 Mac .2003 No. 115).

Pengoperasian sistem pemanasan pusat bangunan kediaman mesti memastikan, antara lain, penyelenggaraan suhu udara yang optimum (tidak lebih rendah daripada yang dibenarkan) di dalam bilik yang dipanaskan

dan menjaga suhu air yang masuk dan kembali dari sistem pemanasan sesuai dengan jadwal peraturan berkualiti tinggi suhu air dalam sistem pemanasan (klausa 5.2.1. Resolusi Jawatankuasa Pembinaan Negeri Persekutuan Rusia pada bulan September 27, 2003 No. 170 "Pada Persetujuan Peraturan dan Norma untuk Operasi Teknikal Stok Perumahan") ...

Menurut klausa 6.6 "GOST R 51617-2014. Standard nasional Persekutuan Rusia. Perkhidmatan perumahan dan komunal dan pengurusan bangunan pangsapuri. Utiliti. Keperluan umum "(disetujui oleh Perintah Standard Negeri 06/11/2014 No. 544-st), perkhidmatan pemanasan awam dilakukan sesuai dengan perundangan Persekutuan Rusia dan mesti menyediakan bekalan panas ke tempat yang adalah sebahagian daripada bangunan pangsapuri.

Berdasarkan Bagian 4 dari Artikel 157 dari RF LC, ketika penyediaan utilitas dengan kualitas yang tidak memadai dan (atau) dengan gangguan melebihi jangka waktu yang ditentukan, perubahan jumlah pembayaran untuk utilitas ditentukan dengan cara yang ditetapkan oleh Pemerintah Persekutuan Rusia.

Keperluan untuk kualiti perkhidmatan utiliti, penyimpangan yang dibenarkan dari keperluan ini

dan tempoh gangguan yang dibenarkan dalam penyediaan utiliti, serta syarat dan prosedur untuk mengubah jumlah pembayaran untuk utiliti ketika menyediakan utiliti dengan kualiti yang tidak mencukupi dan (atau) dengan gangguan melebihi jangka masa yang ditetapkan,
diberikan dalam Lampiran No. 1 Peraturan untuk Penyediaan Utiliti kepada Pemilik dan Pengguna Premis di Bangunan Pangsapuri dan Bangunan Kediaman, yang disetujui dengan Keputusan Pemerintah Persekutuan Rusia No. 354 bertarikh 06.05.2011
(selepas ini - Peraturan No. 354).

Menurut subperenggan "c" dari perenggan 3 dari Peraturan 354, penyediaan utiliti kepada pengguna dilakukan sepanjang waktu (utiliti untuk pemanasan sepanjang masa selama tempoh pemanasan), iaitu, tanpa gangguan atau dengan gangguan yang tidak melebihi jangka masa yang sesuai dengan keperluan untuk kualiti utiliti yang diberikan dalam Lampiran No 1.

Seperti yang dinyatakan dalam klausa 15 Lampiran 1 Peraturan 354, suhu udara standard: di premis kediaman - tidak lebih rendah daripada +18 ° С (di bilik sudut + 20 ° С), di kawasan dengan suhu lima hari paling sejuk (0.92) - 31 ° С ke bawah - di premis kediaman - tidak lebih rendah +20 ° С (di sudut bilik +22 ° С);

di premis lain sesuai dengan kehendak perundangan Persekutuan Rusia mengenai peraturan teknikal (GOST R 51617-2014).
lebihan suhu standard yang dibenarkan - tidak lebih daripada 4 ° C.
Untuk setiap jam penyimpangan suhu udara di ruang tamu secara keseluruhan semasa tempoh penagihan

di mana penyimpangan yang ditentukan berlaku,
jumlah pembayaran untuk perkhidmatan utiliti untuk tempoh penagihan tersebut dikurangkan sebanyak 0.15 peratus dari jumlah pembayaran
, ditentukan untuk jangka waktu perhitungan tersebut sesuai dengan Lampiran No. 2 Peraturan, untuk setiap derajat penyimpangan suhu, dengan mempertimbangkan ketentuan-ketentuan Bagian IX Peraturan

Oleh itu, kualiti tenaga terma merangkumi keperluan untuk memastikan suhu udara standard di premis kediaman.

