Główne wady elementów instalacji grzewczych, ich przyczyny i środki zaradcze

Prawne subtelności i niuanse przy odłączaniu centralnego ogrzewania

Istnieje możliwość wyłączenia sieci ciepłowniczej bez konieczności ubiegania się o pozwolenie. Wielu z nas rzadko widywało umowy z zakładami użyteczności publicznej na dostawę ciepła do domu. Uważa się a priori, że właściciele budynku mieszkalnego zgadzają się na warunki świadczenia usług ciepłowniczych. W rzeczywistości sytuacja jest zawieszona w powietrzu z prawnego punktu widzenia. Nie ma umowy, nie ma zobowiązań.

Co więcej, w prawie każdym domu można znaleźć mieszkańców, którzy arbitralnie odłączyli się od źródła ciepła i zdołali wyposażyć swoje mieszkania w autonomiczne systemy grzewcze. Praktycznie nie ma przypadków oskarżenia o arbitralność w tej sytuacji, więc każdy decyduje o sytuacji na własne ryzyko i ryzyko.

Rozważ sytuacje, w których zgoda mieszkańców Twojego domu i sąsiadów nie jest wymagana, aby urzeczywistnić chęć odmowy korzystania z usług centralnego ogrzewania.

Budynki mieszkalne często posiadają niepełną dokumentację techniczną dotyczącą instalacji grzewczej. W związku z tym często zdarza się, że elementy instalacji grzewczej nie wchodzą w skład kompleksu nieruchomościowego budynków. Pomimo tego, że w takiej sytuacji nie będzie trzeba uzyskiwać zbiorowej zgody na doposażenie instalacji grzewczej w mieszkaniu, wymagane są oficjalne zezwolenia organizacji kontrolno-serwisowej.

Powodem jest to, że każda ingerencja w sieci inżynieryjne wymaga obowiązkowego ustalenia w dokumentacji technicznej. Dla każdego domu znajduje się paszport techniczny, który uwzględnia wszystkie dane dotyczące działającego systemu grzewczego. Usunięcie grzejników, włożenie i instalacja wtyczek w mieszkaniach, wszelkie inne zmiany muszą zostać odzwierciedlone w paszporcie technicznym. Kierując się art. 26 Kodeksu mieszkaniowego Federacji Rosyjskiej, do dalszych działań potrzebny będzie następujący pakiet dokumentów:

• wniosek w dowolnej formie;
• dowód rejestracyjny odłączonego mieszkania;
• dokumenty potwierdzające własność (użytkowanie) mieszkania;
• pisemna zgoda wszystkich legalnych mieszkańców apartamentu;
• opinia techniczna specjalistów dotycząca możliwości odłączenia, a następnie ponownego wyposażenia łączności.

Aby uzupełnić obraz, konieczne jest dołączenie projektu reorganizacji do pakietu dokumentów, który jest opracowywany przez specjalistów z odpowiednich organizacji i władz. Dokumentacja projektowa musi zawierać obliczenia potwierdzające funkcjonalność instalacji centralnego ogrzewania w domu w przypadku braku elementów odłączonego mieszkania. Oprócz projektu lepiej mieć schemat obliczeń cieplno-hydraulicznych obiektu, dokładne obliczenie ogrzewania resztkowego.

Dobry technicznie projekt jest pierwszym krokiem do uzyskania pozwolenia. Jeśli jednak wprowadzone zmiany mogą negatywnie wpłynąć na sprawność cieplną całego domu i spowodować naruszenie reżimu temperaturowego w mieszkaniach innych właścicieli domów, taki projekt zostanie odrzucony.

Słabe ogrzewanie w mieszkaniu: gdzie narzekać?

Po co narzekać na brak ogrzewania w mieszkaniu? Często mieszkańcy wielokondygnacyjnych budynków po prostu nie wiedzą, kiedy w mieszkaniu nie ma ogrzewania, gdzie narzekać, a uważają, że powinni natychmiast udać się do sądu. Jest to zasadniczo błędne podejście.

Aby złożyć reklamację dotyczącą złego ogrzewania w mieszkaniu, istnieje również sekwencja działań:

1. Najpierw musisz zacząć od biura mieszkaniowego lub organizacji świadczącej usługi grzewcze. W tym celu w naszych czasach absolutnie nie trzeba chodzić do tych instytucji i stać tam w kolejkach. Wystarczy zadzwonić i złożyć reklamację, wpisując imię i nazwisko osoby, która ją otrzymała oraz numer, pod którym została wpisana do książki zgłoszeń.
   Osobista wizyta w przedsiębiorstwie przyspieszy proces rozpatrywania reklamacji, a pracownicy zakładu mogą tego samego dnia udokumentować jego kwalifikowalność. Zgodnie z prawem technicy sieci ciepłowniczej są zobowiązani do sprawdzenia przyczyny reklamacji w ciągu dwóch dni. Jeżeli się nie pojawiły lub uznał, że roszczenia konsumenta nie były zasadne, możesz przejść do kolejnego etapu działania.
2. Po drugie, kolejną skargę dotyczącą złego ogrzewania w mieszkaniu (próbka dostarczana jest w biurze) kierowana jest do naczelnika biura mieszkaniowego lub organizacji zajmującej się ogrzewaniem. Możesz pójść dalej i od razu wysłać podanie do naczelnika wydziału mieszkalno-komunalnego starostwa.

Wszystkie wnioski należy składać w dwóch egzemplarzach ze wskazaniem ich numeru w książce rejestracyjnej, datą złożenia, podpisem osoby, która je przyjęła oraz pieczęcią organizacji.

Zgodnie z prawem serwis, do którego została wysłana reklamacja, ma obowiązek ustosunkować się do niej w terminie 30 dni. Dopiero gdy te władze zignorowały oświadczenia i nie podjęto żadnych działań w celu rozwiązania problemu z systemem grzewczym, można pozwać dostawców ciepła.

Podstawa normatywna

Akt normatywny szczegółowo opisuje niuanse relacji między konsumentem a firmą dostarczającą zasoby:

• warunki przygotowania sieci inżynieryjnych na sezon rozruchowy ciepłownictwa;
• odpowiedzialność za nieprzestrzeganie przepisów;
• kiedy i kto powinien naprawiać przestarzałe elementy komunikacji.

Część pytań dotyczących obowiązków przedsiębiorstw użyteczności publicznej określa rozporządzenie rządu nr (ostatnie zmiany wprowadzono 22 maja 2019 r.). Ten akt prawny mówi o warunkach naprawy obecnych awarii. Opcje są również wymienione, gdy ogrzewanie musi zostać wyłączone ze względów technicznych.

Obejrzyj film: „Kiedy wyłączają dopływ ciepła w mieszkaniach”.

Średnia dzienna norma temperatury dla odłączenia napięcia i rozpoczęcia dostarczania ciepła

Średnia temperatura zewnętrzna, która wpływa na podaż surowca do budynków mieszkalnych, jest definiowana jako ogólny poziom wahań w ciągu doby. Na przykład w ciągu dnia słońce ogrzewa powietrze do + 15 ° С, a nocą termometr może spaść do -1 ° С. Zatem średni tryb wynosi + 8 ° С.

Jeśli przez trzy dni z rzędu temperatura ulicy będzie na ogół wynosiła + 8 ° C, to czas zacząć dostarczać ciepło.

Wiosną sytuacja jest podobna. Wyłączenie ogrzewania w 2020 roku w Rosji nastąpiło pod warunkiem, że przez 3 kolejne dni średnia dzienna temperatura wynosiła około + 8 ° С.

Sezon na rozpoczęcie dostarczania ciepła

Okres ogrzewania to czas, w którym temperatura na zewnątrz średnio przez 24 godziny nie przekracza + 8 ° С. Na początku zimy jako pierwsze połączyły się ważne społecznie budynki: MUSOSH, placówki przedszkolne, przychodnie, szpitale, domy dziecka. Dalej są wielokondygnacyjne budynki mieszkalne. Obiekty przemysłowe są podłączane jako ostatnie.

Pod koniec sezonu grzewczego jest odwrotnie. Zaczynają wyłączać bal. budynki, MKD i na koniec lokale o znaczeniu społecznym.

Dopuszczalny okres braku dostaw ciepła

Oprócz zakończenia sezonu grzewczego istnieją dodatkowe powody, kiedy w okresie zimowym media przestają dostarczać ciepło do budynku mieszkalnego. Tak więc prace zapobiegawcze, które nie są przeprowadzane na czas i poważne awarie w sieci wodociągowej, mogą powodować nieplanowane przerwy w dostawie ciepła.

Dwie ustawy regulujące czas prac naprawczych i odpowiedzialność za ich awarie:

Prawo przewiduje ramy czasowe, w których pracownicy mediów są zobowiązani do rozwiązania problemu:

Tabela 1.

Tryb	Na jak długo można wyłączyć ogrzewanie
+ 12 ... 18 ° С	16 godzin
+ 10 ... 12 ° С	8 godz.
+ 8 ... 10 ° С	4 godziny

Jeśli w domu nie ma ciepła przez dłuższy czas, należy skontaktować się z miejską pogotowiem ratunkowym. Jednocześnie eksperci zalecają powiadomienie firmy zarządzającej.

Zimna pętla

Co oprócz śluzy może doprowadzić do zatrzymania systemu ogrzewania w budynku prywatnym lub mieszkalnym?

Oto lista typowych powodów, dla których warto mieć dom prywatny:

• Brak prądu i zatrzymanie pompy obiegowej;

Zimą przerwy w dostawie energii nie są rzadkością w dużej odległości od dużych miast.

• Pęknięcie zaworu śruba zaworu od trzpienia i jego zapadnięcie.

Dzieje się tak, jeśli instalacja jest nieprawidłowa, gdy płyn chłodzący dostaje się do zaworu nie od dołu, ale od góry. Na korpusie zaworu śrubowego znajduje się strzałka wskazująca kierunek przepływu wody.

W budynku mieszkalnym możesz dodać do listy:

• Opadające policzki zastawkowe... Z powodu mechanicznego zużycia policzki są odrywane od łodygi i opuszczane do kanału przelotowego ciała, blokując przepływ wody;
• Zatkane piony ciała obce przyniesione przez wodę z sieci grzewczej. Studzienka w elewatorze powinna teoretycznie zatrzymywać zanieczyszczenia, ale w praktyce nie zawsze tak się dzieje. Wielokrotnie miałem okazję wyciągnąć z pionów drewniane zrębki i duże kawałki żużla spawalniczego;

Czarny zbiornik to studzienka odpowiedzialna za oczyszczanie wody z sieci grzewczej. Niestety, nie zawiera wszystkich śmieci.

• Manipulacja sąsiadem za pomocą krany trójdrogowe i zawory odcinające do grzejników... Zawór trójdrogowy w Chruszczowie stoi bezpośrednio na nadprożu między połączeniami iw jednym z położeń całkowicie zatrzymuje cyrkulację w pionie. Krany na połączeniach mogą je zamknąć tylko w przypadku braku zworki.

