กฎสำหรับการเริ่มต้นฤดูร้อนอุณหภูมิมาตรฐาน
การร้องเรียนเกี่ยวกับการขาดความร้อนเช่นเดียวกับการร้องเรียนใด ๆ เกี่ยวกับความร้อนที่ไม่ดีสามารถส่งไปยังโครงสร้างของรัฐได้มากกว่าหนึ่งโครงสร้าง แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณสามารถเริ่มต้นได้ทันทีด้วยวิธีที่เข้มงวดที่สุด - คุณต้องปฏิบัติตามอัลกอริทึมบางอย่าง ในการเริ่มต้นให้ระบุอย่างชัดเจนว่าอาคารอพาร์ทเมนต์ของคุณตั้งอยู่ที่ใดเพื่อให้เข้าใจว่าจะต้องโทรไปที่ใดเกี่ยวกับการทำความร้อนในตอนแรกและควรโทรหาใครเกี่ยวกับการตรวจสอบการทำงานของระบบสาธารณูปโภค
ในการคัดแยกว่าใครควรร้องเรียนหากไม่มีการดำเนินการที่เหมาะสมจาก บริษัท จัดการของคุณรวมถึงการให้ความร้อนในอพาร์ตเมนต์ให้ใส่ใจกับลำดับขั้นตอนต่อไปนี้:
- โทรหา Department of Housing Inspection - บริการจัดส่งฉุกเฉินในเมืองของคุณ
- เขียนเรื่องร้องเรียนไปยังผู้ตรวจการเคหะในพื้นที่
- ส่งการร้องเรียนอย่างเป็นทางการไปยังองค์กรด้านความร้อนและพลังงานของคุณ
- เรียกร้องการปกป้องสิทธิใน Rospotrebnadzor;
- โทรและเขียนถึงฝ่ายบริหารท้องถิ่น
- ยื่นอุทธรณ์ต่อบริการต่อต้านการผูกขาดในอาณาเขต
- กำหนดสถานการณ์ให้เป็นสาธารณะทางสื่อหากจำเป็น
- นำไปใช้กับสำนักงานอัยการศาล.
ทุกที่ที่คุณส่งใบสมัครอย่างเป็นทางการสำหรับการทำความร้อนท่อเย็นแบตเตอรี่คุณจะต้องได้รับคำตอบอย่างเป็นทางการเป็นลายลักษณ์อักษร ขอแนะนำให้รับการร้องเรียนร่วมกันจากผู้อยู่อาศัยหลายคนในบ้านของคุณพร้อมกัน
หากคุณมีหม้อน้ำเย็น แต่ในขณะเดียวกันเครื่องทำความร้อนแสดงว่ามีปัญหาซึ่งส่วนใหญ่จะไม่ใช่กับเพื่อนบ้าน แต่เฉพาะกับคุณที่นี่ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบในพื้นที่ จะไปที่ไหนกับปัญหาความร้อนดังที่กล่าวไว้ข้างต้นคือ บริษัท จัดการ
ในกฎหมายปัจจุบันไม่มีกฎเกณฑ์ใด ๆ เกี่ยวกับวิธีการใช้แอปพลิเคชันสำหรับ บริษัท จัดการ HOA ที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนหรือองค์กรอื่นที่คล้ายคลึงกัน ข้อกำหนดสำหรับเอกสารนี้เหมือนกับเอกสารทางธุรกิจอื่น ๆ ไม่อนุญาตให้เขียนข้อความในรูปแบบ A4 ในแผ่นสีขาวด้วยหมึกสีน้ำเงินขีดฆ่าการแก้ไขการแสดงออกทางอารมณ์ในข้อความ โครงสร้างมีดังนี้:
- ชื่อขององค์กรที่คุณจะร้องเรียนเกี่ยวกับแบตเตอรี่เย็นในอพาร์ตเมนต์
- ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (นามสกุล, นามสกุล, นามสกุล, ที่อยู่อาศัย, หมายเลขโทรศัพท์สำหรับการสื่อสาร);
- ชื่อเอกสาร
- ปัญหาที่ระบุไว้ในสาระสำคัญผลการวัดในอพาร์ตเมนต์และความไม่สอดคล้องที่ระบุกับมาตรฐานวันที่วัดและลิงก์ไปยังการกระทำที่ควรแนบ
- ข้อกำหนดที่ระบุข้อเสนอพร้อมการระบุระยะเวลาในการดำเนินการ
- วันที่และลายเซ็นของคุณ
เราขอแนะนำให้คุณทำความคุ้นเคยกับ: การยุติข้อตกลงของตัวแทนเพียงฝ่ายเดียวโดยตัวแทน
รัสเซียเป็นประเทศใหญ่ที่มีเขตภูมิอากาศมากมาย หากภาคใต้ยังคงร้อนจัดมีน้ำค้างแข็งปกคลุมไซบีเรียและตะวันออกไกลทำให้มีหิมะตก ดังนั้นเวลาเริ่มต้นของช่วงเวลาทำความร้อนจึงขึ้นอยู่กับอุณหภูมิอากาศของพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่งอย่างชัดเจน
แมวรักความอบอุ่นด้วย
จุดเริ่มต้นของระยะเวลาการให้ความร้อนหรือการระงับได้รับการควบคุมอย่างชัดเจนโดยกฎเกี่ยวกับการให้บริการสาธารณะตามพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลฉบับที่ 354 เมื่อ 06/05/2011 (แก้ไขเพิ่มเติมเมื่อ 09/09/2017) ที่นี่บอกว่าระยะเวลาการทำความร้อนควรเริ่มต้นหากอุณหภูมิเฉลี่ยรายวันของสิ่งแวดล้อมต่ำกว่า 8 ° C เป็นเวลา 5 วันติดต่อกัน
ในเวลาเดียวกันผู้ให้บริการความร้อนของระบบกลางจะต้องได้รับการจัดหาอย่างต่อเนื่องและตลอดเวลาตลอดระยะเวลาการทำความร้อน (ภาคผนวกหมายเลข 1 วรรค 14 หมายเลข 354)อนุญาตให้หยุดพักเพื่อบำรุงรักษาและปรับระบบระบายความร้อน:
- รวมไม่เกิน 24 ชั่วโมงต่อเดือน
- ครั้งละไม่เกิน 16 ชั่วโมงในขณะที่รักษาอุณหภูมิอากาศของที่อยู่อาศัย 12 C;
- ครั้งละไม่เกิน 8 ชั่วโมงในขณะที่รักษาอุณหภูมิไว้ที่ 8 องศา
- 4 ชั่วโมงรักษาอุณหภูมิที่ 8 องศา
ในแต่ละชั่วโมงที่เกินเวลาพักจำนวนเงินที่ต้องชำระสำหรับการใช้พลังงานความร้อนจะลดลง 0.15% (ภาคผนวกหมายเลข 2 ของกฎข้อ 9)
ความละเอียด 354 ควบคุมอุณหภูมิอากาศมาตรฐานของแต่ละห้องในช่วงฤดูร้อน (GOST R 51617-2014):
- ห้องนั่งเล่นห้องครัวห้องสุขา: 18 - 20 C;
- ห้องน้ำ: 25 C;
- ทางเดินบันได: 16 C.