.
Penyimpangan suhu udara di premis kediaman dari suhu standard tidak dibenarkan.
Menurut klausa 98 Peraturan 354, semasa menyediakan

dalam tempoh penagihan kepada pengguna di premis kediaman atau bukan kediaman atau untuk keperluan rumah umum di sebuah apartmen
utiliti rumah dengan kualiti yang tidak mencukupi
dan (atau) dengan gangguan melebihi jangka waktu yang ditetapkan, serta semasa gangguan dalam penyediaan perkhidmatan utiliti untuk menjalankan kerja-kerja pembaikan dan penyelenggaraan dalam jangka masa gangguan yang ditetapkan
jumlah pembayaran untuk perkhidmatan utiliti tersebut untuk tempoh penagihan dikenakan pengurangan hingga pengecualian sepenuhnya pengguna dari pembayaran untuk perkhidmatan tersebut.
Harus diingat bahawa dalam norma hukum yang disebutkan di atas, kita berbicara tentang penyimpangan suhu udara (tidak masalah ke arah penurunan atau melebihi). Dalam hubungan ini, kita dapat menyimpulkan bahawa "terlalu panas" tetap di apartmen juga menjadi asas untuk pengiraan semula.

Pada saat yang sama, harus diingat bahawa dasar untuk pengiraan ulang pembayaran untuk penyediaan perkhidmatan utiliti dengan kualiti yang tidak memadai adalah tindakan yang dikeluarkan secara rasmi untuk memperbaiki kualiti perkhidmatan utiliti yang tidak mencukupi.

Fasal 31 Peraturan 354 menunjukkan kewajipan Kontraktor untuk menerima

mengikut cara dan syarat yang ditetapkan oleh Peraturan ini
, pesanan pengguna mengenai fakta penyediaan perkhidmatan awam yang tidak berkualiti
dan / atau, dengan rehat melebihi jangka masa yang ditetapkan, aturkan
dan untuk mengesahkan fakta ini dengan penyediaan laporan pemeriksaan yang sesuai.
Seperti yang ditunjukkan dalam klausa 7.4 GOST R 51617-2014, kontraktor memberikan bukti dokumentari mengenai fakta penyediaan utiliti dengan kualiti yang tidak mencukupi

... Prosedur untuk menentukan sendiri fakta penyediaan perkhidmatan awam dengan kualiti yang tidak memadai dan (atau) dengan gangguan melebihi jangka waktu yang ditetapkan, termasuk atas dasar permintaan pengguna, dilakukan sesuai dengan Peraturan 354.

Penentuan penyimpangan indikator di dalam premis bangunan pangsapuri dilakukan sesuai dengan peraturan perundang-undangan, termasuk GOST 30494-2011 Bangunan kediaman dan awam. Parameter mikroklimat dalaman.

Kontraktor mesti mempunyai prosedur yang dikembangkan dan diluluskan untuk mengesahkan fakta penyediaan utiliti dengan kualiti yang tidak mencukupi dan seseorang yang bertanggungjawab untuk pelaksanaannya mesti dilantik.)

Urutan tindakan organisasi pengelola setelah menerima permohonan dengan pernyataan tersebut ditetapkan dalam perenggan 106-109 Peraturan 354

:

Mesej tentang pelanggaran kualiti perkhidmatan utiliti dapat dibuat oleh pengguna secara bertulis atau lisan (termasuk melalui telefon) dan dikenakan pendaftaran wajib oleh perkhidmatan penghantaran kecemasan. Dalam kes ini, pengguna diwajibkan memberikan nama belakang, nama depan dan patronimiknya, alamat tepat premis di mana pelanggaran kualiti perkhidmatan utiliti dikesan, dan jenis perkhidmatan utiliti tersebut. Seorang pekerja perkhidmatan penghantaran kecemasan wajib memberitahu pengguna mengenai orang yang menerima pesanan pengguna (nama belakang, nama depan dan patronimik), nombor untuk mana pesanan pengguna didaftarkan, dan waktu pendaftarannya.