Zatrzymywanie pompy

Opis: po zatrzymaniu cyrkulacji kocioł kontynuuje podgrzewanie chłodziwa, aż jego temperatura osiągnie punkt zadziałania termostatu. W tym samym czasie zatrzymuje się działanie kotła na olej napędowy lub gaz; urządzenie na paliwo stałe nadal podgrzewa wodę przez pewien czas, co zwykle prowadzi do zadziałania zaworu bezpieczeństwa w grupie bezpieczeństwa i utraty części chłodziwa.

Pompa jest odpowiedzialna za cyrkulację wody w obwodzie. Zdjęcie pokazuje jego wkład do obwodu grzewczego.

Powiązany artykuł: Dwururowy system ogrzewania dwupiętrowego domu: okablowanie, równoważenie, dobór materiałów

Decyzja: Pompę należy zasilać bezprzerwowym źródłem zasilania. Przy poborze mocy 50-70 watów niedrogi UPS wystarcza na dwie do trzech godzin pracy.

Zasilacz UPS będzie utrzymywał pracę pompy, gdy światła są wyłączone.

Większość problemów spowodowana jest awarią pompy zamontowanej przez producenta w korpusie kotła. W takim przypadku właściciel będzie musiał skontaktować się z organizacją świadczącą usługi serwisowe dla urządzeń grzewczych.

Nowoczesny kocioł z wbudowaną pompą nie jest najbardziej niezawodnym rozwiązaniem.

Pęknięcie zaworu

Opis: jeśli zawór śrubowy nie jest całkowicie otwarty, zawór ciągle zwisa w burzliwym przepływie wody przechodzącej przez otwór w gnieździe. Wcześniej czy później zużycie trzpienia prowadzi do oddzielenia się zaworu, który jest dociskany do gniazda przez przepływ i całkowicie zatrzymuje cyrkulację.

Decyzja: wymiana zaworu na nowoczesny zawór kulowy. Jest znacznie bardziej odporny na uszkodzenia, nie wymaga konserwacji (okresowego uszczelniania dławnicy i wymiany uszczelek) i może być instalowany w dowolnej pozycji względem kierunku przepływu chłodziwa. Jednocześnie cena żurawia niewiele różni się od kosztu zaworu śrubowego.

W przeciwieństwie do zaworu śrubowego, zawór kulowy jest obojętny na kierunek ruchu czynnika roboczego.

Opadające policzki zastawkowe

Opis: w zasuwie klinowej zasuwa to dwa żeliwne policzki z mosiężnymi pierścieniami, które są dociskane do lusterek - te same pierścienie w korpusie zaworu. Policzki trzymane są na wybrzuszeniu na końcu łodygi. Kiedy zawór się zamyka, pękają z klinem zainstalowanym między nimi.

Segmentowy zasuwa klinowa.

Gdy tylko klin lub zgrubienie na pręcie zostanie wystarczająco zużyte, uniesione policzki wpadają w ciało, gdzie ciśnienie wody dociska jeden z nich do lustra.

Decyzja: naprawa zaworu odbywa się poprzez przyspawanie klina lub trzpienia. Aby uzyskać do nich dostęp, należy zdjąć pokrywę obudowy po upuszczeniu ogrzewania, odkręcając kilka śrub.

Organizacja zarządzająca jest odpowiedzialna za naprawę systemów grzewczych w budynkach mieszkalnych. Próba najemcy naprawy zaworu własnymi rękami doprowadzi jedynie do konfliktu z mieszkańcami i najprawdopodobniej do kary administracyjnej, ponieważ ingerujesz w pracę systemów inżynierii publicznej.

Jeśli w budynku mieszkalnym nie ma ogrzewania, musisz iść nie do piwnicy, ale do firmy zarządzającej.

Zablokowanie

Opis: duże zanieczyszczenia przyniesione przez wodę z sieci grzewczej, zwykle zatrzymują się pod gniazdem zaworu śrubowego. Z reguły krążenie nie zatrzymuje się całkowicie, ale zwalnia: sąsiednie piony nagrzewają się normalnie, a problematyczny ledwo się nagrzewa.

Decyzja: po całkowitym zresetowaniu układu grzewczego odkręcić grzybek zaworu i za pomocą pęsety usunąć przyczynę zatoru spod gniazda.

Śrubowe urządzenie zaworowe. Po prawidłowym zainstalowaniu pod siodłem zatrzymają się duże zanieczyszczenia.

Zamknięte kurki

Opis: zawór trójdrogowy w nieprawidłowym położeniu lub zawór na połączeniach nie połączonych obejściem całkowicie zatrzymuje cyrkulację w pionie.

Decyzja:

• W domu z kranami trójdrożnymi należy obejść wszystkie mieszkania wzdłuż pionu, sprawdzając położenie uchwytu dźwigu: normalnie powinien on być skierowany w stronę grzejnika lub zworki. Jeśli uchwyty zostaną usunięte, poszukaj porysowanej lub łuszczącej się farby na trzpieniu. Po obróceniu zaworu do pierwotnego położenia pion powinien się nagrzać w ciągu 3-5 minut;

W tej pozycji kranu płyn chłodzący krąży przez chłodnicę, omijając przegrodę.

W takim położeniu uchwytu kranu cała woda przepływa przez zworkę.

• Jeśli w Twoim domu nie ma kranów trójdrożnych, poszukaj zamkniętego zaworu lub dławika na wykładzinie bez swetra. Aby wznowić cyrkulację wystarczy ją otworzyć, a po zakończeniu sezonu grzewczego warto zainstalować bypass pomiędzy przyłączami.

Bez zworki przed chłodnicą głowica termiczna zainstalowana na wkładce dławi cały pion.

Kiedy ogrzewanie zostanie wyłączone w 2020 roku

Według prognoz, koniec sezonu grzewczego w 2020 roku rozpocznie się już 20 kwietnia, aw zależności od regionu zakończy się w maju.

Wyłączenie systemu grzewczego zgodnie z prawem następuje z zastrzeżeniem kilku warunków:

Temperatura atmosfery zewnętrznej. Zgodnie z dekretem nr 354 „O dostarczaniu mediów ...” koniec sezonu grzewczego to czas, w którym temperatura w ciągu dnia utrzymuje się powyżej 8 ° C przez 5 dni. Warunek ten dotyczy tych domów, w których chłodziwo dostaje się do systemów inżynieryjnych domu za pośrednictwem scentralizowanych sieci. Jeżeli ta usługa komunalna jest świadczona z wykorzystaniem wspólnego wyposażenia domu, to o terminie zakończenia sezonu grzewczego właściciele lokali w domu ustalają spotkanie i sporządzenie decyzji. Jeśli nie zostanie to zaakceptowane, stosują normy powyższej uchwały.

Dopasowanie sezonowe

Podczas wyłączania ciepła bierze się również pod uwagę czas, w którym wyłączenie sprzętu przez organizacje dostarczające ciepło jest uważane za najkorzystniejsze. Dla centralnej Rosji jest to okres od kwietnia do połowy maja.

Wtedy wyłączenie będzie wystarczająco wygodne dla ludności i sprzętu.

Z reguły koniec sezonu na dostarczanie ciepła do domów jest koordynowany ze służbami meteorologicznymi. Potrafią przewidzieć, czy w ciągu następnych 10 dni możliwa jest gwałtowna obniżka temperatury. Jeśli nie jest to przewidziane, dostawa ciepła do domów może zostać zatrzymana wraz z pojawieniem się pierwszych dwóch warunków.

Ostateczna decyzja o wstrzymaniu dostaw ciepła jest podejmowana na szczeblu władz lokalnych. Dlatego nie zawsze warto karcić media, które zarządzają domem. W tym przypadku są tylko wykonawcami.

Harmonogram wyłączenia ogrzewania w regionach Rosji w 2020 roku

Władze lokalne planują wyłączyć ogrzewanie do 1 maja.

Region	Planowana data wyłączenia ogrzewania
Moskwa	26 kwietnia
region Moskwy	24 kwietnia
Twer	3 maja
Lipieck	23 kwietnia
Vladimir	23 kwietnia
Omsk	6 maja
Petersburg	13 maja
Mińsk	2 kwietnia
Ust-Kamenogorsk	23 kwietnia
Kopiec	5 maja
Jarosław	27 kwietnia
Tuła	28 kwietnia
Nowokuźnieck	13 maja
Woroneż	22 kwietnia
Ufa	6 maja
Chabarowsk	1 maja

Przejście do trybu letniego i wyłączanie systemów zaopatrzenia w ciepło następuje etapami. Najpierw dzieje się to na obiektach przemysłowych, następnie wyłączane są budynki biurowe i administracyjne oraz lokale. Potem przychodzi kolej na budynki mieszkalne i dopiero w ostatniej chwili sfera społeczna: szpitale, szkoły i przedszkola.

Odpowiedź Inspektoratu Mieszkalnictwa w sprawie opłat za ciepło dla ODPU w domu 36: analizujemy wątpliwe punkty

Powiedziałem już, że w domu 36, kosztem lokalnego budżetu, zainstalowali domowe liczniki ciepła (ODPU), a także, że złożyłem skargę do inspektoratu mieszkaniowego na firmę zarządzającą, która wystawia rachunki za ogrzewanie wg. standardem, a nie według liczników.

Inspektorat mieszkaniowy najpierw zgłosił, że „zażądał informacji”, potem „bada informacje”, a na koniec przesłał odpowiedź, z którą proponuję zapoznać się i wspólnie ustalić, gdzie nas, mieszkańców, próbują wprowadzić w błąd.

Przypominam, że złożyłem ten wniosek: ====================================== Mieszkam i jestem właścicielem części mieszkalnej w mieszkaniu XX w budynku 36 dzielnicy Moskovsky 1 w Moskwie, którą zarządza LLC Uyutny Dom. Zgodnie z umową Administracji Osiedla Moskiewskiego nr 3500305732516000080 w budynku 36 Dzielnicy 1 w Moskovsky w Moskwie, prowadzono prace w zakresie instalacji ogólnych domowych urządzeń pomiarowych do instalacji centralnego ogrzewania i ciepłej wody. Akt odbioru wykonanej pracy został podpisany 03.10.2020 r. (W załączeniu kopia aktu).

Sp. Z oo „Uyutny Dom” nalicza opłaty za ciepło wg normy (załączam dokument płatności), co jest naruszeniem prawa mieszkaniowego m.in. nn. g.1 pkt 31 dekretu rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. N 354 „W sprawie dostarczania mediów właścicielom i użytkownikom lokali w budynkach mieszkalnych i mieszkalnych” urządzenia do pomiaru energii cieplnej.

W działaniach Sp. Z oo „Uyutny Dom”, moim zdaniem, pojawiają się ślady wykroczenia administracyjnego z art. 7.23.3. „Naruszenie zasad prowadzenia działalności gospodarczej w zarządzaniu budynkami mieszkalnymi” Kodeksu Federacji Rosyjskiej w sprawie wykroczeń administracyjnych.

Proszę o: 1. Wyznaczenie i sprawdzenie stanu faktycznego podanego we wniosku; 2. Wszczęcie sprawy o wykroczenie administracyjne z art. 7.23.3 KRFoAP; 3. Pociągnięcie winnego do odpowiedzialności administracyjnej na podstawie art. 7.23.3 KRFoAP; ============================================

Więc chodźmy ... 1. „Oprócz poprzednio wysłanej odpowiedzi”.