จะไปที่ไหนเกี่ยวกับการทำความร้อนในอพาร์ตเมนต์หากอุณหภูมิห้องไม่เป็นไปตามมาตรฐานโปรดอ่านด้านล่าง ความรับผิดชอบโดยรวมและการควบคุมการดำเนินการตามมติ 354 ขึ้นอยู่กับองค์กรจัดหาความร้อนสำนักงานบริหารและหน่วยงานรัฐบาลท้องถิ่น (กฎหมายหมายเลข 190-FZ)
ได้รับการรับรองมาตรฐาน
ดูเหมือนว่ากฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียกำหนดให้มีกฎสำหรับการทำความร้อนแบบรวมศูนย์ของอาคารอพาร์ตเมนต์พวกเขาปกป้องสิทธิของผู้บริโภค แต่จะทำอย่างไรถ้าละเมิดกฎหมายเหล่านี้จะทำอย่างไรที่จะบ่นเกี่ยวกับการขาดความร้อนในอพาร์ตเมนต์หรือบ้าน
คุณควรโทรสอบถามเกี่ยวกับคุณภาพของเครื่องทำความร้อนในมอสโกวและภูมิภาคมอสโกทั้งในกรณีของการหยุดให้ความร้อนโดยสิ้นเชิงและในสถานการณ์ที่มีการหยุดชะงักเป็นประจำ การวัดอุณหภูมิในห้องนั่งเล่นอย่างต่อเนื่องสามารถสรุปได้ว่ามีการละเมิด
อย่างไรก็ตามในการยื่นเรื่องร้องเรียนจำเป็นต้องรวบรวมฐานหลักฐานนั่นคือการแก้ไขในรูปถ่ายหรือวิดีโอเกี่ยวกับความร้อนต่ำของอพาร์ทเมนต์
นี่เป็นอาชญากรรมร้ายแรงที่เป็นอันตรายต่อการทำงานของระบบทำความร้อนทั้งหมดของเขตหรือชุมชน หากค้างจะไม่สามารถจ่ายความร้อนได้อีกจนกว่าจะสิ้นสุดฤดูหนาว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ที่มีอุณหภูมิต่ำกว่าปกติ
สถานการณ์ดังกล่าวมักก่อให้เกิดเสียงสะท้อนในวงกว้างรวมทั้งในสื่อ ดังนั้นผู้เช่าต้องเผยแพร่การละเมิดที่โจ่งแจ้งดังกล่าว
โทร
หากคุณปิดเครื่องทำความร้อนคุณต้องโทรไปที่สหราชอาณาจักรหน่วยงานจัดหาทรัพยากรและหน่วยงานบริหารท้องถิ่นทันที พวกเขาไม่สนใจที่จะกลับมาจัดหาความร้อนอีกต่อไปผู้นำของพวกเขาจะถูกลงโทษจนถึงและรวมถึงการถูกปลดออกจากตำแหน่งสำหรับการละเว้นดังกล่าว
โทรศัพท์สามารถพบได้ในใบเสร็จรับเงินค่าบำรุงรักษาและค่าทำความร้อนรายเดือนที่ข้อมูลใกล้บ้าน
หากปัญหาร้ายแรงและไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับท้องถิ่นจำเป็นต้องให้หน่วยงานของรัฐเข้าไปเกี่ยวข้อง
Rospotrebnadzor ได้จัดสายด่วนไว้ที่ 8-800-100-0004 โทรได้ฟรีจากทุกที่ในรัสเซีย สายด่วนของหน่วยงานรัฐบาลอื่น ๆ กระจายตามภูมิภาคคุณสามารถค้นหาได้จากเว็บไซต์ทางการ
เป็นไปได้ไหมที่จะต้องมีการคำนวณใหม่
| อุณหภูมิห้องในช่วงฤดูร้อน | ต้องเกิน 18 องศา |
| ในภูมิภาคที่อุณหภูมิของอากาศต่อวัน | ต่ำกว่า 31 องศาจากนั้นในบริเวณที่อยู่อาศัยตัวบ่งชี้ควรสูงกว่า 20 องศา |
| ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุการจ่ายความร้อนหยุดชะงัก | ควรมีวันละไม่เกิน 16 ชั่วโมงและรวมไม่เกิน 24 ชั่วโมงต่อเดือน การคำนวณใหม่จะไม่ดำเนินการหากอุณหภูมิห้องเกิน 12 องศา |
| อนุญาตให้เบี่ยงเบน | จากบรรทัดฐาน 4 องศาทั้งในทิศทางเดียวและอีกทิศทางหนึ่งในเวลากลางวัน ในเวลากลางคืนอุณหภูมิจะลดลงไม่เกิน 3 องศา |
พื้นฐานสำหรับการคำนวณการใช้ความร้อนใหม่คือการเบี่ยงเบนจากบรรทัดฐานที่ระบุ สาเหตุหลักของการคำนวณใหม่คือ:
- ซัพพลายเออร์ให้บริการที่ต่ำกว่ามาตรฐาน
- แหล่งจ่ายความร้อนถูกขัดจังหวะ
- การไม่มีผู้เช่าในอพาร์ตเมนต์เป็นเวลานาน
ในการส่งใบสมัครไปยัง บริษัท จัดการที่มีข้อกำหนดในการรับการคำนวณซ้ำคุณต้องเตรียมชุดเอกสารและใบรับรองดังต่อไปนี้:
- ใบเสร็จรับเงินสำหรับการชำระค่าความร้อนสำหรับช่วงเวลาการคำนวณใหม่ทั้งหมด - ในกรณีที่ใบเสร็จรับเงินสูญหายคุณต้องจัดเตรียมสารสกัดจากองค์กรที่เกี่ยวข้อง
- บัตรบัญชีความร้อน
- ข้อมูลเกี่ยวกับพื้นที่ของสถานที่
ในการบันทึกการรับบริการที่มีคุณภาพไม่เหมาะสม บริษัท จัดการจะต้องดำเนินการตรวจสอบสถานที่
หากได้รับการปฏิเสธการตรวจสอบจะดำเนินการโดยอิสระ การวัดที่จำเป็นจะทำต่อหน้าเพื่อนบ้านสองคนและข้อมูลจะถูกป้อนลงในการกระทำ
การกระทำต้องมีข้อมูลดังต่อไปนี้:
- วันและเวลา;
- ตัวบ่งชี้อุณหภูมิในห้อง
- ระยะเวลาโดยไม่ต้องให้ความร้อน
ตัวบ่งชี้ที่ได้รับการบันทึกเป็นจุดเริ่มต้นของระยะเวลาการรายงานของการละเมิด เอกสารจะต้องส่งประมวลกฎหมายอาญา
อีกเหตุผลหนึ่งในการคำนวณใหม่คือการที่ไม่มีคนอาศัยอยู่ในอพาร์ตเมนต์เป็นเวลานาน หลักฐานของข้อเท็จจริงนี้คือ:
- แผ่นเดินทาง;
- ออกจากโรงพยาบาล
- ตั๋วและตั๋วเงินซึ่งเป็นการยืนยันความจริงที่ว่าพลเมืองไม่อยู่
- ใบรับรองจากหุ้นส่วนการทำสวนและเดชา
- หนังสือเดินทางที่มีเครื่องหมายในการออกจากดินแดนของประเทศและกลับมา
- ใบรับรองการลงทะเบียนชั่วคราวในที่อื่น
ดังนั้น บริษัท จัดการหรือสมาคมเจ้าของบ้านควรแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาความร้อนให้กับบ้านอย่างสม่ำเสมอ
หาก บริษัท เพิกเฉยต่อปัญหานี้ประชาชนสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ตรวจการเคหะและไปยังหน่วยงานระดับสูงเช่นสำนักงานอัยการ Rospotrebnadzor หรือศาล
หากมีการบันทึกว่าอุณหภูมิในอพาร์ตเมนต์ต่ำกว่ามาตรฐานที่กำหนดไว้พลเมืองมีสิทธิที่จะคำนวณค่าสาธารณูปโภคใหม่
ดังนั้น บริษัท จัดการหรือสมาคมเจ้าของบ้านควรแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาความร้อนให้กับบ้านอย่างสม่ำเสมอ
หาก บริษัท เพิกเฉยต่อปัญหานี้ประชาชนสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ตรวจการเคหะและไปยังหน่วยงานระดับสูงเช่นสำนักงานอัยการ Rospotrebnadzor หรือศาล
เราขอแนะนำให้คุณทำความคุ้นเคยกับการซ่อมแซมสถานีสูบน้ำแบบ Do-it-yourself สาเหตุของการทำงานผิดพลาดและการกำจัด
โปรดทราบ!
- เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมายบ่อยครั้งข้อมูลบางครั้งจึงล้าสมัยเร็วเกินกว่าที่เราจะอัปเดตได้บนไซต์
- ทุกกรณีขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย ข้อมูลพื้นฐานไม่รับประกันวิธีแก้ปัญหาเฉพาะของคุณ
ดังนั้นที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญฟรีทำงานให้คุณตลอดเวลา!