Sekiranya pekerja perkhidmatan penghantaran kecemasan kontraktor mengetahui sebab-sebab pelanggaran kualiti perkhidmatan utiliti, dia berkewajiban untuk segera memberitahu pelanggan yang melamarnya dan membuat catatan yang sesuai dalam log mesej.

Sekiranya pekerja perkhidmatan penghantaran kecemasan kontraktor tidak mengetahui sebab-sebab pelanggaran kualiti perkhidmatan utiliti, dia berkewajiban untuk bersetuju dengan pengguna tarikh dan masa untuk memeriksa fakta pelanggaran kualiti perkhidmatan utiliti. Pada masa yang sama, seorang pekerja perkhidmatan penghantaran kecemasan berkewajiban, segera setelah menerima pesanan pengguna, untuk memberitahu organisasi pembekal sumber dari mana kontraktor memperoleh sumber utiliti untuk memberikan perkhidmatan utiliti kepada pengguna, tarikh dan waktu pemeriksaan .

Waktu pemeriksaan dalam kes-kes yang dinyatakan dalam klausa ini ditetapkan selewat-lewatnya 2 jam dari saat penerimaan mesej dari pengguna mengenai pelanggaran kualiti perkhidmatan utiliti, kecuali waktu yang berbeda telah disepakati dengan pengguna. Pada akhir pemeriksaan, laporan pemeriksaan dibuat.

Oleh itu, setelah menerima rayuan tersebut, adalah perlu untuk segera menyetujui waktu pemeriksaan atau pergi ke laman web dalam masa dua jam dari saat penerimaan aduan. Sekiranya pengguna tidak berada di pangsapuri, buatlah tindakan tidak masuk yang menunjukkan waktu (adalah wajar bahawa tindakan tersebut juga mengandungi tanda tangan jiran.

Di samping itu, kami mengesyorkan agar anda juga mengirim surat berdaftar ke lokasi pangsapuri yang memberitahu anda tentang pekerjaan yang dirancang untuk memeriksa sistem bekalan haba di dalam apartmen (dengan cara yang ditentukan oleh subperenggan O klausa 31 Peraturan 354) dan menetapkan fakta menyediakan perkhidmatan bekalan haba dengan kualiti yang tidak mencukupi (pengukuran suhu) ...

Seperti yang ditunjukkan oleh praktik pengadilan, kurangnya pengesahan dokumentari mengenai fakta penyediaan perkhidmatan komuniti yang tidak berkualiti dan itulah sebab pertama penolakan dalam tuntutan pengiraan semula bayaran untuk "pemanasan semula" di sebuah apartmen:

-Pengadilan Mahkamah Daerah Leninsky Ulyanovsk bertarikh 30 November 2017 dalam kes No. 2-4915 / 2017: seperti yang ditetapkan semasa perbicaraan, plaintif, sebagai pengguna, tidak melamar defendan dalam tempoh yang dipertikaikan dengan permohonan untuk menyediakan perkhidmatan pemanasan dan bekalan air panas dengan kualiti yang tidak mencukupi untuk mengira semula atau mengurangkan yuran

.
Defendan sendiri tidak mendedahkan pelanggaran tersebut.
... Memandangkan bangunan pangsapuri kontroversial dilengkapi dengan alat pengukur kolektif yang biasa, pengiraan pembayaran untuk pemanasan dan bekalan air panas, berdasarkan pembacaannya, mematuhi kehendak undang-undang, kerana ia membolehkan anda mengenakan bayaran berdasarkan yang sebenarnya penggunaan.Oleh itu, tidak ada asas undang-undang untuk pengiraan semula berdasarkan kawasan premis.