Odnosi się wrażenie, że odpowiedziano mi już wcześniej. W rzeczywistości tak nie jest, ponieważ zanim właśnie powiedzieli mi, że inspektorat mieszkaniowy „zażądał informacji”, to „bada informacje”.

2. „Zgodnie z Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej nr 307 z dnia 23 maja 2006 r.”

Decyzja została już anulowana. I najpierw Inspektorat Mieszkalnictwa cytuje tę rezolucję, a następnie wskazuje, że została uchylona. Pytanie brzmi, dlaczego trzeba było cytować? Domyślam się, że dodam głośność.Uwaga: czasami dopuszcza się cytowanie unieważnionych normatywnych aktów prawnych, gdy rozważa się problem, który powstał w trakcie ich obowiązywania. Tutaj, jak widać, tak nie jest.

3. „W przypadku braku centrum sterowania energią cieplną w budynku mieszkalnym”.

Znowu „dodatkowe informacje” dla wolumenu, ponieważ w domu zainstalowano 36 ODPU, a wskazałem to w zestawieniu!

4. „Zgodnie z dostarczonymi informacjami”.

Stosuje się tu zastępowanie pojęć. W swoim oświadczeniu powiedziałem, że zainstalowano regulator ciepła, a obliczenia zostały wykonane zgodnie z normą. W związku z tym, po otrzymaniu odpowiedzi, że „zażądano informacji”, założyłem, że zażądano informacji o ilości zużytego ciepła. Tutaj, jak widać, nie ma o tym ani słowa, i znowu fantazje, które nie są związane ze sprawą.

5. „W MKD nie ma indywidualnych jednostek grzewczych (ITP)”.

Cóż, tak, jest nieobecny, tylko to nie ma znaczenia. Chodziło o ogólny licznik ciepła w domu! Uwaga: Indywidualna stacja grzewcza jest instalowana w domach i służy do uzyskiwania ciepłej wody przez ogrzewanie z zimnej wody. W związku z tym w domach z IHP kolejność opłat za ciepło jest zupełnie inna. W naszym domu dostarczana jest zarówno zimna, jak i ciepła woda.

6. „zatwierdzone decyzją Rady Deputowanych Okręgu Miejskiego Leninskiego w obwodzie moskiewskim”.

To jest problem, z którym boryka się wielu mieszkańców naszej osady, a brzmi on tak: Co ma wspólnego decyzja Rady Deputowanych Leninskiego Okręgu Miejskiego Obwodu Moskiewskiego z domami znajdującymi się na terenie INNEGO podmiotu? Federacji Rosyjskiej w Moskwie? Cóż, ponownie w oświadczeniu nie kwestionuje się ilości ciepła naliczonego zgodnie z normą, tj. to nie ma znaczenia.

7. „naliczenie opłaty za ogrzewanie dokonywane jest na podstawie normy”.

To zdanie to w ogóle akrobacja biurokratycznej myśli! Dlaczego? Ponieważ jestem informowany o fakcie, na który złożyłem reklamację !!! Pytanie dotyczyło dokładnie tego, co jest ładowane zgodnie z normą, ale powinno zgodnie ze wskazaniami centrali grzewczej.

8. „nie odbyły się żadne spotkania”.

A nie powinno! Kwestię obliczania płatności za zużyte ciepło reguluje Kodeks mieszkaniowy Federacji Rosyjskiej i dekret rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. N 354! A do jego rozwiązania nie jest konieczne organizowanie spotkań !!!

9. „nie ma podstaw do przeliczenia za ubiegły rok 2020”.

A także „akrobacje”! Nie prosiłem o to, stwierdzenie dotyczy czegoś innego. Określenie „objętość” i solidność odpowiedzi.

10. „Doprecyzowano potrzebę przeprowadzenia korekty za 2017 rok w I kwartale 2020 roku”.

Trzy razy ha-ha i jedno pytanie: „W jaki sposób zostaną dokonane dostosowania?” Czy to naprawdę opiera się na odczytach ciepła ODPU? A co powstrzymuje Cię przed natychmiastowym obliczeniem na podstawie rzeczywistej wielkości zużycia? Chociaż, jak przypuszczam, sprawa jest inna: Kodeks karny, wystawiając rachunki za ciepło „według normy”, otrzymuje od mieszkańców kolosalne kwoty, które po roku przelicza i „wraca”. Innymi słowy, moje założenie: spółka zarządzająca jest nieodpłatnie zasilana kosztem mieszkańców, „przekręca” te fundusze i uzyskuje dodatkowy dochód.

Myślę, co dalej.

Jak dotąd pomysły są następujące: 1. Złożyć skargę do prokuratury okręgowej na powiatowy inspektorat mieszkaniowy na odpowiedź nie merytoryczną na postawione pytania. 2. Złożyć skargę do miejskiego inspektoratu mieszkaniowego na powiatowy inspektorat mieszkaniowy o odpowiedzi nie merytorycznej na postawione pytania. 3. No cóż, skoro okręgowy inspektorat mieszkaniowy nie udzielił mi merytorycznej odpowiedzi, złóż wniosek ponownie z tym samym oświadczeniem.

Więcej informacji można znaleźć w grupie VK „Sądy mieszkaniowe i komunalne”

Odpowiedź

Odłączenie może nastąpić z powodu zaległości w płatnościach za wykonane usługi, z powodu ujawnionych faktów pozaumownego zużycia, z powodu wypadków itp. (Klauzula 76 Dekretu Rządu Federacji Rosyjskiej z 08.08.2012 nr 808). Odłączanie z innych powodów jest niedopuszczalne.

Uzasadnienie tego stanowiska podano poniżej w materiałach „Sistema Yurist”

.

DECYZJA RZĄDU FEDERACJI ROSYJSKIEJ z 08.08.2012 nr 808 „O organizacji zaopatrzenia w ciepło w Federacji Rosyjskiej oraz o zmianie niektórych ustaw Rządu Federacji Rosyjskiej”

„76. Ograniczenie i zakończenie dostaw energii cieplnej do odbiorców może nastąpić w następujących przypadkach:

niewykonanie lub nienależyte wykonanie przez konsumenta obowiązków zapłaty za energię cieplną (moc) i (lub) chłodziwo, w tym zobowiązania do ich przedpłaty, jeżeli taki warunek przewiduje umowa, a także naruszenie warunków porozumienia w sprawie ilości, jakości i wartości parametrów termodynamicznych powracającego chłodziwa i (lub) naruszenia trybu zużycia energii cieplnej, istotnie wpływającego na dostawy ciepła do innych odbiorców w tym systemie zaopatrzenia w ciepło, a także w przypadku nieprzestrzegania obowiązkowych wymagań określonych w przepisach technicznych dotyczących bezpiecznej eksploatacji instalacji zużywających ciepło;

wygaśnięcie zobowiązań stron wynikających z umowy o dostawę ciepła;

identyfikacja faktów bezumownego zużycia energii cieplnej (mocy) i (lub) nośnika ciepła;

wystąpienie (zagrożenie wystąpieniem) sytuacji awaryjnych w systemie zaopatrzenia w ciepło;

obecność odwołania konsumenta o nałożenie ograniczenia

inne przypadki przewidziane przez regulacyjne akty prawne Federacji Rosyjskiej lub umowę na dostawy ciepła *. "

W ostatnich latach wśród właścicieli domów mieszkalnych obserwuje się stały trend przechodzenia na autonomiczne opcje ogrzewania. Zwiększone możliwości finansowe właścicieli mieszkań pozwalają dziś zapewnić ogrzewanie mieszkania na zupełnie innym, wyższym poziomie technicznym. Jest to w dużej mierze ułatwione dzięki powstającym autonomicznym urządzeniom i jednostkom, które są bardzo wydajne i ekonomiczne.

Chęć całkowitego uniezależnienia mieszkania od scentralizowanego zaopatrzenia w ciepło jest całkiem zrozumiała i zrozumiała. Często jakość systemu ogrzewania zimą pozostawia wiele do życzenia. Ledwo ciepłe baterie, gdy zima za oknem jest ostra, nieracjonalne wydatki finansowe są prawdziwym warunkiem całkowitego rezygnacji z ogrzewania w mieszkaniu.

Wycieki

Najczęściej pojawiają się:

• Na uszczelkach olejowych zawory, przepustnice i rzadziej zawory kulowe;
• Na przeciwnakrętkach przed grzejnikami, gdy są połączone z wykładzinami za pomocą ściągaczek
• Między sekcjami grzejnik sekcyjny;
• W szwach rury wodne i gazowe spawane elektrycznie.

Omentum

Opis: Obrotowy trzpień jest uszczelniony dławikiem, gumowym lub PTFE. Dławik to pierścień, który wpycha uszczelkę trzpienia do korpusu. Ten pierścień jest wciskany za pomocą nakrętki łączącej.

Wyciek występuje, gdy dławnica jest zużyta lub gdy pierścień O-ring jest zużyty.

Wyciek z uszczelnienia olejowego zaworu kulowego.

Decyzja:

• W przypadku zaworów z pierścieniem uszczelniającym z gumy lub PTFE wystarczy dokręcić nakrętkę dławika o 1-2 obroty. Pierścień spłaszczony pod wpływem nacisku spowoduje zaciśnięcie trzpienia, a przepływ zatrzyma się;

Na zaworach kulowych, w szczególnie zaniedbanych przypadkach, pomaga ułożenie kilku zwojów taśmy FUM pod dławikiem. Nakrętkę dławika należy odkręcić przy całkowicie zamkniętym zaworze.

• W przypadku zaworów z uszczelnieniem dławnicowym pod dławnicą umieszcza się kilka zwojów gwintu dławnicy grafitowej. W takim przypadku podczas naprawy ogrzewanie (cały obwód lub oddzielny pion) będzie musiało zostać zresetowane: nawet przy zamkniętym zaworze nad jego zaworem nadciśnienie będzie występować pod dławnicą. Oto instrukcje krok po kroku dotyczące wypełniania gruczołu:

Powiązany artykuł: Termostaty do ogrzewania: zasady działania i podstawy prawidłowego montażu

Ilustracja	działania
	Zamknij zawór do samego końca. W przeciwnym razie gwinty na trzpieniu ściskają uszczelnienie od dołu i uniemożliwiają uszczelnienie uszczelnienia.
	Odkręć nakrętkę uszczelki olejowe z kluczem płaskim lub nastawnym. Jeśli baranek stanie na drodze, usuń go.
	Wyjmij siećpodważając go śrubokrętem.
	Zapakuj dławnicę... Aby to zrobić, nawiń kilka zwojów nici na trzpień, wciskając każdy obrót śrubokrętem w szczelinę między trzpieniem a korpusem.

Nakrętka zabezpieczająca

Opis: przeciwnakrętka zapewnia szczelność połączenia ssawki (rura odgałęziona z długim gwintem) z korkiem chłodnicy, złączką, kątownikiem itp. Z biegiem czasu cewki organiczne blakną z powodu wysokiej temperatury roboczej, a złącze będzie przeciekać.