- ผ่านแบบฟอร์ม (ด้านล่าง) หรือทางแชทออนไลน์
- โทรสายด่วน:
แอปพลิเคชันและการโทรได้รับการยอมรับ 24/7 และไม่มีวัน
ในกรณีที่ระบบจ่ายความร้อนล้มเหลวเป็นประจำผู้อยู่อาศัยในอาคารอพาร์ตเมนต์และบ้านส่วนตัวมีสิทธิ์เรียกร้องให้มีการคำนวณใหม่เพื่อให้ความร้อนในปี 2020 ในเมืองมอสโกวและภูมิภาคมอสโกว
เหตุสุดวิสัยใด ๆ จะต้องถูกกำจัดภายใน 24 ชั่วโมง หากไม่มีการจ่ายความร้อนรวมถึงน้ำร้อนเป็นเวลานานกว่า 24 ชั่วโมงติดต่อกันคุณสามารถรวบรวมเอกสารเพื่อคำนวณใหม่ได้อย่างปลอดภัย
- อุณหภูมิในอพาร์ตเมนต์ไม่ควรลดลงถึง 12-18 ° C และการลดลงดังกล่าวอาจใช้เวลาไม่เกิน 16 ชั่วโมงติดต่อกัน
- หากระบบการปกครองภายในบ้านลดลงถึงระดับ 10-12 ° C ระยะเวลาที่อนุญาตคือ 8 ชั่วโมง
- ต่ำกว่า 8-10 °С - สต็อกที่อยู่อาศัยไม่สามารถอยู่ในความเย็นนี้ได้นานกว่าสี่ชั่วโมง
ตามปกติแล้วการคำนวณใหม่ควรดำเนินการตามสูตร -0.15% สำหรับความร้อนที่ให้มาในแต่ละชั่วโมงซึ่งต่ำกว่าอุณหภูมิมาตรฐาน
กฎหมาย
- ประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียควบคุมความสัมพันธ์ในด้านทรัพย์สินสิทธิที่ไม่ใช่ทรัพย์สินและทางปัญญาทรัพย์สินภาระผูกพันตามสัญญา
- รหัสที่อยู่อาศัยของสหพันธรัฐรัสเซียกำหนดเกณฑ์สำหรับคุณภาพของการให้บริการในที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน
- กฎหมายของรัฐบาลกลาง "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ลงวันที่ 07.02.1993เลขที่ 2300-1 ควบคุมกฎการโต้ตอบระหว่างผู้ขาย (ซัพพลายเออร์) และผู้ซื้อกำหนดแนวคิดเกี่ยวกับคุณภาพของบริการและผลิตภัณฑ์และกำหนดกลไก RFP
- กฎหมายของรัฐบาลกลาง "ว่าด้วยขั้นตอนการพิจารณาการสมัครของพลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซีย" ลงวันที่ 02.05.2006 ฉบับที่ 59-FZ ใช้ในกรณีที่มีการร้องเรียนเกี่ยวกับการทำงานของรัฐวิสาหกิจเทศบาลหรือเอกชน
- มติของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 05/06/2011 ฉบับที่ 354 "เกี่ยวกับการจัดหาสาธารณูปโภคให้กับเจ้าของและผู้ใช้ที่อยู่อาศัยในอาคารอพาร์ตเมนต์" กำหนดเกณฑ์สำหรับคุณภาพของสาธารณูปโภคขั้นตอนการชำระเงินข้อกำหนด , ความรับผิดชอบของคู่กรณี, แนวปฏิบัติในการคำนวณใหม่.
จะบ่นเกี่ยวกับการขาดความร้อนได้ที่ไหน
มีหลายทางเลือกในการไม่จ่ายสารหล่อเย็นให้กับผู้บริโภค แต่อุณหภูมิที่ลดลงอย่างรวดเร็วทำให้เจ้าของบ้านต้องกระฉับกระเฉง ให้เราวิเคราะห์แยกกันตามพื้นที่รับผิดชอบซึ่งกำหนดโดยการกระทำทางกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียการไม่ส่งมอบทรัพยากรพลังงานเหตุผลที่เป็นไปได้
ก่อนที่จะเขียนคำร้องเรียนเกี่ยวกับการขาดความร้อนในอพาร์ตเมนต์ให้ตัดสินใจเกี่ยวกับเหตุผลที่จะร้องเรียน
เมื่อจัดทำข้อตกลงระหว่าง บริษัท จัดการและองค์กรจัดหาความร้อนขอบเขตของความรับผิดชอบสำหรับระบอบการปกครองคุณภาพของการจัดหาสาธารณูปโภคจะถูกระบุไว้ (ย่อหน้าที่ 21 ของมติที่ 354) องค์กรจัดหาความร้อนมีหน้าที่รับผิดชอบต่อสถานะของตัวทำความร้อนหลักไปยังวาล์วปิดแรกของชุดทำความร้อนของระบบจ่ายความร้อนภายในบ้านทั่วไป
การขาดน้ำหล่อเย็นมีสาเหตุดังต่อไปนี้:
- ไม่มีช่วงเวลาใดที่อุณหภูมิของอากาศเป็นเวลา 5 วันติดต่อกันลดลงต่ำกว่า 8 องศาเซลเซียส (พระราชกฤษฎีการัฐบาลฉบับที่ 354) ที่นี่คำถามคือไม่มีเครื่องทำความร้อนในอพาร์ทเมนต์ซึ่งไม่คุ้มค่าที่จะบ่นเกี่ยวกับระยะเวลาการทำความร้อนยังไม่เริ่มขึ้น จะไม่มีความร้อนในอาคารอพาร์ตเมนต์ทั้งหมดที่ขับเคลื่อนโดยบ้านหม้อไอน้ำนี้
- อุปกรณ์ในห้องหม้อไอน้ำมีข้อผิดพลาดหรือเกิดการเร่งร้อนที่ตัวทำความร้อนระหว่างการทดสอบแรงดัน ที่นี่องค์กรเองจะพยายามลบข้อผิดพลาดโดยเร็วที่สุด การเรียกร้องการละเมิดสิทธิผู้บริโภคสามารถส่งไปยัง บริษัท จัดการได้หากอุณหภูมิของอากาศในที่อยู่อาศัยต่ำกว่ามาตรฐาน
- อุณหภูมิน้ำหล่อเย็นไม่เพียงพอหรือความดันต่ำ
พื้นที่รับผิดชอบของประมวลกฎหมายอาญารวมถึงระบบจ่ายความร้อนทั้งหมดของอาคารอพาร์ตเมนต์จากหน่วยป้อนข้อมูลความร้อน ซึ่งรวมถึงวาล์วปิดและจ่ายท่อทางเข้าและทางออกมิเตอร์บ้านทั่วไปและตัวยก
พื้นที่รับผิดชอบสำหรับสถานะของระบบทำความร้อนของเขต
เมื่อบ้านมีการกระจายสารหล่อเย็นแบบพื้นทีละชั้นพื้นที่รับผิดชอบจะสิ้นสุดที่วาล์วปิดระบบแรกของระบบทำความร้อนอพาร์ทเมนต์ของชุดทำความร้อนใต้พื้น
บริษัท จัดการต้องดูแลสภาพความเป็นอยู่ที่ดีและปลอดภัยสำหรับประชาชนการบำรุงรักษาทรัพย์สินในครัวเรือนที่เหมาะสมและจัดหาสาธารณูปโภคที่มีคุณภาพสูง (ย่อหน้าที่ 31 ของมติที่ 354)
ความผิดปกติที่มักเกิดขึ้นภายในระบบทำความร้อนภายในบ้าน:
- การแตกของท่อแรงดันในจุดให้ความร้อนหรือระบบจำหน่ายรวมถึงตัวยกในระหว่างการทดสอบแรงดันหลังจากนั้น
- ความผิดปกติของการปิด - ปิดวาล์วควบคุม
- ความไม่สมดุลของระบบทุกอย่างใช้งานได้ แต่แบตเตอรี่ความร้อนในอพาร์ทเมนต์ไม่ระบายความร้อนได้ดี
- อากาศตกค้างในระบบ
ในกรณีเหล่านี้ปัญหาจะได้รับการแก้ไขโดยวิธีการทางเทคนิคของ บริษัท จัดการในเวลาที่สั้นที่สุด แบตเตอรี่จะเย็นตลอดทั้งอาคารอพาร์ทเมนต์หรือแต่ละชั้นตลอดแนวไรเซอร์