-Keputusan Mahkamah Daerah Olonets (Republik Karelia) dalam kes No. 2-519 / 2016 pada 18 Oktober 2020 mengenai kutipan hutang untuk bekalan haba: ebukti bahawa sebagai hasil daripada tindakan LLC "Peterburgteploenergo" terdapat kes-kes yang terlalu tinggi dari suhu, yang ditetapkan oleh piawaian yang relevan, di tempat terdakwa, yang akan menjadi asas untuk menghitung semula biaya pemanasan, yang terakhir tidak mengemukakan ke mahkamah.

Sekiranya terdapat bukti yang mencukupi dan munasabah mengenai prestasi perkhidmatan yang tidak wajar oleh pihak penggugat, terdakwa berhak untuk mengajukan permohonan ke pengadilan dengan tuntutan untuk pengiraan ulang biaya pemanasan.

Dan tentu saja, jangan lupa bahawa jika pemilik memohon kepada pihak berkuasa pengawalseliaan, organisasi pengelola mungkin bertanggungjawab secara administratif untuk "terlalu panas" di apartmen.

Oleh itu, Mahkamah Daerah Ulyanovsk, dalam keputusannya pada 2 Agustus 2020 dalam kes No. 12-157 / 2018, menegaskan keputusan pengadilan yang lebih rendah untuk menjadikan organisasi pengelola bertanggungjawab ke atas pentadbiran kerana terlalu panas di apartmen. Syarikat itu melanggar klausa 4.1 SanPiN 2.1.2.2645-10 "Keperluan kebersihan dan epidemiologi untuk keadaan hidup di bangunan dan premis kediaman", dinyatakan dalam kenyataan bahawa suhu udara (tempoh sejuk), dengan mengambil kira kesalahan kaedah pengukuran di pangsapuri No. __, tidak sesuai dengan nilai normatif, di ruang tamu suhu udara adalah 27.5 - 27.6 ° C dengan suhu yang dibenarkan 18 - 24 ° C, di dapur suhu udara adalah 27.7 - 27.8 ° C dengan yang dibenarkan 18 - 26 ° C.

Pada akhir perkara di atas, saya ingin mengingatkan organisasi pengelola apabila mereka menerima aduan mengenai "terlalu panas" - jangan lupa memeriksa apartmen pengadu untuk penyusunan semula yang tidak dibenarkan (saya tiba-tiba memasang bahagian bateri tambahan atau bahkan membuat lantai yang hangat). Kerana pembinaan semula dan pembangunan semula secara haram adalah kad truf tambahan bagi organisasi pengelola untuk menolak pengiraan semula.

telah mengembangkan sistem CRM yang unik, di mana log elektronik mengenai fakta penyediaan utiliti dengan kualiti yang tidak mencukupi dan log gangguan dalam penyediaan utiliti telah dilaksanakan

Maklumat lebih terperinci mengenai operasi sistem di sini.

Bincangkan artikel itu dan ajukan soalans
anda boleh mengunjungi forum kami atau menggunakan borang di bawah.

Kesukaran Teknikal

Sekiranya semua dokumentasi memenuhi syarat, projek peralatan semula apartmen telah diluluskan, jenis sumber pemanasan autonomi memenuhi piawaian keselamatan kebakaran dan keadaan operasi di bangunan pangsapuri, anda boleh meminta izin. Perkara lain ialah tindakan seperti itu dari aspek kemudahan awam tidak bersemangat dan prosedur birokrasi boleh memakan waktu berbulan-bulan.

Mengenai aspek teknikal perkara, tugas memutuskan sambungan apartmen dari pemanasan terpusat tidak kelihatan sukar. Untuk menyelesaikannya, anda hanya perlu menjemput pekerja yang berkelayakan. Pembongkaran peralatan yang ada dan pemasangan sistem pemanasan autonomi seterusnya dilakukan sesuai dengan projek, dengan penyertaan pakar.