Nieszczelne przeciwnakrętki na połączeniu mostka z trójnikiem.

Decyzja: po zresetowaniu ogrzewania przekręć nakrętkę zabezpieczającą kilka razy i przewiń ją lnem sanitarnym nasączonym dowolną farbą na rozpuszczalniku organicznym. Farba zapobiegnie ponownemu blaknięciu lnu. Nie dokręcaj nakrętki zbyt mocno, aby uniknąć zerwania z niej gwintów.

Jeździć z kołowrotkiem. Len impregnowany farbą przetrwa dziesiątki lat.

Podkreślam, że ogrzewanie (obwód lub pion) nie powinno być tylko wyłączane, ale resetowane. Jeśli zardzewiałe nitki odpadną podczas demontażu połączenia (co dzieje się okresowo), Twój dom i kilka mieszkań w dole pionu zostanie zalane gorącą i brudną wodą.

Między sekcjami

Opis: Przyczyną pojawienia się nieszczelności jest utrata elastyczności uszczelek gumowych pomiędzy sekcjami. Po podgrzaniu sekcje zachowują się tak samo, jak inne ciała fizyczne - rozszerzają się i mocniej ściskają uszczelkę. Po schłodzeniu twarda guma przestaje uszczelniać połączenie, a hydraulika, tak bliska sercu, zaczyna kapać.

Decyzja: połączenie jest demontowane za pomocą klucza do chłodnicy włożonego do kolektora od końca chłodnicy i montowane z nowymi uszczelkami.

Demontaż chłodnicy w celu wymiany uszczelek skrzyżowania.

Wtyczki (głuche lub proste) należy najpierw odkręcić; przy demontażu od strony zaślepek przelotowych należy najpierw odłączyć akumulator od przyłączy.

Przegroda starego grzejnika. Pamiętaj, aby usunąć stare uszczelki.

Kilka subtelności:

• Jeśli klucz jest włożony od strony zaślepki, aby rozłączyć sekcje, należy go obrócić zgodnie z ruchem wskazówek zegara (gwint odwrotny);

Z boku zaślepki znajduje się zwykle gwint lewoskrętny. Odkręca się zgodnie z ruchem wskazówek zegara.

• Podczas odkręcania i wkręcania smoczka wykonuj nie więcej niż dwa obroty na raz i przejdź do drugiego smoczka. Dzięki temu można uniknąć niewspółosiowości nici z zakleszczeniem smoczka;
• Jeśli nie masz do dyspozycji gotowych podkładek dystansowych, do ich przecięcia użyj nożyczek ze starej dętki samochodowej lub rowerowej.

Na szwie

Opis: wyciek na szwach rur spawanych elektrycznie jest częstą chorobą wszystkich instalacji grzewczych i wodociągowych wykonanych ze stali czarnej. Szew wzdłużny jest najbardziej wrażliwym punktem rury, zwinięty z taśmy stalowej i zgrzany wzdłuż złącza. To tutaj cienka stal jest najbardziej podatna na korozję.

Lokalizacja: Czasami warstwa farby utrudnia zlokalizowanie dokładnej lokalizacji wycieku. Zetrzyj farbę i rdzę nożem lub drucianą szczotką, a zobaczysz małą fontannę wody. Wskazówką może być zardzewiała kropla na farbie: przetoka jest zawsze na początku.

Zardzewiała kroplówka na rurze pozwala szybko zlokalizować wyciek.

Decyzja: w zależności od skali katastrofy naprawa instalacji grzewczej sprowadza się do spawania przetoki lub wymiany odcinka rurociągu. W budynku mieszkalnym praca ta jest zwykle wykonywana przez firmę zarządzającą i jest całkowicie bezpłatna dla mieszkańców.

Bandaż nałożony na wyciek pomoże jako tymczasowe rozwiązanie. Dla niego będziesz potrzebować:

• Kawałek grubej gumy (na przykład uszczelka do skrzyni dźwigu bez otworu na śrubę mocującą);
• Zacisk aluminiowy lub kawałek drutu dziewiarskiego.

Rurkę wokół przetoki oczyszcza się z farby i rdzy, po czym dociska się gumkę do problematycznego obszaru i ciągnie za pomocą zacisku.

Taśma nośna: aluminiowy zacisk zabezpiecza gumkę przed wyciekiem.

Taka naprawa ogrzewania jest pozycjonowana jako tymczasowa, ale bandaż z aluminiowym zaciskiem lub grubym drutem miedzianym służy bezterminowo.Widziałem bandaże, które przetrwały 20-30 lat.

Gdzie zadzwonić, jeśli ogrzewanie jest wyłączone, infolinia dotycząca reklamacji

Wezwania dotyczące ogrzewania powinny być początkowo kierowane do biura firmy zarządzającej i służb ratowniczych w okolicy. Czasami usługodawca nie ma informacji, że dostawa ciepła do domu została przerwana. W innych sytuacjach pracownicy Kodeksu karnego nie odpowiadają na reklamacje.

W takim przypadku musisz zadzwonić do specjalnych gorących linii do ogrzewania.

W Moskwie i obwodzie moskiewskim działają następujące usługi, które regulują sytuację w zakresie dostaw ciepła:

Tabela 1.

Łączność	Organizacja
+74955395353	Całodobowy telefon w sprawach mieszkaniowych. Zunifikowane biuro dyspozytorskie mediów.
+74955395959	United Energy Company
+74956809861	Mieszkalnictwo i usługi komunalne
+74956817367	Moskiewski Departament Mieszkalnictwa i Usług Komunalnych. Bezpośrednio nadzoruje kwestie związane z zasobami wodnymi, kanalizacją i ogrzewaniem.
+74956810549	Drugi numer biura wysyłkowego Ministerstwa Mieszkalnictwa i Usług Komunalnych. Tutaj też warto zadzwonić, jeśli ogrzewanie jest wyłączone.
+74956202760	Pogotowie ratunkowe w przypadku wypadków drogowych i napraw rurociągów zlokalizowanych pod jezdnią.
+74957758770	Centrum gospodarki miejskiej stolicy.
+74997633434	Twierdza Vodokanal
+74956578703	Organizacja, która kontroluje pracę rynien.

Skargę można przesłać na odległość za pośrednictwem stron internetowych gmin:

Tabela 2.

Gabinet	Link do oficjalnego portalu
Administracja moskiewska
Elektroniczny odbiór burmistrza
MOEK
Usługi publiczne
„Moskwa to nasze miasto”
GZI
Ministerstwo Mieszkalnictwa i Usług Publicznych
Rząd MO

Alternatywne opcje ogrzewania. Rzeczywistość i konsekwencje tego kroku

Głównym argumentem, jakim kieruje się właściciel mieszkania, który chciał odłączyć się od ciepłowni i samodzielnie ogrzewać swój dom, jest niezależność. Cechą charakterystyczną naszego kraju jest gwałtowna zmiana pór roku. Lato szybko się kończy, ciepło nagromadzone w domach w okresie ciepłym szybko odparowuje. Dla wielu z nas oczekiwanie na oficjalne rozpoczęcie sezonu grzewczego wiąże się z dyskomfortem. Do momentu włączenia centralnego ogrzewania jest jeszcze dużo czasu, ale mieszkanie jest już zimne i niewygodne. Jest wyjście i po prostu się sugeruje.

Twój własny kocioł samowystarczalny jest w stanie raz na zawsze rozwiązać takie problemy. Ale jak wyłączyć centralne ogrzewanie w mieszkaniu, aby samodzielnie podejmować decyzje, kiedy, ile i za co zapłacić? Wszystkie te pytania wymagają dokładnej analizy i kompetentnego podejścia. Głównym problemem jest ogromna praca biurokratyczna. Aby raz na zawsze zrezygnować z usług regionalnego przedsiębiorstwa energetycznego, trzeba będzie uzyskać wiele pozwoleń i związanej z nimi dokumentacji.

Każda nieuprawniona ingerencja w system może doprowadzić do nieprawidłowego działania całego kompleksu jako całości. Wyłączenie jednego mieszkania z jednego systemu grzewczego będzie wymagało ponownego wyposażenia całej sieci i wiąże się z dużą ilością prac inżynieryjnych i technicznych.

Cały system, zgodnie z normami prawnymi, jest częścią jednego zespołu nieruchomości wchodzącego w skład budynku mieszkalnego. Skład nieruchomości mieszkalnej, jej funkcjonalność i parametry użytkowe określają właściciele domów. Wniosek nasuwa się sam - decyzje o zmianach w systemie ciepłowniczym zapadają kolegialnie. Wymóg ten jest jasno określony w Kodeksie mieszkaniowym. Odłączenie jednego mieszkania to decyzja indywidualna. Jednak nieuprawnione wyłączenie bez uzyskania odpowiednich pozwoleń i zgód jest karalne. W niektórych przypadkach takie działania właściciela mieszkania mogą zostać uznane za przestępstwo. Wszelkie prace związane z sieciami inżynieryjnymi w budynku mieszkalnym muszą być wykonywane przez specjalistów, kierując się odpowiednimi pozwoleniami, specyfikacjami i projektem.

Na co narzekać, jeśli ogrzewanie zostało wyłączone nielegalnie

Istnieją prawne i nieuprawnione podstawy do wstrzymania dostaw ogrzewania do budynków mieszkalnych i lokali.

W przypadku poważnych awarii w systemach centralnego ogrzewania istnieje wyraźne ograniczenie ram czasowych na odłączenie źródła zasilania:

• 16 godzin przestoju w ogrzewaniu przy utrzymywaniu temperatury pokojowej 12 ° C-18 ° C;
• ośmiogodzinna przerwa w dostawie ciepła pod warunkiem utrzymania temperatury w mieszkaniach co najmniej 10-12.
• nie więcej niż 4 godziny, jeśli ustawiony tryb w pomieszczeniach mieszkalnych jest utrzymywany na poziomie 8 ° С-10 ° С.

Opóźnienia w dostawie ciepła do mieszkań dłuższe niż określono jako niezgodne z prawem. Nie sposób milczeć o tym fakcie - należy zadzwonić, jeśli ogrzewanie zostało wyłączone, do struktur nadzorczych. Dodatkowo składana jest reklamacja.

Wstępne reklamacje należy kierować bezpośrednio do firmy świadczącej usługi domowe. Kierownictwo organizacji zarządzającej musi natychmiast zareagować. w ciągu 2 godzin stwórz prowizję i rozważ sytuację na miejscu.

Służby ratownicze są nadzorowane przez ujednolicone dyspozytury, do których również warto zadzwonić.

W przypadku braku odpowiedzi konieczne jest zgłoszenie reklamacji do organów regulacyjnych:

1. Inspekcja mieszkaniowa.
2. Rospotrebnadzor.
3. Miasto.
4. Prokuratura.
5. Sąd.

Zanim przejdziemy dalej w dół hierarchii służbowej, konieczne jest poinformowanie kierownictwa Kodeksu karnego lub służb mieszkaniowych i komunalnych - jako pokojowe rozwiązanie problemu. Często sytuacja zostaje rozwiązana na tym etapie, ponieważ przedsiębiorstwa użyteczności publicznej rozumieją, że dalsze reklamacje będą prowadzić do postępowań i niezaplanowanych kontroli.