ถามเพื่อนบ้านของคุณว่าพวกเขามีเครื่องทำความร้อนอย่างไรแบตเตอรี่ทั้งหมดร้อนหรือไม่ที่ไรเซอร์ไม่ทำงานบางทีพวกเขาอาจร้องเรียนเกี่ยวกับความร้อนที่ไม่ดีในอพาร์ทเมนต์แล้วซึ่งจะร้องเรียนกับคุณ ความไม่สมดุลเกิดขึ้นเมื่อไม่มีแรงดันความผิดปกติของวาล์วคู่สมดุลของตัวยกเฉพาะ
โซนผู้บริโภค
ตรวจสอบหม้อน้ำ
ด้วยระบบไรเซอร์การเดินสายเริ่มต้นด้วยการผูกเข้ากับไรเซอร์ท่อแรงดันสายกลับองค์ประกอบความร้อนของอพาร์ทเมนต์ - ทั้งหมดนี้รวมอยู่ในพื้นที่รับผิดชอบของผู้บริโภค ด้วยการเดินสายไฟแบบแบ่งโซนโซนนี้เริ่มจากวาล์วปิดตัวแรกไปทางอพาร์ทเมนต์หรือตู้สวิตช์
ผู้บริโภคต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อสภาพของระบบจ่ายความร้อนของอพาร์ตเมนต์ ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลที่จะบ่นหากไม่มีเครื่องทำความร้อนในอพาร์ทเมนต์ของคุณคุณสามารถโทรฉุกเฉินผ่านบริการจัดส่งเพื่อปิดระบบจ่ายน้ำหล่อเย็น ณ จุดเกิดเหตุ
นอกจากนี้ผู้บริโภคยังต้องรับผิดชอบทางการเงินต่อผู้อยู่อาศัยคนอื่น ๆ ที่ได้รับผลกระทบจากอุบัติเหตุ ด้วยการเดินสายไฟแบบแบ่งเขตผู้บริโภคสามารถติดตั้งองค์ประกอบความร้อนได้อย่างอิสระแม้กระทั่งติดตั้งระบบทำความร้อนใต้พื้นด้วยการเชื่อมต่อกับท่อกลาง
สำหรับตัวเลือกข้างต้นสำหรับความผิดปกติโปรดติดต่อ บริษัท จัดการเพื่อแก้ไขปัญหา เธอเป็นสถานที่แรกที่จะไปหากมีปัญหาเกี่ยวกับเครื่องทำความร้อนในอพาร์ตเมนต์
สาเหตุของการขัดจังหวะในการทำความร้อน
มีสาเหตุที่ไม่ขึ้นอยู่กับบุคคลที่เรียกว่าเหตุสุดวิสัย
- ภัยธรรมชาติที่ก่อให้เกิดความเสียหายร้ายแรงบนทางน้ำ
- อุบัติเหตุทางรถยนต์ครั้งใหญ่บนถนนที่ทำให้ทางเท้าและท่อใต้เสียหาย
ก่อนติดต่อบริการที่เกี่ยวข้องพร้อมข้อร้องเรียนเกี่ยวกับเครื่องทำความร้อนในอพาร์ตเมนต์ขอแนะนำให้หาเหตุผลที่แท้จริง
สิ่งต่อไปนี้มักทำให้ระดับความร้อนขาด:
- ปัญหาภายใน เป็นไปได้ว่าวาล์วจ่ายน้ำหล่อเย็นจากห้องหม้อไอน้ำปิดอยู่หรือชุดวงจรที่สำคัญเสีย เพื่อการค้นหาที่ถูกต้องขอแนะนำให้ปรึกษากับเพื่อนบ้านของคุณที่ทางเข้า: บางทีปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับคนที่ตื่นขึ้นมาทั้งหมดไม่ใช่อพาร์ตเมนต์เดียว
- ความก้าวหน้าของเครือข่ายความร้อนหรืออุบัติเหตุที่ CHP สัญญาณของการพังทลายประเภทนี้คือการขาดความร้อนในทางเข้าบ้านหรือบริเวณทั้งหมด
- การซ่อมแซมหรือปรับปรุงระบบทำความร้อนให้ทันสมัยโดยเพื่อนบ้าน อาจเกิดจากการสร้างส่วนหม้อน้ำใหม่หรือการติดตั้งปั๊มความร้อน กำลังดำเนินมาตรการที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำความร้อนภายในบ้าน ในกรณีนี้คุณไม่สามารถทำได้โดยไม่ต้องปิดเครื่องทำความร้อนซึ่งผู้อยู่อาศัยในอพาร์ตเมนต์ใกล้เคียงจะรู้สึกได้
- ความล่าช้าในการเริ่มต้นฤดูร้อนโดยระบบสาธารณูปโภค
เราขอแนะนำให้คุณทำความคุ้นเคยกับสิ่งที่ไม่จำเป็นต้องประสานกันเมื่อพัฒนาอพาร์ทเมนต์ใหม่
อากาศในท่อและหม้อน้ำ เมื่อเริ่มทำความร้อนการเติมน้ำหล่อเย็นลงในระบบอาจถูกรบกวนเนื่องจากอุบัติเหตุหรือสถานะที่ไม่น่าพอใจของตัวทำความร้อน เป็นผลให้ฟองอากาศไหลเวียนผ่านท่อซึ่งจะหยุดนิ่งในกิ่งก้านที่ตายแล้ว - หม้อน้ำของผู้ใช้
ความโปร่งโล่งของระบบรบกวนการเคลื่อนที่ของน้ำร้อนผ่านท่อดังนั้นหลังจากเริ่มความร้อนแบตเตอรี่เย็นในอพาร์ตเมนต์ ในบางกรณีความโปร่งโล่งกลายเป็นสาเหตุของการทำงานผิดปกติทั้งบริเวณทางเดินทางเข้าบ้าน ในการปล่อยอากาศออกจากท่อพนักงานของ บริษัท จัดการจะใช้ก๊อกทั่วไปที่ชั้นบนหรือวาล์วแต่ละตัวในหม้อน้ำโดยตรง
กากตะกอนในท่อและหม้อน้ำ น้ำในกระบวนการซึ่งมีสิ่งสกปรกต่าง ๆ ถูกใช้เป็นตัวพาความร้อนในระบบทำความร้อนของเขต มลพิษทางน้ำเพิ่มเติมเกิดขึ้นในกระบวนการไหลเวียนผ่านท่อ เป็นผลให้สารหล่อเย็นมีตะกอน - ตะกอนซึ่งสะสมอยู่ในหม้อน้ำทำให้ปริมาตรที่มีประโยชน์ลดลง
ในบางกรณีตะกอนสามารถเติมมากกว่าครึ่งหนึ่งของหม้อน้ำทั้งหมดน้ำหล่อเย็นจะผ่านระบบได้แย่ลงและให้ความร้อนน้อยลง เป็นตะกอนที่ทำให้เกิดสถานการณ์เมื่อเปิดเครื่องทำความร้อนและแบตเตอรี่เย็นหรืออุ่นเล็กน้อยเพื่อป้องกันการปนเปื้อนของหม้อน้ำด้วยกากตะกอน บริษัท จัดการต้องล้างระบบเป็นระยะ
ระบบทำงานผิดปกติ แบตเตอรี่อาจร้อนไม่เพียงพอเนื่องจากการละเมิดพารามิเตอร์ของห้องหม้อไอน้ำ ตัวอย่างเช่นแรงดันน้ำประปาต่ำนำไปสู่ความจริงที่ว่าสารหล่อเย็นไหลเวียนในระบบช้ากว่าหรือหยุดนิ่งอย่างสมบูรณ์ในบางพื้นที่อันเป็นผลมาจากความร้อนบางส่วนสูญเสียระหว่างทางไปยังผู้บริโภค
สภาพทางเทคนิคที่ไม่น่าพอใจของระบบจ่ายความร้อน ท่อทำความร้อนจำนวนมากต้องได้รับการซ่อมแซมหรือมีสภาพทรุดโทรม ฉนวนกันความร้อนที่ไม่เพียงพอของท่อจ่ายและการรั่วไหลยังนำไปสู่การสูญเสียความร้อน
อุบัติเหตุ. นอกเหนือจากความผิดปกติเล็กน้อยเมื่อเริ่มต้นระบบและระหว่างการทำงานสถานการณ์ฉุกเฉินอาจเกิดขึ้นเช่นท่อหรือหม้อน้ำแตกในอพาร์ตเมนต์โดยตรง ในกรณีเช่นนี้การหยุดชะงักของความร้อนจะถูกสังเกตโดยตรงในระหว่างที่เกิดอุบัติเหตุเมื่อมันถูกกำจัดออกไปเช่นเดียวกับเมื่อเริ่มต้นใหม่เมื่อส่วนใหม่ของสารหล่อเย็นที่ยังไม่ได้รับความร้อนเข้าสู่ระบบ
ความร้อนไม่ดีในอพาร์ตเมนต์: จะทำอย่างไร
ผู้อยู่อาศัยต้องการที่จะได้รับสาธารณูปโภคที่มีคุณภาพสูงในช่วงฤดูร้อนโดยไม่ต้องใช้ไฟฟ้าเพิ่มเติมเพื่อให้ความร้อน หากแบตเตอรี่ในอพาร์ตเมนต์อุ่นเล็กน้อยและมีการเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนเต็มจำนวนคุณต้องต่อสู้เพื่อสิทธิของคุณ