Jika tidak, anda mungkin menghadapi sejumlah masalah, pertama dari rancangan teknikal, dan kemudian dari masalah pentadbiran.

PERHATIAN: BERHUBUNGAN DENGAN KEWAJIBAN YANG TINGGAL UNTUK MEMASUKKAN DANA PERBAIKAN DAERAH TVERSKAYA DARI 01 JULAI 2014 PEMBAYARAN BAGI PEMBAIKAN, SILA ULASAN MAKLUMAT YANG DIPisahkan

Kerja awal

Permulaan dan akhir musim pemanasan

Permulaan tempoh untuk membekalkan bekalan haba ke pangsapuri bergantung pada subjek Persekutuan Rusia. Perlu memasukkan sumber di rumah mengikut undang-undang dari 1 hingga 15 Oktober. Penyiapan kerja pemanasan jatuh pada hari pertama April hingga pertengahan Mei.

peraturan

Menurut undang-undang, kepemimpinan perbandaran tempatan mesti menyetujui tarikh mula dan akhir tempoh bekalan panas dengan pihak berkuasa yang lebih tinggi.Pada masa yang sama, suhu purata pemanasan dihidupkan ialah + 8 ° C.

CHP dan utiliti bertanggungjawab untuk mengekalkan tahap sumber yang diperlukan di pangsapuri kediaman. Jadual menunjukkan standard:

Jadual 2.

Ciri-ciri kawasan

Oleh kerana Rusia menempati wilayah yang besar dan terletak di beberapa zon iklim, ia membentang jauh ke utara. Sudah tentu, keadaan cuaca berbeza, jadi keputusan akhir mengenai masalah panas di wilayah tertentu terletak pada perbandaran tempatan.

Contohnya, tahun ini, mereka menghentikan bekalan haba:

• terputus di Moscow pada 04/26/2019;
• Tula - 04/28/2019;
• Yaroslavl - 04.24.2019;
• Tver - 04/29/2019.

Bila hendak memulakan pemanasan selepas musim sejuk

Isu menghidupkan bateri membimbangkan rakyat seperti mematikannya.

Untuk mengetahui jangka masa, anda perlu mengetahui keadaan apa yang akan dipandu oleh syarikat pemanas:

1. Dalam 5 hari, suhu purata di luar tingkap tidak boleh melebihi 8 ° C. Tanda ini tidak dipilih secara kebetulan. Sekiranya anda memindahkan tarikhnya, maka kemungkinan terdapat pembekuan sistem pemanasan, terutama di pintu masuk bangunan kediaman. Sekiranya keadaan seperti itu timbul, bangunan akan berada dalam keadaan kecemasan, dan pembaikan akan menjadi mahal.
2. Sistem pemanasan dihidupkan dari 1 Oktober hingga 15 Oktober. Sebelum ini, tidak praktikal untuk memulakan pemanasan bekalan, kerana prosesnya sukar dan mahal.
3. Pakar juga mengambil kira ramalan cuaca untuk bulan berikutnya. Sekiranya terdapat pemanasan mendadak dalam beberapa hari, maka tidak masuk akal untuk menghidupkan bateri di rumah. Pengguna perlu membayar wang untuk bekalan haba yang terbuang.

Memulakan sistem pemanasan selalu dikaitkan dengan banyak lapisan. Sambungan pemanasan dengan cepat memperoleh kuasa yang diperlukan, tetapi pemanasan tidak langsung muncul di radiator.

Catatan: terdapat udara di dalam sistem, yang menyekat aliran panas. Untuk menyelesaikan masalah dengan suhu rendah di apartmen, pemilik mesti melepaskannya sendiri. Untuk melakukan ini, anda perlu membuka dua injap yang terletak di radiator.