Organy nadzorcze

Główne organy, których kompetencje obejmują monitorowanie i karanie spółek zarządzających oraz usług mieszkaniowych i komunalnych:

• Inspekcja mieszkaniowa;
• Rospotrebnadzor.

Jak złożyć reklamację na brak ogrzewania w domu

Zgłaszając reklamację ważne jest, aby kierować się stylem biznesowym, tj.

mniej emocji i więcej faktów.

Informacje obowiązkowe:

1. Tytuł i nazwisko osoby, do której skierowana jest reklamacja, wskazane są w nagłówku wniosku.
2. Treść odwołania szczegółowo opisuje czas i miejsce zdarzenia.
3. Podano odniesienia do klauzul umowy o świadczenie usług z kodeksem karnym i aktami prawnymi.

Przykładowe reklamacje dotyczące braku ogrzewania dostępne są tutaj:

1. W imieniu dyrektora firmy zarządzającej.
2. W GZI.
3. Do Rospotrebnadzor.
4. Prokuratura.

Jak sprawić, by zakłady użyteczności publicznej włączyły ogrzewanie w wieżowcu w Moskwie

Oficjalnie sezon grzewczy w Moskwie rozpoczął się w tym roku 23 września. Zwykle podaje się ciepło, jeśli w ciągu pięciu dni średnia dzienna temperatura powietrza nie wzrośnie powyżej +8 stopni. Ale w ostatnich latach zakłady użyteczności publicznej nie czekają na te temperatury i powoli zaczynają ogrzewać miasto z pierwszym trzaskiem zimna. W tym roku od 20 września ciepło przyjęło przedszkola, szkoły i szpitale. A od poniedziałku 23 września w mieszkaniach z biurami zaczęła buczeć ciepła woda w grzejnikach. Ale, jak się okazało, nie wszędzie.

„Niestety, jest kilka firm zarządzających, które próbują zaoszczędzić na rachunkach za ogrzewanie i nie dostarczają ciepła do mieszkań” - powiedział Piotr Biryukov, zastępca burmistrza Moskwy ds. Mieszkalnictwa, usług komunalnych i ulepszeń. - Poinstruowaliśmy inspektorat mieszkaniowy, wszystkie służby nadzorujące, aby wzmocniły kontrolę nad takimi zjawiskami i nie dopuściły do ​​obecności ciepła na centrali, w mieszkaniach nie ma ciepła.

Z pomocą specjalistów z Moskiewskiego Zespołu Ekonomicznego ustalamy, co zrobić dla tych, którzy nadal siedzą bez ogrzewania.

Oficjalnie sezon grzewczy w Moskwie rozpoczął się w tym roku 23 września.Foto: Dmitry POLUKHIN

GDZIE SKARGOWAĆ

Jeżeli od początku rozruchu ciepła, czyli od 23 września minęło pięć lub więcej dni, a akumulatory nadal są oblodzone lub słabo nagrzewają się, reklamację można przesłać w dowolny dogodny sposób:

1. Telefonicznie

- na dedykowaną „gorącą linię” Miejskiego Centrum Kontaktu - 8-800-100-23-29;

- na całodobową infolinię Moscow United Energy Company (MOEK) - 8-495-539-59-59. Operatorzy otrzymują również zgłoszenia usterek w systemie grzewczym i wodociągowym;

- do Unified Dispatching Center (UDC) Departamentu Mieszkalnictwa i Usług Komunalnych Moskwy (przez całą dobę).

2. Przez Internet

- za pomocą aplikacji mobilnej Moscow State Services;

- do strony internetowej rządu moskiewskiego - „Nasze miasto” (gorod.mos.ru) w dziale „Budynki mieszkalne”. Tutaj możesz zgłosić zimno przy wejściu. Są zobowiązani do udzielenia odpowiedzi w ciągu ośmiu dni, ale oczekiwanie trwa średnio 3-4 dni.

STAWKI TEMPERATURY DOMOWEJ I BIUROWEJ

W mieszkaniu pod warunkiem ocieplenia przez mieszkańców okien i drzwi powietrze powinno być dogrzane:

- w salonie, kuchni, łazience - nie niżej +18 stopni (w pokojach narożnych - nie niżej +20 stopni);

- w korytarzu między mieszkaniami - nie mniej niż +16;

- w holu, na klatce schodowej - nie niżej +14.

A w budynkach niemieszkalnych temperatura zgodnie z normami nie powinna spaść poniżej następujących wartości:

- w przedszkolu: w sali zabaw żłobka - 22 stopnie ciepła, w salach innych grup - 21 stopni, w sypialniach - 19 stopni (wg SanPiN 2.4.1.3049-13);

- w szkole - 18 stopni;

- w biurze - 20 stopni, jeśli Twoja praca nie jest związana z aktywną aktywnością fizyczną.

Aby uzyskać ponowne obliczenie, firma zarządzająca musi zmierzyć temperaturę powietrza w twoich pokojach i sporządzić akt. Zdjęcie: Dmitry POLUKHIN

KIEDY MOŻLIWE SIĘ ŻĄDANIE PRZELICZENIA OCENY

1. Za każdą godzinę odchylenia temperatury powietrza od normy opłata jest obniżana o 0,15% (patrz „Normy temperatury w domu i biurze”). Jednocześnie w skrajnych przypadkach w nocy od 0,00 do 5,00 dopuszczalny jest spadek standardowej temperatury o nie więcej niż 3 stopnie. A nadmiar jest dopuszczalny o nie więcej niż 4 stopnie (zgodnie z dekretem rządu Federacji Rosyjskiej nr 354 z 05.06.11). Nawiasem mówiąc, w przedszkolach i szkołach generalnie zabrania się wyłączania baterii do końca sezonu grzewczego.

2. Zgodnie z regulaminem w ciągu miesiąca można wyłączyć ogrzewanie w mieszkaniu łącznie na maksymalnie 24 godziny. Mogą jednorazowo opuścić budynek mieszkalny bez ogrzewania, jeśli temperatura w lokalu jest następująca:

- powyżej +12 stopni - nie więcej niż 16 godzin;

- od +10 do +12 stopni - przez 8 godzin;

- od +8 do +10 stopni - przez 4 godziny.

Za każdą dodatkową godzinę chłodu ilość potrzebna do ogrzewania zmniejsza się o 0,15%.

WAŻNY!

Jak uzyskać ponowne obliczenie:

- firma zarządzająca musi zmierzyć temperaturę powietrza w twoich pokojach i sporządzić akt. Dokument jest podpisywany przez usługodawcę, czyli firmę zarządzającą i właściciela zamrażalni;

- czyn można niezależnie przypisać swojemu własnemu, dzięki czemu zmniejszy się Twoje „mieszkanie komunalne”. Jeśli firma zarządzająca sama pobiera opłaty za mieszkanie i usługi komunalne, ustawa pozostaje z nią.

Uwaga! Nadpłacone pieniądze za złą usługę nie zostaną natychmiast zwrócone. Ponieważ kwota do ogrzewania jest obliczana na podstawie średniego miesięcznego zużycia energii cieplnej za poprzedni rok. Oznacza to, że w 2020 roku płacimy co miesiąc w równych częściach za ciepło zużyte w 2018 roku. Kwota do ogrzewania jest dostosowywana raz w roku. W lutym 2020 roku media sprawdzą dane o zużyciu ciepła w budynku mieszkalnym. Następnie w I kwartale 2020 roku nastąpi przeliczenie kwoty w wierszu „Ogrzewanie” za rok bieżący.

Jeśli odmówiono Ci ponownego obliczenia lub masz wątpliwości co do wysokości kwoty, możesz skontaktować się z Moskiewskim Inspektoratem Mieszkaniowym (poprzez elektroniczną recepcję na stronie internetowej - m. Ru / informacja zwrotna / recepcja?). Jeśli firma zarządzająca oszuka lokatorów, inspektorzy zmuszą ją do zwrócenia poszkodowanym różnicy między zapłaconymi pieniędzmi a rzeczywistą ceną zużytego ciepła. W przypadku wieżowca łączna kwota może okazać się dość duża - od 300 tysięcy rubli do kilku milionów rubli - w zależności od naruszenia.

Możliwe przyczyny problemów z ogrzewaniem

Istnieją przyczyny niezależne od osoby, tak zwana siła wyższa.

Takie okoliczności obejmują:

1. Klęski żywiołowe, które spowodowały poważne awarie dróg wodnych.
2. Poważny wypadek samochodowy na drodze, który spowodował uszkodzenie chodnika i rur pod spodem.

Ale znacznie częściej przerwy w ogrzewaniu wiążą się z zaniedbaniami w pracy pracowników komunalnych, takich jak:

• początkowo nieprawidłowo sporządzony projekt sieci ciepłowniczych;
• źle zainstalowana izolacja rur wodociągowych - z tego powodu linie zamarzają;
• system został zainstalowany z naruszeniami technicznymi;
• brak poziomu lub ciśnienia cieczy w cieczach przenoszących ciepło;
• nieoczyszczone blokady w centralnym zaopatrzeniu w wodę w czasie;
• śluzy powietrzne nie zostały usunięte z systemu;
• awarie w głównych węzłach kontroli dostaw surowców;
• źle przeprowadzona profilaktyka sieci grzewczych wewnątrz budynku mieszkalnego lub lokalu.

Zatory w systemie grzewczym

Zatory powstają w wyniku przedostania się brudu do instalacji grzewczej, przy wadliwych kolektorach błota, z osadzaniem się produktów korozji na wewnętrznej powierzchni rur. Najczęściej występują w łukach rur, odgałęzieniach, dolnych połączeniach z urządzeniami grzewczymi, kranach umieszczonych na odcinkach poziomych, krzyżakach, trójnikach i przejściach.

Kiedy pion jest zatkany, z reguły opór sekcji systemów grzewczych wzrasta, a natężenie przepływu krążącego przez nie chłodziwa maleje, w wyniku czego średnie temperatury urządzeń grzewczych w tych sekcjach maleją.

W dwururowym systemie grzewczym, zanim rurociąg zostanie zatkany, obserwuje się normalną temperaturę powierzchni wszystkich urządzeń grzewczych podłączonych do tego pionu (cyrkulacja przed zatkaniem nie jest zakłócana). Po zablokowaniu temperatura gwałtownie spada, dzieje się tak w wyniku zmniejszenia natężenia przepływu chłodziwa w urządzeniach grzewczych systemu grzewczego lub całkowitego zatrzymania cyrkulacji przez urządzenia.

W przypadku zatorów w przewodach zasilających urządzenia grzewcze lub zatorów w urządzeniach grzejnych temperatura spada tylko na powierzchni poszczególnych urządzeń, natomiast cały pion instalacji grzewczej nagrzewa się normalnie.

Zatory w instalacji grzewczej są eliminowane poprzez przepłukiwanie hydrauliczne, hydropneumatyczne lub czyszczenie. Przed płukaniem cały układ jest sprawdzany: sprawdzana jest jego szczelność, kolektory błota w sterownikach są demontowane i czyszczone itp.