สายด่วนฟรี:
มอสโกเวลา 7 (499) 938 5119
SPb 7 (812) 467 3091
เฟด 8 (800) 350 8363
- เหตุผลทางเทคนิคความล้มเหลวของห้องหม้อไอน้ำ หากตรวจพบการพังทลายของอุปกรณ์ไม่มีถ่านหินหรือไฟฟ้าห้องหม้อไอน้ำจะไม่สามารถให้ความร้อนได้เต็มที่ ในกรณีนี้จะไม่มีความร้อนในพื้นที่ทั้งหมดที่ให้บริการองค์กรนี้ สถานการณ์เป็นเรื่องฉุกเฉินและขู่ว่าจะละลายน้ำแข็งทั้งระบบซึ่งจะทำให้เลิกกิจการได้ยากมาก
- ท่อในอพาร์ตเมนต์อุดตัน เมื่อน้ำร้อนไหลผ่านระบบจะมีคราบสกปรกสะสมอยู่ทำให้เกิดการอุดตัน บริษัท จัดการควรทำความสะอาดเป็นระยะ
- การปรับปรุงใหม่จากเพื่อนบ้าน บางทีผู้อยู่อาศัยในบริเวณใกล้เคียงกำลังเปลี่ยนท่อและหม้อน้ำดังนั้นพวกเขาจึงปิดกั้นไรเซอร์ชั่วคราว จากนั้นพวกเขาจะเปิดความร้อนด้วยตัวเอง
- องค์กรจัดหาทรัพยากรละเมิดมาตรฐานในช่วงฤดูร้อน
จะร้องเรียนได้ที่ไหน
หากที่บ้านมีอากาศหนาวคุณต้องรายงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทันที
รายชื่อองค์กรที่ร้องเรียนเกี่ยวกับความร้อนต่ำหรือขาด:
- บริการจัดส่งฉุกเฉิน คุณควรโทรไปที่นั่นก่อนเพื่อให้เจ้าหน้าที่ที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนได้เรียนรู้เกี่ยวกับปัญหาและสามารถแก้ไขได้ ผู้เชี่ยวชาญที่มาถึงจะวัดอุณหภูมิของน้ำ ณ จุดสมดุลแบ่งเขตหรืออ่านค่าจากเครื่องวัดพลังงานความร้อน จะมีการสรุปว่าใครควรตำหนิ: ที่อุณหภูมิอุปทานที่อนุญาต - ผู้บริโภคหรือสหราชอาณาจักรที่อุณหภูมิต่ำ - ผู้ให้บริการจะร่างพระราชบัญญัติขึ้นมาโดยสำเนาหนึ่งชุดยังคงอยู่กับผู้เช่า
- บริษัท จัดการหรือสมาคมเจ้าของบ้าน. หากปัญหาอยู่ในท่ออุดตันช่างประปาจะดำเนินการที่จำเป็น
- องค์กรจัดหาทรัพยากรมีหน้าที่ในการจัดหาเครื่องทำความร้อนในเวลาที่เหมาะสมและรักษาอุณหภูมิในระบบหลักให้อยู่ในระดับที่เหมาะสม หากไม่มีปัญหาเกี่ยวกับท่ออาจเป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่ได้รับน้ำที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน
- การตรวจสอบที่อยู่อาศัยของรัฐเป็นหน่วยงานบริหารที่มีหน้าที่หลักในการควบคุมกิจกรรมของที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน
- Rospotrebnadzor มีอำนาจมากมายในการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อผูกพันตามสัญญาขององค์กรใด ๆ รวมถึงระบบสาธารณูปโภค โครงสร้างมีสิทธิที่จะกำหนดโทษทางปกครองในรูปแบบของค่าปรับ
คุณสามารถร้องเรียนด้วยตนเองส่งเอกสารทางไปรษณีย์ลงทะเบียนทางไปรษณีย์หรือกรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของหน่วยงาน
คุณยังสามารถใช้พอร์ทัล State Services ซึ่งมีแบบฟอร์มใบสมัครสำหรับหน่วยงานของรัฐ
แก้ไขการละเมิด
หากผู้เช่าตั้งใจจะปกป้องสิทธิ์ของตนเองขั้นตอนแรกคือการแก้ไขการละเมิดที่เกิดจากบริการส่วนกลาง คุณต้องเริ่มต้นด้วยการโทรติดต่อ บริษัท จัดการหรือบริการจัดส่งของ RNO ในตอนท้ายของบรรทัดพวกเขาจะต้องยอมรับใบสมัครรวมทั้งส่งพนักงานที่มีความสามารถเพื่อชี้แจงสถานการณ์และร่างพระราชบัญญัติพิเศษ
ผู้สมัครควรบันทึกการสนทนากับโอเปอเรเตอร์และทำเครื่องหมายเวลาที่แน่นอนของการโทร คุณสามารถลองวัดค่าอุณหภูมิด้วยตัวเองได้จนกว่าผู้เชี่ยวชาญจะมาถึง หากไรเซอร์ร้อน แต่ห้องเย็นสาเหตุส่วนใหญ่น่าจะมาจากการที่อากาศเข้าไปในระบบ ในกรณีที่ไม่มีความร้อนในอพาร์ตเมนต์หลายห้องหรือทั้งหมดปัญหาอาจแพร่หลายมากขึ้น
พนักงานที่ถูกส่งไปยังที่อยู่จะต้องบันทึกการอ่านและยืนยันว่าห้องไม่ได้รับความร้อนอย่างเหมาะสม การตรึงตัวบ่งชี้จะแสดงในการกระทำพิเศษ เอกสารนี้ใช้เป็นพื้นฐานสำหรับการคำนวณการชำระเงินใหม่ในอนาคตสำหรับการใช้บริการสาธารณะคุณภาพต่ำ
สิ่งสำคัญ! ความรับผิดชอบของ บริษัท จัดการรวมถึงการบำรุงรักษาทรัพย์สินส่วนกลางและการสื่อสารอย่างไรก็ตามในกรณีที่อุปกรณ์ในอพาร์ทเมนต์พังเสียหายเจ้าของจะทำการซ่อมแซมด้วยตัวเองและออกค่าใช้จ่ายเอง
นอกจากนี้คุณสามารถรับคำชี้แจงหรือคำแนะนำที่จำเป็นเกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิที่อยู่อาศัยได้โดยติดต่อผู้บริหารเขตแผนกที่อยู่อาศัยหรือบริการจัดส่งตามหน้าที่
การแก้ปัญหาเกี่ยวกับการจ่ายความร้อน
กำหนดกฎหมายและแนวปฏิบัติทางกฎหมายแสดงให้เห็นว่าปัญหาต่างๆได้รับการแก้ไขในระดับหน่วยงานภายใน ยื่นคำร้องต่อหน่วยงานที่มีอำนาจสูงกว่าในกรณีที่เกิดความขัดแย้งเมื่อไม่มีทางออกอื่นใดนอกจากใช้มาตรการที่เข้มงวด
ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาการร้องเรียนเกี่ยวกับอุณหภูมิที่ไม่สบายตัวหรือการไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานที่กำหนดแบ่งออกเป็นหลายขั้นตอน
สิ่งแรกที่ต้องทำหากท่อระบบแตกหรืออุณหภูมิอากาศของอาคารที่อยู่อาศัยลดลงต่ำกว่าตัวบ่งชี้มาตรฐาน - โทรติดต่อบริการจัดส่งฉุกเฉินของ บริษัท จัดการขอให้กำจัดสาเหตุของอุบัติเหตุอย่างเร่งด่วน
ทิ้งอารมณ์พูดอย่างใจเย็นและเจาะจงเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น - ผู้มอบหมายงานยังเป็นผู้ปฏิบัติหน้าที่
ทางโทรศัพท์แจ้ง:
- ชื่อ - นามสกุลของผู้โทร
- ที่อยู่เต็ม.
- ปัญหาที่เกิดขึ้น.
ก่อนจบการสนทนาให้ค้นหาว่าใครได้รับข้อความทางโทรศัพท์ (ตำแหน่ง, ชื่อ - นามสกุล), หมายเลขที่ลงทะเบียนการโทร, คาดว่าจะได้รับตัวแทนเมื่อใด, กำหนดเวลา การโทรฉุกเฉินของประมวลกฎหมายอาญามีหน้าที่ให้บริการภายใน 2-3 ชั่วโมง
การโทรหา MC เป็นสิ่งสำคัญเมื่อมีการโทรฉุกเฉินไปยังช่างเทคนิคเพื่อแก้ไขอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นทันที จะทำอย่างไรที่จะบ่นเกี่ยวกับความร้อนในอพาร์ทเมนต์เมื่อเปิดระบบและแบตเตอรี่ร้อนขึ้นอย่างอ่อนอุณหภูมิของอากาศไม่สูงขึ้นถึงมาตรฐาน ไปที่ประมวลกฎหมายอาญาด้วยตนเองเขียนคำแถลงหรือคำร้องเรียนเพื่อแก้ไขสถานการณ์ปัจจุบัน
แอปพลิเคชันตัวอย่างสำหรับ บริษัท จัดการที่มีข้อกำหนดในการวัดอุณหภูมิในอพาร์ตเมนต์
В ________________ (ชื่อ
บริษัท จัดการ)
จาก: _____________________,
ที่อยู่: ___________________.
คำให้การ
ฉัน ______________________ (ชื่อ - นามสกุล) เป็นเจ้าของอพาร์ทเมนต์ตามที่อยู่ด้านบนในอาคารที่จัดการโดยองค์กรของคุณ
ในอพาร์ตเมนต์ของฉันในช่วง ______ ถึง ________ มีแบตเตอรี่เย็นและอุณหภูมิในอพาร์ตเมนต์ต่ำกว่ามาตรฐานที่กำหนดโดยกฎอนามัยและระบาดวิทยาและ SanPiN 2.1.2.2645-10 หน้า 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, มติของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียฉบับที่ 354 หน้า 49- น)
ตามที่กล่าวมาแล้ว
ฉันต้องการวัดอุณหภูมิในอพาร์ตเมนต์ตามข้อกำหนดด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยาสำหรับสภาพความเป็นอยู่ในอาคารและสถานที่อยู่อาศัย
"____" ____________ 2018 _____________ (________________)
ติดตัวคุณ:
- หนังสือเดินทาง,
- หนังสือบ้าน
- ข้อตกลงกับประมวลกฎหมายอาญา
ติดต่อผู้มอบหมายงานเพื่อร้องเรียนระบุปัญหาอย่างถูกต้อง ใช้แบบฟอร์มมาตรฐานหรือตัวอย่างคำชี้แจงเกี่ยวกับการขาดความร้อนในอพาร์ตเมนต์ระบุข้อเรียกร้องของคุณเป็นลายลักษณ์อักษร อย่าลืมระบุ:
- ในส่วนหัว - ผู้ที่คุณกำลังติดต่อ (หัวหน้าองค์กร) ข้อมูลของคุณ (ชื่อนามสกุลที่อยู่เต็ม)
- เนื้อหาของแอปพลิเคชัน - ปัญหาคืออะไรเวลาเริ่มต้นของสถานการณ์สถานะของอุณหภูมิอากาศในที่อยู่อาศัยโปรดส่งคณะกรรมการเพื่อพิจารณาข้อร้องเรียนตรวจสอบร่างพระราชบัญญัติ
- ในตอนท้าย - ชื่อเต็มวันที่ลายเซ็น
ขอแนะนำให้เขียนคำแถลงเป็น 2 ชุด ผู้มอบหมายงานจะติดตราประทับขององค์กรระบุหมายเลขขาเข้าและวันที่ลงในสำเนาทั้งสองฉบับนำไปด้วยตัวคุณเอง ประมวลกฎหมายอาญาไม่มีสิทธิที่จะไม่รับใบสมัคร
บนพื้นฐานของกฎหมายหมายเลข 354 (ข้อ 31 a, i, j): ผู้รับเหมามีหน้าที่ต้องให้บริการแก่ผู้บริโภคในปริมาณที่ต้องการยอมรับและตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กำหนดไปยังข้อความของผู้บริโภคเกี่ยวกับคุณภาพที่ไม่ดีหรือการจัดเตรียมที่ไม่ต่อเนื่อง ของบริการเก็บบันทึกข้อร้องเรียนคำแถลงข้อเรียกร้อง
ภายใน 3 วันประมวลกฎหมายอาญามีหน้าที่ต้องให้คำตอบสำหรับการสมัคร (การร้องเรียน) ตั้งค่าคอมมิชชั่นทำการสำรวจสถานที่ร่างการกระทำเกี่ยวกับการขาดความร้อนในอพาร์ตเมนต์หรือความแตกต่างระหว่างมาตรฐาน อุณหภูมิของสถานที่ ร่างพระราชบัญญัตินี้เป็น 2 ชุด หากได้รับการปฏิเสธจะมีการระบุสาเหตุของการปฏิเสธ
ในแอปพลิเคชันคุณสามารถระบุข้อกำหนดสำหรับการเปลี่ยนแปลงการชำระค่าสาธารณูปโภคที่มีคุณภาพไม่เพียงพอการหยุดพัก (ย่อหน้าที่ 33 ง. 354) หรือสำหรับการชดเชยความสูญเสียและอันตรายต่อสุขภาพ (ย่อหน้าที่ 33 จ)
สิ่งสำคัญ! ก่อนการมาถึงของคณะกรรมการตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำจัดสถานที่ที่อาจเกิดการรั่วไหลของความร้อนออกจากอพาร์ทเมนต์และร่าง - การปรากฏตัวของข้อเกี่ยวกับการใช้สถานที่ในทางที่ผิดจะส่งผลเสียอย่างมากในขั้นตอนต่อไปเพื่อแก้ไขปัญหา .
อะไรต่อไป?
ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข - เขียนข้อเรียกร้อง (ร้องเรียน) ต่อประมวลกฎหมายอาญาสำหรับการละเมิดข้อผูกพันโดยตรงในการจัดหาสาธารณูปโภค นี่เป็นขั้นตอนที่นำไปสู่ความขัดแย้ง แต่ถ้าไม่มีก็ไม่มีประเด็นใดที่จะเขียนคำร้องเรียนต่อประมวลกฎหมายอาญาในระดับถัดไป การเรียกร้องจะทำใน 2 ฉบับ
ตัวอย่างการอ้างสิทธิ์สำหรับการขาดความร้อนในอพาร์ตเมนต์
ลองโทรไปที่สายด่วนของการตรวจสอบที่อยู่อาศัย Rospotrebnadzor สำนักงานอัยการ - องค์กรที่ตรวจสอบกิจกรรมของประมวลกฎหมายอาญา ZhEK และระบบสาธารณูปโภคอื่น ๆ วิธีนี้จะช่วยให้คุณได้รับคำปรึกษาฟรีเกี่ยวกับประเด็นที่น่าสนใจสรุปขั้นตอนต่อไป
สายด่วน Rospotrebnadzor: 8 (800) 100-00-04
ฉันต้องจ่ายค่าความร้อนหรือไม่หากไม่ได้ให้มา
ในกรณีที่ไม่มีการให้ความร้อนเป็นเวลานานสามารถละเว้นการชำระเงินได้ ในกรณีนี้คุณควรทราบวิธีแก้ไขปัญหาการคำนวณจำนวนเงินที่ชำระใหม่ สิ่งนี้ควรทำโดยบริการส่วนกลาง: มีหน้าที่ต้องคำนวณใหม่เพื่อให้ความร้อนตลอดเวลาจนกว่าความร้อนจะถูกส่งไปยังอพาร์ทเมนต์
สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าสาธารณูปโภคไม่สนใจในการลดหนี้ หากพบข้อเท็จจริงดังกล่าวควรริเริ่มและเตือนให้ทราบถึงความจำเป็นในการคำนวณใหม่ ทำได้โดยการส่งใบสมัครเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังผู้ให้บริการที่บ้าน ขั้นตอนในการร่างเอกสารนี้เหมือนกับการยื่นเรื่องร้องเรียน สิ่งสำคัญคือการสรุปเอกสารพร้อมข้อกำหนดในการคำนวณจำนวนเงินที่ชำระใหม่เนื่องจากการขัดจังหวะในการให้ความร้อน
ตัวอย่างการร้องเรียนไปยัง บริษัท จัดการความร้อน
เพื่อให้การร้องเรียนเกี่ยวกับแบตเตอรี่เย็นได้รับการยอมรับในการพิจารณาและสาเหตุของเหตุการณ์ที่จะถูกกำจัดจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎการเขียน:
- ข้อร้องเรียนควรมีโครงสร้างเขียนด้วยภาษาที่ถูกต้องตามกฎหมายโดยไม่มีความหมายแฝงทางอารมณ์
- ควรปรากฏเฉพาะข้อเท็จจริงที่มีหลักฐานรองรับเท่านั้น
- หากมีการวางแผนการร้องเรียนโดยรวมควรมีลายเซ็นให้มากที่สุด สำหรับเรื่องนี้การประชุมของผู้ที่อาศัยอยู่ในทางเข้าหรือในบ้านจะจัดขึ้นและร่วมกันหารือเกี่ยวกับความคิดริเริ่มในการสร้างข้อเรียกร้อง
- คุณจำเป็นต้องมีหลักฐานการอุทธรณ์เพื่อดำเนินการต่อผ่านทางการ ดังนั้นการร้องเรียนจะต้องส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมการแจ้งเตือนทางไปรษณีย์หรือนำไปที่แผนกต้อนรับของประมวลกฎหมายอาญาลงทะเบียนสองฉบับและเก็บไว้สำหรับตัวคุณเอง
การเรียกร้องประมวลกฎหมายอาญาถูกร่างขึ้นเช่นเดียวกับหน่วยงานอื่น ๆ เอกสารประกอบด้วย:
- สิ่งที่เรียกว่า "หมวก" ซึ่งแสดงชื่อเต็มของหัวหน้าชื่อของประมวลกฎหมายอาญาข้อมูลของผู้เริ่มต้นการร้องเรียน: ชื่อนามสกุลที่อยู่
- ด้านล่างนี้คือชื่อของเอกสาร - การร้องเรียนหรือการเรียกร้อง
- ในส่วนหลักคุณต้องระบุสถานการณ์: ตั้งแต่ช่วงเวลาใดที่ปัญหาเกี่ยวกับความร้อนเริ่มขึ้นอุณหภูมิที่บันทึกไว้ในอพาร์ทเมนต์ทางเข้าสิ่งที่ผู้อยู่อาศัยดำเนินการเพื่อเปิดใช้งาน
- จำเป็นต้องแจ้งเกี่ยวกับความตั้งใจที่จะยื่นขอการคุ้มครองสิทธิต่อหน่วยงานของรัฐหากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขในระดับนี้
- ในตอนท้ายของการอ้างสิทธิ์ผู้เข้าร่วมจะได้รับการระบุลายเซ็นของพวกเขาจะถูกใส่
- ภาคผนวกของการร้องเรียนจะทำหน้าที่เป็นเอกสารเกี่ยวกับการเป็นเจ้าของอพาร์ทเมนต์การวัดอุณหภูมิใบเสร็จรับเงินสำหรับการทำความร้อนสัญญาการจัดหาความร้อน
กฎเหล่านี้สามารถใช้เป็นแม่แบบหรือแม่แบบในการเขียนคำร้องเรียนเกี่ยวกับประมวลกฎหมายอาญา สามารถกรอกแบบฟอร์มใบสมัครได้ที่เว็บไซต์ทางการของหน่วยงานของรัฐ
การควบคุมความร้อนจากระยะไกล
สำหรับผู้อยู่อาศัยในบ้านในชนบทหรืออพาร์ทเมนต์ที่ว่างเปล่าระบบทำความร้อนระยะไกลใหม่สะดวกมาก ด้วยเหตุนี้การตรวจสอบอุณหภูมิในบ้านจึงได้รับการอำนวยความสะดวกอย่างมากโดยมีความเป็นไปได้ในการปรับเปลี่ยนที่มีประสิทธิภาพ ในการควบคุมความร้อนสามารถใช้โทรศัพท์ที่รองรับมาตรฐานเครือข่าย GSM ได้
GSM-controllers สามารถติดตั้งระบบทำความร้อนไฟฟ้าแก๊สและระบบหมุนเวียน สิ่งสำคัญคืออุปกรณ์หม้อไอน้ำเป็นแบบอัตโนมัติและไม่มีการขัดจังหวะด้วยการสื่อสารเคลื่อนที่ในพื้นที่ การแจ้งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในโหมดการทำงานของระบบจะดำเนินการผ่าน SMS สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถควบคุมอุณหภูมิความร้อนของที่อยู่อาศัยได้ในระยะทางหลายร้อยหลายพันกิโลเมตร
บางครั้งการขัดจังหวะในการให้ความร้อนในที่อยู่อาศัยและสาเหตุของปรากฏการณ์ที่ไม่พึงประสงค์นี้อาจแตกต่างกัน สิ่งสำคัญคือต้องมีข้อมูลว่าจะโทรไปที่ไหนเมื่อปิดเครื่องทำความร้อน การร้องเรียนที่เป็นลายลักษณ์อักษรช่วยเพิ่มโอกาสในการแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที
กฎสำหรับการเริ่มต้นฤดูร้อนอุณหภูมิมาตรฐาน
ก่อนที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับเครื่องทำความร้อนในอพาร์ตเมนต์ของคุณคุณต้องใส่ใจกับมาตรฐานที่รัฐบาลรับรองและวัดอุณหภูมิในบ้านของคุณเพื่อการตรวจสอบ
| ประเภทของสถานที่ | ° C |
| ห้องนอนห้องนั่งเล่น | 20-22 |
| ห้องนั่งเล่นของภาคเหนือ | 21-23 |
| ห้องสำหรับเด็ก | 23-24 |
| ครัว | 19-21 |
| ห้องน้ำรวมสุขภัณฑ์ | 24-26 |
| ห้องน้ำ | 19-21 |
| ทางเดินในอพาร์ตเมนต์ | 18-20 |
นอกจากบรรทัดฐานเหล่านี้แล้วยังควรอ้างถึงสามัญสำนึกอีกด้วย ไม่จำเป็นเสมอไปที่จะต้องรีบค้นหาสถานที่ที่จะบ่นหากพวกเขาทำงานได้ไม่ดีนั่นคือด้านล่างตัวเลขในตารางด้านบน แต่ละคนรับรู้อุณหภูมินี้หรืออุณหภูมินั้นในแบบของตัวเองไม่ใช่ทุกคนที่สบายเท่ากันที่ 22 ° C ในห้องนอน ในห้องน้ำเดียวกันความชื้นมีความสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากมีความชื้นสูงความรู้สึกชื้นจะปรากฏขึ้น