Standardy ogrzewania

Zimą temperatura w pomieszczeniach powinna być następująca:

1. W mieszkaniu lub domu - 18 ° C i więcej, aw rogach musi wzrosnąć o kolejne 2 stopnie.
2. Przedszkole - 22-24 ° C dla żłobków, dla pozostałych pomieszczeń –21-23 ° C W sypialni ustawiony jest tryb nie niższy niż 19 stopni.
3. Szkoły - dowolne pomieszczenie w placówce edukacyjnej - 18-24 ° C. W warsztatach i halach sportowych - 17-20 ° C.
4. Sytuacja w miejscu pracy jest bardziej skomplikowana. Wskaźniki zależą od rodzaju obciążenia, które przechodzi na osobę. Dlatego temperatura może wahać się między 16-18 ° C, jeśli pracownik jest fizycznie zaangażowany. Praca w sklepie, gdy pracownik stoi za maszyną i niewiele się porusza, wiąże się z ustaleniem trybu co najmniej 22-24 ° C.

Statystyki dotyczące odłączania energii rur grzewczych w domach

Jeśli na zewnątrz jest zbyt zimno, dostawcy ciepła nie mają żadnego prawnego powodu, aby zaprzestać dostarczania ciepła do budynków mieszkalnych. Opóźnienie wyłączenia może wynikać z anomalii, które na wiosnę prowadzą do niewielkich trzasków zimna.

Jeśli przestudiujesz statystyki z lat 2007-2018, możesz zrozumieć, że odłączenie akumulatora w Moskwie następuje między ostatnimi dniami kwietnia a świętami majowymi. W tym okresie temperatura w Rosji przez wiele dni nie spadała poniżej 8 ° C.

Oficjalne statystyki dotyczące wyłączania ogrzewania w latach 2007-2020 pokazują, że ciepło jest dostarczane do domów w okresie od 21 kwietnia do 10 maja.

Harmonogram wyłączenia ogrzewania w regionach Rosji w 2020 roku

Rok 2019 nie był wyjątkiem pod względem pogody dla mieszkańców Federacji Rosyjskiej. Prognozujący nie zapowiadali wczesnego ocieplenia. W rzeczywistości tak się stało. Jeśli 5 lat temu w połowie kwietnia nastąpiło już powszechne odłączanie baterii w mieszkaniach, to w tym okresie sprawozdawczym początek miesiąca przypominał bardziej zimę w Moskwie i regionie moskiewskim.

W regionach południowych jest stosunkowo cieplej, ale na początku kwietnia średnie dobowe stopnie spadają poniżej temperatury, przy której zgodnie z prawem wyłączane jest ogrzewanie. Na przykład w tym roku Moskwa została odcięta od upałów 26.04.2019, Tuła - 28.04.2019, Jarosław - 24.04.2019, a Twer - 29.04.2019.

Jaki jest sezon grzewczy

Sezon grzewczy trwa od momentu włączenia ogrzewania przez media do jego wyłączenia. Ta luka zwykle zaczyna się jesienią i kończy się wiosną. Jednak dokładne warunki są regulowane przez odpowiednie władze.

Ogrzewanie jest dostarczane przez rury centralne. Takie konstrukcje są w każdym domu. Aby ułatwić Ci zrozumienie, jak działa centralne ogrzewanie, proponujemy dokładniejsze zapoznanie się z jego procesem.

Jak przebiega proces ogrzewania mieszkań:

1. Mieszkania są ogrzewane za pomocą rurociągów. Rury biegną z centralnej kotłowni miasta i trafiają do domów i mieszkań. Tutaj czynnikiem chłodzącym jest woda.
2. Domy mogą być również ogrzewane przez elektrociepłownie. W tym przypadku jako nośniki ciepła wykorzystuje się energię elektryczną i parę wodną.
3. Chłodziwo dostarczane jest przez dobrze rozwinięty system rur. Rury biegną w dwóch rzędach. Według pierwszego chłodziwo wchodzi do mieszkań, zgodnie z drugim wraca z nich.
4. W mieszkaniach ciepło rozprowadzane jest rurami.

Ten system posiada centralne ogrzewanie. Z jego pomocą ogrzewane są wielomilionowe miasta. Za takie usługi trzeba jednak zapłacić.

Wnikanie powietrza do instalacji grzewczej - wietrzenie

Wietrzenie systemu grzewczego prowadzi do powstania śluz powietrznych, które zakłócają cyrkulację chłodziwa. Wentylacja następuje dzięki temu, że woda zawiera rozpuszczone powietrze, które po podgrzaniu jest uwalniane w postaci pęcherzyków, które unoszą się do górnych odcinków rurociągu, gdzie gromadzi się, tworząc śluzy powietrzne. Powietrze może również dostać się do instalacji grzewczej, gdy ciśnienie w niej spada, w wyniku czego następuje częściowe opróżnienie instalacji grzewczej, a także podczas wycieków z rurociągów i opróżniania instalacji podczas jej naprawy, gdy instalacja grzewcza jest napełniona z chłodziwem. Powietrze gromadzi się zwykle w górnej części systemu grzewczego. Aby usunąć powietrze, w tych punktach umieszcza się kolektory powietrza, które zgodnie ze swoją konstrukcją mogą płynąć pionowo i poziomo, a także nieprzepływające pionowe. Powietrze z górnej części zbiornika powietrza jest okresowo usuwane ręcznie przez zawór lub automatyczne odpowietrzniki.

W zależności od obwodu grzewczego, rozpocznij eliminację wietrzenia systemu, otwierając zawór odpowietrzający Mayevsky'ego lub zawór wody na kolektorze powietrza. Pozostaw krany otwarte, aż całe powietrze zostanie usunięte z systemu i zacznie wypływać woda. Są chwile, kiedy po otwarciu kranu Mayevsky'ego i kranów wody nie płynie ani powietrze, ani woda. Wskazuje to na zatkany kran Mayevsky'ego lub uszkodzony kran z wodą.

Wyeliminuj zatykanie kranu Mayevsky'ego w następujący sposób. Odkręć trzpień i wyczyść otwór igłą. Spróbuj dokręcić trzpień zaworu, zanim pojawi się woda. Aby sprawdzić sprawność zaworu lub kranu z wodą i wyeliminować ich awarię, najpierw wyłącz pion grzewczy za pomocą sprzętu odcinająco-sterującego, którym są zawory lub kurki dławnicowe z brązu.

Jeśli po wyczyszczeniu kranu Mayevsky'ego i wyeliminowaniu awarii kranu nie przepływa przez nie powietrze ani woda, sprawdź przydatność zaworów na pionie. Aby wykonać te czynności, należy odciąć ogrzewanie części domu zamykając zawory lub zawory na skrzydle okablowania w piwnicy. Aby sprawdzić i naprawić awarię zaworu na pionie, odkręć pokrywę korpusu zaworu, wymień i zabezpiecz uszczelkę z twardej, żaroodpornej gumy. Wymień korpus zaworu i ponownie zakręć nasadkę. Po usunięciu usterki należy ustawić zawory w pozycji zamkniętej. Po otwarciu zaworów należy najpierw otworzyć zawór na pionie zasilającym, a następnie powrotnym. W przeciwnym razie ciśnienie wody może spowodować pęknięcie zaworu zaworu zainstalowanego na pionie zasilającym.

Jeżeli czynności mające na celu wyeliminowanie przewietrzenia instalacji nie przyniosą pozytywnego wyniku należy przystąpić do poszukiwania i eliminacji blokady pionu lub dopływu do urządzeń grzewczych Zaleca się kilkakrotne powtórzenie tej czynności. Sprawdź, czy pion i urządzenia grzewcze działają 20-30 minut po operacjach, aby wyeliminować przepływ powietrza. Jeśli pion i urządzenia grzewcze zaczęły się nagrzewać, oznacza to początek cyrkulacji chłodziwa.

Koniec sezonu grzewczego

Duże znaczenie ma również zakończenie sezonu grzewczego. W końcu każdy chce wiedzieć, kiedy jego dom przestanie być ogrzewany. Dlatego cały kraj z uwagą śledzi wiadomości dotyczące tego dnia.

Nie można przewidzieć końca sezonu grzewczego, podobnie jak jego początku. Faktem jest, że nie da się dokładnie określić, kiedy na dworze będzie ciepło. Właściwie w tym celu, zgodnie z nowymi zasadami, czas sezonu grzewczego może się różnić.

Kiedy zakończy się sezon grzewczy, można się domyślić, biorąc pod uwagę dane z zeszłego roku. Na przykład w 2020 roku ogrzewanie w Moskwie zostało wyłączone 2 maja. W związku z tym można się spodziewać, że Moskale przestaną grzać mniej więcej w tym samym czasie w 2020 roku. Ta prognoza nie jest jednak dokładna, ponieważ mrozy mogą się przeciągać lub wręcz przeciwnie, zima będzie krótka. Jednak centralne ogrzewanie ma również swoje negatywne czynniki.

Wady centralnego ogrzewania:

• Centralne ogrzewanie działa non stop, dlatego w sezonie grzewczym powietrze w mieszkaniu jest bardzo suche;
• Czasami przy silnej porowatości rury w systemie grzewczym mogą pęknąć, z tego powodu możliwe są przerwy;
• Nie można regulować poziomu intensywności centralnego ogrzewania, przez co niektóre osoby mogą odczuwać dyskomfort.

Jak widać, centralne ogrzewanie jest uszkodzone. Dlatego wiele osób przeszło na autonomiczne ogrzewanie swoich domów.

Zreasumowanie

Problemy z działaniem instalacji grzewczej są raczej nieprzyjemną rzeczą, ponieważ pojawiają się tylko w sezonie grzewczym. A ich eliminacja jest obarczona pewnymi trudnościami - w końcu podczas prac naprawczych trzeba wyłączyć ogrzewanie. Terminowa kontrola i przygotowanie ogrzewania na zimę pozwoli uniknąć tych problemów.

Film pokazuje eliminację kilku typowych usterek w systemie grzewczym.

Podobał Ci się artykuł? Zapisz się do naszego kanału Yandex.Zen

Gdzie zadzwonić

próby hydrauliczne w osadzie ciepłej wody

Zgodnie z rosyjskim ustawodawstwem, a mianowicie art. 5 „Zasad świadczenia usług komunalnych na rzecz właścicieli i użytkowników lokali w budynkach mieszkalnych i mieszkalnych”: „Okres grzewczy musi rozpoczynać się nie później niż i kończyć nie wcześniej niż następnego dnia po zakończeniu 5-dniowego okresu, w którym odpowiednio średnia dzienna temperatura zewnętrzna wynosi poniżej 8 stopni Celsjusza ...

»Zatem rozpoczęcie sezonu grzewczego uzależnione jest od warunków atmosferycznych.

Przybliżony okres na początek sezonu grzewczego 2016/2017 w Moskwie to 4-10 października 2020 r.

Procedura dostarczania ciepła

Dwa tygodnie przed włączeniem ogrzewania przeprowadza się testy w celu wykrycia awarii i wycieków. Pierwszym, w którym przeprowadzane są uruchomienia i pierwszym, który włącza ogrzewanie, są obiekty socjalne: szpitale, szkoły i przedszkola. Po rozpoczęciu sezonu grzewczego w tych obiektach ciepło dostarczane jest do sektora mieszkaniowego (mieszkania).

Jaka powinna być temperatura w mieszkaniu? Wymogi prawne

Zgodnie z „Zasadami dostarczania mediów:

• W pomieszczeniach mieszkalnych temperatura nie powinna być niższa niż +18 ° C
• W narożnych pomieszczeniach mieszkalnych temperatura nie powinna być niższa niż +20 ° C
• W kuchni - nie niższa niż +18 ° C
• W łazience - nie niższa niż +25 ° C
• W toalecie - nie niższa niż +18 ° C
• W nocy (od 00.00 do 5.00) temperatura powietrza w mieszkaniu może spaść maksymalnie o 4 ° C
• W ciągu dnia spadki temperatury poniżej standardowego poziomu są niedozwolone

Jak prawidłowo zmierzyć temperaturę w mieszkaniu?

Konieczne jest umieszczenie urządzenia pomiarowego pośrodku pomieszczenia, na przecięciu przekątnych między narożnikami, na wysokości 1 metra od podłogi.

Wymagania dotyczące dopuszczalnej przerwy w dostawie ciepła zgodnie z „Zasadami świadczenia usług komunalnych na rzecz właścicieli i użytkowników lokali w budynkach mieszkalnych i mieszkalnych”:

• Nie więcej niż 24 godziny (łącznie) w ciągu 1 miesiąca
• Nie więcej niż 16 godzin na raz - przy temperaturze powietrza w pomieszczeniach mieszkalnych od + 12 ° С
• Nie więcej niż 8 godzin na raz - przy temperaturze powietrza w pomieszczeniach mieszkalnych od + 10 ° С do + 12 ° С
• Nie więcej niż 4 godziny na raz - przy temperaturze powietrza w pomieszczeniach mieszkalnych od + 8 ° С do + 10 ° С

Za każdą godzinę przekroczenia dopuszczalnego czasu trwania przerwy grzewczej, liczonego łącznie za okres rozliczeniowy, wysokość rachunku za media jest pomniejszana o 0,15%.

Blog

Z pewnością w każdej organizacji zarządzającej niezadowoleni właściciele podnieśli kwestię ponownego obliczenia za świadczenie usług komunalnych w zakresie niewystarczającego zaopatrzenia w ciepło. Komuś jest zimno, a ktoś umiera od upału, mimo że na zewnątrz jest -35, a wszystkie otwory wentylacyjne są otwarte. A jeśli wszystko jest mniej więcej jasne z zimnem w mieszkaniu. A co z „przegrzaniem”? Spróbujmy to rozgryźć w tym artykule.

Zgodnie z art. 157 RF LC wysokość opłaty za media obliczana jest na podstawie ilości zużytych mediów, określonej przez wskazania urządzeń pomiarowych, aw przypadku ich braku, wychodząc od standardów zużycia mediów (w tym norm dla gromadzenie stałych odpadów komunalnych) zatwierdzone przez władze państwowe podmiotów Federacji Rosyjskiej w sposób ustalony przez Rząd Federacji Rosyjskiej.

Podczas pracy systemów sieci ciepłowniczej należy zapewnić niezawodność dostaw ciepła do odbiorców, dostawę nośnika ciepła (wody i pary) o natężeniu przepływu i parametrach zgodnych z harmonogramem temperatur i spadkiem ciśnienia na wlocie (punkt 6.2 .1 Regulaminu technicznego ruchu elektrociepłowni zatwierdzonego zarządzeniem Ministerstwa Energii Federacji Rosyjskiej z dnia 24 marca 2003 nr 115).

Praca instalacji centralnego ogrzewania budynków mieszkalnych musi zapewniać m.in. utrzymanie optymalnej (nie niższej od dopuszczalnej) temperatury powietrza w ogrzewanych pomieszczeniach.

i utrzymywanie temperatury wody wpływającej i powracającej z systemu grzewczego zgodnie z harmonogramem wysokiej jakości regulacji temperatury wody w systemie grzewczym (punkt 5.2.1. Uchwała Państwowego Komitetu Budowlanego Federacji Rosyjskiej z dnia 27 września 2003 r. nr 170 „O zatwierdzeniu regulaminu i norm technicznych eksploatacji zasobu mieszkaniowego”) ...

Zgodnie z punktem 6.6 „GOST R 51617-2014. Krajowy standard Federacji Rosyjskiej. Usługi mieszkaniowe i komunalne oraz zarządzanie budynkami mieszkalnymi. Narzędzia. Wymagania ogólne ”(zatwierdzone rozporządzeniem normy państwowej z 11.06.2014 nr 544-st), publiczna usługa grzewcza jest prowadzona zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej i musi zapewniać dostawy ciepła do pomieszczeń, które są częścią budynku mieszkalnego.

Na mocy art.157 części 4 RF LC, gdy dostarczanie mediów o nieodpowiedniej jakości i (lub) z przerwami przekraczającymi ustalony czas, zmiana wysokości opłaty za media jest określana w sposób ustalony przez rząd Federacji Rosyjskiej.

Wymagania dotyczące jakości mediów, dopuszczalne odchylenia od tych wymagań

oraz dopuszczalny czas trwania przerw w dostarczaniu mediów, a także warunki i tryb zmiany wysokości opłat za media przy dostarczaniu mediów o nieodpowiedniej jakości i (lub) z przerwami przekraczającymi ustalony czas,
podane są w Załączniku nr 1 do Regulaminu udostępniania mediów właścicielom i użytkownikom lokali w budynkach mieszkalnych i mieszkalnych, zatwierdzonych Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej nr 354 z dnia 06.05.2011r.
(dalej - Regulamin nr 354).

Zgodnie z podpunktem "c" paragrafu 3 Reguły 354, dostarczanie mediów do konsumenta odbywa się przez całą dobę (media do ogrzewania przez całą dobę w okresie grzewczym), to znaczy nieprzerwanie lub z przerwami nieprzekraczającymi czasu odpowiadającego wymaganiom dotyczącym jakości mediów podanym w załączniku nr . 1.

Jak stwierdzono w punkcie 15 dodatku 1 do prawidła 354, standardowa temperatura powietrza: w pomieszczeniach mieszkalnych - nie niższa niż +18 ° С (w pomieszczeniach narożnych + 20 ° С), na obszarach o temperaturze najzimniejszej pięciodniowej (0,92) - 31 ° С i niższej - w pomieszczeniach mieszkalnych - nie niższy +20 ° С (w pokojach narożnych +22 ° С);

w innych pomieszczeniach zgodnie z wymogami ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej w sprawie przepisów technicznych (GOST R 51617-2014).
dopuszczalne przekroczenie standardowej temperatury - nie więcej niż 4 ° C
Za każdą godzinę odchylenia temperatury powietrza w pomieszczeniu mieszkalnym łącznie w okresie rozliczeniowym

w którym wystąpiło określone odchylenie,
kwota płatności za usługi komunalne za taki okres rozliczeniowy jest pomniejszona o 0,15% kwoty płatności
, ustalony dla takiego okresu obliczeniowego zgodnie z Załącznikiem nr 2 do Regulaminu, dla każdego stopnia odchylenia temperatury, z uwzględnieniem postanowień działu IX Przepisów

Tak więc jakość energii cieplnej obejmuje wymóg zapewnienia standardowej temperatury powietrza w pomieszczeniach mieszkalnych.

.
Odchylenie temperatury powietrza w pomieszczeniach mieszkalnych od temperatury standardowej jest niedozwolone.
Zgodnie z klauzulą ​​98 reguły 354, podczas dostarczania

w okresie rozliczeniowym do konsumenta w lokalu mieszkalnym lub niemieszkalnym lub na ogólne potrzeby domu w mieszkaniu
media domowe o nieodpowiedniej jakości
oraz (lub) z przerwami przekraczającymi ustalony czas trwania, a także w czasie przerw w świadczeniu usług komunalnych w celu wykonania prac remontowo-konserwacyjnych w ustalonym czasie trwania przerw
kwota zapłaty za taką usługę komunalną za okres rozliczeniowy podlega zmniejszeniu aż do całkowitego zwolnienia konsumenta z zapłaty za taką usługę.
Należy zaznaczyć, że w wyżej wymienionych normach prawnych mówimy o odchyleniach temperatury powietrza (nie ma to znaczenia w kierunku obniżania lub przekraczania). W związku z tym można wywnioskować, że ustalone "przegrzanie" mieszkania jest również podstawą do przeliczenia.

Jednocześnie należy mieć na uwadze, że podstawą ewentualnego przeliczenia opłat za świadczenie usługi komunalnej o nieodpowiedniej jakości jest oficjalnie wydana ustawa o stwierdzeniu nieodpowiedniej jakości usługi komunalnej.

Klauzula 31 Reguły 354 wskazuje zobowiązanie Wykonawcy do przyjęcia

w sposób i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie
, komunikaty konsumenckie o świadczeniu usług publicznych o nieodpowiedniej jakości
i / lub z przerwami przekraczającymi ustalony czas organizować
i zweryfikować ten fakt poprzez sporządzenie odpowiedniego raportu z inspekcji.
Jak wskazano w punkcie 7.4 GOST R 51617-2014, wykonawca przedstawi dokumentację potwierdzającą fakt dostarczenia mediów nieodpowiedniej jakości

... Procedura samostanowienia faktu świadczenia usług publicznych o nieodpowiedniej jakości i (lub) z przerwami przekraczającymi ustalony czas, w tym na podstawie wniosków konsumentów, prowadzona jest zgodnie z Zasadami 354.

Określenie odchyleń wskaźników wewnątrz lokali budynków mieszkalnych odbywa się zgodnie z regulacyjnymi aktami prawnymi, w tym GOST 30494-2011 Budynki mieszkalne i użyteczności publicznej. Parametry mikroklimatu w pomieszczeniach.

Wykonawca musi posiadać opracowaną i zatwierdzoną procedurę potwierdzania faktu dostarczenia mediów nieodpowiedniej jakości oraz wyznaczyć osobę odpowiedzialną za jej realizację.)

Kolejność działań organizacji zarządzającej po otrzymaniu wniosków z takimi oświadczeniami jest określona w paragrafach 106-109 Zasad 354

:

Zawiadomienie o naruszeniu jakości usługi komunalnej może zostać przekazane przez konsumenta pisemnie lub ustnie (w tym telefonicznie) i podlega obowiązkowej rejestracji przez dyspozytornię alarmową. W takim przypadku konsument zobowiązany jest do podania swojego nazwiska, imienia i nazwiska, dokładnego adresu lokalu, w którym stwierdzono naruszenie jakości usługi komunalnej oraz rodzaju takiej usługi. Pracownik pogotowia ma obowiązek poinformować konsumenta o osobie, która odebrała wiadomość od konsumenta (nazwisko, imię i patronimik), numerze, na który wiadomość jest zarejestrowana oraz o godzinie jej rejestracji.

Jeżeli pracownik służby dyspozytorskiej wykonawcy zna przyczyny naruszenia jakości usługi komunalnej, jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania o tym klienta, który się do niej zgłosił i odnotowania w dzienniku komunikatów.

Jeżeli pracownik służb ratunkowych wykonawcy nie jest świadomy przyczyn naruszenia jakości usługi komunalnej, jest on obowiązany uzgodnić z konsumentem datę i godzinę sprawdzenia faktu naruszenia jakości usługi komunalnej. usługi komunalne. Jednocześnie pracownik pogotowia ratunkowego jest obowiązany niezwłocznie po otrzymaniu komunikatu konsumenta zawiadomić organizację dostarczającą zasoby, od której wykonawca nabywa zasób mediów do świadczenia usług komunalnych konsumentom, o dacie i godzinie kontroli .

Czas oględzin w przypadkach określonych w niniejszym punkcie wyznacza się nie później niż 2 godziny od momentu otrzymania zawiadomienia od konsumenta o naruszeniu jakości usługi komunalnej, chyba że uzgodniono inny termin z konsument. Na zakończenie inspekcji sporządzany jest protokół z inspekcji.

Zatem po otrzymaniu takich odwołań konieczne jest niezwłoczne ustalenie terminu oględzin lub udanie się na miejsce w ciągu dwóch godzin od momentu otrzymania reklamacji. Jeżeli konsument nie przebywa w mieszkaniu, należy sporządzić dokument o niedopuszczeniu ze wskazaniem czasu (pożądane jest, aby akt zawierał również podpisy sąsiadów.

Ponadto zalecamy wysłanie listu poleconego na adres mieszkania, informującego o planowanych pracach w celu sprawdzenia systemu zaopatrzenia w ciepło w mieszkaniu (w sposób określony w pkt O, punkt 31 Reguł 354) i ustalenie fakt świadczenia usług zaopatrzenia w ciepło o nieodpowiedniej jakości (pomiary temperatury) ...

Jak pokazuje praktyka sądowa, właśnie brak udokumentowanego potwierdzenia faktu świadczenia usług komunalnych nieodpowiedniej jakości jest pierwszą przyczyną odmowy w roszczeniach o ponowne naliczenie opłat za „dogrzanie” mieszkania:

- Wyrok Sądu Rejonowego Leninsky w Uljanowsku z dnia 30 listopada 2017 r. W sprawie nr 2-4915/2017: ustalony w trakcie procesu, powód jako konsument nie wystąpił do pozwanego w spornym okresie z wnioskiem o świadczenie usług ogrzewania i ciepłej wody o nieodpowiedniej jakości w celu ponownego obliczenia lub obniżenia opłaty

.
Sam oskarżony nie ujawnił takich naruszeń.
... Biorąc pod uwagę, że kontrowersyjny budynek mieszkalny jest wyposażony we wspólne zbiorcze urządzenie pomiarowe, obliczenie opłaty za ogrzewanie i zaopatrzenie w ciepłą wodę na podstawie jego odczytów jest zgodne z wymogami prawodawstwa, ponieważ umożliwia naliczenie opłaty na podstawie rzeczywistej konsumpcja.W związku z tym nie ma podstawy prawnej do przeliczenia w oparciu o powierzchnię lokalu.

- Postanowienie Sądu Rejonowego w Oloncu (Republika Karelii) w sprawie nr 2-519 / 2016 z dnia 18 października 2020 r. W sprawie windykacji należności z tytułu dostaw ciepła: edowody, że w wyniku działań sp. z oo "Peterburgteploenergo" w lokalu pozwanego doszło do zawyżenia ustalonej przez odpowiednie normy temperatury, która posłużyłaby jako podstawa do przeliczenia opłaty za ogrzewanie, ta ostatnia nie była przedstawiony sądowi.

Jeżeli istnieją wystarczające i uzasadnione dowody nienależytego wykonania usługi przez powoda, pozwany ma prawo zwrócić się do sądu z żądaniem ponownego obliczenia opłaty za ogrzewanie.

I oczywiście nie zapominaj, że jeśli właściciel wystąpi do organów regulacyjnych, organizacja zarządzająca może zostać pociągnięta do odpowiedzialności administracyjnej za „przegrzanie” mieszkania.

Tak więc Sąd Okręgowy w Uljanowsku postanowieniem z 2 sierpnia 2020 r. W sprawie nr 12-157 / 2018 utrzymał w mocy postanowienie sądu niższej instancji o pociągnięciu organizacji zarządzającej do odpowiedzialności administracyjnej za przegrzanie mieszkania. Firma naruszyła punkt 4.1 SanPiN 2.1.2.2645-10 „Wymagania sanitarno-epidemiologiczne dotyczące warunków życia w budynkach mieszkalnych i lokalach”, wyrażone tym, że temperatura powietrza (okres zimna), biorąc pod uwagę błąd metody pomiaru w mieszkanie nr __, nie odpowiadało wartościom normatywnym, w salonie temperatura powietrza wynosi 27,5 - 27,6 ° C przy dopuszczalnej temperaturze 18 - 24 ° C, w kuchni temperatura powietrza wynosi 27,7 - 27,8 ° C z dopuszczalną 18 - 26 ° C

Na koniec chciałbym przypomnieć organizacjom zarządzającym, kiedy otrzymają reklamacje dotyczące „przegrzania” - nie zapomnij zbadać mieszkania skarżącego pod kątem nieuprawnionej reorganizacji (nagle zainstalowałem dodatkowe sekcje baterii lub nawet zrobiłem ciepłą podłogę). Ponieważ nielegalna odbudowa i przebudowa jest dodatkowym atutem dla organizacji zarządzającej, która odmawia ponownego obliczenia.

opracował unikalny system CRM, w którym wdrożono już elektroniczny rejestr faktów dotyczących dostarczania mediów o nieodpowiedniej jakości oraz dziennik rejestracji przerw w dostawie mediów.

Bardziej szczegółowe informacje na temat działania systemu można znaleźć tutaj.

Omów artykuł i zadaj pytanies
możesz odwiedzić nasze forum lub skorzystać z poniższego formularza.

Problemy techniczne

Jeżeli cała dokumentacja spełnia wymagania, zatwierdzony został projekt wyposażenia mieszkania, rodzaj autonomicznego źródła ciepła spełnia normy przeciwpożarowe i warunki eksploatacji w budynku mieszkalnym, można liczyć na pozwolenie. Inna sprawa, że ​​takie działania ze strony przedsiębiorstw użyteczności publicznej nie spotykają się z entuzjazmem, a biurokratyczna procedura może potrwać miesiące.

Od strony technicznej sprawy zadanie odłączenia mieszkania od centralnego ogrzewania nie wygląda na trudne. Aby go rozwiązać, wystarczy zaprosić wykwalifikowanych pracowników. Demontaż istniejącego sprzętu, a następnie instalacja autonomicznego systemu grzewczego odbywa się w ścisłej zgodności z projektem, przy udziale specjalistów.

W przeciwnym razie możesz napotkać wiele problemów, najpierw z planem technicznym, a potem administracyjnym.

UWAGA: W ZWIĄZKU Z POWSTAJĄCYM ZOBOWIĄZANIEM DO OBJĘCIA FUNDUSZU NAPRAW REGIONU TVERSKAYA OD 01 LIPCA 2014 ROKU ZAPŁATA ZA NAPRAWY PROSIMY O ZAPOZNANIE SIĘ Z ODDZIELONYMI INFORMACJAMI

Prace wstępne

Początek i koniec sezonu grzewczego

Początek okresu dostarczania ciepła do mieszkań zależy od tematu Federacji Rosyjskiej. Konieczne jest uwzględnienie zasobu w domach zgodnie z prawem od 1 do 15 października. Zakończenie prac grzewczych przypada na pierwsze dni kwietnia do połowy maja.

zasady

Zgodnie z prawem, kierownictwo gminy musi uzgodnić datę rozpoczęcia i zakończenia okresu dostaw ciepła z władzami wyższego szczebla.Jednocześnie średnia temperatura, w której włączane jest ogrzewanie, wynosi + 8 ° C.

Elektrociepłownie i media są odpowiedzialne za utrzymanie wymaganego poziomu zasobów w mieszkaniach. Tabela przedstawia normy:

Tabela 2.

Ogrzewany typ pokoju	Tempo, poniżej którego temperatura wewnątrz nieruchomości nie powinna spaść. Stan - pomieszczenie ocieplone.
Mieszkanie w MKD, dom prywatny	18-20 ° C Jeśli na zewnątrz jest poniżej -30 ° С, wskaźnik wzrasta o 2 °
Pomieszczenie, w którym pracują ludzie	20 ° C
Sale lekcyjne w szkołach	18 ° C
Place zabaw w przedszkolach	22 ° C
Sypialnie przedszkolne	19 ° C
Wejścia, korytarze, klatki schodowe w MKD	16 ° C

Cechy regionów

Ze względu na to, że Rosja zajmuje duże terytorium i znajduje się w kilku strefach klimatycznych, rozciąga się daleko na północ. Oczywiście warunki pogodowe są różne, więc ostateczna decyzja w sprawie ciepła w danym regionie należy do lokalnej gminy.

Na przykład w tym roku wstrzymali dostawy ciepła:

• odłączony w Moskwie 26.04.2019;
• Tuła - 28.04.2019;
• Jarosław - 24.04.2019;
• Twer - 29.04.2019.

Kiedy zacząć ogrzewanie po zimie

Kwestia włączania baterii niepokoi obywateli tak samo, jak ich wyłączania.

Aby poznać przybliżone ramy czasowe, należy dowiedzieć się, w jakich warunkach będą się kierować przedsiębiorstwa ciepłownicze:

1. W ciągu 5 dni średnia temperatura za oknem nie powinna przekraczać 8 ° C. Ten znak nie został wybrany przypadkowo. Jeśli przesuniesz daty, będzie możliwość zamarznięcia systemu grzewczego, szczególnie w wejściach do budynków mieszkalnych. W takiej sytuacji budynek znajdzie się w stanie awaryjnym, a naprawy będą kosztowne.
2. Ogrzewanie jest włączone od 1 do 15 października. Wcześniej niepraktyczne było rozpoczęcie dostarczania ciepła, ponieważ proces ten jest pracochłonny i kosztowny.
3. Eksperci biorą również pod uwagę prognozę pogody na następny miesiąc. Jeśli za kilka dni nastąpi gwałtowne ocieplenie, nie ma sensu włączać baterii w domach. Konsument będzie musiał zapłacić za zmarnowane dostawy ciepła.

Uruchomienie systemu grzewczego zawsze wiąże się z dużą liczbą nakładek. Sieci grzewcze szybko uzyskują wymaganą moc, ale ogrzewanie nie pojawia się od razu w grzejnikach.

Uwaga: w układzie znajduje się powietrze, które blokuje przepływ ciepła. Aby rozwiązać problem z niską temperaturą w mieszkaniu, właściciel musi sam go zwolnić. Aby to zrobić, musisz otworzyć dwa zawory umieszczone na grzejnikach.