เมื่อบ้านเย็นเกินไปอุณหภูมิทั้งหมดในอพาร์ตเมนต์จะต้องได้รับการบันทึกไว้ทุกที่ที่คุณเลือกที่จะร้องเรียน หากไม่มีการวัดผลอย่างเป็นทางการคุณจะไม่มีหลักฐานการละเมิดซึ่งหมายความว่าจะไม่มีใครต้องรับผิดชอบและจะไม่สามารถบรรลุสิ่งใด ๆ ได้
ไม่ว่าจะเป็นอพาร์ตเมนต์ในอาคารหลายชั้นหรือที่อยู่อาศัยอื่น ๆ ทุกคนควรรู้ว่าจะทำอย่างไรหากสิทธิ์ของคุณถูกละเมิด เมื่อไม่มีเครื่องทำความร้อนในอาคารที่อยู่อาศัยสิ่งนี้จะเต็มไปด้วยผลเสียที่ส่งผลกระทบต่อสุขภาพของประชาชนโดยเฉพาะเด็กเล็ก
หากคุณมีปัญหาเรื่องความร้อนสิ่งสำคัญคือต้องชัดเจนว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบความร้อนในบ้านของคุณ
ควรให้ความร้อนอย่างไร
ข้อความของ GOST ระบุถึงบรรทัดฐานและค่าเบี่ยงเบนที่อนุญาตเมื่อส่งความร้อนไปยังสถานที่ประเภทต่างๆ
จำเป็นต้องวัดพื้นหลังอุณหภูมิไม่เพียง แต่ในห้องนั่งเล่นเท่านั้น ในห้องน้ำที่แยกจากห้องน้ำเทอร์โมมิเตอร์ไม่ควรอ่านต่ำกว่า 18 องศาเซลเซียส ในการลงจอดอุณหภูมิไม่ควรต่ำกว่า 16 องศาเซลเซียสมากนัก
ตลอดทั้งฤดูกาลเมื่อมีการให้ความร้อนจะต้องให้ความร้อนแก่ผู้บริโภคโดยไม่หยุดชะงัก พระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลฉบับที่ 354 กำหนดการหยุดชะงักที่เป็นไปได้ต่อไปนี้ในการจัดหาเครื่องทำความร้อนให้กับอาคารที่พักอาศัย
- อุณหภูมิที่ลดลงต้องไม่เกิน 24 ชั่วโมงต่อเดือน
- การลดอุณหภูมิในห้องให้เหลือ 8 -10 องศาไม่ควรเกิน 4 ชั่วโมง (ครั้งละ)
- การลดอุณหภูมิในห้องให้อยู่ที่ 10 -12 องศาไม่ควรเกิน 8 ชั่วโมง (ครั้งละ)
- การลดอุณหภูมิในห้องให้เหลือ 13 -16 องศาไม่ควรเกิน 12 ชั่วโมง (ครั้งละ)
หากผู้ให้บริการไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานเหล่านี้เขาจะต้องรับผิดทางการเงินต่อผู้บริโภค สำหรับทุก ๆ ชั่วโมงที่ล่าช้าเกินกว่าระยะเวลาที่อนุญาตที่ระบุไว้ในพระราชกฤษฎีกาค่าบริการจะลดลง 0.15% หากมีการละเมิดหลายครั้งซัพพลายเออร์อาจต้องรับผิดทางปกครองหรือทางอาญาขึ้นอยู่กับความรุนแรงของผลที่ตามมา
แกลเลอรีรูปภาพ
ภาพจาก
พื้นหลังอุณหภูมิในอพาร์ทเมนต์และบ้านส่วนตัวที่เชื่อมต่อกับเครื่องทำความร้อนส่วนกลางไม่ควรต่ำกว่า + 18 °С
อุณหภูมิที่ดีสำหรับการอยู่อาศัยในห้องหัวมุมควรอยู่ที่ + 20 °С
อุณหภูมิปกติสำหรับการนอนในห้องนอนคือ + 18ºและ + 22ºสำหรับเรือนเพาะชำ
ในการรับขั้นตอนที่ถูกสุขลักษณะโดยไม่ต้องมีโรคภัยไข้เจ็บห้องน้ำต้องมีอุณหภูมิอย่างน้อย + 25 °С
บรรทัดฐานอุณหภูมิในอพาร์ตเมนต์
อุณหภูมิห้องมุม
มาตรฐานอุณหภูมิในห้องนอน
อุณหภูมิสำหรับการบำบัดน้ำ
ไปที่ไหนถ้ายังไม่จมน้ำและหนาว
หากการดำเนินการที่พิจารณาไม่ประสบความสำเร็จแสดงว่ายังไม่เปิดเครื่องทำความร้อนนี่เป็นเหตุผลที่ต้องติดต่อหน่วยงานที่ร้ายแรงที่สุด
สำนักงานอัยการเป็นหน่วยงานกำกับดูแลที่ต้องได้รับแจ้งการละเมิดสิทธิของผู้อยู่อาศัยและการเพิกเฉยของเจ้าหน้าที่ หลังจากการตรวจสอบแล้วผู้ที่รับผิดชอบทั้งหมดจะถูกลงโทษ ในการดำเนินการนี้คุณต้องเตรียมชุดเอกสารมาตรฐานซึ่งคุณแนบการโต้ตอบกับประมวลกฎหมายอาญา RSO
ขั้นตอนต่อไปคือการต้อนรับประธาน RF การร้องเรียนจะต้องถูกทิ้งไว้บนเว็บไซต์โดยกรอกแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์
ตัวอย่างสุดท้ายคือศาล เขาจะพิจารณาคดีเกี่ยวกับข้อดีระบุตัวผู้กระทำผิดและตัดสินใจรวมถึงการคำนวณใหม่ของจำนวนเงินที่จ่ายเกิน
สถานที่ติดต่อเกี่ยวกับเครื่องทำความร้อนในมอสโก
แน่นอนคุณไม่ควรทนหนาวในอพาร์ทเมนต์และทางเข้า ก่อนอื่นคุณควรส่งสัญญาณไปยังบริการจัดส่งในพื้นที่ จำเป็นต้องมีการโทรไปยังแผนกต้อนรับขององค์กรที่จัดการ
พลเมืองของ MKD มีสิทธิทุกประการที่จะเรียกร้องจากพนักงานตามประมวลกฎหมายอาญาที่อยู่อาศัยและบริการส่วนกลางให้ดำเนินการอย่างรวดเร็วและเพียงพอ ค่าเช่ารายเดือนรวมถึงการบำรุงรักษาระบบทำความร้อนและระบบประปา
พนักงานในสหราชอาณาจักรจะต้องทำการตรวจสอบหม้อน้ำและท่ออย่างละเอียด หากตรวจพบการละเมิดให้กำจัดทันที หากไม่พบจะมีการร่างพระราชบัญญัติและส่งมอบให้กับผู้สมัคร
- ไปยังแผนกการเคหะและสาธารณูปโภคในเมืองหลวง. ซึ่งสามารถทำได้สองวิธี - โทร 74955395353 หรือผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
- หรือติดต่อ บริษัท Moscow United Energy Company โดยตรง
- หากมีข้อเท็จจริงที่บ่งชี้ถึงความผิดขององค์กรจัดการที่มีความผิดปกติในการทำความร้อนคุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับคุณภาพของบริการที่มอบให้แก่ผู้ตรวจการเคหะมอสโก
- วิธีการสื่อสารที่ทันสมัยระหว่างฝ่ายบริหารและประชาชนทำให้สามารถร้องเรียนเกี่ยวกับความร้อนในมอสโกวและแคว้นปกครองตนเองมอสโกบนเว็บไซต์ของแอปพลิเคชันมือถือของรัฐ
สายด่วนการเคหะและสาธารณูปโภคอนุญาตให้ประชาชนร้องเรียนเกี่ยวกับบริการที่ไม่ดี
อุณหภูมิที่เหมาะสมและอนุญาตในห้องของอพาร์ตเมนต์
การร้องเรียนเกี่ยวกับเครื่องทำความร้อนในอพาร์ตเมนต์ในมอสโกว
หากแหล่งจ่ายความร้อนถูกตัดขาดในอพาร์ตเมนต์ถือเป็นกรณีฉุกเฉิน มีการประชุมคณะกรรมการซึ่งรวมถึง: เจ้าของบ้านผู้อำนวยการขององค์กรการจัดการและจำเป็นต้องเป็นตัวแทนของฝ่ายบริหารท้องถิ่น
หากเจ้าหน้าที่ที่ได้รับเชิญไม่มาตามที่อยู่ (ส่งการแจ้งเตือนล่วงหน้า) การกระทำของการละเมิดจะได้รับการลงนามโดยผู้ที่อาศัยอยู่ใน MKD หรือเจ้าของอพาร์ทเมนต์ในบ้านที่ใกล้ที่สุด เอกสารจะถูกโอนไปยัง UO หรือที่อยู่อาศัยและบริการส่วนกลางเป็นหลัก
คำแถลงต่อประมวลกฎหมายอาญา
นอกเหนือจากคำแถลงนี้คุณต้องแนบการกระทำที่เป็นการละเมิดวาดขึ้นต่อหน้าเพื่อนบ้านผู้อำนวยการที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนและพนักงานของเทศบาล
